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五千尺ホテル上高地の口コミ

五千尺ホテル上高地

長野県松本市安雲上高地4468 地図

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総合評価

4.75

12月05日10:16更新

92件

92人が満足と
評価しています。

92件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9月の三連休に、お誕生日のお祝いで利用しました。河童橋の目の前で、大正池?明神池あたりの散策に便利な立地でした。決して築浅のホテルではないですが、丁寧に使われているおかげなのか、古さはあまり感じませんでした。一階の梓川側の部屋ということで騒がしいのではないかと心配でしたが、朝方登山客の歩く音が気になる...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/26

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お連れ様の記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、また身に余るお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    Renavinsky様の仰る通り決して新しい施設ではございませんが、都度の改装・修繕を繰り返しながら歴史を積み重ねて参りました。ご利用のお客様にはご不便が無いよう快適な館内環境を心掛けておりますが、まだまだ至らぬ点も多く、Renavinsky様のお言葉に安堵しつつも、サービス・料理含め更なるお客様満足度向上に向け努力を重ねて参らねばと痛感しております。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ご利用の際には率直なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    登山口の上高地に行くようになって35年、初めて上高地のホテルに泊まりました!素晴らしいですね。新緑や紅葉のころ、連泊したいと思いました。
    設備特に風呂等は、山の中なので、十分満足の出来るものです。
    傘を帰るまで乾燥、たたんで返してくれたり、帰りも雨でしたが、長い傘をバスターミナルまで貸していただいたのも...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/22

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またフロント対応並びに館内設備につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    お食事提供時間では多大なご迷惑をお掛け致しました。
    折角のご旅行を台無しにしてしまうオペレーションには言い訳の余地もなく、ただただお詫びを申し上げるばかりです。
    この度の75Green様からのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、改善に向けた努力を重ねて参る所存です。
    次回お越しの際も忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければと存じます。

    重ねて深く陳謝致しますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上高地を訪れたのは初めて!
    当ホテルには「スッタフの笑顔とディナーには満足するよ!」
    と紹介され宿泊しましたが、
    宿泊して「なるほど!」と思いました。

    我々に用意された部屋は、二人連れには使い勝手のよい間取りです。
    ただスーツケースを使った旅をする我々には、
    スーツケースを床で広げなくてはならなくチョッ...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/20

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また過分なお褒めをいただき、感謝を申し上げますとともに恐縮至極に存じます。

    日本一の山岳リゾート『上高地』はいかがでしたでしょうか。
    上高地をお楽しみいただく上で、ホテルご滞在も重要な要素。
    炎猫様の有意義なご旅行の一助を担えたのであれば幸いでございます。

    上高地という国立公園内故に環境省の様々な制約のもと営業しております。その制約は建ぺい率にも及び、バルコニースペースも例外ではございません。炎猫様の仰る通り『もう少し広ければ』と我々も切に思うところでございます。
    客室内の荷物スペース確保も我々に課せられた大きな課題であると受け止めております。
    今回炎猫様より頂戴致しました貴重なご意見は、快適な客室環境へ向けた改善案として是非とも検討して参ります。

    それでは炎猫様のまたのお越しをお待ち申し上げますとともに、当ホテルをご紹介下さったお知り合いの方へも宜しくお伝え下さいませ。
    クチコミご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここ数年はほぼ毎年この時期にお世話になっています。黙っていても空いていれば、料金はそのままで客室をグレードアップしていただけて大変嬉しいです。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/20

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また毎年のご利用、更には高評価を賜り心より感謝申し上げます。

    kazkyu様に於かれましては、この度のグレードアップにご満足いただき我々もこの上なく喜ばしい限りでございます。
    今後もお客様のご滞在がより良きものとなるよう、可能な限りのお手伝いをさせていただきますと同時に、kazkyu様をはじめとしたリピーター様には、忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければと存じます。
    ご期待に添えるサービスに向け是非とも参考にさせていただき、実現に向けた努力を重ねて参る所存です。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はバルコニー付きのお部屋に宿泊しました。
    穂高連峰を眺めるには最高のお部屋でした。
    宿泊日はあいにくの雨でした。
    穂高神社参拝には、往復とも合羽着用の雨でした。
    歩き疲れた身体をバルコニーで休めていると、
    ほんの一瞬、奥穂高の稜線あたりの雲がはれ、
    雲海の中から、穂高連峰の頂を眺められました。
    あまり...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/10

