Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 松本・上高地・美ケ原 > 上高地 > 

五千尺ホテル上高地の口コミ

五千尺ホテル上高地

長野県松本市安雲上高地4468 地図

お気に入り

105

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.76

11月15日00:13更新

90件

90人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上高地を何度か訪れていますが、この度はいつも気になっていた五千尺ホテルに宿泊させて頂きました。まず一言、とても良かったです。立地も素晴らしいですが、お料理もサービスも最高です。日々疲れた身体も心も癒されました。また是非宿泊したいです。夕食時にこちらはいかがでしょうと日本酒を選んでくださったダンディな...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月〜

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/06

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数多ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    私共の料理、サービスをお楽しみいただき何よりと存じます。
    まだまだ至らぬ点も多く発展途中の私共ではありますが、sayutanu様よりの『とても良かった』とのお言葉に、安堵とともに更なる飛躍への想いを強くした次第です。

    さて、今シーズンも残り僅かとなりました。
    sayutanu様はじめ今シーズンお越しいただきました全ての皆様に感謝を申し上げますとともに、来シーズンもお目にかかれますこと心待ちにしております。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話になりました。80代の両親を連れて、利用させて頂きました。当日は、天候がなんとかもちましたが、チェックアウト日は大雨。天気が良くなかったせいか、少しお部屋が空いていたようで、川側のお部屋にアップグレードして頂きました。とても、綺麗で快適なお部屋でした。食事も大変美味しく、高齢の両親も大喜...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月〜

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/01

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    先ずは上高地にお越しいただきましたこと、更には当ホテルをお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。

    私共の対応・サービスがご両親様はじめ、さきここ様ご家族の有意義なご旅行の一助となったのであれば幸いに存じます。
    上高地までの道程は決して容易ではありません。それでも遠路遥々お越しいただく皆様には『出来うる限りのおもてなし』をスタッフ一同心掛けております。
    まだまだ至らぬ点も多い私共ですが、お客様からのお言葉が成長に繋がる何よりの宝であると捉えております。
    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お越しの際は忌憚のない率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。
    次回は晴天の夜空に満天の星々がご覧いただけますこと私共も切に願っております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子育てが終わり、夫婦二人旅に出られるようになった今年、念願の上高地を訪れることができました。
    クチコミの良さから五千尺ホテルを選びましたが、なるほど!と納得。上高地を楽しんでいただきたいというスタッフ全員の、行き届いたおもてなしが素晴らしいです。そして、一流のホテルマンとしての誇りも感じました。
    お部...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺ホテル料理長・小浜英展が送る一日限りの晩秋スペシャルメニュープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/29

    この度は二泊に渡りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また大変有難いお言葉の数々に重ねて御礼を申し上げます。

    例年より若干遅めの紅葉が丁度見頃を迎え、正に晩秋らしい上高地の風景と、更には料理長のスペシャルメニュー企画をお楽しみいただき何よりと存じます。
    お陰を持ちまして今シーズン最後のイベントも成功裏に終えることができました。これもひとえにaro_golf様はじめ、ご参加いただきました皆様方あっての賜物と深く感謝を申し上げます。
    お伝えの通り、来シーズンの料理長スペシャルメニュー企画は今までと趣向を変え、より多くのお客様にご満足いただける内容を目指し準備を進めて参ります。
    今後の私共目玉企画にご期待ください。

    来シーズンもaro_golf様にお目にかかれますこと心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々のホスピタリティが高く、居心地良く過ごせました。
    予定よりも随分早めに現地到着したため、周辺を散策をと思い、荷物だけ預かって頂こうとフロントを訪れたところ、すぐに部屋に案内頂けるとのお申し出を頂きました。これは大変うれしかったです。
    お部屋は必要十分な広さできれいです。何といってもバルコ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月〜

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/23

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また過分なお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

    この度のご滞在にご満足いただき何よりと存じます。
    私ども五千尺ホテル上高地は『日本一の山岳リゾートホテル』を目標に掲げております。達成までの道のりは程遠く、日々努力の積重ねであると痛感しておりますが、ことにお客様より寄せられるお言葉は成長・進歩に繋がる何よりの原動力です。
    まだまだ至らぬ私どもではございますが、Mu*ming様よりのお言葉を励みに一歩でも大きな目標に近付けるよう精進して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げますとともに、次回も忌憚のない率直なご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    河童橋の真ん前のロケーションで、散策にも便利な立地でした。
    宿の中も綺麗にされていて、清潔感を感じました。料理も内容もサービスも良く、楽しく食事ができました。
    何と言っても、接客が素晴らしく、私の予約ミスにも神対応をしていただきました。
    この神対応は、色々と国内、海外旅行をしておりますが、心に残る出来...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月〜

