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白樺リゾート 池の平ホテル

長野県北佐久郡立科町芦田八ヶ野1596地図

売れ筋ランキング2位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

1,758

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総合評価

3.94

11月30日00:52更新

302件

234人が満足と
評価しています。

aya********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

・スタッフさんの対応は全体的に良かったと思います。
・3家族で行き、2部屋エクセルスイートに宿泊、内1部屋は照明が暗く、過ごしにくいと感じた。
・食事はおいしかったのですが、宿泊客任せの感染対策に感じた→席数多く通路が通りにくいので他のお客さんの近くを通らざるを得ない、客数制限があったのかもしれませ...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1日限定2部屋【展望風呂付】スイートルーム!記念日などにスイートルームでご滞在

kan********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの影響で色々と制限がありましたが、施設の充実度や内容も充分満足できました。
また、機会があれば利用してみたいと思います。
バイキングでしたが、料理も美味しく、満足できました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【白樺リゾートは雨でもOK】雨でも安心プラン!館内・周辺施設にいろいろ使える!白樺リゾート利用券付き

nak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの対応が良かった、また行きたい気分にさせてくれた。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタッフおすすめNo1!満喫5パック!雨天もOK〇白樺リゾート の遊びを自由に選べる特典5点分

fmr********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最低最悪のホテル 第一印象は玄関前のスタッフの対応が酷い。もう少しで事故するところだった!プリキュアの部屋も凄く臭くてベッドカバーもシミシミで気持ち悪い!食事のバイキングも蟹も臭く冷凍みかんも冷蔵庫臭く、書ききれないくらいまだある!遊園地もしょぼく、プリキュア館も何ともならない位しょぼい。あげくの果...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヒーリングっどプリキュア洋室のお部屋】限定13室!もって帰れるグッズ付!お子様のお誕生日に!

sor********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗の力を感じました。また来ます。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタッフおすすめNo1!満喫5パック!雨天もOK〇白樺リゾート の遊びを自由に選べる特典5点分

bin********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普段の旅行はもう少し安い宿に泊まっているがgotoで利用で少し贅沢。天ぷら特に美味しかった。イカの天ぷらはこんな柔らかいんだと感心しました。自慢の露天風呂は海パンを持参か、300円払って湯あみ着をレンタルしなくてはならず折角池の平ホテルに泊まったのに入らなかった人も多いんじゃなかろうか。おかげでほぼ...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅歓迎】自分旅でのんびりと【一人旅プラン】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

プリキュアルームは娘へのサプライズでバレないようにしようと思っていたところ、チェックイン時にスタッフの方から子どもには内緒か聞かれ、気遣いが素晴らしいと思いました。いざ客室に入ると奇声をあげて興奮!!豪華なグッズもあり、とても喜んでいました。

夕食・朝食ともに品数が多く美味しいお料理ばかり。子ども...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヒーリングっどプリキュアのお部屋!グレードUPドリームルーム和洋室】限定8室!お子様との想い出作り

情報提供元:一休.com

kyo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がリニューアルということで、とってもきれいなモダン和室でした。清潔感もあり大満足です。また、湯浴み着を着ての混浴露天も奥さんと一緒に入れてベリーグッド。料理も松茸を使ったものなどのバイキングで、一時間のみ放題もついて満足満腹。さらに施設で使えるクーポン券が2人で6000円分と、GOTOクーポン6...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【白樺リゾートは雨でもOK】雨でも安心プラン!館内・周辺施設にいろいろ使える!白樺リゾート利用券付き

hik********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

貴社は「特に親子三世代でお越しいただくことが多く、安全・安心・清潔で快適な空間をご提供し、何回もお越しいただけるリゾートでありたいと考えております。」と理念を掲げておりますので、貴社の発展のために以下の大変な問題点を指摘致します。

10月12日18時45分頃
バイキング会場にて貴社従業員、食事担当...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!温泉とおいしい食事を満喫

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

今回は到着が遅かったため、朝付きコースで予約しました。部屋はリニューアルした客室でしたので、きれいでした。畳のデザインが良かったです。
お風呂は入れ替え制で両方に入れましたが、蛇口の混合水栓が昭和レトロな感じがします。またハーブ湯は何が入っているのか判るといいなと思います。

朝食はおかずの種類が少...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最安値】夕食なしでお得に宿泊!夜の到着もOK!お得にホテルステイ!1泊朝食付プラン!

