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五千尺ホテル上高地の口コミ

五千尺ホテル上高地
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

104人がお気に入りに登録

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総合評価

4.73

09月16日00:12更新

77件

77人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連日の雨で、宿泊日も雨の予報でキャンセルを迷っていましたが、奇跡的に宿泊日は晴天になりました。
    宿泊できてとても良かったです!
    電話での天候の確認も丁寧に対応して頂き、当日もホテルの従業員の方はどなたも
    非常に対応が丁寧でした。口コミでの評価の高さに納得しました。
    こちらから言わなくても、遊歩道の状況説...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/09/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    私共は『日本一の山岳リゾートホテル』を目標に掲げております。崇高な目標ゆえ、その道のりは遥か険しいものですが、各々が目の前のお客様に出来うる限りの対応を心掛けることが目標に近付く一歩であると確信しております。
    今回のスタッフ対応や料理が有意義なご旅行の一助となったのであれば幸いでございます。
    過分なる評価に只々恐縮するばかりではございますが、B‘z大好きさん様より頂戴したお言葉を励みに、一人でも多くのお客様にご満足いただけるクオリティをご提供できるよう今後とも努力を重ねて参ります。
    クチコミご投稿ありがとうございました。
    追伸、対応させていただきましたフロントスタッフもB‘z大好きさん様には感謝の言葉を述べておりました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*0*0*_*_*_*_*_*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性2人で宿泊しました。部屋も綺麗くて、食事も美味しかったです。そして何よりスタッフの方が本当に親切でした。スタッフの方に無理を言いましたが全て笑顔で応えて下さったし、沢山のお土産袋を見て大きな布製の袋も持って来て下さいました。スタッフの方の笑顔の対応が本当にいいホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン38平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    y*t*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年の記念周遊旅行最後日に利用させて貰いました。

    チェックインし散策前に寄ったラウンジのスイーツ
    僕はアップルパイ、嫁さんは苺のタルトを食しましたが
    どちらも中身ギッシリで美味しかったです。
    デイナーは配膳に少し間が空き過ぎな感じもしましたが、料理はどれも本当に美味しかったです。

    リニューアルさ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月~9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/27

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    改めましてご結婚30周年おめでとうございます。
    LOUNGEのケーキ、ディナーを始めとした私共の料理、また客室環境が記念すべきご旅行の一助となったのであれば幸いです。
    料理提供時間につきましてはお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見と捉え、改善に向け尽力して参ります。

    今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はシックな雰囲気でお料理も工夫され大変おいしく頂き大満足でした。
     スタッフの方の対応もインカムなどつけておらず事務的でなく人間的温かさを感じました。
     翌日の新穂高ロープウェイに寄り道して和倉温泉への車での道をフロントで尋ねたところ遅い時間帯であったにも拘わ
     らず2人のかたで親身に対応してい...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    私共の拙い道案内であったにも拘わらず、対応に対しまして過分なお言葉を賜り恐縮至極に存じます。
    和倉温泉までの無事な旅路、更には新穂高ロープウェイでの絶景をお楽しみ頂けたご様子に安堵致しました。微力ながらのぐたん様のご旅行のお手伝いができましたことこの上ない喜びでございます。
    上高地は夏以外にも、芽吹きの春、新緑の初夏、カラマツの黄葉を代表する晩秋とシーズン通して自然の趣を感じられる山岳リゾートです。
    のぐたん様には今後とも上高地の魅力を存分にお楽しみいただけましたら幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2年ぶりの上高地でしたが、前回に引き続き、快適な滞在となりました。混み合う時期で同じグレードのお部屋を連泊予約できなかったのですが、お宿のご厚意で部屋移動せず過ごすことができました。ありがとうございます。河童橋のたもとにあり、本当に便利な立地です。前半は、特にお天気にも恵まれ、徳沢まで足を伸ばし、上...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    2017年に続いてのご利用、また身に余るお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    間際のキャンセルが出た為、同じお部屋でのご案内をさせていただきました。偶然の事とは言え快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
    頂戴したお言葉は料理長はじめスタッフと共有し、何より励みとなったのは勿論の事、
    現状に甘んじることなく更なる高みを目指し続けることを再認識した次第です。
    ぜんおんぷ様には今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    70代の両親への親孝行のため、利用させていただきました。
    お料理が大変美味しく、建物や家具など重厚感があり雰囲気もよく、最高の思い出になりました。
    特にホテルの皆様の感じの良さ、気配りなど接客が素晴らしかったです。
    大変お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また身に余るお言葉、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    親孝行でご利用とのコメントに、まーちゃとぺー様の優しさに感服するとともに、記念すべきご旅行のお手伝いをさせていただき私共も喜び一入でございます。
    今後ともまーちゃとペー様ご家族には定宿としてご利用いただければ幸いに存じます。
    次回お越しの際もご満足いただけるご滞在となりますよう我々も尽力して参ります。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風の前に、はじめて上高地を訪れました。おそらく、たまたまキャンセルされた部屋に泊まれたので、ラッキーでした。以前から五千尺ホテルの評判は知っており、ゆったりしたい時には、泊まりたいと思っていましたが、まさか一丁目一番地の場所にあるとは思いませんでした。しかし昼間は大勢の人たちが河童橋周辺にいますが...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/17

