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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰の口コミ

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰

長野県松本市里山辺527 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:松本・上高地・美ケ原

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総合評価

4.17

05月30日00:35更新

214件

171人が満足と
評価しています。

190件中1~20件を表示

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    yon********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    松本へ久しぶりの家族旅行行ってきました。
    20年前に大学の同窓会を行った思い出の地、翔峰へ。昔も今もやっぱり良かったです。
    今回子供が高校入学や成人と節目の時でもあったので、思い出作りで出かけてきました。
    ホテルに着くとさっそく女将さんから挨拶され、記念にと家族写真までプレゼントされ気分あげあげ。
    気にな...

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    yfm********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    全館/全室Wifi化【部屋指定なし】素泊まりビジネスプラン/駐車場無料
    詳しく見る

    wat********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、大変お得なプランで利用させて頂きました。リニューアルされた部屋は、窓が大きくソファーも大きく朝起きて見た山々に感動しました。新設されたお風呂も大変気持ち良かったです。景色は天候2左右されるとは思いますが、大浴場も広くて天井も高く開放感があったので、ゆっくりできると思います。
    食事もグレートアッ...

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親への感謝の意味での松本への小旅行となりました。お部屋から松本市内が一望できましたし、足湯の設備がとても良かったですし、良いお宿でした。エレベーターホールから客室に向かう途中のところにタバコを吸うスペースがあるので、禁煙ルームを選択したはずなのに煙い思いをしました。受動喫煙防止のためにフロアはすべ...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/04/06

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    御家族でのご旅行、ご滞在中も眺望や足湯とお楽しみいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    しかしながらお客様のご期待に添えず、
    ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mcy********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日予約にもかかわらず、眺望の良い部屋を用意していただき、
    とても快適に過ごすことができました。
    大浴場も広くて、ゆっくり入浴できました。
    次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    全館/全室Wifi化!【部屋指定なし】1泊朝食付ビジネスプラン/駐車場無料
    詳しく見る

    kob********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は、長野県の食材を中心にした様々な料理に大変満足できました。お風呂は大浴場が広くてとても良かったのですが、露天風呂の湯温がもう少し熱い方が良かったと思います。部屋は和室でしたが、寝室が別になってる広くて綺麗で、窓からの見晴らしがとても良い部屋でした。コーヒー豆にミルとノリタケのカップが用意されて...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    pgq********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    木曜日に泊まって、中二日空けて日曜日に泊まったら、朝食は多少変わるのかなと思ったが
    ほぼ同じだった、連泊ならどうなるのかその辺が気になる。それ以外は充分満足。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    全館/全室Wifi化!【部屋指定なし】1泊朝食付ビジネスプラン/駐車場無料
    詳しく見る

    pgq********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的によかった、朝食がバイキングで無いのは残念(こんな時期だから仕方が無いが)
    料金もやすく大変満足した。今度は家族とゆきたいと思う。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    全館/全室Wifi化!【部屋指定なし】1泊朝食付ビジネスプラン/駐車場無料
    詳しく見る

    nyk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウイルスの事があり宿泊をためらっていましたが、HPを閲覧し対策がしっかりなされていると感じ予約しました。
    当日、不安要素が全くなくるくらいの接客、環境で安心できました。
    部屋に入るとアルプスを一望でき、山の名前を書いた写真が窓辺にあり、若かりし頃登った蝶ヶ岳を見、とても懐かしくうれしかった。...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天付き和洋室に泊まりましたが、窓が大きく景色は松本が一望でき良かったです。お食事は、コロナの影響なのか、手の込んだものが一切なく、卓上で火をつけるものが3つもあり、がっかりしました。食材自体は悪くありませんでしたが… お部屋の露天はややぬるめで柔らかいかんじです。ウエルカムドリンクもなく、値段の割に...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <3月4月限定プラン>おひとり9000円もお得!温泉露天付和洋室×春最上級会席

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/03/22

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら料理やサービスにつきまして、お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を元に、改善向上とより良いおもてなしが出来るように努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w_k********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日が息子の誕生日だったのでサプライズでケーキを頼んであったのですがケーキ以外にもサービスして頂いて感激しました。仲居さんの対応も非常に良く又、コロナウィルスの対策もちゃんとしてあり安心しました。機会があったら又行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!信州恵みづくし基本会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊で使用させていただきました。タイミングがタイミングだった為にお風呂はどれもほぼ貸し切り状態で、とても素晴らしい時間を過ごせました。特に展望風呂は圧巻で入浴中からまた来たいと思える程でした。
    客室にも露天風呂がついており周りや時間を気にする事なくゆったりと楽しめました。残念なのは客室のお風呂の中がか...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<冬季限定>温泉露天風呂付和洋室が8000円OFF!

