Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 松本・上高地・美ケ原 > 松本・浅間温泉・美ケ原温泉 > 

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,111人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.11

10月15日00:08更新

169件

130人が満足と
評価しています。

145件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    f*r*s*e*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待はずれでした。料金のわりに食事が良くない。メインの牛肉がかたい。松茸ごはんの松茸が少ししかなく味付けも無い。朝食も食材が良くなく、郷土食もない。おにぎりが一番、良かった。HPを見て期待して行ったが残念でした。出迎え、見送りのレベルは低いが温泉は良かった。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お一人様2000円OFF【信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の恵みグレードUP
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室:遮る物なく見渡せる北アルプスや(双眼鏡で見える)松本城など、窓からの眺めは大変よく気持ち良いお部屋でした。また、控えめな夜景も月のあかりも心地よかったです。ただ、3Fの足湯(6時〜22時)から見上げると部屋のソファーで寛いでいる姿が丸見えで、下からの視線が気になり障子を全開には出来ませんでした。部...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/10/02

    この度は結婚年記念の前日という大切な日にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    ご縁あって弊館をお選び頂きお泊りを頂いたにも関わらず、
    お客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に教育指導の徹底や、
    料理の改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はメンテナンスは中途半端な様な気がします。やるのであれば、ここはやっておいた方が良いでしょうと思うところが!食事は手をかける料理が少ないよう思います。鍋物・朴葉焼き・土瓶蒸しと
    食べ物に火が入る前に燃料が終わってしまいます、又日本温泉旅館100選と有りましたが 
    私共も13、4年前から先日 同行した友...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【A5ランク信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の信州恵みづくし最上級会席プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/09/23

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご満足いただけなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルをしたお部屋だったので、それなりに清潔でしたが、小さなホコリやゴミは、部屋の端にちょこちょこ落ちていました。
    部屋の証明は、チカチカ消えたり点いたりしていて、地味に落ち着かず。
    電球の寿命を、気に掛けた方が良いと思います。

    夕飯の料理は、なんだかトマトばっかりだな、、、、、と、感じました。...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/09/11

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご満足いただけなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、すぐに改善できるものは対応し、
    お料理につきましても、検討しながら改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は美味しかったです。大浴場もひろくて脱衣場も清潔でした。
    残念なのはお部屋のお風呂。温泉の供給が宿泊当日の24:00で止まり、翌朝は温泉供給がないこと。お部屋の展望風呂が温泉であることで選んだ宿でしたのでガッカリ。宿を予約するときに誤解がないようにお部屋の説明文にわかりやすく明記しておいてほしいです。...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【調理長特製鱧鍋・夏野菜天婦羅・焼きトマト新緑餡かけ】夏の信州恵みづくし基本会席プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/07/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お料理や大浴場へのお褒めの言葉までいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらお部屋の展望風呂や、送迎シャトルバスにつきまして、
    お客様に残念な思いをさせてしまったことにつきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が残念でした。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×春の恵みづくし最上級【A5信州和牛・オマール海老・桜鯛】オープン記念6000引き

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/07/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある旅館から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
    ご満足いただくことができなかった事、
    誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*o*9*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物はそこそこ古いが、リニューアルして少しずつ改善しているのはわかりました。接客に力を入れてるのは良くわかりました。なかなか良かったです。2点だけ注文。風呂の脱衣場の棚の上、掃除してないです。埃がたまってて、フッと息かけたら沢山舞いました。館内電球の球も切れてる所もあり。細かい気配りサービスよりも、...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪西の館・和室10畳/朝食付)
    詳しく見る

    t*k*_*2*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて6名のグループで宿泊。施設、接客には満足。ただ、朝夕食の対応や内容に非常にがっかりだ。ホテルの責任者は一度点検してはどうか。幾つか紹介する。1 朝夕食受付接客。後から受付した2~3名のグループ、計2組を先に案内し、前から待っている大人数グループには何も説明がない。やはり何某かの説明は必要と思い...

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】30日前のご予約でおひとり様2000円OFF!ご夕食は翔峰の基本会席/東館12.5畳和室)
    詳しく見る

    t*e*o*p*0*3さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食にはがっかりしました。食卓に付いて、まず目に入ったのは冴えない彩りの前菜、早めに準備したせいもあるのでしょう。楽しみにしていたのに食欲が減退しました。主菜の岩魚の塩焼きは冷めていたし、汁物も生ぬるい、カレー風味の茶碗蒸しは創作料理なのでしょうが、美味しいとは言えませんでした。朝食のバイキングの方...

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪お得だ値【部屋確約】料理お任せ風呂自慢の宿◎温泉で癒されよう【露天風呂】1泊2食付4月~11月)
    詳しく見る

    n*t*h*k*さんのコメント

    投稿日:2013/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂や設備はとても綺麗で満足しました。また、従業員の方も、接客態度がすばらしく心地よいものでした。ただ、部屋からお風呂までの距離がかなりあり、膝に堪えました。プランの情報の欄に、大浴場まで若干遠いと記載していただければ、宿泊する方も心づもりをしていくと思います。それから、食事は、これといったメイン...

