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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰

長野県松本市里山辺527 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松本・上高地・美ケ原

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総合評価

4.11

11月23日01:01更新

178件

137人が満足と
評価しています。

154件中1~20件を表示

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    kaw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理・部屋などはとても良かったです。
    部屋のトイレに手洗いの洗剤があれば良かった。
    温泉の中のタオルがクリーニングの臭いがキツくて洗剤でよく洗ってからじゃないと臭くて使えなかったのがあった。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2019年10月~露天付和洋室×秋恵最上級【ワイン豚・和牛三種・宝楽蒸鮑】オープン記念6000円引
    詳しく見る

    me3********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても見晴らしの良い綺麗な宿でした。
    食事もとても美味しく 良いタイミングで運んで頂き
    ました。
    露天風呂付きの部屋でしたが、シャンプーその他が
    シャワー室の方にしかなく…探すのが少し大変でした。
    部屋から松本市内の夜景が見えしばらく見とれてしまいました。
    とても良い時間を過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <2019年10月~>リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室!オープン6000円引
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コーヒーが豆から入れて、とても美味しいコーヒーだった。
    夕食の白米は、土鍋で炊くと硬くなるので、普通で良いと思う。
    早めにご飯が食べたい時もあるので。
    土鍋は個々の炊き込みご飯などの方がまだ良いと思う。
    やなぬ
    男風呂が緩かったらしい。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2019年10月~<楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    pxd********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は種類も多く、いろいろなものを少しずつ食べることができたので、年老いた両親はじめ家族全員が楽しむことができました。部屋からの眺めも素晴らしく、部屋に入ってからしばらくは、ソファに座って夜景を眺めていました。また、松本に行く機会があれば、ぜひ泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2019年10月~<楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はボリューム満点で、全てが美味しい信州ならではの食材で絶品でした。
    朝食はバイキング、その場でおにぎりをむすんだり、信州にこだわった演出を大切にしていました。
    お部屋は二人で利用しましたが広くて清潔で快適、静かでゆったり寝ることができました。
    温泉は展望風呂ともう一か所に、少し混んでいましたが充分...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年10月〜<楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/11/03

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多大なお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

    大切な御旅行の良き思い出づくりとして、
    お客様に御満足頂けたご様子でなによりでございます。
    また私共もお客様からのお褒めの言葉は励みにより良いサービスを目指してまいります。

    秋や冬の信州は空気が澄んで、北アルプスの山々もとても美しく映える時季でございます。
    また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    美ケ原温泉翔峰

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bel********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    両親との家族旅行で宿泊させて頂きました。
    お部屋は予約時のお部屋より広いお部屋に変更頂き、とてもキレイなお部屋で景色も最高でした。
    夕食・朝食ともに品数は多く美味しかったですが、夕食時の説明をもう少しして頂きたかったです。
    展望風呂は写真の様に夜景がキレイでした。
    両親との思い出に最高のひと時を過ごさせ...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2019年10月~<楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天気が悪く景色が見れなかったのが残念でした。平日でしたので、お風呂もほぼ貸し切りで気持ち良かったです。お部屋が多少古さは感じられましたが、不満はありませんでした。夕飯はつけなかったのですが館内の居酒屋さんでおいしくいただきました。娘との楽しいひと時をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <2019年10月~><全館/全室 Wifi化!>【部屋確約】1泊朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昔のおもてなしはどこへいったんでしょうか
    玄関に着いて先ず仲居さんがお出迎えしてくださったんですが足のわるい高齢の母が車から出ようとしているのに見ているだけ、予め車椅子を予約していたのに気がつかず、こちらから言わないと動かない 点検されていない車椅子を持って来る始末 タイヤが空気が少なくで回らないもの...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月限定!長野県民限定価格】信州和牛・鮑・ロブスター・松茸土瓶蒸し付会席

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/10/22

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながらお客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、
    ご不快な思い、寂しい思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cl4********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供連れの家族旅行でお世話になりました。