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/15

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また遠路遥々お越しいただき感謝を申し上げます。

    料理をはじめ、サービス・接客、更にはフロント対応に過分なお言葉を頂戴し重ねての御礼とともに恐縮至極に存じます。
    さんさんさぬき様の充実したご旅行の一助を担えましたこと、私共も喜び一入であり、
    と同時に頂戴したお言葉は更なる高みを目指す上での大きな原動力となりますこと間違いございません。

    再びさんさんさぬき様にお目にかかれますことを心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チエックイン時に支配人がフロントで対応されていて、びっくりしました。清掃が行き届いたお部屋は居心地が良く、バルコニーから上高地随一の眺望が満喫できました。お食事は小浜料理長のフレンチを毎回堪能、そして、ダイニングホールのスタッフの皆さんがフレンドリーで、スマートでした。外国人スタッフさん(台湾の方?...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/11

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    4泊という長期ご滞在、並びにネイチャーガイドプログラムへの積極的なご参加、重ねて御礼申し上げます。

    客室環境、料理長小浜のフレンチ、更にはガイドとのご散策と上高地をご堪能いただき何よりと存じます。ダイヤモンドキララ様よりお褒めいただいた当該スタッフも、喜びとともに感謝を申しておりました。
    さてご滞在中、更にはお帰り時のフロントスタッフ対応につきまして心よりお詫びを申し上げます。決して杓子定規ではない、フレンドリー且つ適度な距離間を持って接することが私共の目指すべき姿です。
    その最前線であるフロントスタッフの対応としては余りに粗略であり、指導監督する私も猛省しております。
    この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後あるべき姿でお迎えできるよう指導徹底を図って参ります。

    ダイヤモンドキララ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘が学校の研修でいないので、その間に上高地に夫婦で伺いました。天気予報では曇りや雨などになっているので雨具などを用意して万全で向かったところ、風もなく快晴で素晴らしいひとときを過ごすことが出来ました。スタッフの方は若い方が多く対応も素晴らしく次回もこちらを利用させて頂きたいと思います。
    食事は夜も朝...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月〜

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    先ずは晴天の下、上高地の自然美をご堪能いただき何よりでございました。
    サービススタッフの料理説明につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。言語の習得に違いはあれど実際にお客様と接する以上あってはならい不手際であり、教育する我々もまた配慮の足りなさ、教育不足を痛感しております。
    この度の貴重なご意見を教訓とし、同じ失態を繰り返さぬよう指導徹底を図って参ります。
    また数々のアイデアに感謝申し上げますとともに、是非とも参考にさせていただきます。

    次回お越しの際も忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と2人で宿泊させていただきました。
    素敵なキュイジーヌとワインの組み合わせで大満足でした。
    スタッフの皆様のホスピタリティも最高です。
    またお世話になります!

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また過分なお言葉を賜り恐縮至極に存じます。

    遠路遥々お越しいただき私共の料理、そしてワインをご堪能いただけたのであれば幸いです。
    頂戴したお言葉を励みに、お越しいただくお客様にワインの魅力をお伝えすべく更に精進して参ります。
    midori-game様には末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、今後ともご指導ご鞭撻の程、重ねてお願い申し上げます。
    奥様にもよろしくお伝えください。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    河童橋の目の前という立地、スタッフのお気遣いも、設備も、お食事も何もかも最高!でした。
    スタッフの皆さん、お若いのに、プロを感じる接客。
    改装されたばかりの、シンプルで無駄のない、スッキリした客室。
    お食事に出た、栗のスープが絶品でした。あえて言うならば、朝食が少なすぎたので、パンのおかわりができると...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    過分なお褒めをいただき重ねて御礼申し上げますとともに恐縮至極に存じます。

    私どもは『日本一の山岳リゾートホテル』という高い目標を掲げておりますが、達成までの道のりは程遠く至らぬ点を改善していこうと日々歩んでおります。
    その中でmuratama様からのお言葉は、この上ない喜びであるのと同時に、より高みを目指す上での原動力でもあります。
    また、朝食のパンにつきましてはおかわりも承っております。全く以ってサービススタッフの配慮の無さに只々お詫び申し上げます。
    頂戴した貴重なご意見は必ずや接客サービスに活かして参ります。
    次回お越しの際も忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければと存じます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャンセル待ちでの宿泊。
    そしてまたまたキャンセル待ちでの山側から梓川川への部屋の変更。
    天気にも恵まれ景色は最高で大正解でした。
    お部屋、大浴場、館内は清潔で気持ちの良い滞在が出来ました。
    談話室というお部屋があります。
    山や上高地に関する書籍、写真集、アニメ本など大きな本棚に整然と並べられ落ち着く部...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/23