    宿泊日
    2013/09/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(寄っトク★展望風呂付客室が女性半額★カップルご夫婦プラン)
    詳しく見る

    r*r*k*8*4*pさんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    住宅地の上の高台にあるホテルで、比較的大きな施設でした。サービスは悪くないですが、悪くないのは普通ですので、評価は普通です。食事も普通に食べられる量でした。配膳は食事前に並べられてました。お風呂は温泉とのことこでしたが、循環です。大浴場・露天風呂共、中庭側に面しているので眺望は無しです。料金に似合っ...

    宿泊日
    2011/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【5日間限定】GWをお得に泊まろうプラン)
    詳しく見る

    n*k*s*k*r*3*6*さんのコメント

    投稿日:2010/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と二人で利用致しました。 お風呂は広く、パウダールームも綺麗でした。 食事量は、多くお腹一杯になり全部食べれず残念です。 従業員の方達もマニュアル通りのソツのない接客でした。 同じ料金クラスのホテルとしては、施設的に少し物足りない感じでした。

    宿泊日
    2010/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】☆期間限定母娘や女性同士で過ごす 温泉休日プラン 西館 和室10畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/09/13

    当館の「母娘や女性同士で過ごす温泉休日プラン」にご宿泊ありがとうございます。大浴場などにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。また、お食事やご宿泊料金、館内の施設に関して貴重なご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善に取り組みさせて頂きます。これからもお客様に更なるご満足を頂ける様に、心掛けて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*_*i*k*e*0*6*さんのコメント

    投稿日:2010/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日は大変お世話になりました。 意見としましては料理がチーズを使った茶碗蒸しがちょっとチーズが強く、私達の口には合わず普通の茶碗蒸しの方が良かったです。 後、寝る時に上の階のバタバタという音が部屋に響き次の日にちょっと寝不足になったのが辛かったです。 でもお風呂は広くゆっくり出来たし、化粧スペース・脱...

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWをお得に満喫プラン 1泊2食付 西館 和室10畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/05/05

    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お料理やお部屋の件に関して、お客様のご満足が得られず大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を元により一層お客様にご満足頂けますよう努力して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*k*1*2*さんのコメント

    投稿日:2008/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋はとても良かった!大きな一面の窓からは松本市街が広がり、雨上がりの雲間にアルプスの山並みも見えました。いつまでもその景色の中に居たい思いで障子戸を開いたまま眠りました。ただ、食事が懲り過ぎていて…出てくる順序も前後しているので、美味しいお料理がおいしくいただけ無かったように思います、若い人達には...

    宿泊日
    2008/06/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(十周年特別企画 【十彩の夢の宴】 輝峰の膳コース 東館)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2008/06/26

    ホテル翔峰でございます。ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、十分に留意させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で一泊だけお世話になりました。受付で部屋への誘導が必要かと聞かれ頼むことにしました。人件費削減のためなのかなと思いながら、部屋へ向かう途中に喫煙コーナーがありました。私は煙草の匂いが苦手
    このコーナーを通過する度にタオルで口をふさいでいました。(できれば、廊下ではなく一部屋で区切っていただくと嬉...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、料理・設備の改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*r*_*v*_*u*a*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    信州旅行の際に利用させていただきました。
    お部屋は最近リニューアルしたのか綺麗で、大きな窓からは山々が綺麗に見渡せました。
    ご飯は夜は懐石料理、朝はバイキングでしたが量も味も◎で旦那も満足してました。特にワインしゃぶしゃぶが絶品でした。
    お風呂は2種類あるのですが、男女入れ替え制の方の炭酸泉がとっても気...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    t*k*8*1*0*0*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は高級感があり、ゆったりと過ごせた。食事は可もなく不可もなし。お風呂は洗面所に扇風機がなかった大浴場もあったので、少し不便だった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝ごはんは良かったですが、晩御飯が最悪でした。6万円出しましたが、お盆でこの金額では、美味しいご飯は期待できません。もっと出さないとダメなようです。特に前菜は乾燥しきって、家内ともどもガックリでした。先週に白浜で同じ金額で最高に美味しい料理だったので、期待してましたが、ざんねんです。家内に美味しい料...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/08/19

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご縁あって弊館をお選び頂きお泊りを頂いたにも関わらず、
    お客様にご満足いただける料理のご提供が出来なかった事、
    深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、献立の検討と向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*w*p*g*t*w*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室空調がセントラル対応しかない。
    めちゃめちゃ寒かった。

    露天風呂があるが、他の部屋から覗ける感じ。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×夏恵み最上級【信州の畑・信州和牛食べ比べ・岩魚信州味噌焼】オープン記念4000円引
    詳しく見る

    e*m*8*5*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    過剰接客が無く、とても心地好い接客でした。お若い方達が、頑張っているなぁと感心させられました。
    ただ、庭園風呂の手入れがされてない様にみえて、残念でした。 ここがもう少しすっきり整っていたら、星5つだったのですが…
    でも、炭酸泉は気持ちがユッタリとできて、最高でした。 連れの友達は全てに気に入った様で...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)
    詳しく見る

前へ

12345678

次へ

145件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は10%もらえる
閉じる