    5月に続いてのご宿泊、誠にありがとうございました。
    また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    生憎の空模様の中、バルコニーからの景色だけでもご堪能いただいたご様子に、我々も喜び一入でございます。
    dearpearl様はじめご宿泊のお客様からは忌憚の無い率直なご意見を賜り、日々業務改善を行っております。
    その過程に於いて、dearpearl様より『食事提供時間が前回よりも工夫されていた』とのお言葉に、多少なりとも改善が成されているという実感を致しました。
    頂戴したお言葉を励みに、更なるサービス向上に向け邁進して参る所存でございます。
    是非今シーズン中のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    河童橋のすぐ横、抜群のロケーション、川のせせらぎ。翌日は雨でしたが、それも又良し。
    空きがあると無料で部屋のアップグレードしていただいて感謝。夜のディナーも前菜は少し塩辛かったが全般に美味しかった。
    カフェの栗のケーキは10時半頃に売り切れると聞いて、朝食から間もなく頂いたが3時頃にたべたかったな。
    客室...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/10

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    料理・客室環境とお褒めのお言葉を賜り重ねて感謝を申し上げます。

    喫茶ご利用時のご指摘につきましては、全くもって我々のインフォメーション不足であり、となりのラッタ様には多大なご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    ご宿泊のお客様へは喫茶ケーキの御取り置きを行っており、ご希望のお時間でのご提供もお受けしております。
    今回、となりのラッタ様からの貴重なご意見を受け、客室環境の更なる向上はもとより、ご案内の業務改善を必ずや行って参ります。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋から梓川と河童橋、山の緑が望め、最高のロケーションでした。
    本来は、2階のバルコニーなしのお部屋でしたが、お部屋が空いたからということで、3階のバルコニー付きのお部屋に代えて頂きました。
    スタッフの対応も、親切で好意が持てました。
    夕食のフレンチは勿論、大変美味しく頂きました。
    朝食は半セルフサー...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/07

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフ対応、料理と褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し下げます。

    ご滞在中は生憎の天候でしたが、3Fバルコニー付洋室からのロケーションをご堪能いただき何よりでございます。
    また猛烈な台風21号の影響で上高地エリアも予期せぬ停電となり、必要最低限の電力事情ゆえ、凛々ママ様はじめご宿泊のお客様にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘の通り、携帯充電も出来ずTVも映らない中での『情報不足』は我々の大きな課題となりました。お客様への最善な情報提供の有り方を、今一度熟慮して参ります。

    次回はご家族お揃いでのご来館をお待ち申し上げます。
    改めましてお誕生日おめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さまの、気持ちのいいおもてなしで、素敵な時間を過ごしました。温泉があれば、言うことなし!です。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/09/04

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフ対応につきまして身に余るお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    早朝のご到着で天気も雨と曇りの繰り返しの中、お疲れではないか、ご散策はお楽しみいただけたのかと不安を抱いておりましたが、Methank様よりの『素敵な時間を過ごせた』とのご感想に我々も胸を撫で下ろした次第です。と同時にそのお手伝いができました事、この上ない喜びでございます。
    大浴場は温泉ではない為ご不便をお掛け致しますが、水源は上高地の伏流水を使用しており、もとより非常に澄んだ水でご好評いただいております。

    次回お越しの際は、晴天の上高地であることを切に願いつつ、Methank様ご家族に再びお会い出来ますことを心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここ毎年、夏は五千尺ホテルで過ごすことを楽しみにしている。飾らないおもてなしにいつもほっとする。
    このホテルほど上高地の立地に恵まれているところはないと思う。早朝の霧がかかった梓川、昼の川縁の賑わい、夕暮れの穂高、満天の星、上高地の1日の移ろいを眺めているだけで幸せな気分になれる。そして夕食は常に向上...