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    大自然が最大の魅力である上高地に於いて、天候に恵まれたことは有意義なご旅行の何よりの要因であったかと存じます。
    自然の恩恵に与りながら営んで参りました私どもの使命は、上高地と調和し、自然の魅力を感じていただけるホテルを築き上げていくことです。
    それは、お気に召していただいた談話室や客室等の館内環境は勿論、スタッフの接客サービス、料理、全てに於いて言えることです。
    北国のハル様より頂戴したお褒めのお言葉を糧とし、現状に満足することなく更なる高みを目指して参ります。
    是非次回お越しの際は2泊、3泊とご滞在いただき、存分にお楽しみいただければと存じます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すばらしい立地のとても落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。
    また来たいです。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/19

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また高評価を賜り心より感謝申し上げます。

    yummyJ様にはご満足いただき私共も喜び一入でございます。と同時に、立地も含め上高地の自然の恩恵に与りながら、ホテルとしての生業には現状に甘えることなく更なる高みを目指して行かねばと気を引き締めた次第です。
    yummyJ様からの言葉を糧とし、お越しいただく全てのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    70歳になる母の誕生日の記念に今回宿泊させて頂きました。スタッフの皆様による細やかなお気遣いのお陰で、とても良い記念にする事が出来ました。
    特にディナーでの接客、料理の質ともに本当に素晴らしく素敵なひと時を過ごす事が出来ました。満足度100点満点です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/19

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お母様の特別な記念日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    接客や料理にご満足いただき有意義なお時間をお過ごしの様子に、安堵とともに微力ながらお母様のお祝いのお手伝いができましたこと私共も嬉しい限りです。

    記念日はもちろんの事、上高地までお越しになるご旅行も日常から離れる特別な日。
    全てのお客様が最高の時間をお過ごしになれるよう今後とも誠心誠意努めて参る所存です。
    メル羊様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上高地は何度も訪れていましたが、初めて宿泊させていただきました。口コミ通り素晴らしいお宿でした。
    お風呂を1点減点したのは残念ながら温泉ではないということだけですが、場所がらわがままな願いです。
    客室も梓川側だったら5点だと思います。 今度ぜひ梓川側の最上階のバルコニーのあるお部屋に宿泊したいですね。ロ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/19

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    私共、五千尺は『食』への強い拘りがあります。
    それは創業時から『遠路遥々お越しいただくお客様にせめて食事だけは』という先人の想いを脈々と受け継いでいるからです。
    言わば五千尺ホテル上高地の最大の特徴である『食』にご満足いただき、私共もこの上ない喜びを感じております。
    お褒めのお言葉を励みに、常にご満足いただける『食』を提供できるよう今後とも努力を重ねて参ります。
    是非次回は梓川側バルコニー付客室へのご予約をお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年で連続3回目、毎回同じ相棒、高校の同級生と泊まらせて頂きました。
    上高地は大学時代に京都から添乗のアルバイトで訪れてから惚れ込み、数え切れないほど来ておりますがこの日は今までで最高の天候に恵まれ、相棒と様々な想い出を語りつつ、美しい景色に浸りました。
    上高地で五千尺ホテルに滞在する楽しみを知り、ま...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/14

