IDでもっと便利に新規取得

ログイン

五千尺ホテル上高地

長野県松本市安雲上高地4468地図

お気に入り

155

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.72

10月29日00:16更新

137件

135人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても素敵な時間を過ごしました。
スタッフの皆さんの対応が丁寧で、何より食事が最高でした!ディナーに出てきたくるみパンはついついお代わりしてしまい、寝る頃にはお腹いっぱいでした笑
正直20代の私たちにとっては背伸びをした利用だった為、少し周囲より浮いてしまいましたが自分が歳を重ね自然を感じたい、休み...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/26

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またスタッフの対応、お食事にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
歳を重ねた時にまた利用したいとおっしゃって頂き大変嬉しい限りです。
次回お越しの際もご満足頂けるサービスがご提供できます様日々努力して参ります。

ホテル1階のLOUNGEではレアチーズケーキが人気でございます。季節のケーキもご用意しておりますのでぜひ次回のご利用をお待ちしております。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても良い思い出になり、帰ってきてからもスマホの写真を毎日のように見ています。今年は結婚40年でクロアチア旅行を申し込んでいましたがコロナでやむなくキャンセル。gotoトラベルを利用し、さてどこへ行こうかとなった時夫が上高地に行きたいと言うことで上高地に決定。上高地は二度めでホテルは私の希望で帝○ホ...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/26

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご結婚40周年おめでとうございます。
大切な記念のご宿泊に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変励まされました。お部屋からの景色も
お楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事の際はメインダイニングが寒くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後ご配慮出来ますよう徹底して参ります。

先ずは一日も早いコロナ収束を願いつつ、今後もお客様にご満足頂ける様精進して参ります。

fumifuku様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rei********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧で迅速なスタッフの方々の対応、美味しい食事、お掃除の行き届いたお部屋に快適な一日を過ごすことができました。紅葉も星もとても綺麗で感激しましたが、五千尺ホテル上高地に泊まれたことも大きな満足の一つです。友人にも好評だったお土産のお菓子を食べながらまた行きたい!と思っております。蛇足ですがおせち料理...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン38平米 禁煙 お約束プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

日曜日に宿泊しました。秋晴れの中、満天の星空が寒さを吹き飛ばしてくれました。
ホテルの夕食は給仕の方や料理長のセンスやおもてなしの精神がとても感じられ、素晴らしかったです。
しかしながら、上高地という場所柄なので自家用車からバスかタクシーしかホテルまで行けないため、宿泊日の午前中に運行状況を確認した...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/24

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またフロント対応に於いてご不快の念をお掛け致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

アクセスに関してはタクシーも入れない不測の事態が生じたとは言え、そのような状況だからこそ事態を把握しお伝えすべきが私どもの使命です。にもかかわらず実行できない現状は私どもの教育不足の他なりません。
今回の事案を重く受け止め、改善に向け再度の徹底を図った次第です。

またLOUNGE限定商品には玄武様をはじめ様々なご意見を頂戴しております。
限定商品に限っては諸般の事情によりご宿泊者への優先権を取り止めたのは私ども責任者の判断です。
確固たる正否が付けられない中、抜本的な改善は勿論のことテストマーケティングを繰り返し五千尺としてどうあるべきかを見い出す為の方針です。
厳しいご意見・ご指摘も真摯に受け止め今後の貴重な糧として活かして参る所存です。

重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yyy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ント
計243文字
上高地に6連泊した中の2連泊をこちらのホテルを利用させて頂きました。
食事が他のホテルと比べて、ダントツ美味しかったです。
しかし、アサヒビール中瓶が1500円は高かった。
このクラスの宿では、そんな下賤なアルコールを飲むなってことかもしれませんね。
次回はおとなしくワインにしま...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

yyy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

上高地に6連泊した中の2連泊をこちらのホテルを利用させて頂きました。
食事が他のホテルと比べて、ダントツ美味しかったです。
しかし、アサヒビール中瓶が1500円は高かった。
このクラスの宿では、そんな下賤なアルコールを飲むなってことかもしれませんね。
次回はおとなしくワインにします。
グラスワインの...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/20

