Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 松本・上高地・美ケ原 > 松本・浅間温泉・美ケ原温泉 > 

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,010人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.05

07月19日00:08更新

144件

108人が満足と
評価しています。

126件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ミストサウナ付きの和室でしたがまずお部屋に入った途端に窓から見える眺望に感動しました。
    松本市が見渡せて大きい窓なので夜はとっても綺麗でした。

    客室に備えてあるコーヒーのセットも豆から自分で挽くという今までにはない本格的なコーヒーでとても美味しかったです。優雅な気分になれました。
    食事も朝夕とても美味...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬のお日にち限定SALE2000円OFF】【信州和牛しゃぶ・ズワイ蟹・とうじ蕎麦】冬の恵み基本会席

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/02/14

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お料理に対するお褒めの言葉までいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    しかしながら、清掃不足によりお客様にご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、浴場清掃について再度検討させていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*i*a*1*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    おもてなし、サービスの質はしっかりしています。
    要望にも答えてくれたり満足してます。
    寒い時期ですので、廊下の寒さはなんとかして欲しいです。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)
    詳しく見る

    t*r*9*i*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に良かった。天空のお風呂が入れ替わり制なのでお風呂からの夕焼けと
    夜景を見る事が出来ないのが残念でした。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)
    詳しく見る

    b*t*e*c*p*a*s*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休直前に一人で予約をし、部屋も見晴らしがなかったので、期待していなかったが、どこも清潔感があり、お風呂やロビーからの絶景が素晴らしいので、何の不満もなく安かったな〜と感じました。一人旅が多いので、できれば3倍の価格でも一人で風呂付きの部屋が予約できるとありがたいが、土日連休は仕方ないかと思います。...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付プラン<2016年3月新たに和モダン客室が登場!全館/全室Wi-fi化!>
    詳しく見る

    f*j*_*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場は天井が高く、露天風呂と合わせて開放感がありました。
    部屋から松本市内と山山が見え、抜群の眺めでした。
    朝食のみいただきましたが、メニューもオリジナリティがあり、とても美味しかった!
    松本駅から路線バスで30分以内、途中に松本城も見ることができました。
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付プラン<2016年3月新たに和モダン客室が登場!全館/全室Wi-fi化!>
    詳しく見る

    g*r*s*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    信州のテレビ番組で紹介されていたので〜一度は泊まりたく思っていましたが〜ホテル全体の格式高く感じますが〜西館のお部屋の布団が薄く〜背中が痛いって思ってしまいました。
    夕食の会席料理も〜全体に間が空き過ぎて〜ボリュームが少ない!って思ってしまいました。大岩魚寿司は美味しいけど〜小さ過ぎかな〜
    ホテルマン...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長野県民限定価格】【総額5000円割引】冬の味覚ずわい蟹付会席プラン
    詳しく見る

    y*y*y*0*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で露天風呂付き部屋を利用させていただきました。
    初めて露天風呂付きの部屋に泊まった感動もありましたが、何かと行き届いた部屋そのものにも感動がありました。もちろん展望露天風呂、庭園露天風呂も利用させていただきとても広く身体の芯から癒せました。食事も多すぎるくらいの豪華さでした。当分連泊したいくらい...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×冬恵み最上級【和牛食べ比べ・信州和牛しゃぶ・とうじ蕎麦】オープン記念6000円引
    詳しく見る

    j*n*k*n*z*s*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が最高に気持ち良かったです。
    食事は出てくるタイミングが遅く、ひとつ食べ終わると10分以上待ちました。お味は美味しかったです。
    朝食バイキングも種類が豊富で満足でした。
    またリピしようと思います。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付プラン<2016年3月新たに和モダン客室が登場!全館/全室Wi-fi化!>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コーヒー好きなのでコーヒー豆とミルのサービスが嬉しかった。
    高齢両親と娘夫婦の2世帯でゆったり過ごせるお部屋です。
    ベランダに鳩がお泊りしていたのもご愛敬で楽しませてもらいました。
    タンスに浴衣がいっぱいあり出さないとサイズがわからないので自分サイズを見つけるのに苦労しました。
    朝食は混んでいて落ち着か...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年4月リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室食!オープン記念10000円引

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/12/29

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    浴衣のサイズに関して、案内不足によりお手間をとらせてしまい
    申し訳ございません。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
    社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    スタッフの送迎バスからチェックインの応対、夕食の際に黒服の男性に席まで案内され「本日は〜」と本日の宿泊に対してのお礼挨拶、飲み物のオーダーまでは良い。10分経過しても一向に飲み物が来ないのでベルを鳴らすと20代〜30代位の男性フタッフが来て第一声「お飲み物の方が大変込み合っていまして・・」。何のため...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お一人様2000円OFF【信州和牛・地鶏りんごグラタン・ズワイ蟹】冬の恵みグレードUP

