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白樺リゾート 池の平ホテルの口コミ

白樺リゾート 池の平ホテル

長野県北佐久郡立科町芦田八ヶ野1596 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

1,318

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総合評価

3.91

11月16日00:42更新

232件

178人が満足と
評価しています。

202件中1~20件を表示

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    htf********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントやバイキングレストランのスタッフの対応がとても丁寧で素晴らしいです。 
    柔らか鉄板焼の肉はとても美味しく 今回も温水プールとボーリングを楽しみました。
    子連れで、また行きたいと思える宿です。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    スタッフおすすめNo1!満喫5パック!雨天もOK〇白樺リゾート の遊びを自由に選べる特典5点分
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    mid********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初来訪です。親子3人で、キャラクタールーム(仮面ライダー)に一泊しました。三連休でもあり、高額でした。ホテル全体は、家族連れで賑わっていて、活気があって良かったです。部屋は、皆さん書いているように、古いです。子供(3歳)にとっては、壁中が仮面ライダーで、とても嬉しかったようです。レンタルできるDVDの仮...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【新登場】仮面ライダーゼロワンルーム!仮面ライダーに囲まれた特別なお部屋!!
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    tsc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン!飲み放題×グレードUP和洋室!季節ごとのバイキングフェア
    詳しく見る

    han********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館のプリキュアルームに宿泊。他の方々の口コミ通り、ハード面は確かに昭和のような古さは否めませんでしたが、フロント、レストラン、売店などホテル内で関わったスタッフはどの方も挨拶をしっかりされ、子供目線での配慮もしてくれて、ソフト面の評価はパーフェクトに近いです。(屋外施設スタッフさんは、士気が低いの...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【プリキュアのお部屋/洋室】もって帰れるグッズ付!お子様のお誕生日に!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    他の口コミにも書かれている様に、大分古い施設なので各所で経年劣化を感じます。
    レジャー施設も歴史を感じる物が有りました。
    室内プールは脱衣所とロッカールームが離れている事、ロッカーの利用に小銭が
    必要ですのでご注意を。

    食事は季節の物を取り入れたバイキングで美味しかったです。

    もう少し修繕や部分的な改...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遊園地フリーパス券&室内温水プール】でたっぷり遊ぼう!ファミリープラン!

    白樺リゾート 池の平ホテルからの返答返信日:2019/10/23

    olivanam 様

    このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    夕食バイキングは和洋中エスニック約70種類のメニューの中に季節の「旬」を揃えご宿泊のお客様に美味しく召し上がって頂けるようにスタッフが想いを込めて提供しております。