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお食事内容の身に余るお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お飲み物に関しましては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

これからもお客様のご満足頂けるサービスがご提供出来ますよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

hik********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お天気と紅葉に恵まれ、4階バルコニーからの眺めは、想像通りの素晴らしいものでした。
米寿のお祝いの旅行でしたので、以前のようにたくさん歩き回れなくても、このお部屋からの景色で大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
米寿のお祝いおめでとうございます。
大切な日に当館をお選び頂きありがとうございます。
4階バルコニーからの景色にご満足頂けて大変嬉しいかぎりです。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

利便性、ロケーションン、食事最高でした
特に、食事 3回の夕食は本当においしく、丁寧で繊細、誠実な料理、堪能し満足感でいっぱいでした
また是非、紅葉の季節に行きたいと思いました。料理長さん、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/18

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
紅葉も見頃の時期、3泊のご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございました。
特にお食事をお褒め頂き大変うれしく思います。
料理長にも必ず伝えさせていただきます。
それで次回のお越しをお待ち申し上げます。
クチコミのご投稿まことにありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時の女性の担当者の心の無い対応には ガッカリしました。そこそこの金額を出しての宿泊ホテルの対応では無い。後、食事中のスタッフの方々の対応は すごく良く嬉しかったです。受付時だけ本当にガッカリ残念でした。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

フロントでの至らぬ対応によりポール・マサ様にはご不快の念をお掛け致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
おっしゃる通り私どものサービス対価は決して安価ではなく、五千尺ホテルブランドとしての付加価値と、それゆえの上質さ・信用信頼・安定感の証しでもあります。
その条件を満たし続けることが私どもの絶対的使命であるはずが、スタッフ教育も儘ならずブランドだけが一人歩きしている現状と、何より私どもの慢心に気付かされた次第です。

今後の社員教育のため、ひいてはお客様満足度向上のためにより詳しい状況をお伺い致したく、つきましては五千尺ホテル上高地(e-mail:hotel@gosenjaku.co.jp)へ直接ご連絡を賜りたく存じます。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

紅葉真っ盛りの時期の上高地に二泊しました。一泊目は上高地帝国ホテル、二泊目は五千尺ホテル上高地とある意味上高地にある両横綱ホテルに泊まれる機会を得られました。いずれも泊まろうと思った時には満室でしたので、一休のキャンセル待ちに登録、予定日が近づいて来てやっと第二候補から切り替え両方の宿を確保できまし...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、高評価並びに、数々のお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

キャンセル待ちにご登録いただきご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ディナー、朝食は「五千尺キュイジーヌ」をコンセプトに、地元の野菜やハーブなどこだわりの食材を用いており、「食」への強いこだわりを持っております。食事をお褒めいただきましたこと、この上ない喜びでございます。

廊下には旅館創業当時からの五千尺の歴史を感じられる写真を展示しております。現在は、客室全てを洋室に改装しておりますが、こちらもご満足いただけたようで何よりでございます。
頂戴したお言葉を励みに、慢心することなく更なる高みを目指し精進して参る所存でございます。
今後とも末永くご利用いただきますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
口コミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お料理がとても美味しかったです。
特に栗のスープとお肉が柔らかく美味しくいただきました。
立地がとても良く二日間ウォーキングも十分できました。主人も毎年行きたいと喜んでいました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

料理にお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変励みになりました。
上高地の自然もご堪能いただけたようで何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しく、施設もすごく綺麗でロケーションもとても良く、何よりスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったです。
素敵な時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、高評価並びに、数々のお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

上高地ご滞在中、お食事やサービスにご満足頂けたご様子で、私共も安堵すると同時に大変嬉しく存じます。KURI2004様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを目指し日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久しぶりにのフレンチコース料理でした。ドレスコードはなく気軽に楽しめました。。特に、朝の豚汁は評判通りの美味しさ。そして部屋の冷蔵庫の中の飲み物のサービスは嬉しいですね。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事をごゆっくりお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
上高地は登山をされるお客様が多い土地柄ゆえ、ホテルご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けるようお食事の際もドレスコード等を設けておりません。
これからも、皆様がごゆっくりお寛ぎいただける空間のご提供に努めて参ります。

moukちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊でしたがとても素晴らしい滞在でした
特にホテルの方々の感じのよい対応と、とても美味しい食事です。是非とも再訪したいです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルを再度ご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