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/12/29

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお料理やサービスにつきまして、
    お客様にご満足いただけなかった事、ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*e*3さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室はきれいで、外の景色も常念岳、乗鞍岳など北アルプスの眺めが良い。
    温泉は2箇所あり、種類も多くゆっくり楽しめた。
    料理はご飯と汁物がやや冷めていたがその他は季節の献立でとても美味かった。
    接客は皆さん対応は明るく礼儀正しくとても良い。
    旅館の観光地図は手作りでわかり易くとても良く迷わず観光ができまし...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!信州恵みづくし基本会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母と娘の3人でお世話になりました。松本にいる親戚に会いに行くのに、宿を探してたら翔峰さんをみつけて予約しました。とても綺麗なホテルでよかったです。夕食は親戚も一緒できますかと事前に問い合わせたらできると言う事で宴会場?みたいな所を用意して頂いて助かりました。部屋からの早朝のアルプスの景色に感動しまし...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルプスビュー展望浴場「美しの湯」OPEN記念プラン】メインを信州和牛にグレードアップ

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/12/03

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたようでございまして、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

    また当館の施設面に対する貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を元に、今後の施設改善の参考とさせていただきます。


    また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
    またのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

    美ケ原温泉 翔峰

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*o*v*i*u*_*3*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    なまえは載りますか?

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長野県民限定価格】温泉露天付和洋室×秋の恵み最上級【A5信州和牛】オープン1周年記念8000円引
    詳しく見る

    a*i*f*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が広くて綺麗、景色もよくて、とても気持ちよかったです。従業員の方々も感じがよく、楽しく過ごすことができました。
    朝食はバイキングでしたが、席がゆったりしていて隣りを気にすることなくいただきました。しいて言えば、ご飯が御釜に入っていて木の蓋が重く、トレーを持っていて蓋を開けたりが大変だったので、...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付プラン<2016年3月新たに和モダン客室が登場!全館/全室Wi-fi化!>
    詳しく見る

    i*p*z*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜のコースはお腹いっぱいになり、担当して頂いた男性の方がとても親切で、好感が持てました。席も窓側を準備して頂き気持ちが良かったです。残念に思ったのは朝のバイキングで、種類が少なく、これがと思う料理があるとは私には感じられませんでした。男性スタッフの方も、愛想がなくて最後にガッカリしてしまいました。部...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】東の館「蒼昊」ミストサウナ付和室無料アップグレード!×秋の信州グレードUP会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室は展望も良く、広々としており快適でした。接客・サービスに関しては、比較的年齢層が若い方が多いように見えましたが、どなたも一所懸命に仕事をしていたと思います。
    風呂に関しては、湯自体はそれほど特別には感じませんでしたが、内湯も露天も広く寛いで入ることができました。
    食事に関しては、価格相応と言えばそ...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の信州恵みづくしグレードUPプラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/11/26

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またスタッフに対するお褒めの言葉までいただきまして、
    重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらお客様に満足いただけるお料理提供や清掃が
    行き届かなかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/24
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    松本は今年3回目の訪問で、いつもは松本花に宿泊していますが、計画的ではなく急な旅だったので、また、高齢の母と一緒だったので、温泉が広い宿にしてみました。
    やはり大型ホテルの粗いサービスだと感じました。
    ○部屋のアメニティについて確認すべくフロントに電話をしたが、10回以上鳴らしても出なかった。ホテルの対...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2018/10/28

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に、スタッフの再教育、
    備品・アメニティの再検討に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*i*g*0*8さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    キレイなホテルでした。従業員の方も説明してくれる意外は接点がなくゆっくり寛ぐ事が出来ました。同級生との会話が弾みました。ただ夕食の肉が噛み切れなかったのが残念でした。朝食は大満足食べ過ぎてしまいました。従業員みなさん感じが良かったです。お風呂最高でしたよ。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お一人様2000円OFF【信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の恵みグレードUP
    詳しく見る

    t*k*p*n*5*mさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時の接客応対からフロント対応も気持ちの良い対応でした。特にお部屋担当の三枝さんと言う仲居さんの前向きな姿勢で好感の持てる言葉使いは、このホテルに決めて良かったと感じました。大浴場も綺麗で広く、熱めと普通の二種に別れているところが良く、新設された美しの湯は素晴らしかったです。またリピートしたいホテ...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前のご予約でおひとり様2000円OFF!ご夕食は翔峰の基本会席
    詳しく見る

    f*r*s*e*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待はずれでした。料金のわりに食事が良くない。メインの牛肉がかたい。松茸ごはんの松茸が少ししかなく味付けも無い。朝食も食材が良くなく、郷土食もない。おにぎりが一番、良かった。HPを見て期待して行ったが残念でした。出迎え、見送りのレベルは低いが温泉は良かった。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お一人様2000円OFF【信州和牛朴葉焼き・松茸土瓶蒸し・松茸御飯】秋の恵みグレードUP
    詳しく見る

前へ

1234567

次へ

126件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルアワード2019
閉じる