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋が改装して間もないとのことで、非常に綺麗でよかったです。
食事はビュフェだったのですが、ちょっと種類が少ないかなと感じました。ただ、アルコール類の飲み放題は安い割に地ビールなども含まれていてよかったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタッフおすすめNo1!満喫5パック!雨天もOK〇白樺リゾート の遊びを自由に選べる特典5点分

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

ホテルで地域共通クーポンがもらえませんでした。
よくわからない

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【遊園地フリーパス券&室内温水プール】でたっぷり遊ぼう!ファミリープラン!

情報提供元:一休.com

gfq********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

タオルがない、お風呂に持っていって置いてくると、朝顔を洗って拭くタオルがない。建て増しは仕方がないけど、部屋からお風呂まで遠くて、上がったり下がったりで何度も入るには大変でした。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉とおいしい食事さえあればOKというお客様にぴったり!まる得プラン

dai********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供連れには設備が充実しており、十分楽しめると感じた。スタッフも親切で、気持ちが良かった。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン!飲み放題×グレードUP和洋室!季節ごとのバイキングフェア

tar********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

プリキュアルームに宿泊しました。(プレミアムルームは残念ながら満室)部屋のドアを開けるなり「私の夢がかなったんだぁ」というのを聞いて来てよかったなと思いました。一日遊べる施設あり、食事も朝晩めいっぱいのバイキング、と充実した休日を過ごせました!!

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヒーリングっどプリキュア洋室のお部屋】限定13室!もって帰れるグッズ付!お子様のお誕生日に!

kin********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

受付カウンターから、部屋までが遠い。
サービスとかは、あんまりかな。
求めるもの次第。
食事は、悪くないけどもう少し郷土料理があって欲しかった。野沢菜とかとリンゴジュースとかがもっと欲しかったかな。
部屋は悪くなかった。けどベッド以外の人は、薄いお布団です。
温泉は、期待してはダメです。
白樺湖ファ...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!温泉とおいしい食事を満喫

sam********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

遊園地やプールが併設されているので、一日中遊んでいられる。子どもはとても楽しかったようで、親としても連れて行ってよかったと思っています。
ただ、レストラン花での対応は残念でした。
会計時、宿泊者割引の5%引き券を会計した店員さんが忘れ、割引されないままペイペイで支払い。その後、こちらが割引されてます...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新客室OPEN!】赤ちゃんとママの為のお部屋<mamatoco room>ストレスフリーのお部屋

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

雨の中、大変楽しく過ごす事が出来ました。
プリキュアルームとプレゼントに大喜び。プールもウォータースライダーに夢中。バイキングも美味しかったです。
次の日も雨でしたが、プリキュアランドの試着で遊んで満足していました。また伺いたいと思います。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヒーリングっどプリキュアのお部屋!グレードUPドリームルーム和洋室】限定8室!お子様との想い出作り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

孫との三世代旅行でしたが、雨にも関わらず大変楽しく過ごさせていただきました。お部屋は大変綺麗で、アメニティもしっかりしていて、快適なお部屋でした。1点だけ、椅子が一つでもあれば高齢者は嬉しいです。プールは空いていて、孫は大喜び。食事もバイキングでとても美味しく、嬉しい誤算でした。キッズコーナーは、流...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【遊園地フリーパス券&室内温水プール】でたっぷり遊ぼう!ファミリープラン!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

クチコミを色々と読んでからの宿泊でした。
悪い評価もありちょっと期待少で伺いました。
施設こそ古いとは思いましたがそれをカバー出来るサービスがありました。
確かに階段が多く荷物を運ぶ事や移動は楽ではありませんがチェックインの時もスタッフが沢山ある荷物を笑顔でお話しながら運んで下さいました。チェックイ...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!小学生未満のお子様の宿泊費0円&特典付

情報提供元:一休.com

265件中 1~20件

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