ハリスンリンゴ様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、次回お越しの際もより良いサービスがご提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zzq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

さぁ誰でしょう

今年4回目の宿泊になります。
部屋の清潔感、眺望、食事については皆さんの口コミと同じで、いつも、いつも感動をいただいています。
以前は小浜料理長の洗練された料理と大槻ソムリエによるワインのペアリングを楽しみにしていました。
最近は見える景色が変わってきて、素晴らしいスタッフの対応に...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/15

いつもご宿泊誠にありがとうございます。
また、お心遣いを頂き重ねて御礼申し上げます。

身に余るお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
沢山のお話しの中でいろいろな勉強をさせて頂いております。
本当にありがとうございます。
これからも一人でも多くのお客様のご期待に添える五千尺ホテルで在り続けるため、
スタッフ一同努力を重ねて参ります。

今回は少し忙しくゆっくりとお話できない場面もありましたが、
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
いつもお声がけ頂き誠にありがとうございます。
お話させて頂くのを楽しみにしております。

それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

兎に角立地の良さは抜群です。レストランからは河童橋が見えます。朝食は河童橋を見ながら、美味しくいただきました。夕食のフランス料理もスタッフの方がお料理の説明を丁寧にしてくださるので、信州の美味しい食材を十分に味わうことができました。食器は私の大好きなロイヤルコペンハーゲン、カトラリーはクチポール。素...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/11

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

料理や食器にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も客室改装を行って参りますので、今後にご期待いただければ幸いです。

これからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食がすばらしく美味しく、スタッフの細かい気配りとともに大変優雅な時間を過ごせました。
また、当日は台風の影響であいにくの雨でしたが、窓から見える河童橋と梓川の眺望、朝の幻想的な霧等とても癒されました。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/11

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

上高地ご滞在中にお食事や景色をご堪能いただけたのであれば、何よりでございます。

これからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お料理の評判を聞き予約しました。新しい感覚のフレンチは予想通りとても美味しくて満足でした。当日は満席近くでコースのため、スピードはややゆっくりお料理が提供される印象ですが、静かでゆったりした夕食を楽しめました。朝食も丁寧に作られた豚汁が美味でした。スタッフの方も親切でロケーションもよく散策にも便利で...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/10

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

コロナ感染対策として大浴場等では皆様にご不便をお掛けしております。
また、客室につきましては清掃の不行き届きによりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は今後の改善課題として真摯に受け止め、皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける客室の提供を日々心がけて参ります。
これに懲りず、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大大大満足です。国内外のクラブルームの宿泊が趣味ですが、こちらはすべてにおいてパーフェクト、接客、サービス、気遣い、そしてディナー。いつも他では、塩気が気になるのですが、小浜シェフの素材を生かしたそしてさりげなく風味を加味した繊細な、見て良し、舌に良しに感激しました。主人は牛肉フィレ大絶賛でした。某...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/10

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、高評価並びに、数々のお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

上高地ご滞在中、お食事やサービスにご満足頂けたご様子で、私共も安堵すると同時に大変嬉しく存じます。
のんびりとも様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを目指し日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

建物内外共普通のホテルです。そんなに高級感は感じられません。ただ 社員への教育がちゃんとなされている感が出ていました。到着時の受付の方の話し方 説明の仕方が丁寧でわかりやすく 心地よい感じでした。 食事も美味しくいただきました。これだけでこのホテルに泊まって良かったと思いました。施設設備に関してはあ...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】五千尺キュイジーヌプラン

五千尺ホテル上高地からの返答

返信日:2020/10/09

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の通り、設備面では至らないところが多くご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
国立公園特別保護地区ゆえの色々なな制約等がございますが、毎シーズン少しづつリニューアルを重ね、少しでも快適なご滞在となるようこれからも努めて参りたいと存じます。
「この立地条件からすれば最高のリゾートホテル。」とのお言葉は私共にとって、一番の励みになります。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

139件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 11/15まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。