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上高地 ホテル白樺荘の口コミ

上高地 ホテル白樺荘

長野県松本市安曇上高地4468 地図

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297

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総合評価

3.97

11月22日00:17更新

78件

59人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋からの眺めも良く、料理も美味しく頂き、満足な1日でした!ただ大浴場が狭いのと、お部屋の浴室に髪の毛が何本か落ちてたのが残念でした。でも又泊まりに来たいと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uta********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    憧れの上高地に行ってみたいという両親ヘ、プレゼントとして、こちらを予約しました。私は同行していないため両親からの話での評価としています。天候が雨でしたが、ネイチャーガイドツアーに参加して説明を聞く事で、記憶に残り、翌日自分だけで歩く時に、より楽しめたそうです。ホテルの方も親切で、良い温泉もあり、大変...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    60分上高地ネイチャーガイド付き ~あなたの見る・聞く・発見する上高地~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    数年前に宿泊させて頂き、今回二度目です。素敵にリニューアルされていて 部屋も落ち着け、特に工夫された夕食は美味しく頂きました。接客も皆さん笑顔で親切に対応して頂き 登山帰りの疲れた体も癒されました。
    欲を言えば 大浴場の脱衣所のパウダーコーナーが一席しかないのは 少なすぎると思います。
    部屋の鍵も二つ...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    60分上高地ネイチャーガイド付き 〜あなたの見る・聞く・発見する上高地〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oyt********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室からの景観が素晴らしい部屋を案内されて大変満足したおります。
    食事も当日バイキングからフレンチコースに変更選択でき美味しくいただけました。
    ホテルには早朝に到着しチェックインまでかなりの時間がありましたが快く荷物を預かって貰えました。

    客室にゆったり入れるユニットバスが設備されてましたので入浴に...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    客室は焼岳方面でしたので、景観ゼロです。
    穂高側は最高なんでしょう。
    室内は品良く纏められていて、照明も落ち着いた雰囲気を醸し出しています。
    大浴場は流石に古さを隠せませんね。
    お部屋は上手くリフォームされているので、温泉もそれなりにしていただきたいものです。
    恐らく上高地の宿の中でも上位に位置するんで...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「初めての上高地」お得に穂高体験プラン

    上高地 ホテル白樺荘からの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテル白樺荘にご宿泊いただきありがとうございました。
    焼岳側のお部屋は景色はよくありませんが、2年前にリニューアルさせていただいたお部屋です。お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
    にもかかわらず接客の面では大変お見苦しい所を多々お見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    いただいた貴重なお言葉をスタッフに周知し、今後お客様の立場に立った立ち居振る舞いに気をつけるよう、一同励んで参りたいと思います。
    挽回のチャンスをいただければ幸栄です。
    ぜひ次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*m*n*0*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    亡くなった夫と行った上高地に久しぶりに行きました。相変わらずきれいな景色に癒されました。河童橋の前なので、移動にも便利です。チェックアウトの手違いがありましたが、とにかく静かでゆっくりできました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割21【事前決済】21日前までのご予約がとってもお得1,000円OFF杣人懐石コース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/24
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    スタッフの方の対応はよかったのですが、食事が残念でした。
    食事の場所が変更、内容もこれが懐石料理なのだろうか?というものでした。場所変更のお詫びにビュッフェも取ることが可能となりましたが、どれも今一つでした。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割21【事前決済】21日前までのご予約がとってもお得1,000円OFF杣人懐石コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お食事とサービスがとっても素晴らしかったです!夕食は浴衣とスリッパでどうぞということで正直あまり期待していなかったのですが、大変お洒落な空間で見た目も味も素晴らしいディナー!ワインも豊富、サービスも心地よく心底癒されるディナータイムとなりました。子供用のお食事もコーンスープ、カレー、フライの盛り合わ...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とにかく、立地が抜群です。テラスからの穂高の眺望も部屋からの眺望も素晴らしかったです。夕食に頂いた、ナイヤガラワイン、桔梗が原の井筒ワインでしたか?初めて飲みましたが、とても美味しかったです。東京でも探してみようと思います。
    夜はホテルの目の前の河童橋に星を見に出てみましたが、生憎あまりに天気が良く...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ・テラス付きのお部屋で目の前に穂高岳を独り占めで大変景観の良いホテルでした
    ・お部屋も新しく気持ちよく過ごせ、床板が珍しい板で気になりました(素敵!)
    ・部屋の向いが備品置き場?で扉が開けっ放しでシーツやタオルや掃除道具が丸見え
     せめてパーテンションか目隠しの暖簾とかで見えない工夫をしてほしいです
    ・...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*p*n*r*e*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は少し古くて、網戸の建てつけなどは悪かったですが、部屋からの穂高の眺めは最高。夕食は少々物足りなさを感じましたが、朝食のバイキングは素晴らしかったです。スタッフの対応も良く、大変満足でした。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
    詳しく見る

