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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,097人がお気に入りに登録

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総合評価

4.10

09月19日00:07更新

162件

125人が満足と
評価しています。

138件中121~138件を表示

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    a*h*n*w*さんのコメント

    投稿日:2010/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で初めて宿泊させていただきました。 とにかく、とっても大満足です。 お風呂は、貸切風呂と、大浴場、露天風呂とすべてにおいて清潔感あり、温度もちょうど良く眺めもよく、非常に良かったです。 食事は朝食のみでしたが、バイキングで種類も豊富。 地元の卵など、旅先ではとてもうれしいもてなしでした。 ホテル内の...

    宿泊日
    2010/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉ビジネスプラン♪1泊朝食付 和洋バイキング【WATAMI×るるぶトラベル】コラボ企画)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/10/09

    この度は当館にご宿泊「ビジネスプラン」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に更なるご満足を頂ける様に、スタッフ一同、心掛けて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*j*f*9*さんのコメント

    投稿日:2010/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をランクアップいただいたのは良かったのですが、禁煙室とのことで、喫煙者を含む私たちにとっては不便な思いをしました。当日は満室で予約時の部屋へは変更不可ということでしたので、事前にご連絡をいただければ良かったと思います。 食事は朝食・夕食も美味しくいただきましたが、夕食時の配膳については、もう少し...

    宿泊日
    2010/09/18
    宿泊プラン
    【旅百話 信州】〜未知(みち)を歩こう〜

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/10/09

    この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の件に関して、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、サービスの件に関しまして重ねてお詫びを申し上げます。今後このようか事が無い様に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    n*k*s*k*r*3*6*さんのコメント

    投稿日:2010/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と二人で利用致しました。 お風呂は広く、パウダールームも綺麗でした。 食事量は、多くお腹一杯になり全部食べれず残念です。 従業員の方達もマニュアル通りのソツのない接客でした。 同じ料金クラスのホテルとしては、施設的に少し物足りない感じでした。

    宿泊日
    2010/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】☆期間限定母娘や女性同士で過ごす 温泉休日プラン 西館 和室10畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/09/13

    当館の「母娘や女性同士で過ごす温泉休日プラン」にご宿泊ありがとうございます。大浴場などにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。また、お食事やご宿泊料金、館内の施設に関して貴重なご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善に取り組みさせて頂きます。これからもお客様に更なるご満足を頂ける様に、心掛けて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*r*4*さんのコメント

    投稿日:2010/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みに3名で利用させていただきました。3時チェックインのところ1時頃到着。荷物を預け観光の検討をしていたところ、早めにお部屋の用意をして下さり、更に特別室にランクアップまで。思わぬ計らいと最上階角部屋からの素晴らしい展望に一同大感激でした。又今回宿泊の決め手の信州美食三昧のコピーの夕食もそれぞれ美...

    宿泊日
    2010/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】☆期間限定信州美食三昧!ブランド食材を満喫プラン 西館 和室10畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/09/10

    当館の【ポイント10倍】美食三昧プランをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と満点の評価を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。お客様のまたのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*i*a*eさんのコメント

    投稿日:2010/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ヘルシー会席は、その名のとおり、新鮮な素材を使った料理が低カロリーでおいしく提供されました。ホテル始発の上高地行きバスを利用した際の手配もスムースでした。難点は、客室のエアコンがいささか旧式で稼働音が大きいうえに、吹き出し口の位置の関係もあり、部屋の一部分だけが冷える状況だったことです。その他、LAN...

    宿泊日
    2010/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】☆期間限定からだの中からキレイを磨く!ヘルシー会席プラン デラックスツイン)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/09/10

    当館の「ヘルシー会席プラン」にご宿泊ありがとうございます。お部屋の件に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元に、今後の施設改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうござます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*u*c*i*9*9*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8/26に西館の最上階8階のトリプルルーム、展望風呂付のお部屋に一泊しました。とても眺めが良くて、夜景を眺めながらお部屋のお風呂に入れたのがとても良かったです。大浴場のジャグジーも気持ち良かった!お食事は洋食のコースをいただいたのですが、これも美味しかったです。結構量が多かったので私はギブアップ気味でした...

    宿泊日
    2010/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】☆期間限定 食通も納得!シェフ渾身の信州洋食プラン トリプルルーム)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/09/01

    先日はご家族で当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様にさらに満足して頂けるように、サービスやお料理の強化と努力をして参りたいと思います。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*k*c*i*c*o*oさんのコメント

    投稿日:2010/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    両親がフルムーンの最終日に必ず〆として泊まるホテルだったので、今回長野方面で夏休みの家族旅行を計画していたため、利用させていただきました。聞いていた通り、清潔感あふれるホテルで、お食事も美味しかったです。この日満室と聞いていましたが、人がごった返しているといった印象はなく、ゆっくりできました。 イン...

    宿泊日
    2010/07/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】からだの中からキレイを磨く!ヘルシー会席プラン 東館 和室12.5畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/08/03

    大切なご家族旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事などお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、お客様の率直なご感想に関して真摯に受け止め、これからもより一層、お客様に満足して頂ける宿を目標に更なる努力をして参ります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*_*i*k*e*0*6*さんのコメント

    投稿日:2010/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日は大変お世話になりました。 意見としましては料理がチーズを使った茶碗蒸しがちょっとチーズが強く、私達の口には合わず普通の茶碗蒸しの方が良かったです。 後、寝る時に上の階のバタバタという音が部屋に響き次の日にちょっと寝不足になったのが辛かったです。 でもお風呂は広くゆっくり出来たし、化粧スペース・脱...

