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白樺リゾート 池の平ホテルの口コミ

白樺リゾート 池の平ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,273人がお気に入りに登録

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総合評価

3.91

09月18日00:38更新

223件

171人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    c*e*6*6*i*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子どもを連れて行きましたが、遊べる施設が沢山あり大いに楽しめたようです。
    建物は築年数相応でしたが、費用面を考えれば満足できました。
    外国人の従業員が多いようで、言っている意味がよくわからない場面が数回ありましたが、頑張っている姿勢が微笑ましかったのでさほど気になりませんでした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*p*y*3*e*uさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物や設備に古さがありますが、清掃はそれなりにされています。
    スタッフの対応の良さと料理の美味しさでカバーされている感じです。
    大浴場は無料で利用できるのは良かったです。
    アミューズメント館のプールは有料で高いです。地元の市民プールより劣る設備で料金3倍という感じです。子供はプール好きなので楽しんでいま...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
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    m*r*2*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学五年生と二年生と大人二人で思いっきり遊べました。
    普段経験できない体験もできたり、バイキングも70種類に蟹もついて蟹好き我が家には最高の食事でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*m*1*7*s*s*m*t*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもいい夏休みを家族と過ごす事が出来ました。
    子供達も大満足。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    世界にここだけの部屋!テディベアと過ごす湖畔の休日
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    p*o*1*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキング、とても美味しかったです!部屋はリニューアルされていてオシャレで大満足でしたが、一階なのにたどり着くまでの距離が長かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*i*w*0*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルのビュッフェは和洋折衷でどれもとても美味しかったです(ˊo̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ˋ)♡娘の誕生日で、喜んでくれました。お水がとにかくおいしい!!
    遊園地、プールも楽しめました(*Ü*)しかし、遊園地の中に別途料金がかかるものが多い気がします…何のためのフリーパスだ?あと縁日もいい値段とりますねぇ!!もうちょい景品を...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
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    m*j*d*dさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    設備の古さはあったが、清掃状態は良かった
    14:30から部屋を利用できるのは良かった。
    チェックイン前、チェックアウト後も大浴場を無料で利用できたのは良かった。
    食事は美味しく、スタッフの方々は皆親切な対応で、気持ちが良かった。

    残念なのはプール。
    高い、汚い、管理が悪い。
    宿泊者大人1500円、子供1000円。説明...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
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    k*r*a*0*4*4*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    館内が、とても暑く快適に過ごせなかった。食事は、満足でした‼︎

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
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    t*m*_*1*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館はやはり古さを感じました。
    食事はもう少し品数が欲しかったかなぁって思います。バイキング接客のお姉さんの香水が気になって…。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    f*n*e*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    総合…再利用は考えられず
    良い…・食事の種類豊富 ・お土産屋やゲームセンターなど子供の楽しめる施設豊富 ・コンビニ近い ・白樺湖など周囲の環境が綺麗
    悪い…・猛暑でもエアコン未使用(館内全て暑い、チェックイン時部屋暑い、レストランでの食事もみんな汗だく) ・プール利用料高い(行かずに他施設利用)・最上階も湖...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
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    w*d*7*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さんが笑顔で優しかったです。食事の種類も多くて美味しかったです❤️ベットのマットが古くなっていて痛かったのが残念でした。後は、ぜーんぶ満足でした。ありがとうございました😃

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*u*i*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学生の子供との家族旅行でした。
    とっても印象に残っているのは接客です。どのスタッフさんも笑顔で親切に対応していただきました。
    それ以上に、外国人スタッフさんの丁寧な言葉遣いや細かな気配りにとっても感動しました。
    家族旅行で宿泊したホテルで一番だと思います。
    プール・遊園地・ホテル内でのアミューズメント...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
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    n*2*u*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また行きたいです✩︎⡱

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*k*t*f*j*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    フロントから部屋までが遠すぎ。幼児を連れての移動はかなりしんどい。また、部屋から食事会場までもさらに遠い。館内のアップダウンも激しいのお年寄りや体の不自由な人のはおすすめできません。料理はまあまあ美味しかったのが何よりの救いか・・・

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*t*t*m*3*9*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    当日学生さんがいたのですが食事・お風呂など配慮してあり良かったと思います。夕食事のテーブルなども、お子様連れの方と少し距離があり静かに食事を取る事が出来ました。夕食、朝食共に種類も多く、とても美味しく満足です。飲み放題も1人から出来る所が良いです。また機会があったら利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1!夏!白樺リゾート満喫5パック 最大7,500円相当お得!特典自由にチョイス5点分
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    y*c*h*n*7*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝夕食のバイキング料理の味付けがどれも美味しく、今までいろいろな、バイキング方式のホテルに泊まりましたが、一番美味しく食べすぎるほど頂きました。
    また、子供連れの宿泊客も多く、子供も安心して満足出来る施設が充実しているのだなあと感心し、是非孫を連れて宿泊してみたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン!飲み放題×グレードUP和洋室!季節ごとのバイキングフェア
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    フロントの笑顔は良かったですが、説明が少し早口で聞きとるのに必死。小さなお子さん連れの家族が大勢いて、大浴場の利用時間も考えてはいらないとシャワーが空いていないことも。夕飯は沢山の種類のバンキングで満足でした。階段や廊下が坂になっているため足に自信のない方はあまりおすすめできない施設でしが、景色はと...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*s*t*s*i*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は種類も多く美味しかったです。施設・設備・客室は古さを感じましたが、掃除がされていたので苦にはなりませんでした。お風呂は洗い場の間隔が広くてゆったり洗えて良かったです。従業員の方々は接客が丁寧で好印象でした。リピートしたくなるホテルです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大12倍!更に+500円で飲み放題!(2食付)
    詳しく見る

    y*z*h*2*1*0*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回、娘の誕生日祝いを兼ねてのサプライズ旅行で利用させて頂きました。事前の打ち合わせ等々、メールでのやり取りにも関わらず迅速かつご丁寧なご対応には心よりご感謝申し上げます。お陰様で思い出に残る2日間を過ごす事が出来、娘も大満足の様子でした。
    また機会がございましたら、是非利用させて頂きたいと思います...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン★飲み放題×グレードUP和洋室★季節ごとのバイキングフェア)
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    r*r*c*c*e*a*tさんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    老舗ホテルの代表的な施設です、知名度が高くそこに惹かれて予約しました。
    古さが際立ちます。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先着】1日2部屋限定スイートルーム18,360円~お気軽スイート
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