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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,112人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

10月23日00:08更新

171件

131人が満足と
評価しています。

147件中61~80件を表示

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    f*r*s*e*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待はずれでした。料金のわりに食事が良くない。メインの牛肉がかたい。松茸ごはんの松茸が少ししかなく味付けも無い。朝食も食材が良くなく、郷土食もない。おにぎりが一番、良かった。HPを見て期待して行ったが残念でした。出迎え、見送りのレベルは低いが温泉は良かった。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お一人様2000円OFF【信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の恵みグレードUP
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あたらしく、きれい。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×秋恵最上級【A5信州和牛朴葉焼・松茸土瓶蒸・松茸御飯】オープン記念6000円引き

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/10/15

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、施設へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、
    お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*m*r*7*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お客さんが多かったせいかバタバタしててスタッフさんたち大変そうでした。お部屋は広かったし、眺めも良かった。茶菓子の饅頭も美味しかった。食事も良かった、揚げたての天ぷら(天つゆ出すの忘れられた)、松茸ごはん(松茸はいずこ?ほぼキノコごはん)はご愛嬌。朝のビュッフェも悪くはないんだけれども、ちょっと平凡...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の信州恵みづくしグレードUPプラン
    詳しく見る

    a*o*_*a*a*a*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で一泊しました。
    玄関、客室ともにきれいでした。
    お風呂は2つありますが夜景の見えるお風呂お薦めです。とにかく、清潔感があります。
    アメニティは最低限ですが歯ブラシが良かったです。笑

    夕食は、普通に満足しました。朝食はとても美味しくて連泊してもいいなーと、思いました。朝食が美味しいと1日の始ま...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お一人様2000円OFF【ワイン豚つみれ鍋・松茸土瓶蒸・きのこご飯】秋の信州恵み基本会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室:遮る物なく見渡せる北アルプスや(双眼鏡で見える)松本城など、窓からの眺めは大変よく気持ち良いお部屋でした。また、控えめな夜景も月のあかりも心地よかったです。ただ、3Fの足湯(6時〜22時)から見上げると部屋のソファーで寛いでいる姿が丸見えで、下からの視線が気になり障子を全開には出来ませんでした。部...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/10/02

    この度は結婚年記念の前日という大切な日にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    ご縁あって弊館をお選び頂きお泊りを頂いたにも関わらず、
    お客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に教育指導の徹底や、
    料理の改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*2*p*p*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊だったので、2日目の夕食も前日と同じだろうと思っていましたが、2日目は前日以上のごちそうで夫婦共々大満足です。
    大浴場も大変きれいで、また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付プラン<2016年3月新たに和モダン客室が登場!全館/全室Wi-fi化!>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はメンテナンスは中途半端な様な気がします。やるのであれば、ここはやっておいた方が良いでしょうと思うところが!食事は手をかける料理が少ないよう思います。鍋物・朴葉焼き・土瓶蒸しと
    食べ物に火が入る前に燃料が終わってしまいます、又日本温泉旅館100選と有りましたが 
    私共も13、4年前から先日 同行した友...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の信州恵みづくし最上級会席プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/09/23

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご満足いただけなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*a*a*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔感があり、とても気に入りました。
    べっとのスプリングかな?一部折れてる箇所がありましたよ〜。
    お風呂は大きく快適でした。
    更に新設されたお風呂があり、とても気持ちよかったです。
    夕食はよかったと思いますが、朝食バイキングにもう少し産地のものがあればよかったかな。
    また行きます。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルをしたお部屋だったので、それなりに清潔でしたが、小さなホコリやゴミは、部屋の端にちょこちょこ落ちていました。
    部屋の証明は、チカチカ消えたり点いたりしていて、地味に落ち着かず。
    電球の寿命を、気に掛けた方が良いと思います。

    夕飯の料理は、なんだかトマトばっかりだな、、、、、と、感じました。...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/09/11

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご満足いただけなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、すぐに改善できるものは対応し、
    お料理につきましても、検討しながら改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*y*k*4*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    タクシー観光の為 チェックイン前の到着でしたが 対応良くしてくれました。露天風呂の部屋でしたので 大浴場は一回だけでした 露天風呂からの眺めは最高で何回入ったことか、食事は肉づくしで とても美味しかったです。売店も充実していて お土産はここで間に合いました。ちょっと残念だったのは 夜食で寄った喜八 タバコを...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【「A5ランク」信州和牛ステーキ×信州和牛炙り寿司】<信州牛づくし特別会席>5つ星の宿!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は、通常のお風呂と男女入れ替え制の半露天風呂に入りましたが、広さと設備・眺めとも非常に良かったです。
    夕食は、女性と50代にとっては、量と脂っこさを控えていただければ、よかったです。
    朝食は、和食の方は、充実していると思いますが、洋食の種類が少し寂しかったです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/08/26