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また身に余るお言葉を賜り感謝を申し上げますとともに恐縮至極に存じます。
    私共の接客サービス、客室環境、更には料理がMarlvolvo2555様の有意義なご旅行の一助を担えたのであれば幸いでございます。
    恵まれているとは言えない不遇の地に遥々お越しいただくお客様に、せめて食事だけはという先人の想いが、現在の『食』に対する拘りに繋がっています。
    言わば五千尺の歴史である『食事』をお褒めいただきましたこと、この上ない喜びでございます。
    今後もご期待に添える料理をご提供できますよう努力を重ねて参ります。
    Marlvolvo2555様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*_*8*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    憧れの五千尺ホテルさんに誕生日のアニバーサリーということもあり、夏休み期間でしたが思い切って宿泊しました。
    想像に違わず、心身ともに満たされる滞在でした。
    誕生日のアニバーサリープレートも別でオーダーするつもりが、サービスしていただき恐縮でしたが、いい記念になりました。

    河童橋近くなので、騒がしいかも...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月~9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/17

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    記念日でのご利用、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

    『心身ともに満たされる滞在であった』とのお言葉に、安堵とともに微力ながらご旅行のお手伝いが出来ましたことこの上ない喜びでございます。
    お褒めのお言葉を励みに、更なる高みを目指し精進して参ります。
    今後とも定宿としてご利用いただければ幸いに存じます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*g*t*w*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    笑顔の接客、行き届いたサービスと設備は一流。大変好感が持てました。夕食は美味しかったですが、非常にさっぱりスッキリ系で統一感があり、料理長さんの力量は確かなものだと思いましたが、悪くいうと「癖がある」「人を選ぶ」かなあと思いました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月~9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また接客サービス、館内環境と身に余るお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    上高地の大自然はもとより、ホテルで過ごす時間も重要な要素。
    なかでも『食事』はその最たるものであり、『食』への拘りは先人から受け継ぐ五千尺の歴史でもあります。
    私共の『五千尺キュイジーヌ』に完成形はなく、常にチャレンジしてご満足いただけるクオリティを保ち続けることが我々の使命であると痛感しております。
    この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、必ずや五千尺キュイジーヌのレベルアップへ繋げて参ります。
    クチコミご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の日にと娘達が用意してくれました。美しい上高地の景色が窓から眺められ、川音が入ってくる素敵なお部屋でした。用意されているアメニティも素晴らしく、スタッフの方の心配りのおかげで気持ちの良い滞在になりました。また訪れたいです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/14

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また高評価を賜りましたこと、更には『母の日』記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    私共の接客サービスが有意義なご旅行の一助を担えたのであれば幸いでございます。
    頂戴したお褒めのお言葉を励みに、更にご満足いただける客室環境・接客サービスを目指し精進して参ります。
    おとぼけぶーたん様ご家族には今後とも定宿としてご利用いただきますようお願い申し上げます。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘2人と私の3人でお世話になりました。当日テラス付きのお部屋にランクアップしていただきました。
    自分の誕生日に宿泊したのでとても嬉しかったです。夕食時にもサプライズでお祝いしていただきケーキを頂きました。ありがとうございました。夕食の配膳がもう少し早い方がよかったです。次のお料理が来るまでに時間を持て...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/07

