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上高地 ホテル白樺荘

長野県松本市安曇上高地4468地図

売れ筋ランキング3位

エリア:松本・上高地・美ケ原

お気に入り

419

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総合評価

4.06

05月15日00:20更新

121件

95人が満足と
評価しています。

ssr********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて訪れた上高地で、朝や夜も気軽に散策できる最高の立地の白樺荘を選びました。
G.W.の連休で全体的に人は多かったとは思いますが、食事も広々とした会場でゆったり楽しめたり、チェックイン・チェックアウトの時も気にならずに安心して過ごすことが出来ました。
何よりもスタッフの皆さんの対応や気配り、おもて...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ホテルを拠点に上高地の見どころを散策できます◆本館ツインルーム・2食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフさん全員親切丁寧な対応で、満足してます
料理も美味しかったです

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ホテル白樺荘 スタンダードプラン】和の温もりフレンチコースディナープラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/12

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

Go toで割引があり大人2名で6万円ほどで宿泊出来ましたが、なければ2泊で11万円のお宿ですが、、とてもそんなお宿とは思えないレベルでした。
綺麗なのはフロントとレストランだけ。
部屋もお風呂も普通。なりよりフロントスタッフ、レストランスタッフの接客が良くありません。
1階にテラスがあるのですが、...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】21日前までのご予約 とってもお得に1,000円OFF※事前カード決済限定

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2021/05/11

この度は、ホテル白樺荘にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は不快な思いを何度もさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの接客やテラスの施錠の際の確認不足、二度とないように徹底させていただきます。
館内も少しずつ改装をさせていただいておりますが、特にお風呂については決して広くないお風呂で今後の課題となっております。
お食事についても限られたスペース・時間の中、提供させていただいております。完全にホテルの都合でご不便をおかけし、申し訳ございません。
まき1127様にいただいた貴重なご意見を参考に、努力を続けていきたいと思います。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

krp********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

天気に恵まれ、お部屋からの穂高岳の景色は抜群でこれを見るために遠路来ました。食事も良かったです、朝のバイキングも品数も多く、多種のパンも美味しい頂きました。スタッフも若い方が多く孫に優しくして頂きました。ただお部屋で、風呂場の下水が臭くて、それが無ければ満点で、残念でした。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫

nog********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

大浴場が狭く タイミングが悪く満員で入れませんでした 山小屋風のホテルは初めてでしたので
こんな物かと思いました 部屋のフロは それなりで良かったです。帰りに立ち寄った白骨温泉が
すごく良かったです。上高地には季節を変えて行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【公認ガイドがご案内】60分上高地ネイチャーガイド付き~あなたの見る・聞く・発見する上高地~

cfz********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三階建ての建物が場所に合って居ました。部屋からの穂高が最高でした。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

お天気にも恵まれ初上高地を堪能しました。ロケーションが良く部屋からも雪山が見え、ナイトツアー、ネイチャーツアーも参加し易かったです。お部屋もお料理も満足な旅行が出来ました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

情報提供元:一休.com

ijz********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

上高地の河童橋の目の前で、バス停からも歩いてすぐでした。
夜の星空が今までに見たことないほど綺麗で、プラネタリウムの星空を見ているようでした。
また行ってみたいホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ホテルを拠点に、上高地の見どころを散策できます。◆本館・ツイン・焼岳側・2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

閉山前の上高地は初めてでした。着いた日は雪がちらほらと舞いどうなる事かと不安でした。翌朝は雪と風が横殴りでしたが、段々晴れてきて雪をかぶった穂高連峰が現れました。穂高が見えるお部屋は最高でした。
翌日は真っ青な空が晴れ渡り、真っ白に雪化粧した山々とのコントラストはまるで絵葉書のように美しく、冬枯れの...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】21日前までのご予約 とってもお得に1,000円OFF※事前カード決済限定

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

アツムイ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。思いがけない雪で驚かれたことと存じます。お部屋から冠雪の穂高連峰と紅葉という希少な景色をお楽しみいただけ、何よりございます。当館でのご滞在がアツムイの良い思い出の一翼を担えましたこと、光栄でございます。是非また季節を変えてお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

非常に綺麗な宿でした。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】21日前までのご予約 とってもお得に1,000円OFF※事前カード決済限定

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

てるひさ10様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。是非また季節を変えてお越しいただけますこと、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

奥穂高岳に登り、最終日にマッタリしたいと思い以前から気になっていた白樺荘さんにお世話になりました。スタッフの皆さんがとても親切で笑顔で接してくださり大満足❗️朝食もテラスで頂きましたが最高でした!是非また泊りたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館でゆっくりとお寛ぎいただきましたこと、大変嬉しく思います。また、テラスで絶景と共に朝食をお召し上がりいただけ何よりでございます。そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜りましたこと、大変励みとなりました。いただきましたお言葉に甘んじることなく今後も精進して参ります。またお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

何と言っても、部屋からの景色が素晴らしい。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

今度はどこいこか様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋から上高地の絶景をご堪能いただけましたこと大変嬉しく思います。お部屋からの眺望も季節によって趣が異なります。また季節を変えてお越しいただけますこと、お待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