    k*m*k*m*k*p*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は良かったです、説明も丁寧でしたしチェックイン前・後も荷物を預かってもらえたのでとても助かりました。
    お部屋は穂高ビューのはずが左半分は林で眺望は少し残念なものだったので★2つ
    あの部屋の他の宿泊者はあの眺望で満足していたのでしょうか疑問です
    お部屋自体はとても良かったです、変わった床で母はとても気...

    宿泊日
    2017/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン(特別室)20平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    j*n*o*e*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされたお部屋は洋室だけど、畳敷きでとても寛ぐことができました。部屋からの眺めも素晴らしく、絶景を楽しめてとても癒されました。
    ただ夕食は今ひとつでした。
    フロントの女性スタッフの方の笑顔と接客がとても良かったです。お世話になりありがとうございました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(貴女と予定があったら最高の上高地の休日♪彼女半額&乾杯ワイン付き)
    詳しく見る

    c*n*l*w*l*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回で2回目です、売店の割引がなくなったのが残念です。又利用してみたいです。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】◆21日前までのご予約◆とってもお得♪-1,000円◆<洋風懐石料理>
    詳しく見る

    j*k*n*yさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の暖房が強にしてても全然効かなかった。暑がりの自分でも寒く感じるぐらい。浴衣のサイズも聞いてくれなかったので、寝る前に着ようと思い、サイズを見たら小さいサイズで使えなかった。自家製バターは、買いたくなるぐらい美味しかったが、料理の量が全体的に少なめ。と思い、後で売店で何か夜食を買おうと思ったら売...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★私にご褒美♪★たまには気ままな、爽やか信州一人旅♪
    詳しく見る

    n*t*v*m*s*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    子供の唐揚げが大人でも噛み切れない位硬かった。
    子供連れでしたが部屋がたばこ臭かっので部屋の変更を直ぐにしてくれましたが確認不足ですね

    宿泊日
    2016/10/31
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝昼夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【キャンセル料0円】ワクワク♪1泊3食/あったか信州そば&コーヒー券付き♪14,500円♪
    詳しく見る

    k*h*8*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このホテルは、この立地が全てです。
    河童橋のすぐ横、部屋の窓からの奥穂高岳のながめ。
    満天の星空。
    これだけでまた来たいと思わせます。
    強いて挙げれば、大浴場が少し小さいことぐらい。
    あとの項目は十分すぎると思います。
    上高地が好きな方は、後悔することはないと思います。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    『初めての上高地♪』 お得に穂高体験プラン♪ <懐石料理>
    詳しく見る

    s*t*h*i*e*i*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    人員不足にて、チェックインアウトに時間がかかった。風呂は温泉ではないのは承知していたが、狭いのが気になった。一方従業員のサービスレベルは高い方ですね。やはりロケーションが良く、部屋から穂高連峰が正面に見えたのが最高でした。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    WEB限定!◆お肉倍増プラン◆ 高級牛肉をたっぷりと♪♪ <洋風懐石料理プラン>
    詳しく見る

    t*q*f*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    上高地4度目にして初めての宿泊。
    フロントでは感じのよい笑顔のスタッフに迎えられ期待が高まります。

    総勢10名だったのでレストランの開始時間に入れるならば、テーブルをくっつけて10席用意してくれるとのお話までしていただけました。(3時ごろから明神池に言ったので開始時間に間に合うか分からないのでお願い...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼夕食付
    宿泊プラン
    白樺荘の大人気プラン♪【おにぎり弁当付】上高地♪のんびり散策プラン<バイキング>
    詳しく見る

    t*r*m*t*_*2*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊しました。食事は洋風懐石のプランでしたが、60歳以上のプランでは和の方がいいのかな?と感じました。山歩きの目的で行くとチョッと違うかなと思います。ただ、接客に関しては館内すべてで気持ちのいい対応をして頂きました。有難うございました。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60歳以上はお得♪】上高地の休日が10%off【平日限定】シニアプラン★ <洋風懐石料理>
    詳しく見る

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