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、展望浴場「美しの湯」へのお褒めの言葉までいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お料理に関してご満足いただけなかった事につきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事の、サービスが、最初にドーンと出すぎて居て、後からは、刺身と、鍋に火をつける、鍋も鱧だったが、パサパサしてた、ならば鱧でなくてもと、思った。
    八寸なども、焼き筍などが出てるが、冷たく食べられなかったなど、残念でした。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/08/26

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、お客様にご満足いただけるサービスが
    行き届かなかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのお湯がとても良かったので、リピート利用です。
    展望風呂がリニューアルされたとのことで、夜に行きましたが夜景の眺めが良かったです。
    朝には大浴場の方を利用しました。朝食時間帯のせいか、誰もいないお風呂で、のびのび入ることができました。こちらのお湯は自分に合っているらしく、前回に引き続き気持ちよく...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館/全室 Wifi化!>【部屋確約】1泊朝食付プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/08/07

    この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    夜の展望浴場「美しの湯」、
    朝の大浴場とお楽しみいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、スタッフや朝食へのお言葉もいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    いつお越しになられた際でも、お客様にご満足を感じていただける様より一層努めて参ります。
    次回もお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がきれいで、気持ちがよかった。接客態度がよかった。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長野県民限定価格】【アルプスビュー展望浴場「美しの湯」OPEN記念】信州和牛にグレードアップ

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/07/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様にゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、
    より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は美味しかったです。大浴場もひろくて脱衣場も清潔でした。
    残念なのはお部屋のお風呂。温泉の供給が宿泊当日の24:00で止まり、翌朝は温泉供給がないこと。お部屋の展望風呂が温泉であることで選んだ宿でしたのでガッカリ。宿を予約するときに誤解がないようにお部屋の説明文にわかりやすく明記しておいてほしいです。...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【調理長特製鱧鍋・夏野菜天婦羅・焼きトマト新緑餡かけ】夏の信州恵みづくし基本会席プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/07/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お料理や大浴場へのお褒めの言葉までいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらお部屋の展望風呂や、送迎シャトルバスにつきまして、
    お客様に残念な思いをさせてしまったことにつきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4


    改装後はじめてでしたが、とても良かったです。
    松本市内の夜景を見ながら気持ちよく過ごさせていただきました。
    客室のエレベーターを降りたらすぐに喫煙室があり、降りた途端にタバコの香りが少しきつく感じました。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【「A5ランク」信州和牛ステーキ×信州和牛炙り寿司】<信州牛づくし特別会席>5つ星の宿!

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/07/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、喫煙室に対する貴重なご意見ありがとございます。
    今後の施設改善の参考とさせていただきます。
    これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が残念でした。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×春の恵みづくし最上級【A5信州和牛・オマール海老・桜鯛】オープン記念6000引き

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/07/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある旅館から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
    ご満足いただくことができなかった事、
    誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*_*a*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです。ロビーに開放感があって、綺麗ですね。食事は一品一品が美味しく、また ボリュームもあって満足しました。お風呂は広くて、ゆっくり浸かることができるので、とてもリラックス出来ます。部屋は綺麗ですが、周りの足音などが響く点が気にはなりました。松本市街からも近いので、上高地や安曇野にアクセ...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【調理長特製鱧鍋・夏野菜天婦羅・焼きトマト新緑餡かけ】夏の信州恵みづくし基本会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は広く、ゆったりとして快適でした。眺めは位置が悪く少し残念でした。食事も趣向を凝らしたものでおいしかったです。朝食は個室はなく、外の見える部屋のほうがよかったが。
    しかしのんびりと過ごせたのはよかったです。又ゆきたい宿です。

    宿泊日
    2018/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】温泉露天風呂付和洋室が10000円OFF!信州の旬食材とアルプスを望む旅

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/06/18

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    頂戴したご意見を元に、お客様にご満足を感じていただけるよう、
    より一層努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    次回もお越しいただける事を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*o*9*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物はそこそこ古いが、リニューアルして少しずつ改善しているのはわかりました。接客に力を入れてるのは良くわかりました。なかなか良かったです。2点だけ注文。風呂の脱衣場の棚の上、掃除してないです。埃がたまってて、フッと息かけたら沢山舞いました。館内電球の球も切れてる所もあり。細かい気配りサービスよりも、...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪西の館・和室10畳/朝食付)
    詳しく見る

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