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/31

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また毎年のご利用、重ねて御礼申し上げます。

    今回も上高地滞在をご堪能された様子に、私共も安堵と嬉しさが込み上げて参りました。
    SaciF様からの『来訪を心待ち』とのお言葉に、ご期待に添えるサービスや料理、客室環境といった『おもてなし』に更に磨きをかけねばと身の引き締まる思いでございます。

    また連泊のお客様へも夕食は全てフレンチでのご提供となり、選択肢がない故にご不便をお掛け致しますが、2泊目・3泊目と日を重ねる毎にシェフのオリジナリティと更に厳選した食材を用い、アッと驚く『五千尺キュイジーヌ』に仕上がっております。連泊のお客様からは大変ご好評いただいております。
    是非来シーズンは連泊でのご予約もご検討いただければと存じます。

    この度の身に余るお言葉の数々に心より感謝申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バルコニー付のお部屋からぼんやり眺める夕暮れや朝の景色は上高地に宿泊したからこその楽しみです。
    シェフ自慢の素材にこだわった見目麗しいお料理も大変美味しかったです。更にグラスでいただけるワイン
    のチョイスの多さ、蒲萄の種類ごとに味わいに応じて長野県産のものと輸入のものが両方揃っている贅沢。
    今回はソム...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/31

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また料理やワインにつきまして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    上高地が最も賑わう8月でありながら夕暮れ時や早朝は、昼間の喧騒とは打って変わって静けさが漂い、ご宿泊のお客様しか味わえない特別な時間です。
    その醍醐味とともに料理、ワインとご満足頂いたご様子が我々スタッフの励みであり、何より花野鈴子様の充実した一人旅のお手伝いが出来ました事、この上ない喜びであります。
    シーズン中、料理長のスペシャルメニューをご提供する企画や小布施ワイン、グレイスワインといった希少価値の高い国産ワインの企画を開催しており、花野鈴子様にもお喜び頂ける内容かと存じます。是非とも来シーズンは特別企画へのご参加もお待ちしております。

    今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上高地といえば帝国ホテル、と長年思っていたため五千尺ホテルにはそれほど期待してはいなかったのですが(すみません)。お食事はすごく考えられた今風のメニューでわくわく感がありました。まさにキュイジーヌ。ダイニングの雰囲気もとてもよかったですし、使われているお皿やグラス、マグカップまできっと地元の作家もの...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/23

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また料理をはじめ、スタッフ対応、客室環境と身に余るお言葉を賜り感謝を申し上げます。

    毎年オフシーズンには料理長自らミシュランで星を獲得している店へ赴き、技術や味を探求し、独自のエッセンスをプラスして「五千尺キュイジーヌ」としてご提供しております。シーズン中4回のメニューチェンジを行い、何れの料理も大変ご好評いただいております。
    また器にも拘り「五千尺キュイジーヌに相応しい器」として今シーズン一新致しました。
    こいしっこ様のように精通されたお客様にお褒めいただき喜びも一入でございます。

    客室は1Fから4Fまであり、各フロア趣を変えた造りとなっております。
    こと3&4Fはバルコニー付で河童橋や焼岳、穂高連峰と絶景を望めます。

    是非次回お越しの際は上階へのご宿泊、また春や秋といった五千尺キュイジーヌもご堪能いただければと存じます。
    重ねての御礼とともに、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*i*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清掃も行き届き接客も大変良く食事も美味しく大満足でした。何度も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/20

    先日は五千尺ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また客室環境・接客・料理と、身に余るお言葉を賜り重ねて感謝を申し上げます。

