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五千尺ホテル上高地の口コミ

五千尺ホテル上高地

長野県松本市安雲上高地4468 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:松本・上高地・美ケ原

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118

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総合評価

4.75

08月07日00:14更新

93件

93人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    素朴でシンプルでしたが必要なものが全部揃っていて便利で清潔、居心地よかったです。
    あらゆるところに細かい気配りがあり上品さを感じました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ランチやカフェを利用し、憧れのホテルでした。立地や客室は最高で、絶体リピートと思いましたが。ディナーが、前菜&メイン2種ともビネガー味?同じ様な酸味のきいた味で、少し辟易してしまいました。ベッドのマットレスも私には少々固かったような。リーズナブルなビジネスホテルでもシモンズで快適な寝心地だった所もあっ...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/08/05

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    お料理につきましては、いただいたクチコミを厨房のスタッフとも共有し、次回メニュー内容を変更する際の参考とさせていただきます。
    お部屋の寝具はシモンズのベッドを使用しておりますが、シモンズのベッドも柔らかさにいくつか種類があり、現在は硬めの物を採用している為、お身体に合わなかった可能性がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

    今回@さくら+みどり様から頂戴した貴重なご意見を私共の糧とし、これからも皆様にご満足していただけるサービスが出来るよう日々努力して参ります。
    クチコミのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は山側で旧館でした。部屋自体はかわいらしいですが、お風呂とトイレはユニットバスで、ちょっと狭かったので、次に来る時は新館がいいかなと思いました。他とても幸せな時間を過ごせました。食事はめちゃくちゃ美味しかったです。スタッフの皆様には感謝感謝です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/08/05

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。

    国立公園内という、国立公園特別保護地区に位置するため、決して広いとはいえないお部屋でご不便をお掛けしておりますが、是非とも次回お越しの際は梓川側の眺望の良いお部屋にお泊りいただければ幸いです。
    「幸せな時間を過ごせた」とのお言葉に安堵すると同時にスタッフ一同この上ない喜びを感じております。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    口コミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qta********さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ロケーション、スタッフの方、サービス、そして、食事、ワインetc 最高でした

    また、行きたいです(^^)

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/07/30

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、この度のご旅行に際し数多あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき心よりお礼申し上げます。

    接客サービスやお食事にご満足いただけたご様子に私共もこの上ない喜びを感じております。
    頂戴したお褒めのお言葉を励みに、更にご満足いただける客室環境・接客サービスを目指し精進して参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルの食事はとても美味しく、周辺の自然環境は非常に良いところでした。
    ただその立地条件の特性から、車で向かう場合だとホテルから8?9km離れたさわんど駐車場に停めてからシャトルバスもしくはタクシーの利用をしないとホテルに向かえないことやそれら乗り物の利用料金のことなど事前にきちんと説明がなかったのはとて...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/07/28

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また当施設内に於けるコロナ対策へのご協力に感謝申し上げます。

    アクセスに関するご説明が不足しておりmoushi様にはご迷惑をお掛け致しました。
    改めましてお詫び申し上げます。
    中部山岳国立公園に位置する上高地には様々な制約があり、ことにマイカー規制の歴史は長く、ご利用のお客様にはご理解いただいているという過信ゆえ、一休.com上には最低限の情報のみとさせていただいておりました。
    今回の貴重なご意見を受け一休.comとも打合せの上、近日中に情報更新を行う予定でおります。
    これに懲りず今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    雨でしたが、部屋からの景色、美しい緑のマイナスイオンに大変癒されました。フルコースフレンチはクオリティが高く大満足でした。
    また伺います。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/07/26

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お天気が悪く迷われていらっしゃいましたが、ご満足頂けて本当に嬉しい限りです。
    コロナ禍、また土砂災害もありお客様にご不便をお掛けしております中、
    パール0302様のお褒めのお言葉にスタッフ一同とても励まされました。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう邁進して参ります。
    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    7/21に家族4人で宿泊させて頂きました。

