白樺リゾート 池の平ホテル

スタッフ1人1人の接客が素晴らしいと思いました。
また泊まりたいです。

家族で利用しました。まず、あいさつが非常に気持ちよかったです。受付、食事、清掃のどの方も笑顔で挨拶してくれたのが印象的でした。いろいろなバイキングの宿に泊まりましたが、ここの食事はおいしいと思います。外国のスタッフの味付けもあるのか、種類が豊富で楽しめました。また、寿司をその場で握ってくれたのが美味...

子どもがプリキュアルームに泊まりたいというので宿泊しました。良かった点は食事が充実していたことと室内プールやゲームセンターなど、子どもが室内で遊べる施設が充実していて雨でも充分遊べる所です。
部屋は少し古めかしい感じがしましたが、そこは子どものためと割り切っています。

娘がプリキュアの部屋で宿泊したいと昨年から話をしていましたので今回お世話になりました。娘はお土産付きで満足していましたが、コロナの関係からか、荷物が多くても自力で運ばないといけなかったり、大浴場に髪の毛がたくさん落ちていたり、アメニティの歯ブラシは2回使うと歯ブラシの毛が抜けるほど安物でした。部屋に...

情報提供元：一休.com

12／19に宿泊しました。
お風呂も混浴風呂で水着で皆と入れたので孫も大喜びでした。
プールもありソリ遊びもできました。

思つていたよりホテルは綺麗で洋風と和風のいい所がありおもむきがありました、
夜、露天風呂でのスクリーンでの映像の音響の良かった事、もう少し見たかったな余韻が残りました。
孫えのクリスマスプレゼントで宿泊致しました、プリキユアのお土産に飛び回り喜んでくれたので
此方のほうも嬉しかったです、
何処も人が...

子供との宿泊。プールやプロジェクトマッピングなど
子供が楽しめるイベントがあり
子供がいるご家族にはおすすめですね。
ただ、食事は今まで泊まったホテルの中では
1番ハズレ。種類も少なく、物足りないですね。今の時期はやってない施設が多いので帰りに寄って遊ぶ所などはあまりないです。

コロナ感染地域からの車がほとんどで、受付の時間になるとロビーはごった返していて恐怖を感じました。
早めにチェックインだけはしておいたので、スムーズに鍵だけ受け取って部屋にいかれてよかったです。
お部屋はリニューアルされていてとてもキレイでした。館内がとても広くて行ったり来たりが大変でしたが、こどもは...

・スタッフさんの対応は全体的に良かったと思います。
・3家族で行き、2部屋エクセルスイートに宿泊、内1部屋は照明が暗く、過ごしにくいと感じた。
・食事はおいしかったのですが、宿泊客任せの感染対策に感じた→席数多く通路が通りにくいので他のお客さんの近くを通らざるを得ない、客数制限があったのかもしれませ...

娘の誕生日に利用しました
とても喜んでいて一気にテディベアーファンに
ホテルでの朝晩の料理は新鮮な食材をアイデアを活かしてて食べてると味の好奇心冒険心がそそられますし小さな子どもさんへの離乳食の瓶詰めなどは他ホテルではないサービスだと思います
一部建物の老朽化で。。という点は否めませんがおもてなしの...

情報提供元：一休.com

コロナの影響で色々と制限がありましたが、施設の充実度や内容も充分満足できました。
また、機会があれば利用してみたいと思います。
バイキングでしたが、料理も美味しく、満足できました。

スタッフの対応が良かった、また行きたい気分にさせてくれた。

最低最悪のホテル　第一印象は玄関前のスタッフの対応が酷い。もう少しで事故するところだった！プリキュアの部屋も凄く臭くてベッドカバーもシミシミで気持ち悪い！食事のバイキングも蟹も臭く冷凍みかんも冷蔵庫臭く、書ききれないくらいまだある！遊園地もしょぼく、プリキュア館も何ともならない位しょぼい。あげくの果...

老舗の力を感じました。また来ます。

普段の旅行はもう少し安い宿に泊まっているがgotoで利用で少し贅沢。天ぷら特に美味しかった。イカの天ぷらはこんな柔らかいんだと感心しました。自慢の露天風呂は海パンを持参か、300円払って湯あみ着をレンタルしなくてはならず折角池の平ホテルに泊まったのに入らなかった人も多いんじゃなかろうか。おかげでほぼ...

プリキュアルームは娘へのサプライズでバレないようにしようと思っていたところ、チェックイン時にスタッフの方から子どもには内緒か聞かれ、気遣いが素晴らしいと思いました。いざ客室に入ると奇声をあげて興奮!!豪華なグッズもあり、とても喜んでいました。

夕食・朝食ともに品数が多く美味しいお料理ばかり。子ども...

情報提供元：一休.com

部屋がリニューアルということで、とってもきれいなモダン和室でした。清潔感もあり大満足です。また、湯浴み着を着ての混浴露天も奥さんと一緒に入れてベリーグッド。料理も松茸を使ったものなどのバイキングで、一時間のみ放題もついて満足満腹。さらに施設で使えるクーポン券が２人で6000円分と、ＧＯＴＯクーポン6...

貴社は「特に親子三世代でお越しいただくことが多く、安全・安心・清潔で快適な空間をご提供し、何回もお越しいただけるリゾートでありたいと考えております。」と理念を掲げておりますので、貴社の発展のために以下の大変な問題点を指摘致します。

10月12日18時45分頃
バイキング会場にて貴社従業員、食事担当...

今回は到着が遅かったため、朝付きコースで予約しました。部屋はリニューアルした客室でしたので、きれいでした。畳のデザインが良かったです。
お風呂は入れ替え制で両方に入れましたが、蛇口の混合水栓が昭和レトロな感じがします。またハーブ湯は何が入っているのか判るといいなと思います。

朝食はおかずの種類が少...

情報提供元：一休.com

部屋が改装して間もないとのことで、非常に綺麗でよかったです。
食事はビュフェだったのですが、ちょっと種類が少ないかなと感じました。ただ、アルコール類の飲み放題は安い割に地ビールなども含まれていてよかったです。