和室でしたが、お部屋が大変乾燥しており、喉も鼻も枯れ枯れでした。コロナやインフルエンザの事を考え加湿器を常駐しておいて欲しかったです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋の乾燥しており、快適にお過ごしいただけませんでしたことお詫び申し上げます。加湿器の件、今後の課題とし、検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。至らぬ点はまだまだございますが、今後も精進して参りますので、是非またお越しいただけますこと、お待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

上高地の紅葉!そして夕食のフランス料理美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

maopapa様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館から紅葉の上高地をご堪能いただき、夕食のフレンチにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。当館からの景色もお料理も季節によって趣きが異なります。是非また季節を変えてお越しいただけますこと、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜のフレンチフルコース最高でした、また朝はバイキング形式でしたがコロナ対策が行き届いて安心いたしました。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。朝晩のお食事にご満足いただけ、「最高」とのお言葉にシェフも大変喜んでおります。コロナ対策のため、様々ご面倒をお掛けしたことと存じますが、ご理解、ご協力を賜り感謝致します。お料理も当館からの眺望も季節によって趣が異なります。是非また季節を変えてお越しいただきますこと、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

10月16日に宿泊しました。予約した部屋は景色が最高で、お天気も良く素晴らしい紅葉が楽しめました!夜に山では雪が降ったようで次の日は穂高岳は雪景色となり、あいにくの雨でしたがなんだか得した気分になりました。こんなめぐり合わせもめったに無いことなので思わず興奮してして声を出してしまいました!
館内はお...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

生駒岳様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館のお部屋から上高地の絶景をお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。思いがけない冠雪で穂高連峰と紅葉のコラボレーションという希少な景色もお楽しみいただけましたこも何よりでございました。夕食のフレンチもワインとのマリアージュにこだわっており、ご満足いただけましたことシェフも大変、喜んでおります。ハンモックの使用方法に関しましての説明が不足しており申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後の糧として参ります。至らない点は、まだまだございますが、いただきましたお言葉に甘んじることなく、今後も精進して参ります。生駒岳様に再びお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aka********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お食事の写真が洋食だったのですが、実際は和食でした。夜に雨が降っていたのですが、雨とゆが無く?一晩中屋根から落ちる雨音がうるさかったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】21日前までのご予約 とってもお得に1,000円OFF※事前カード決済限定

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/11/14

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。今回は和室をご利用いただきましたので、和食のご提供となりましたが、情報の提供が不足しておりましたことお詫び申し上げます。また雨音のため不快な思いをされたことと存じます。併せてお詫び申し上げます。至らぬ点はまだまだございますが、今後も精進して参りますので、季節を変えてまたお越しいただけますことお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ccj********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

立地申し分なく館内も清潔感があり4階の「穂高側ツインルーム」からは穂高連峰と明神岳、梓川と紅葉した木々が一望でき から沢カール登山後の宿泊だけに感慨も深く穂高連峰を眺めながら体を休めることができました。
夕食のフレンチも一品一品丁寧で美味しく またテラス席での朝食は青空のもと穂高を目の当たりに梓川の...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/10/20

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。立地をお気に召していただき、当館自慢の一つでもございますお部屋からも眺望もご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思います。朝晩のお食事にもご満足いただき、特に朝食では、お食事と共に絶景もお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。コロナ対策のために様々ご不便をお掛けしたかと存じますが、ご理解、ご協力を賜りましたこと感謝致します。ご指摘いただきましたアメニティに関しましては、今後検討して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。至らぬ点はまだまだございますが、次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただけますよう、精進して参ります。またお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

大変満足させて頂きました。部屋もリニューアルされて、綺麗でした。一番良かったのが、朝食をテラスで穂高岳を見ながら食べられた事です。又行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/10/18

ノグノグ7様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。リニューアルしたお部屋にご満足いただき、テラスでは、お食事と共に上高地をの絶景をご堪能いただけましたこと、何よりでございます。まだまだ至らぬ点はございますが「大変満足させて頂きました」とのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
ノグノグ7様にまたお目にかかれますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pla********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

あいにくの天候でしたが、部屋からの眺望は穂高連峰が望め満足でした。着いてまずフロントの方が差し出して下さったタオルが、有り難かったです。立地も最高なホテルです。
夕食はホテルお任せ(だったよう)で、和食でした。お楽しみのはずの食事でしたが内容と控えめな量に、物足りなさを感じてしまいました。60歳から...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳からの上高地】平日限定で宿泊料金10%OFF&上高地散策マップ付き!朝食をおにぎり弁当OK

上高地 ホテル白樺荘からの返答

返信日:2020/10/18

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。生憎のお天気でしたが、お部屋から上高地の眺望をお楽しみにいただけましたこと、嬉しく思います。お食事におきましては、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を参考とさせていただき、量、質も見直して参りたいと思います。まだまだ至らぬ点はございますが、今後も精進して参りますので、是非またお越しいただけましたら幸いでございます。

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