    コロナの関係で宿泊の方も少なかったですが、結果的にはプライベート感あふれる空間でゆっくりと過ごせて、大変居心地の良い滞在時間でした。

    たまたま空いていたということで、部屋のグレードを上げて頂いたおかげで部屋からの眺望も素敵でした。
    晴天の時、スコールのような大雨...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/07/28

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    一日を通して晴天とはいかない季節柄ではありますが、様々な上高地の景色を含め上高地ご滞在をお楽しみいただき何よりでございます。

    お食事の際のサービススタッフの料理説明につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。頂戴したご意見は必ずや今後の接客サービスに活かして参ります。

    おおたか太郎様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    変わらぬ自然にお料理の美味しさ、思い切って行かせて頂いて良かったです。コロナ以外にも大雨や地震の影響など大変な事がありますが、またそちらに伺いたいと思います。お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大13,600円お得!】 ホテルスタッフ一押しのシーズン!平日1日5組限定ウィークデープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/07/08

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

    上高地の自然とお料理にご満足頂いたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    お客様のお言葉を糧にこの難局を乗り越えていく所存にございます。

    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相方のお誕生日に利用させて頂きましたが、嬉しいサプライズの連続でした。
    3階のベランダ付きのお部屋が空いているのでと、穂高連峰と梓川、河童橋が眺められるお部屋にグレードアップしてくださいました!
    お部屋の冷蔵庫には、ビールと上高地のミネラルウォーター、お茶のペットボトルがサービスされていました。曇り空...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大13,600円お得!】 ホテルスタッフ一押しのシーズン!平日1日5組限定ウィークデープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の空きがあるとのことでグレードアップしてもらえました。スタッフの応対も丁寧で気配りが行き届いています。夕食のフレンチフルコース、朝食の名物豚汁もゆったりとした雰囲気の中、味わいました。ラウンジのケーキセットも満足度高いです。何度も上高地を訪れていますが,今回が最高です。大浴場がコロナのため使え...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大13,600円お得!】 ホテルスタッフ一押しのシーズン!平日1日5組限定ウィークデープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/06/30

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    上高地へお越しいただきましたこと、更に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    コロナ禍という異例の時期でしたが、お食事やサービスはじめ、今回の上高地ご滞在にご満足いただけたのであれば私共も嬉しく存じます。
    しかしながら、コロナ感染予防対策としてお客様にご不便、ご面倒をお掛けする日々はしばらく継続せざるを得ません。先ずは一日も早いコロナ収束を願いつつ、このような状況であってもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力を重ねて参ります。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    25年ぶりの上高地でしたがお天気に恵まれ2泊3日の快適なホテルステイでした。
    バルコニーからは梓川、人影のない河童橋を眺めながらコーヒーをいただく本当に幸せな時間を
    過ごすことができました。ホテルのスタッフは皆ホテルマンとしての教育をしっかりと受けてるようで
    気持ちのいい応対をしていただけました。こんな時...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大13,600円お得!】 ホテルスタッフ一押しのシーズン!平日1日5組限定ウィークデープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/06/28

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    コロナ禍によりスタッフ教育もままならずオープンを迎え、更には試行錯誤を重ねながらのコロナ対策等、珈琲が好き様をはじめご利用のお客様にはご迷惑・ご面倒をお掛けしております。
    この状況下で、折角お越し下さった皆様に果たしてご満足いただけるサービスがご提供できるのかと不安を抱いておりましたが、この度の珈琲が好き様からのお言葉には安堵致しました。
    今一つ馴染めずにいる『新しい生活様式』ですが、そのような中でも五千尺らしさを追求し、多くの皆様にご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねて参ります。

    またのお越しをお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分ありません。当地の皆様の頑張りに敬意を表します。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上高地まで乗換不要!】1日3組限定! 松本駅から上高地までラクラク直行!タクシー送迎付プラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/06/23

