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3.94
257件
201人が満足とlim********さんのコメント
男性50代家族旅行hmp********さんのコメント
女性40代友人・グループ細かいことを言えば改善を願う面もありましたが、総評して言えば｢ここに宿泊して良かった｣の一言です。
まず、受付の方の対応はパーフェクトでした。日本人ではありませんでしたが、丁寧な言葉遣いと客を敬う姿勢でお出迎えして頂き気持ち良くチェックイン出来ました。
次に子供たちが楽しみにしていたプール。こちらは期待...
pik********さんのコメント
女性40代お子様連れ孫二人(4才と11才)雪遊びがメインの旅行でしたが生憎の雪不足☹️
白馬からコチラのホテルに変更しました。雪遊びも出来て、プールで遊んで大喜びでした。
enq********さんのコメント
女性50代家族旅行3／21連休中日にとまりました。温泉まで、少し遠くて、足の悪い高齢の母は、大変でしたが、一機しかないエスカレーターでは、登り下り逆にしてくださる対応に、嬉しく思いました。また、レストランのカートとも、母が一人で取りに行けて、良かったです。食事は、美味しくて満足でした。部屋から、遠い温泉を除けばほぼ満足...
bmw********さんのコメント
男性50代カップル今回も新しく改装されたモダン和室に泊まりました。コタツが有り凄く落ち着けました。
和室にベッド最高です。
食事はバイキングで、アルコール飲み放題付きでした。ドリンクの種類も多くて満足しました。
バイキング料理もカニ食べ放題で、種類も多く美味しく頂きました。
また宿泊したいと思います。
sav********さんのコメント
男性40代お子様連れﾌﾟﾘｷｭｱﾙｰﾑに宿泊しました。
子供は喜んでいました！
まぁ建物等古いはありますが、よかったと思います。
大浴場までは遠いですね。
ホームページでは外にでなくちゃいけないのかなと思っていましたが、アミューズメント施設まで中で繋がっていました。もうちょっとホームページを改良してもいいのかなと思います。
ﾌﾟﾘｷｭｱﾙｰ...
pin********さんのコメント
女性40代お子様連れ初めてプリキュアルームに泊まりました。
子供は大喜びだったので良かったです。
床暖がとても暖かくエアコンいらずでした。
雪が結構降っていたので帰る時間を早めてプール遊びを諦めて帰る事になったので残念でした。
また是非行きたいです。
hid********さんのコメント
女性60代以上一人旅hid********さんのコメント
女性60代以上一人旅外国人スタッフが多く、中にはもう少し日本語の勉強が必要な人がいた。
大浴場の水着脱水機にカビの様な物が溜まっていた。
部屋の電気が一部点かなかった。
tsu********さんのコメント
女性30代お子様連れ子供のため家族のためのホテルです。みなさんとても親切、そして清潔。何度も利用しています。
ter********さんのコメント
男性40代家族旅行エレベーターから遠く、湖の景色も見えない部屋だったので、空きがあれば変えてもらえる様依頼したところ、快く変えていただけました。感謝です。
食事は申し分ないほど数が多くおいしく、充実してました。
aka********さんのコメント
女性20代以下家族旅行私たちが泊まったお部屋は
改装したばかりの和モダンルームでしたので
とても綺麗で快適に過ごすことができました！
小さな娘もいますのでこうした子ども向けのお部屋があるのはとてもありがたかったです(*^^*)
ホテルのビュッフェも種類が豊富で
キッズメニューも充実しており
とても美味しくいただきました(*^^*)
主人は...
hir********さんのコメント
50代家族旅行ウィンタープランでリピート利用しています。余ったポイントでお土産を買える等お得感がうれしいです。スタッフの方も気持ちよく接客してくれ満足です。夕食のカニはやや水っぽいですが、バイキングの品数は多く美味しいです。バイキング用のカートが導入されるなど、毎年工夫点が見られ、とても企業努力されていると思いま...
qud********さんのコメント
女性30代お子様連れ初めて利用しましたが、想像以上に良かったです
yur********さんのコメント
女性30代お子様連れ去年泊まってみて、子連れで利用しやすかった為、今年は赤ちゃんも連れて東館の新しい部屋に宿泊しました。東館は思ってた以上に遠かったです。
大人2未就学児2で泊まりましたが、お布団ひいてもらっても余裕がありました。
お部屋自体もとても綺麗でしたが、欲を言えばカーテンはレースもつけて2枚にした方が、窓際が寒く...
qui********さんのコメント
男性40代家族旅行アネックス館7Fに宿泊しました。夕朝ともバイキングでしたが種類も多く満足できる。
お風呂はそれほど広くなく普通でしたが従業員の方も親切で対応も良かったです。
また利用したいと思います。
mam********さんのコメント
女性30代家族旅行和モダンルームは広くて綺麗なお部屋で良かったです。ただ鍵の締まりが悪かったり、廊下の声が響いたりして、施設自体の老朽化が気になりました。
東館だったため、まだお風呂や食事会場まで行けない距離ではありませんでしたが、フロントまでの距離はかなりいい運動になりました。
お風呂やパールの床が、経年劣化もあるの...
一休.comユーザーさんのコメント
よく行き届いたホテルだと思いました。ありがとうございました。
met********さんのコメント
男性50代お子様連れ私が子供の頃から変わらないテレビCM、建物も昔のままで古いです。客室はリフォームされていて広めです。スタッフの接客は良くされていると思います。食事はブッフェの種類が多く満腹になります。特にキッズメニューコーナーを別にしてあるので子供連れの方は列を気にしたりとか不要です。食事の時間の選択は早い者勝ちなの...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代リニューアルされた東館の和洋室に宿泊。新しいだけあり、清潔な部屋でした。6歳、1歳の子供との家族旅行。たたみの上にベッドという部屋のため、1歳児もたたみの上で気兼ねなく過ごすことが出来快適でした。
プール利用券付きのプランで子供も大満足。スキー場も目の前でアクセス抜群。子供にはちょうど良いスキー場でした...
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部屋は汚ないし、外にいたフロントマンの接客、態度が悪い。二度といきません。