    お盆期間と重なりいつも以上に多くのお客様で賑わっておりましたが、正に最盛期の上高地をご堪能いただけましたでしょうか。
    避暑地としての夏シーズンもさることながら、春の新緑や秋の紅葉もおススメです。
    料理も季節に合わせ4回のメニューチェンジを行っており、是非とも春や秋にもお越しいただければと存じます。

    頂戴したお言葉を励みに、お客様の満足度向上の為更なる努力を重ねて参る所存でございます。

    それではまたのお越しをお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    十数年ぶりの上高地で古稀を迎えることができました。お天気に恵まれ素晴らしい景色、そして
    ホテルでの夕食とても美味しく満足致しました。またサプライズでケーキをプレゼントをしていただき2泊3日の滞在はよき思い出となりました。スタッフの皆様の笑顔がとても良かったです。有難うございました。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/13

    過日は五千尺ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    古希記念旅行で当ホテルをお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。

    天候に恵まれた中での上高地ご散策、そしてお食事とサプライズケーキ・・・。
    古希のお祝いに微力ながらもお手伝いができ、尚且つきーすもも様からのご満足とのお言葉にこの上なく喜ばしい限りでございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉も賜り、スタッフにとりましては何よりの励みとなりました。
    重ねての御礼とともに、今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年は暑くて、なかなか寝られなかった。
    窓を開けると、川の湿気があり、閉めると暑い。
    部屋にクーラーは無く、ことしのような暑い時は困ってしまう。
    あと、一部の従業員の態度が大きくて、驚いた。
    たぶん、二度とは泊まらないだろう。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/09

    この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    全国に猛暑の今夏、避暑地である上高地も多分に漏れず、平地ほどではないものの予想を上回る気温に我々も困惑しております。
    山野ひじき様には暑さ故、ご不快な客室環境となりましたことお詫び申し上げます。
    また、一部スタッフ対応に於いてご無礼がありました段、重ねてお詫び申し上げます。
    日頃から接客教育には力を傾けておりますが、山野ひじき様からのご指摘を受け未熟さを痛感している次第です。
    一層の接客教育は勿論ですが、同じ過ちを繰り返さぬよう差し支えなければ山野ひじき様にはその時の状況をお聞かせ願えますでしょうか。
    お手数お掛けしますが下記アドレスまで何卒宜しくお願い致します。
    五千尺ホテル hotel@gosenjaku.co.jp
    頂戴した貴重なご意見を今後の教訓とさせていただきます。

    重ねて深く陳謝致しますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦二人での上高地。もともと散策と避暑が主目的なので、宿の方はそれほどこだわりがなかったのですが、
    折角なので、口コミが高いところをと思い、キャンセル待ちをして五千尺ホテルを予約しました。押さえた
    部屋は山側だったのですが、当日は台風の影響か空きが出たとのことで、梓川が見える部屋にアップグレード
    して...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/08/03

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    食事につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    客室に空きが出た為、六百山側から梓川側へとご案内をさせていただきました。お部屋でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
    各フロア雰囲気も異なり、上層階はバルコニー付きでより景色をご堪能いただけるかと存じます。
    次回お越しの際は是非上層階もお試しください。

    またディナー同スタートにつきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
    ご宿泊のお客様が多いことに伴うオペレーション上の理由でございますが、今後どうあるべきかを検討すべくHill&N様よりのご意見を参考にさせていただきます。

    それではHill&N様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回梓川が見えない山側の部屋でした。川は見えなくとも、部屋もきれいでとても過ごしやすかったです。また、冷蔵庫の飲み物(お茶、ビール、スポーツ飲料)が無料だったのでびっくりしました。アメニティーはシャンプーやボディータオルなどのアメニティーはなく簡素なものだったので、星4つとしました。食事はとてもおい...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/07/29

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    『おすすめの宿』との大変有難いお言葉を賜り感謝を申し上げます。