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    コロナ禍により6月1日からオープンさせていただきましたが、定年たろう様をはじめお客様にはコロナ対策の様々なご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご満足頂けるサービスがご提供できているのか心配でおりますが、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みになりました。また高評価を頂きありがとうございます。
    次回お越しの際もご満足いただけますよう、より一層精進して参ります。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    口コミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな時だからこそ大自然の中で過ごすことの大きさを体験できました。紅花一薬草や特にコマドリとの遭遇は幸運でした。大浴場は使えないもののお部屋のバスルームの水は上高地の天然水でしょうか柔らかくいい気持でした。ゆったりまったり時間を過ごさせていただきました。ホテルの皆さまの気遣いと努力の賜物。

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大13,600円お得!】 ホテルスタッフ一押しのシーズン!平日1日5組限定ウィークデープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/06/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また毎年のご利用に重ねて御礼申し上げます。

    今シーズンはコロナ禍により異例ずくめのシーズンスタートとなり、ことにご宿泊のお客様には感染予防対策はじめ様々ご協力をお願いしております。
    本来であれば上高地の大自然のもと、非日常の特別な時間をご提供するはずの私どもが、世間一般以上のコロナ対策を強いている状況に只々申し訳なさを感じております。
    そのような中、花野鈴子様からのお言葉には胸を撫で下ろしたのと同時に、何よりの励みとなりました。
    今後も五千尺らしさを追求し、コロナ疲れの皆様にひと時でも安らぎをご提供できるよう邁進して参ります。
    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい。

    宿泊日
    2020/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大13,600円お得!】 ホテルスタッフ一押しのシーズン!平日1日5組限定ウィークデープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/06/15

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    コロナ禍の中、ようやく今シーズンのスタートを切りましたが、ほたるいかひまわり様をはじめご宿泊のお客様には、私どものコロナ対策にご協力を賜り重ねて御礼申し上げます。

    通常とは異なるサービスオペレーションを強いられており、ご満足いただける内容・対応であったのかと不安でおりました。
    そのような中、ほたるいかひまわり様よりのお褒めのお言葉、また高評価には感謝しかございません。

    一日も早いコロナ終息、そして一日も早い経済回復を願いながら、今の私どもに出来る精一杯をお届けできたらと思っております。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨秋に続き二回目の利用です。
    二階の部屋は新しくてとても使い心地が良かったです。四階の部屋も前回と今回もとりましたが、二階の部屋の方が使いやすかったです。
    前回も気になりましたが朝食の豚汁の器をおかわりの度に変えるようにしっかり展開してもらえますか?一度使ったお椀におかわりをいれる際にお玉がお椀にくっ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月~

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2020/01/10

    昨年はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また重ねてのご利用に心より御礼申し上げます。

    2F客室は計画段階より時間を費やし、『山岳リゾート』をコンセプトに五千尺らしさを随所に演出致しました。先ずは2F客室環境にご満足いただき何よりと存じます。
    同時に頂戴したお褒めのお言葉に私どもも喜び一入でございます。
    また、朝食豚汁の器に関しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    ビュッフェ形式ゆえ強制力に欠ける難しさもありますが、ホール支配人とも共有しオペレーション上での検討をして参ります。

    本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションがすべてです。
    食事もおいしいし、お部屋が狭いこと以外は快適に過ごせます。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月~

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/16

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数多ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    先ずは私共の立地、更にはお食事にご満足いただき何よりと存じます。
    シードル2016様の仰る通り、客室スペースは決して広いとは言えません。
    上高地という国立公園内に於いては環境省の厳しい制約のもと営業しており、その制約は建ぺい率にも及びます。客室スペースは私共も切に思うところであります。
    現状を快適にお過ごしいただく術が私共に課せられた責任であり、継続的な追求を行って参る所存です。

    シードル2016様には今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上高地を何度か訪れていますが、この度はいつも気になっていた五千尺ホテルに宿泊させて頂きました。まず一言、とても良かったです。立地も素晴らしいですが、お料理もサービスも最高です。日々疲れた身体も心も癒されました。また是非宿泊したいです。夕食時にこちらはいかがでしょうと日本酒を選んでくださったダンディな...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月~