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/03/16

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    しかしながら、お部屋のお風呂や電気、ご夕食時のお飲物を間違えてご提供してしまい、お客様に満足いただけるサービスが行き届かなかった事につきまして、
    深くお詫び申し上げます。
    今後はこの様な事が無い様、施設の点検、スタッフの再教育に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m0r********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    県外に旅行の予定が、コロナのせいで中止になり急遽こちらを予約しました。
    祖母の為にか、エレベーター近くのベッド付きのお部屋に変更してくださっていてとても助かりました。
    母の還暦祝いと祖母の誕生日と重なったので、ケーキもお願いしてご用意頂きました。
    ご飯もお風呂もお部屋の眺めもとっても良くて、とても喜ん...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    松本駅からタクシーで15分の美ヶ原温泉
    高台にあるため、北アルプスの山々が綺麗に見えます。

    お部屋は、畳が綺麗で広く、お掃除も行き届いていまして気持ちよく過ごすことができます。
    お部屋には、自分で豆を挽いてコーヒーを飲むことが出来き、豆の香りに包まれます。

    温泉は、広く 清潔で 化粧水やシャンプーといっ...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/03/07

    この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、施設や料理への多大なお褒めの言葉までいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。
    不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、
    お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉を第一目的で宿泊。総合して良い宿だった。
    まず、電話してチェックインの電話通り行ったが第一駐車場がいっぱいで第二駐車場に・・巾が狭く駐車はできるものの車から出れない。車種別にできないものか。夕飯は美味しいが量が不足。
    風呂は目的通りよかった。
    部屋も畳表替してありメンテナンスがしっかりしてる。
    部屋...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定SALE2000円OFF&添寝幼児無料!】信州恵みづくし基本会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。全体的に大変満足しています。特にお部屋はとても広く段差もなく過ごしやすかったです。部屋からの眺望も素晴らしかったです。あとはお風呂の質が化粧水の様にツルツルになりとても良かったです。又是非利用したいと思った宿でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sim********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。
    お部屋の展望風呂からの眺めはとても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定SALE2000円OFF&添寝幼児無料!】信州恵みづくし基本会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この料金でこの内容なら十分だと思います。
    お風呂が綺麗で良かったです。
    シルクバスの趣味の悪いライトを無くせばもっと良いです。
    夕ご飯も美味しいので、もっとゆっくり食べさせて欲しいです。次から次にどんどんお料理が出て来ちゃいます。
    加湿器のタンクがとんでもない程汚れていました。
    お部屋の洗面所のタオルを2...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選和牛!選べるメイン!しゃぶしゃぶorすきやき・特選和牛陶板焼】冬信州恵づくしグレードUPプラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/02/17

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、
    ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
    数々の頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕飯は外で済ませましたが良いお風呂でゆっくりさせていただきました。
    朝展望風呂に女性が入れるととっても良いんですが贅沢な望みですねー
    思ったより景観が良かったです
    この次は夕食量少なめのお夕飯プラン探したいと思います
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館/全室 Wifi化!>【部屋確約】1泊朝食付プラン

    信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答返信日:2020/02/17

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    展望風呂のご入浴時間に対する貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様にご利用いただきやすいプランの提供に努めて参ります。
    次回もお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m33********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回はグレードアップのコースでしたので部屋そして料理と大変満足させていただきました。接客の応対も大変丁寧でした。またすぐにでもお邪魔したくなりました。新しいお風呂からの眺めもとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <楽しかった思い出を書こう>お部屋&ご夕食を無料Wグレードアップ!6000円もお得
    詳しく見る

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