    六百山側洋室ツインは、上高地のご散策と旬の食材をふんだんに盛り込んだ五千尺キュイジーヌを、よりリーズナブルにお楽しみいただくというコンセプトでご提供しております。
    客室アメニティについては、naoko3191様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、是非とも今後の検討課題と致します。
    またグラス洗浄は日頃より注意して行っており、スポンジはグラス専用を用いております。
    しかしながら、今回乾燥過程の不手際でnaoko3191様はじめご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
    今後同じ過ちを繰り返さぬよう改めての指導と共に、心よりのお詫びを申し上げます。
    これに懲りず、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    登山者だった頃以来、28年振りに上高地を訪問しましたが、滞在中の二日間は夫婦共にとても心地よく楽しく過ごさせて頂き、ありがとうございました。
    客室は川側と山側の両方に泊まりましたが、どちらも料金設定が妥当で納得のできる、満足の行くものでした。
    接客・サービスも細かいところまで、配慮が行き届いていて、素...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/07/28

    過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また高評価を賜り心より御礼申し上げます。

    28年前とは上高地も五千尺もだいぶ様変わりしましたが、今回のご訪問がご満足いくものであったとのお言葉に、我々スタッフも安堵と共にこの上ない喜びを感じております。

    ディナーは年4回メニュー変更を行い、季節ごと旬の食材をふんだんに使用した『五千尺キュイジーヌ』をご提供しております。
    次回お越しの際もシェフ渾身のフレンチをご堪能いただければと存じます。
    むむたあず様から頂戴したお褒めのお言葉を糧に、更なる高みを目指して精進して参ります。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4年前に主人と初めて上高地を訪れて以来
    夏になると毎年行きたいと思いながら、なかなか行けませんでした。
    今年は6月下旬から猛暑続きで、涼を求めて急遽ひとり旅を計画しました。
    上高地に泊まるなら、以前から気になっていた五千尺ホテルと決めていました。
    河童橋の前で最高のロケーション、朝夕の静寂は何とも言えない...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/07/28

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、食事やスタッフ接客について身に余るお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    4年ぶりの上高地でリフレッシュ出来たとのお言葉に、我々もこの上ない喜びを感じております。
    今後ともきなこ@もちもち様からのお言葉を励みに、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

    次回は是非ご主人様とお出掛けいただき、上高地での贅沢なひと時をお過ごしいただければと存じます。
    それではきなこ@もちもち様のまたのお越しをお待ちしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この部屋自体はビジネスホテルと大差ないです。立地は最高なので、ホテルを出れば目の前に河童橋、梓川が見えますし、ほとんど外で過ごしたので、この山側の部屋で良かったです。食事、接客・サービスは最高ですので、これがコスパ最高のプランかと思います。食事重視の方には特におすすめのプランです。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/07/26

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また身に余るお褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。

    六百山側洋室ツインは、ご宿泊のお客様しか味わえない絶景をお手軽にお楽しみいただく為のお部屋であり、お食事だけは贅沢な気分をというコンセプトでご提供しております。
    Kei08913様と同じく上高地のご散策が目的のお客様には大変ご好評をいただいております。

    今回は晴れ渡る夏空の上高地をお楽しみ頂いたかと思います。
    次回はカラマツが黄金色に色付く晩秋の上高地を、秋の味覚満載の五千尺キュイジーヌと共にご堪能頂ければと存じます。

    Kei08913様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に引き続き宿泊させていただきました。河童橋の脇にあり、夕方、早朝の人があまりいない時間帯に河童橋のあたりを散策するのに便利な場所です、
    客室は山のホテルのために狭いのはやむをえないとはおもいますが、4つ星とさせていただきました。
    部屋のアメニティは男性用と女性用に分かれて用意されていたのは良かった...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2018/07/25

    昨年に続いてのご利用、誠にありがとうございます。
    また料理や接客等、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    上高地という国立公園内立地ゆえ環境省の様々な制約があり、その制約は建ぺい率にも及びます。password??様はじめご利用のお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
    その分我々の接客サービスや料理でご満足いただけるよう今後とも精進して参ります。
    貴重なご意見に感謝を申し上げますと共に、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    それではpassword??様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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