    とても快適に過ごすことが出来、また伺いたいと感じるお宿でした。
    特にお部屋やロビー、お風呂から見えるアルプスの景色は本当に良く、ずっと見ていたくなる程です。
    館内やお風呂、お部屋もとても綺麗に清掃されており、気持ち良く過ごさせてもらいました。
    お食事もどれを食...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2019年10月~<楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    aub********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    総評
    「温泉旅館でくつろぐ」という宿ではないと思います。もう一度泊まりたいとは思いませんし、知人に勧めようとも思いません
    良かった点
    キッドスペースは、広くて綺麗でした。部屋の展望風呂は気持ち良かったです。夕食も味は美味しかったです。
    良くなかった点
    夕食では、料理の説明は殆ど無く、器の上げ下げは見てい...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <2019年10月~>リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室!オープン6000円引
    詳しく見る

    y*_*a*a*5さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠方からの友人と宿泊しました。松本平の景色が最高で、展望風呂からの景色も最高
    皆満足しました

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前のご予約でおひとり様2000円OFF!ご夕食は翔峰の基本会席
    詳しく見る

    c*o*i*9*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    松本市に用事があり、夫婦と幼稚園児とで宿泊。
    客室はリニューアルしたばかりということで期待していたが、それなりに古さが感じられ、価格ほどでは無いと思った。
    料理も大人はそれなりに美味しく、量も食べきれないくらい。
    ただ、子供の食事量が半端なく多い。
    サービスのつもりでいろいろ盛り沢山にして下さったのだろ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテル翔峰スタンダードプランが会員様だけのスペシャルプライス!(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で一泊だけお世話になりました。受付で部屋への誘導が必要かと聞かれ頼むことにしました。人件費削減のためなのかなと思いながら、部屋へ向かう途中に喫煙コーナーがありました。私は煙草の匂いが苦手
    このコーナーを通過する度にタオルで口をふさいでいました。(できれば、廊下ではなく一部屋で区切っていただくと嬉...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、料理・設備の改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*u*4*3*pさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で、開放感にあふれ、気持ちよく過し、とっても癒されました。
    笑顔で迎えてくださったフロントの方々、機敏に対応してくださる美しいおかみさん、テーブル係の方、お料理を作る方、すべてのスタッフさんに感謝しながら、ホテルを後にしました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
    詳しく見る

    c*e*r*_*v*_*u*a*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    信州旅行の際に利用させていただきました。
    お部屋は最近リニューアルしたのか綺麗で、大きな窓からは山々が綺麗に見渡せました。
    ご飯は夜は懐石料理、朝はバイキングでしたが量も味も◎で旦那も満足してました。特にワインしゃぶしゃぶが絶品でした。
    お風呂は2種類あるのですが、男女入れ替え制の方の炭酸泉がとっても気...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    t*k*8*1*0*0*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は高級感があり、ゆったりと過ごせた。食事は可もなく不可もなし。お風呂は洗面所に扇風機がなかった大浴場もあったので、少し不便だった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満点でした!
    スタッフの接客もよく、部屋も最高でした。
    食事も一品一品説明していただいて美味しくいただきました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年4月リニューアル東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席個室食!オープン最大6000円引

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、
    より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです
    温泉も気持ちよかったです

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉露天付和洋室×秋恵最上級【ワイン豚しゃぶ・和牛三種食比べ・宝楽蒸鮑】オープン記念4000円引き

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    不行き届きの点もあったかと思いますが、
    これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、
    より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*g*b*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘と利用させていただきました。片道4時間かけて松本へ。泊まったお部屋は東館蒼天。広々としたお部屋で窓際にソファがあり、大きな窓から見る眺望は最高です。お料理は苦手なものを伝えてあったので、メニューを変更していただいて気遣いが最高でした。展望風呂「美しの湯」は雑誌の表紙になったようです。ここも景色が最...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう!>お部屋&ご夕食を無料でWグレードアッププラン!6000円もお得!
    詳しく見る

    o*l*_*i*eさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、食事、接客の印象が良かったので、家族を連れて、再利用をさせていただきましたが、期待通りの評価を家族よりもらえて良かったです。
    初めて、寝具の用意も目の前で見れたのは参考にできて良かったですが、可能であれば食事中に用意いただけると、すぐに横になれるので良かったと思います。
    あと食事も美味しく、量...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】お一人様2000円OFF【信濃牛しゃぶしゃぶ・岩魚信州味噌焼】夏の信州恵づくし基本会席
    詳しく見る

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