    館内施設の修繕や部分的な改装は少しずつですが手を加えてございます。しばしのお時間を頂戴できればと思っております。

    またのご来館をお待ち致しております。

    宿泊客室マネージャー 須見

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jym********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的には、大満足です。4歳の子連れで行きましたが、部屋も広いし、温泉もいい、食事もいい、飲み放題も追加注文しましたがお酒も種類があり個人的には地元ワインが美味しかった。ただ、時間帯によってはスタッフがいなかったり、説明不足の時もあったりしましたが聞けば教えてくれたり確認してくれます。値段的に期待せ...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大12倍!更に+500円で飲み放題!(2食付)
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    a*i*n*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プリキュアルームを利用しました。
    孫の大喜びな姿に祖父母も喜んでいましたが…
    子供と祖父母の3世代、4人での1泊
    ドリームルームなのに少し部屋が小さく感じました。
    4人での利用なのに、ざぶとんのような物が2つしかなく
    年寄りが畳の上に座るのは大変でした。
    椅子が一脚しかなかったので、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリキュアのお部屋/グレードUPドリームルーム和洋室】お子様との想い出作り!
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    h*m*1*7*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9月の3連休で宿泊を利用させてもらいました。当初予約した際は部屋の空きがなく訳あり部屋での宿泊でしたが宿泊日直前にお電話いただき禁煙の部屋に変更していただき一安心でした。かなりの人数の宿泊客があり混雑していましたが駐車場からの案内もしっかりしていて対応がとても親切でした。近くにあるファミリーランドを利...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!笑顔お約束】ホテルから徒歩2分【森の中の遊園地】ファミリーランド1日フリーパス特典付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    バイキングの内容豊富で食べ切れないほどでした。
    沢山親子連れでみえてたが、フロアも静かでした。
    何一つ嫌な事は感じられませんでした。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン!飲み放題×グレードUP和洋室!季節ごとのバイキングフェア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*e*6*6*i*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子どもを連れて行きましたが、遊べる施設が沢山あり大いに楽しめたようです。
    建物は築年数相応でしたが、費用面を考えれば満足できました。
    外国人の従業員が多いようで、言っている意味がよくわからない場面が数回ありましたが、頑張っている姿勢が微笑ましかったのでさほど気になりませんでした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遊園地フリーパス券&室内温水プール】でたっぷり遊ぼう!ファミリープラン!
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    h*p*y*3*e*uさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物や設備に古さがありますが、清掃はそれなりにされています。
    スタッフの対応の良さと料理の美味しさでカバーされている感じです。
    大浴場は無料で利用できるのは良かったです。
    アミューズメント館のプールは有料で高いです。地元の市民プールより劣る設備で料金3倍という感じです。子供はプール好きなので楽しんでいま...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
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    m*r*2*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学五年生と二年生と大人二人で思いっきり遊べました。
    普段経験できない体験もできたり、バイキングも70種類に蟹もついて蟹好き我が家には最高の食事でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み人気No1】遊園地で遊ぶ&泳ぐ!の特典付!お子様満足お約束! 夏休みファミリープラン
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    k*m*1*7*s*s*m*t*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもいい夏休みを家族と過ごす事が出来ました。
    子供達も大満足。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    世界にここだけの部屋!テディベアと過ごす湖畔の休日
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    p*o*1*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキング、とても美味しかったです!部屋はリニューアルされていてオシャレで大満足でしたが、一階なのにたどり着くまでの距離が長かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*i*w*0*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルのビュッフェは和洋折衷でどれもとても美味しかったです(ˊo̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ˋ)♡娘の誕生日で、喜んでくれました。お水がとにかくおいしい!!
    遊園地、プールも楽しめました(*Ü*)しかし、遊園地の中に別途料金がかかるものが多い気がします…何のためのフリーパスだ?あと縁日もいい値段とりますねぇ!!もうちょい景品を...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
    詳しく見る

    m*j*d*dさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    設備の古さはあったが、清掃状態は良かった
    14:30から部屋を利用できるのは良かった。
    チェックイン前、チェックアウト後も大浴場を無料で利用できたのは良かった。
    食事は美味しく、スタッフの方々は皆親切な対応で、気持ちが良かった。

    残念なのはプール。
    高い、汚い、管理が悪い。
    宿泊者大人1500円、子供1000円。説明...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
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    k*r*a*0*4*4*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    館内が、とても暑く快適に過ごせなかった。食事は、満足でした‼︎

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
    詳しく見る

    t*m*_*1*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館はやはり古さを感じました。
    食事はもう少し品数が欲しかったかなぁって思います。バイキング接客のお姉さんの香水が気になって…。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
    詳しく見る

    f*n*e*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    総合…再利用は考えられず
    良い…・食事の種類豊富 ・お土産屋やゲームセンターなど子供の楽しめる施設豊富 ・コンビニ近い ・白樺湖など周囲の環境が綺麗
    悪い…・猛暑でもエアコン未使用(館内全て暑い、チェックイン時部屋暑い、レストランでの食事もみんな汗だく) ・プール利用料高い(行かずに他施設利用)・最上階も湖...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
    詳しく見る

    w*d*7*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さんが笑顔で優しかったです。食事の種類も多くて美味しかったです❤️ベットのマットが古くなっていて痛かったのが残念でした。後は、ぜーんぶ満足でした。ありがとうございました😃

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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