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、更には高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
    食事提供時間につきましてご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    ホール支配人とも共有し、オペレーション改善に向け努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
    次回お越しの際は満天の星空が広がっていることを切に願いつつ、ルルママさん様はじめご家族に再びお会いできますこと心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。
    追伸、お部屋へのお手紙ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    もう8回目の宿泊で、今回は古い友人に上高地を満喫して癒やされて欲しくて案内しました。
    何回行っても圧倒的に素晴らしいロケーションは癒やしをくれます。
    ハードな登山をしたとしても、ホテルに戻って美味しいディナーを堪能でき、
    綺麗な部屋でくつろげることの充実感でリピートしています。
    あちこち出かけて比較検討...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/06

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また身に余るお言葉を賜りましたこと、更には2015年より幾度となくご利用いただき改めて御礼申し上げます。
    tscolor様はもちろんのことご友人もお気に召したとのお言葉に、この上ない喜びを感じております。
    『日本一の山岳リゾートホテルへ』という大義のもと努力を重ねておりますが、目標達成には程遠いレベルであることを日々痛感しております。一人でも多くのお客様にご満足いただくこと、そして『五千尺ファン』になっていただけるお客様を増やし続けていくこと、その為に何をすべきかを、tscolor様はじめ多くのお客様から学ばせていただいております。
    tscolor様には今後とも忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。
    またのお越しをお待ち申し上げますとともに、この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    梅雨明けの後上高地散策と奥穂高神社の参拝を目的とした旅行で予約し 猛暑の関東とは違い大変快適に過ごせました。河童橋の目の前で奥穂高の素晴らしい景色 夜の星座鑑賞 朝もやの静けさ 五千尺ホテルに泊まってならではの満足感です。夕食 朝食 梓川を眺めながらの食事もとても美味しかったです。
    ホテルのサービスもとて...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/08/02

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また食事・接客サービスとお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    上高地のランドマーク『河童橋』はもちろんのこと、焼岳や穂高連峰を望み、また真夏でも水温10℃以下の梓川の心地よい風が吹き抜ける、そんな上高地の恩恵に与った私共『五千尺ホテル上高地』のご滞在をお楽しみいただき何よりでございます。
    この立地に恥じぬ客室環境や接客サービスをご提供すべく、更なる高みを目指し精進して参ります。
    次回お越しの際は、是非バルコニー付洋室で一層の特別感をご満喫いただければ幸いでございます。
    それではsara0426様の再訪をスタッフ一同お待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おかげ様で夫婦ともども、とっても良い思い出が作れました。フロントの皆さんをはじめ、従業員の方々の笑顔が素晴らしかったです、たいへん癒されました。もちろん、小浜料理長のフレンチとっても美味しくて、パンもいっぱいお代わりさせていただきました。今回はバルコニー付きの部屋でしたので、河童橋や穂高をバルコニー...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/30

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またご結婚25周年の記念すべきご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    身に余るお言葉の数々に只々恐縮するばかりでございますが、私どもの接客サービスや料理がお二人の特別なご旅行の一助を担えたのであれば幸いでございます。
    Hiroパパさん様より頂戴したお言葉を励みに、現状に甘んじる事なく更なる高みを目指し精進して参ります。
    それでは再びお会いできますことを心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりの上高地、雨模様でしたが、明神池までの散策時は天気に恵まれ楽しむ事ができました。
    梓川の清流を眺め岳沢の眺望も素晴らしい良い部屋でした。
    折角のお食事でしたが、サーバーにムラがあるのでマリアージュを楽しむには程遠く、ソムリエはリピーター優先でしょうか?朝食は和を選択しましたが、おにぎりなら海苔...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/29