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/06

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数多ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    私共の料理、サービスをお楽しみいただき何よりと存じます。
    まだまだ至らぬ点も多く発展途中の私共ではありますが、sayutanu様よりの『とても良かった』とのお言葉に、安堵とともに更なる飛躍への想いを強くした次第です。

    さて、今シーズンも残り僅かとなりました。
    sayutanu様はじめ今シーズンお越しいただきました全ての皆様に感謝を申し上げますとともに、来シーズンもお目にかかれますこと心待ちにしております。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話になりました。80代の両親を連れて、利用させて頂きました。当日は、天候がなんとかもちましたが、チェックアウト日は大雨。天気が良くなかったせいか、少しお部屋が空いていたようで、川側のお部屋にアップグレードして頂きました。とても、綺麗で快適なお部屋でした。食事も大変美味しく、高齢の両親も大喜...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月~

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/11/01

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    先ずは上高地にお越しいただきましたこと、更には当ホテルをお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。

    私共の対応・サービスがご両親様はじめ、さきここ様ご家族の有意義なご旅行の一助となったのであれば幸いに存じます。
    上高地までの道程は決して容易ではありません。それでも遠路遥々お越しいただく皆様には『出来うる限りのおもてなし』をスタッフ一同心掛けております。
    まだまだ至らぬ点も多い私共ですが、お客様からのお言葉が成長に繋がる何よりの宝であると捉えております。
    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お越しの際は忌憚のない率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。
    次回は晴天の夜空に満天の星々がご覧いただけますこと私共も切に願っております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子育てが終わり、夫婦二人旅に出られるようになった今年、念願の上高地を訪れることができました。
    クチコミの良さから五千尺ホテルを選びましたが、なるほど!と納得。上高地を楽しんでいただきたいというスタッフ全員の、行き届いたおもてなしが素晴らしいです。そして、一流のホテルマンとしての誇りも感じました。
    お部...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺ホテル料理長・小浜英展が送る一日限りの晩秋スペシャルメニュープラン

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/29

    この度は二泊に渡りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また大変有難いお言葉の数々に重ねて御礼を申し上げます。

    例年より若干遅めの紅葉が丁度見頃を迎え、正に晩秋らしい上高地の風景と、更には料理長のスペシャルメニュー企画をお楽しみいただき何よりと存じます。
    お陰を持ちまして今シーズン最後のイベントも成功裏に終えることができました。これもひとえにaro_golf様はじめ、ご参加いただきました皆様方あっての賜物と深く感謝を申し上げます。
    お伝えの通り、来シーズンの料理長スペシャルメニュー企画は今までと趣向を変え、より多くのお客様にご満足いただける内容を目指し準備を進めて参ります。
    今後の私共目玉企画にご期待ください。

    来シーズンもaro_golf様にお目にかかれますこと心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々のホスピタリティが高く、居心地良く過ごせました。
    予定よりも随分早めに現地到着したため、周辺を散策をと思い、荷物だけ預かって頂こうとフロントを訪れたところ、すぐに部屋に案内頂けるとのお申し出を頂きました。これは大変うれしかったです。
    お部屋は必要十分な広さできれいです。何といってもバルコ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン10月~

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/10/23

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また過分なお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

    この度のご滞在にご満足いただき何よりと存じます。
    私ども五千尺ホテル上高地は『日本一の山岳リゾートホテル』を目標に掲げております。達成までの道のりは程遠く、日々努力の積重ねであると痛感しておりますが、ことにお客様より寄せられるお言葉は成長・進歩に繋がる何よりの原動力です。
    まだまだ至らぬ私どもではございますが、Mu*ming様よりのお言葉を励みに一歩でも大きな目標に近付けるよう精進して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げますとともに、次回も忌憚のない率直なご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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