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWをお得に満喫プラン 1泊2食付 西館 和室10畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/05/05

    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お料理やお部屋の件に関して、お客様のご満足が得られず大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を元により一層お客様にご満足頂けますよう努力して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*r*n*_*_*u*さんのコメント

    投稿日:2010/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始の利用だったので料理等あまり期待してなかったのですが、とても豪華でびっくりしました。おせちにお餅つき、振袖のスタッフの方など、想像以上にお正月気分が味わえて楽しかったです。 夕食時、5歳の娘が微熱を出してしまったのですが、スタッフの皆様に大変親切にしていただき、常に気をつかっていただいたので問...

    宿泊日
    2009/12/31
    宿泊プラン
    【30日前までお申込限定プラン】★展望風呂付客室★ロータイプのペットを備えた和モダンな部屋♪基本料理

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2010/01/12

    年末のお忙しい中、当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館にてご満足いただけたご様子、なによりでございます。また、お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもより一層お客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*5*0*8さんのコメント

    投稿日:2009/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂、設備、食事共に大変満足出来ました。ホテル側のはからいで広い部屋に宿泊させて頂き、サービスにも行き届いていると思います。また機会があれば是非利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2009/04/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテル翔峰のあったか忘新年会 信州牛きのこ鍋 山辺コース 1泊2食付 お飲物付き 西館和室10畳)
    詳しく見る

    k*1*0*4*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚35周年の記念旅行だと、お話をしたら、支配人を初め、スタッフの皆様に、お祝いの言葉をかけて頂き、とても気持ちの良い時を過ごす事が出来ました。 お風呂は、私の大好きなジャグジー風呂もあり、大満足でした。 部屋の空調がチョット? と朝食バイキングがチョット? でしたが、又、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2009/04/06
    宿泊プラン
    【セレクション】★開放的な大浴場が自慢の宿★湯めぐりをお楽しみ下さい♪中央館洋室をご用意!!・特選料理プラン
    詳しく見る

    m*c*i*a*1*4さんのコメント

    投稿日:2009/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女性用大浴場の洗い場や洗面台が個々分かれていて、清潔感が有り とても使いやすかったです。 スタッフの方も皆明るく、対応もとても丁寧でくつろげました。

    宿泊日
    2008/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテル翔峰のあったか忘新年会 信州牛すきやき鍋 山辺コース 1泊2食付 お飲物付き 和室12.5畳)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2009/01/19

    当館へのご宿泊ありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*a*a*e*さんのコメント

    投稿日:2009/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と妻の母親、私の母とで暮れの28日に一泊しました。食事は食材、量は十分、ただし年寄りには少し濃い味だったようです。しかし、何と言っても部屋からの景色はすばらしく、それだけでも一泊の価値は十分にあります。風呂は広々としていて混雑を感じさせず、また、湯上がり処がくつろぎの空間でした。さらに、スタッフの皆...

    宿泊日
    2008/12/28
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館厳選 地元の食材をいかした和食会席と大浴場が好評 東館和室

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2009/01/09

    ご宿泊いただき、ありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*s*o*h*r*_*さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度はお世話になりました!家族4人で楽しい旅行になりました。満腹プランは食べきれない位の量で、とても美味しかったです。ただ、残念なのはお夜食のラーメンとおにぎりがお腹が空かなくて食べられなかったのが、心残りでした(笑)お風呂も暗めの照明がなかなかよかったですね〜!足湯も気持ち良かったです!お部屋が煙草臭...

    宿泊日
    2008/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪夕食はステーキ300g!!満腹プラン(和室・1泊2食付))

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2008/08/22

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過しいただけたご様子、なによりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*k*1*2*さんのコメント

    投稿日:2008/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋はとても良かった!大きな一面の窓からは松本市街が広がり、雨上がりの雲間にアルプスの山並みも見えました。いつまでもその景色の中に居たい思いで障子戸を開いたまま眠りました。ただ、食事が懲り過ぎていて…出てくる順序も前後しているので、美味しいお料理がおいしくいただけ無かったように思います、若い人達には...

    宿泊日
    2008/06/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(十周年特別企画 【十彩の夢の宴】 輝峰の膳コース 東館)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2008/06/26

    ホテル翔峰でございます。ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、十分に留意させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    o*a*g*s*n*1*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに一泊しましたが、大変満足しました。 チェックイン時、カリンジュースを出していただきましたが、喉が渇いていたのもあってとてもありがたかったです。 食事処もとても落ち着いていて、食事も美味しく頂けました。 お風呂もキレイでとても良かったです。 足湯に入る時間がなかったのが心残りです。 また機会があったら...

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 中央館 ツイン27.3平米 確約プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2008/05/12

    ホテル翔峰でございます。ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。大浴場やお食事等、ご満足いただけたご様子、なによりでございます。機会がございましたら、是非お出掛けくださいませ。

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    施設からの返信あり

    v*d*r*k*o*3さんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感のあるホテルで大変満足しました。料理もおいしく、全てがきれいで、久しぶりにまた泊まりにいこうと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2008/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2008/05/09

    ホテル翔峰でございます。ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過しいただけたご様子、なによりでございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*t*8*2さんのコメント

    投稿日:2007/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    5/12に家族6人で宿泊しました。大変満足させて頂きました。ありがとうございました。早くに予約して色々お願いしておりましたので食事処も個室の雰囲気のあるお部屋でした。予約した貸切風呂は主人が風邪気味で体調が悪くは入れなかったのが残念でした(利用しなかったので、貸切料金も払う事をパスして下さった事はさすがだ...

    宿泊日
    2007/05/12
    宿泊プラン
    【セレクション】 4月1日〜

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2007/05/15

    ご宿泊いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたご様子、何よりでございます。また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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