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    生憎の空模様の中、ご散策だけでも天候に恵まれ何よりでございます。
    また客室環境にはお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    さて、この度食事サービスに関する貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げますとともに、naonoa様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を真摯に受け止め、料理長及びホール責任者と共有の上、必ずや改善に向けた策を講じて参ります。
    naonoa様にはこれに懲りず今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は梅雨時期に伺ったので雨は覚悟していましたが・・・物凄い振りの2日間でした。4階のお部屋は初めてなのでどのようなものか?楽しみに伺いました。3階のお部屋とは設えが全く違い、軽やかな感じのお部屋でした。連れは3階が好みの様でした。こちらの夕食は本当に美味しいものですが、今回は特に一つ一つが地味深く...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/29

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また料理等お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

    雨の日は川面に靄がかかり幻想的な風景を醸し出します。これもまた上高地の魅力の一つではありますが、とは言え両日ともの雨は晴れ間を待ち望むお客様には心残りかと存じます。
    次回お越しの際はスッキリと晴れ渡る空でありますよう私共も切に願っております。
    それではカラマツが黄金色に色付く晩秋にSUPERあづあづ様の再訪をお待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏のシーズン到来の上高地、帝国ホテルの予約が取れず、こちらにお世話になりました。
    結果的には、大満足、とっても幸せな気分で過ごすことができました。
    着いた日には、明神池までハイキング、雨も降らず、暑くもなく、快適な行程でした。
    3時にチェックインとのことで、河童橋のたもとで休んでいたのですが、お部屋の用...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/26

    過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また過分なお褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げますとともに恐縮至極に存じます。

    私ども『五千尺ホテル上高地』は日本一の山岳リゾートホテルを目標に掲げております。壮大な目標であり達成には程遠い道のりではございますが、日々試行錯誤を繰り返し、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう今後とも努力を重ねて参る所存です。
    この度の11面みかん様の有意義なご旅行のお手伝いができましたこと、我々もこの上ない喜びを感じております。
    今回お越しいただいた初夏はもちろん、穂高連峰の残雪と芽吹きの春、そしてカラマツの黄葉を代表する晩秋とシーズンを通してお楽しみいただけます。
    11面みかん様の再訪をスタッフ一同お待ち申し上げます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私達の宿泊した部屋はリニューアルしたばかりで、広い窓からは河童橋も見えとても快適でした。ずっと雨の上高地だったのですが、長いウォーキングから足などびしょぬれになりホテルへ戻ると綺麗なお湯のお風呂に入り、部屋で梓川を眺めながら談話室にあった山の漫画を読んだりして楽しく過ごせました。
    ただ、居室から洗面...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/24

    過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    2F客室含め館内環境に『快適』とのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    季節柄、雨天の上高地ではありましたが、明神ガイドもご参加いただき『雨だからこその景色』をご堪能いただいたことと存じます。
    また客室に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    より快適な客室環境を目指し、今シーズン終了時にはご滞在いただきました全てのお客様のご意見を参考にさせていただき今後の検討課題として参ります。

    それではtotoro1980様のまたのお越しをお待ち申し上げますとともに、次回は晴れ渡る上高地でありますよう切に願っております。
    この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    食事をとても楽しみに泊まりましたが、美味しくは頂きましたが、ものすごく美味しいというほどではなく正直少しガッカリしました。
    朝食は色々な意味で中途半端な感じを受けて、もっといくらでも満足度を上げる方法があるのにと勿体無く感じました。
    立地と食事を目的に泊まったのでお部屋については...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/14

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また客室環境、並びに接客サービスへお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お食事につきましてはkiyo-33様のご期待に添えず申し訳ございません。
    頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、顧客満足度向上に寄与する料理内容であるよう、料理長共々努力を重ねて参る所存でございます。
    次回お越しの際も忌憚の無い率直なご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食も朝食も美味しくて満足。
    部屋からの眺めも最高でした。
    天気が良ければ満天の星空が見られたのかも。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五千尺キュイジーヌプラン4月〜9月

    五千尺ホテル上高地からの返答返信日:2019/07/13

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、この度のご旅行に際し数多あるホテルの中から私共施設をお選びいただき心より御礼申し上げます。
    お褒めいただき恐縮至極に存じますが、料理や客室環境など4se様の有意義なご旅行の一助を担えたのであれば幸いでございます。
    次回は満天の星空をご覧いただけますことを切に願いつつ、4se様の再訪を心待ちにしております。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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