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    毎年のご利用、並びに過分なる評価を賜り感謝を申し上げますとともに恐縮至極に存じます。
    天候に恵まれ、更にはホテルご滞在もお楽しみ頂いたご様子に私共も喜び一入でございます。
    私共、五千尺はお客様に対し近過ぎず遠過ぎず適度な距離間を心掛け、どのようにすればご満足いただけるのかをスタッフ自らが考え実践しております。
    時には失敗もあります。しかしながらお客様からの率直なご意見こそが我々が成長する過程に於いて最も重要であります。
    況して志乃828様のように接客業を営まれているお客様からのお言葉は尚のことです。
    次回お越しの際には、多少でも成長した姿を各スタッフがお見せできればと存じます。
    来シーズンも志乃828様にお会いできますこと心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連日の雨で、宿泊日も雨の予報でキャンセルを迷っていましたが、奇跡的に宿泊日は晴天になりました。
    宿泊できてとても良かったです!
    電話での天候の確認も丁寧に対応して頂き、当日もホテルの従業員の方はどなたも
    非常に対応が丁寧でした。口コミでの評価の高さに納得しました。
    こちらから言わなくても、遊歩道の状況説...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    私共は『日本一の山岳リゾートホテル』を目標に掲げております。崇高な目標ゆえ、その道のりは遥か険しいものですが、各々が目の前のお客様に出来うる限りの対応を心掛けることが目標に近付く一歩であると確信しております。
    今回のスタッフ対応や料理が有意義なご旅行の一助となったのであれば幸いでございます。
    過分なる評価に只々恐縮するばかりではございますが、B‘z大好きさん様より頂戴したお言葉を励みに、一人でも多くのお客様にご満足いただけるクオリティをご提供できるよう今後とも努力を重ねて参ります。
    クチコミご投稿ありがとうございました。
    追伸、対応させていただきましたフロントスタッフもB‘z大好きさん様には感謝の言葉を述べておりました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*0*0*_*_*_*_*_*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性2人で宿泊しました。部屋も綺麗くて、食事も美味しかったです。そして何よりスタッフの方が本当に親切でした。スタッフの方に無理を言いましたが全て笑顔で応えて下さったし、沢山のお土産袋を見て大きな布製の袋も持って来て下さいました。スタッフの方の笑顔の対応が本当にいいホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン38平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    y*t*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年の記念周遊旅行最後日に利用させて貰いました。

    チェックインし散策前に寄ったラウンジのスイーツ
    僕はアップルパイ、嫁さんは苺のタルトを食しましたが
    どちらも中身ギッシリで美味しかったです。
    デイナーは配膳に少し間が空き過ぎな感じもしましたが、料理はどれも本当に美味しかったです。

    リニューアルさ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月~9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/27

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    改めましてご結婚30周年おめでとうございます。
    LOUNGEのケーキ、ディナーを始めとした私共の料理、また客室環境が記念すべきご旅行の一助となったのであれば幸いです。
    料理提供時間につきましてはお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見と捉え、改善に向け尽力して参ります。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はシックな雰囲気でお料理も工夫され大変おいしく頂き大満足でした。
     スタッフの方の対応もインカムなどつけておらず事務的でなく人間的温かさを感じました。
     翌日の新穂高ロープウェイに寄り道して和倉温泉への車での道をフロントで尋ねたところ遅い時間帯であったにも拘わ
     らず2人のかたで親身に対応してい...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    私共の拙い道案内であったにも拘わらず、対応に対しまして過分なお言葉を賜り恐縮至極に存じます。
    和倉温泉までの無事な旅路、更には新穂高ロープウェイでの絶景をお楽しみ頂けたご様子に安堵致しました。微力ながらのぐたん様のご旅行のお手伝いができましたことこの上ない喜びでございます。
    上高地は夏以外にも、芽吹きの春、新緑の初夏、カラマツの黄葉を代表する晩秋とシーズン通して自然の趣を感じられる山岳リゾートです。
    のぐたん様には今後とも上高地の魅力を存分にお楽しみいただけましたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2年ぶりの上高地でしたが、前回に引き続き、快適な滞在となりました。混み合う時期で同じグレードのお部屋を連泊予約できなかったのですが、お宿のご厚意で部屋移動せず過ごすことができました。ありがとうございます。河童橋のたもとにあり、本当に便利な立地です。前半は、特にお天気にも恵まれ、徳沢まで足を伸ばし、上...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    2017年に続いてのご利用、また身に余るお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    間際のキャンセルが出た為、同じお部屋でのご案内をさせていただきました。偶然の事とは言え快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
    頂戴したお言葉は料理長はじめスタッフと共有し、何より励みとなったのは勿論の事、
    現状に甘んじることなく更なる高みを目指し続けることを再認識した次第です。
    ぜんおんぷ様には今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    70代の両親への親孝行のため、利用させていただきました。
    お料理が大変美味しく、建物や家具など重厚感があり雰囲気もよく、最高の思い出になりました。
    特にホテルの皆様の感じの良さ、気配りなど接客が素晴らしかったです。
    大変お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また身に余るお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    親孝行でご利用とのコメントに、まーちゃとぺー様の優しさに感服するとともに、記念すべきご旅行のお手伝いをさせていただき私共も喜び一入でございます。
    今後ともまーちゃとペー様ご家族には定宿としてご利用いただければ幸いに存じます。
    次回お越しの際もご満足いただけるご滞在となりますよう我々も尽力して参ります。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345

次へ

91件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる