Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 松本・上高地・美ケ原 > 松本・浅間温泉・美ケ原温泉 > 

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,112人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.11

10月16日00:08更新

170件

131人が満足と
評価しています。

146件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    cl4********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供連れの家族旅行でお世話になりました。

    とても快適に過ごすことが出来、また伺いたいと感じるお宿でした。
    特にお部屋やロビー、お風呂から見えるアルプスの景色は本当に良く、ずっと見ていたくなる程です。
    館内やお風呂、お部屋もとても綺麗に清掃されており、気持ち良く過ごさせてもらいました。
    お食事もどれを食...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2019年10月~<楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    aub********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    総評
    「温泉旅館でくつろぐ」という宿ではないと思います。もう一度泊まりたいとは思いませんし、知人に勧めようとも思いません
    良かった点
    キッドスペースは、広くて綺麗でした。部屋の展望風呂は気持ち良かったです。夕食も味は美味しかったです。
    良くなかった点
    夕食では、料理の説明は殆ど無く、器の上げ下げは見てい...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <2019年10月~>リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室!オープン6000円引
    詳しく見る

    y*_*a*a*5さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠方からの友人と宿泊しました。松本平の景色が最高で、展望風呂からの景色も最高
    皆満足しました

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前のご予約でおひとり様2000円OFF!ご夕食は翔峰の基本会席
    詳しく見る

    c*o*i*9*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    松本市に用事があり、夫婦と幼稚園児とで宿泊。
    客室はリニューアルしたばかりということで期待していたが、それなりに古さが感じられ、価格ほどでは無いと思った。
    料理も大人はそれなりに美味しく、量も食べきれないくらい。
    ただ、子供の食事量が半端なく多い。
    サービスのつもりでいろいろ盛り沢山にして下さったのだろ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で一泊だけお世話になりました。受付で部屋への誘導が必要かと聞かれ頼むことにしました。人件費削減のためなのかなと思いながら、部屋へ向かう途中に喫煙コーナーがありました。私は煙草の匂いが苦手
    このコーナーを通過する度にタオルで口をふさいでいました。(できれば、廊下ではなく一部屋で区切っていただくと嬉...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、料理・設備の改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*u*4*3*pさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で、開放感にあふれ、気持ちよく過し、とっても癒されました。
    笑顔で迎えてくださったフロントの方々、機敏に対応してくださる美しいおかみさん、テーブル係の方、お料理を作る方、すべてのスタッフさんに感謝しながら、ホテルを後にしました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
    詳しく見る

    c*e*r*_*v*_*u*a*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    信州旅行の際に利用させていただきました。
    お部屋は最近リニューアルしたのか綺麗で、大きな窓からは山々が綺麗に見渡せました。
    ご飯は夜は懐石料理、朝はバイキングでしたが量も味も◎で旦那も満足してました。特にワインしゃぶしゃぶが絶品でした。
    お風呂は2種類あるのですが、男女入れ替え制の方の炭酸泉がとっても気...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    t*k*8*1*0*0*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は高級感があり、ゆったりと過ごせた。食事は可もなく不可もなし。お風呂は洗面所に扇風機がなかった大浴場もあったので、少し不便だった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満点でした!
    スタッフの接客もよく、部屋も最高でした。
    食事も一品一品説明していただいて美味しくいただきました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年4月リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室食!オープン最大6000円引

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、
    より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです
    温泉も気持ちよかったです

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×秋恵最上級【ワイン豚しゃぶ・和牛三種食比べ・宝楽蒸鮑】オープン記念4000円引き

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    不行き届きの点もあったかと思いますが、
    これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、
    より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*g*b*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘と利用させていただきました。片道4時間かけて松本へ。泊まったお部屋は東館蒼天。広々としたお部屋で窓際にソファがあり、大きな窓から見る眺望は最高です。お料理は苦手なものを伝えてあったので、メニューを変更していただいて気遣いが最高でした。展望風呂「美しの湯」は雑誌の表紙になったようです。ここも景色が最...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    o*l*_*i*eさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、食事、接客の印象が良かったので、家族を連れて、再利用をさせていただきましたが、期待通りの評価を家族よりもらえて良かったです。
    初めて、寝具の用意も目の前で見れたのは参考にできて良かったですが、可能であれば食事中に用意いただけると、すぐに横になれるので良かったと思います。
    あと食事も美味しく、量...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】お一人様2000円OFF【信濃牛しゃぶしゃぶ・岩魚信州味噌焼】夏の信州恵づくし基本会席
    詳しく見る

    j*s*q*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も接客も温泉も料理もすべて満足でした。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】お一人様2000円OFF【信濃牛しゃぶしゃぶ・岩魚信州味噌焼】夏の信州恵づくし基本会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの展望が素晴らしく、食事も美味しくてとても満足でした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信濃牛しゃぶしゃぶ・岩魚信州味噌焼き】夏の信州恵みづくし基本会席プラン<個室お食事処>

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/08/19

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、多大なお褒めの言葉までいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお過ごしいただけたのでしたら、
    私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
    不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、
    お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝ごはんは良かったですが、晩御飯が最悪でした。6万円出しましたが、お盆でこの金額では、美味しいご飯は期待できません。もっと出さないとダメなようです。特に前菜は乾燥しきって、家内ともどもガックリでした。先週に白浜で同じ金額で最高に美味しい料理だったので、期待してましたが、ざんねんです。家内に美味しい料...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/08/19

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご縁あって弊館をお選び頂きお泊りを頂いたにも関わらず、
    お客様にご満足いただける料理のご提供が出来なかった事、
    深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、献立の検討と向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*e*l*1*8*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事もおいしく、お部屋も綺麗でした。チェックイン時に貸切展望風呂を予約し入りました。清掃が行き届いていてとても気持ちよく利用できました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙り寿司】<特選和牛尽くし特別会席>
    詳しく見る

    k*e*k*s*1*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて大満足です。ホテル到着時から笑顔で迎えて下さり、食事は美味しいし、アレルギーの者への配慮、お祝い者へのサプライズ協力依頼も完璧さに感動し感謝してます、有り難うございました。お風呂も足湯も楽しませて頂きました。スタッフの方々は皆さん笑顔で接して下さいました。帰り際、お掃除をされてた方まで「...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【信州プレミアム和牛石焼ステーキ・手打ち蕎麦】量より質~特別会席~/西の館・10畳和室)
    詳しく見る

    j*r*q*4*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、食事、温泉と、満足でした、今回が二回目ですが、また行ってみたいと思います、

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年4月リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室食!オープン最大6000円引
    詳しく見る

    k*z*m*r*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は評判の通り、ゆったり広い作りで掃除も行き届いており気持ち良く利用させていただきました。本館の部屋からの見晴らしもなかなかでした。食事は「並の上」というところでしょうか。一泊目は気になりませんでしたが二泊目から接客がマニュアル通りの接客で違和感が多々ありました。全て一泊目のお客さまに対するトー...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】東の館 和室10畳+洋間7.2平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と息子の3人での宿泊でしたが、3人ともとても満足したようです。
    食事もお気遣いいただき、最高のお誕生日になったと喜んでいました。
    今度は私も泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みお日にち限定SALE2000円OFF&添寝幼児無料!】信濃牛しゃぶ・岩魚味噌焼夏の恵基本会席

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/07/28

    この度は、誕生日祝いという大切な日にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、
    私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
    これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、
    より一層努めて参ります。
    皆さまでのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678

次へ

146件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる