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口コミ255件
長野県松本市里山辺527地図
売れ筋ランキング1位
エリア：松本・上高地・美ケ原
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4.22
10月28日01:00更新
255件
209人が満足と評価しています。
225件中1～20件を表示
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男性
40代
カップル
投稿日:2020/10/16
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とにかく 接客が大変良かったです。 部屋まで荷物を持って行くのを勘違いして ロビーに置いてきてしまいましたが 電話対応も凄く良く直ぐに荷物を持って来てくれました。 大浴場も凄く広く清潔感があり気持ち良く宿泊出来ました。
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60代以上
投稿日:2020/10/15
到着するとエントランスで従業員さん達がお出迎えしてくれました。部屋も広く清潔感あふれ、高台にある為、窓からは展望が良く松本市内や遠くは北アルプスを見渡せます。食事の方は個室で料理も頂きおいしかったです。追加で頼んだ馬刺しがまたおいしかった♪会席だったので仕方ありませんが、提供がゆっくりなので...
お部屋で、お茶の他にコーヒーも飲めるようしていただけると、嬉しいです。ベッドの枕の高さが高く感じました。 低めの枕も希望すれば、用意してもらえると助かります。食事の量は、ちょうど良く、味付けもすばらしかったです。チェックアウトでGo To トラベルクーポン（電子版地域クーポン）を使うにあたり、...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/20
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。また、備品やアメニティに対する貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を元に、今後の参考とさせていただきます。また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同心よりお待ち申し上げております。
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
女性
投稿日:2020/10/14
女子旅４人で利用しました部屋からの眺めが素敵で夜景も綺麗に見えます展望露天風呂からの眺望が素晴らしく癒されましたシャンプーバーも完備されて色々なシャンプー剤も使い放題なのも女子には嬉しいサービスです夕食もイセエビ アワビなど高級食材などが並び美味しく頂きました少し薄味かな？と思いましたが食...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。しかしながら、ご朝食をお楽しみたただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、朝食の改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/10/13
家族三人で利用しました。お部屋、館内施設アメニティは充実していましたが、肝心のお料理が残念すぎて全ての印象が台無しになってしまいました。お品書きは口コミにもあるように豪華な食材ですが、全て残念な見た目と味付けでした。次こそ美味しいかも？と期待しましたが美味しかった（普通）のは、最後のご飯とお味噌汁だ...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/10/09
Go Toトラベルで利用しました。部屋からの眺めも良く、偶然部屋から花火を見ることが出来ました。妻も子供も料理がとても美味しかったらしく、コロナ疲れを癒やすことが出来ました。また、機会があれば利用したいです。
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での御旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。これからもご安心してお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋は金額に見合うと思うけど食事は本当にまずいものでした。この金額でこんなにもまずい料理は初めてでした。もう少し美味しい料理を工夫することが大事だと思います。皆さんもそうだと思いますけど.私たちも旅の楽しみは食事の比重が高いです。フロント方にはgo-to-の件では大変お世話になりました。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご夕食をお楽しみたただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
50代
友人・グループ
投稿日:2020/10/07
3名で一泊お世話になりました、部屋からの眺めも大変良く夕方、夜、朝と移り変わる雄大な景色が楽しめました、料理も良かったです、お風呂も気持ち良かったです。若い従業員達の笑顔が私達を迎えてくれました◎
地域クーポンつかえると連絡きたのがパソコンに10月5日。すでに旅行中でパソコン見れなく帰宅してから連絡見たがパソコンは携帯してないのでクーポン失効とのこと。７０００円分そんした。出発まえにれんらしてくれよ。旅行台無しだった。結局お土産買えず旅行台無し。損害賠償してよ。旅館野対応料理は良。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけた反面、地域共通クーポンのご案内がきちんと行えておらずお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただき誠にありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/10/06
ホテルの雰囲気がとても良くて。高級感あります。お部屋がめっちゃ綺麗でとってもゆっくりでしました。ご飯も豪華で美味しかったけど、ちょっと出てくるのが遅くて最後の方はお腹いっぱいになりすぎて食べれなかったので早く食べたかったなーと思いました。温泉はとても気に入りました。部屋風呂も良くて気持ちよかったで...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。お料理提供につきましても、より良いおもてなしが出来るように努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/05
GOTO値引き前10万5000円（おとな4名＋幼児1名）■お料理の残念な点お料理が冷凍食品であったこと、国産の食材を使っていないこと、出来合いの料理であったこと。幼児用にお料理を用意して頂けなかったこと。夕食は個室確約でありましたが、広大な部屋にポツンとコロナ対策はOKですが、BGMも無く場合に...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらお料理やサービスにつきまして、お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。また、アメニティにつきましても今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/10/01
窓から見える松本市の眺めはとても壮大で良かったです。お部屋も清潔感あって広々して。引き立てのコーヒーもとても美味しくいただきました。露天風呂付きのお部屋だったのですがブラインドを開けると隣の館の部屋から見えてしまうのでブラインドを閉めて入りました。そこを改善してくださったら嬉しいです。お料理もと...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。施設やサービスにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を元に施設の改善と、より良いおもてなしが出来るように努めさせて頂きます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
30代
投稿日:2020/09/30
家族で宿泊しました。コロナ対策もある程度されており、安心して過ごすことができました。大浴場は清潔で眺望もよく快適に使用することができました。ですが、この旅館の最大の問題点は食事です。今回は食事処での夕食でしたが、他の方も口コミしているように、料理の温度管理がお粗末です。また、白米もおいしくなく、...
返信日：2020/10/01
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらお料理につきまして、お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。オープンキッチンの釜も、このような情勢のため、使用を中止しております。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/09/24
前日は軽井沢に滞在していましたので、そこから車で2時間くらいの場所で「露天風呂付き客室」で検索したところ、こちらの客室の写真が目に留まり直ぐに予約。翌日からシルバーウィークが始まり週末は満室で、1泊しか出来なかったので残念でした。翌日は松本城エリアの別ホテルに。客室・部屋付きのお風呂・接客・サービ...
返信日：2020/09/29
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。当館は上高地や美ヶ原、黒部ダム、諏訪湖など信州の観光地のちょうど中心にあるため、観光にとても便利な立地にございます。またお越しの際は、2泊ご堪能いただければ幸いです。社員一同心よりお待ち申し上げております。
家族五人で利用しました。評価が良かったので期待しておりましたが、施設も接客もとっても細やかで、またお食事も素晴らしく、家族中、驚いてしまいました。是非また来たいと思います。お風呂のかけ流しがあるともっと嬉しいと思います。お風呂の景色も最高でした。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。大切な御家族旅行の良き思い出づくりの一助になれたのでしたら、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/23
シルバーウイークだから高いのはしょうがないけど、凄く期待しすぎたのか部屋も食事もイマイチでガッカリしました。特に食事は薄味過ぎて……残念です。
庭園風呂が大きく、使いやすくて、清潔で大満足です。新しくできたお風呂も夜景が美しくて、お部屋から近くていいですね。お風呂のへ行く時のバッグもエコバッグとしてもあとで使えるので、便利と母といただいてきました。接客も気持ちよく、親子でファンです。お食事が最初のつまみが、塩加減などもう少しチェックし...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お母様との御旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。またお料理に対する貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同心よりお待ち申し上げております。
女将はじめスタッフの方々の沢山のお心遣いと笑顔を頂き、大変気持ちよく過ごすことができました。主人の誕生日、息子の成人、結婚記念日の３つのお祝いをさせていただきましたが、記念日に相応しい１日を過ごすことでき感謝申し上げます。コロナ渦で大変だと思いますが、念入りに対策がなされており、消毒液が部屋に...
返信日：2020/09/24
この度は、ご家族の大切な記念日のご旅行にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。清掃につきましても、きちんと行き届くよう努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/21
客室数が多かったので、この時期少し不安でしたが、お食事も個室でしたので、他の方とほぼ会わずに、とても安心して過ごせました。客室の温泉も大きくて、ゆったりと入れて最高でした。少し残念だと思ったのは、せっかくフルーツの美味しい土地なのに、旬のフルーツが出なかったことです。長野のフルーツを使った何かが...
返信日：2020/09/22
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご安心してご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お料理やアメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上と、アメニティに関しましても再度検討させていただきます。これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/13
この度はありがとうございました。フロントの方は始終丁寧で、雨で濡れていたので夏ですがヒーターをお借りしたり、アイロンを貸していただけたり、お世話になりました。外に設置された大露天風呂？に虫が浮いていたり蜘蛛がいたことが残念でした。（外なので仕方がないのかもしれませんが）個室に設置されたかけ流し温...
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。あいにくの天気になってしまいましたが、信州のご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。また、露天風呂の清掃やお食事への貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を元に、清掃の再度検討とお料理の改善向上に努めさせて頂きます。これから冬にかけ、信州は空気が澄んで、北アルプスの山々もとても美しく映える時季でございます。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同心よりお待ち申し上げております。
225件中 1～20件
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ike********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/10/16
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とにかく 接客が大変良かったです。 部屋まで荷物を持って行くのを勘違いして ロビーに置いてきてしまいましたが 電話対応も凄く良く直ぐに荷物を持って来てくれました。 大浴場も凄く広く清潔感があり気持ち良く宿泊出来ました。
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tur********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/10/15
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到着するとエントランスで従業員さん達がお出迎えしてくれました。
部屋も広く清潔感あふれ、高台にある為、窓からは展望が良く松本市内や遠くは北アルプスを見渡せます。
食事の方は個室で料理も頂きおいしかったです。追加で頼んだ馬刺しがまたおいしかった♪
会席だったので仕方ありませんが、提供がゆっくりなので...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/10/15
お部屋で、お茶の他にコーヒーも飲めるようしていただけると、嬉しいです。
ベッドの枕の高さが高く感じました。 低めの枕も希望すれば、用意してもらえると助かります。
食事の量は、ちょうど良く、味付けもすばらしかったです。
チェックアウトでGo To トラベルクーポン（電子版地域クーポン）を使うにあたり、...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/20
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
また、備品やアメニティに対する貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、今後の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/14
女子旅４人で利用しました
部屋からの眺めが素敵で夜景も綺麗に見えます
展望露天風呂からの眺望が素晴らしく癒されました
シャンプーバーも完備されて色々なシャンプー剤も使い放題なのも女子には嬉しいサービスです
夕食もイセエビ アワビなど高級食材などが並び美味しく頂きました
少し薄味かな？と思いましたが食...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/20
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食をお楽しみたただけなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、朝食の改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/13
家族三人で利用しました。お部屋、館内施設アメニティは充実していましたが、肝心のお料理が残念すぎて全ての印象が台無しになってしまいました。お品書きは口コミにもあるように豪華な食材ですが、全て残念な見た目と味付けでした。次こそ美味しいかも？と期待しましたが美味しかった（普通）のは、最後のご飯とお味噌汁だ...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/20
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/09
Go Toトラベルで利用しました。部屋からの眺めも良く、偶然部屋から花火を見ることが出来ました。
妻も子供も料理がとても美味しかったらしく、コロナ疲れを癒やすことが出来ました。
また、機会があれば利用したいです。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族での御旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
これからもご安心してお過ごしいただけるよう、
より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/10/09
部屋は金額に見合うと思うけど食事は本当にまずいものでした。この金額でこんなにもまずい料理は初めてでした。もう少し美味しい料理を工夫することが大事だと思います。皆さんもそうだと思いますけど.私たちも旅の楽しみは食事の比重が高いです。フロント方にはgo-to-の件では大変お世話になりました。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご夕食をお楽しみたただけなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
jxh********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/10/07
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3名で一泊お世話になりました、部屋からの眺めも大変良く夕方、夜、朝と移り変わる雄大な景色が楽しめました、料理も良かったです、お風呂も気持ち良かったです。若い従業員達の笑顔が私達を迎えてくれました◎
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/07
地域クーポンつかえると連絡きたのがパソコンに10月5日。すでに旅行中でパソコン見れなく帰宅してから
連絡見たがパソコンは携帯してないのでクーポン失効とのこと。７０００円分そんした。出発まえにれんらしてくれよ。旅行台無しだった。結局お土産買えず旅行台無し。損害賠償してよ。
旅館野対応料理は良。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけた反面、
地域共通クーポンのご案内がきちんと行えておらず
お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/06
ホテルの雰囲気がとても良くて。高級感あります。
お部屋がめっちゃ綺麗でとってもゆっくりでしました。ご飯も豪華で美味しかったけど、ちょっと出てくるのが遅くて最後の方はお腹いっぱいになりすぎて食べれなかったので早く食べたかったなーと思いました。温泉はとても気に入りました。部屋風呂も良くて気持ちよかったで...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
お料理提供につきましても、より良いおもてなしが出来るように
努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/05
GOTO値引き前10万5000円（おとな4名＋幼児1名）
■お料理の残念な点
お料理が冷凍食品であったこと、国産の食材を使っていないこと、出来合いの料理であったこと。幼児用にお料理を用意して頂けなかったこと。夕食は個室確約でありましたが、広大な部屋にポツンとコロナ対策はOKですが、BGMも無く場合に...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお料理やサービスにつきまして、
お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
また、アメニティにつきましても今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/01
窓から見える松本市の眺めはとても壮大で良かったです。お部屋も清潔感あって広々して。引き立てのコーヒーもとても美味しくいただきました。
露天風呂付きのお部屋だったのですがブラインドを開けると隣の館の部屋から見えてしまうのでブラインドを閉めて入りました。そこを改善してくださったら嬉しいです。
お料理もと...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/12
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
施設やサービスにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に施設の改善と、
より良いおもてなしが出来るように努めさせて頂きます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/09/30
家族で宿泊しました。コロナ対策もある程度されており、安心して過ごすことができました。大浴場は清潔で眺望もよく快適に使用することができました。
ですが、この旅館の最大の問題点は食事です。
今回は食事処での夕食でしたが、他の方も口コミしているように、料理の温度管理がお粗末です。また、白米もおいしくなく、...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/10/01
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお料理につきまして、お客様にご満足いただけなかった事、
深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
オープンキッチンの釜も、このような情勢のため、
使用を中止しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/24
前日は軽井沢に滞在していましたので、そこから車で2時間くらいの場所で「露天風呂付き客室」で検索したところ、こちらの客室の写真が目に留まり直ぐに予約。翌日からシルバーウィークが始まり週末は満室で、1泊しか出来なかったので残念でした。翌日は松本城エリアの別ホテルに。
客室・部屋付きのお風呂・接客・サービ...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/09/29
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当館は上高地や美ヶ原、黒部ダム、諏訪湖など信州の観光地の
ちょうど中心にあるため、観光にとても便利な立地にございます。
またお越しの際は、2泊ご堪能いただければ幸いです。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/09/24
家族五人で利用しました。評価が良かったので期待しておりましたが、施設も接客もとっても細やかで、またお食事も素晴らしく、家族中、驚いてしまいました。是非また来たいと思います。お風呂のかけ流しがあるともっと嬉しいと思います。お風呂の景色も最高でした。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/09/29
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大切な御家族旅行の良き思い出づくりの一助になれたのでしたら、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、
より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
mur********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/09/23
ログインして違反報告する
シルバーウイークだから高いのはしょうがないけど、凄く期待しすぎたのか部屋も食事もイマイチでガッカリしました。特に食事は薄味過ぎて……残念です。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/09/23
庭園風呂が大きく、使いやすくて、清潔で大満足です。新しくできたお風呂も夜景が美しくて、お部屋から近くていいですね。
お風呂のへ行く時のバッグもエコバッグとしてもあとで使えるので、便利と母といただいてきました。接客も気持ちよく、親子でファンです。
お食事が最初のつまみが、塩加減などもう少しチェックし...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/09/29
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様との御旅行、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
またお料理に対する貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/09/23
女将はじめスタッフの方々の沢山のお心遣いと笑顔を頂き、大変気持ちよく過ごすことができました。
主人の誕生日、息子の成人、結婚記念日の３つのお祝いをさせていただきましたが、記念日に相応しい１日を過ごすことでき感謝申し上げます。
コロナ渦で大変だと思いますが、念入りに対策がなされており、消毒液が部屋に...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/09/24
この度は、ご家族の大切な記念日のご旅行にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
清掃につきましても、きちんと行き届くよう努めて参ります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、
より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/09/21
客室数が多かったので、この時期少し不安でしたが、お食事も個室でしたので、他の方とほぼ会わずに、とても安心して過ごせました。
客室の温泉も大きくて、ゆったりと入れて最高でした。
少し残念だと思ったのは、せっかくフルーツの美味しい土地なのに、旬のフルーツが出なかったことです。長野のフルーツを使った何かが...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/09/22
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご安心してご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お料理やアメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上と、
アメニティに関しましても再度検討させていただきます。
これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、
より一層努めて参ります。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/13
この度はありがとうございました。フロントの方は始終丁寧で、雨で濡れていたので夏ですがヒーターをお借りしたり、アイロンを貸していただけたり、お世話になりました。
外に設置された大露天風呂？に虫が浮いていたり蜘蛛がいたことが残念でした。（外なので仕方がないのかもしれませんが）
個室に設置されたかけ流し温...
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰からの返答
返信日：2020/09/22
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
あいにくの天気になってしまいましたが、
信州のご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。
また、露天風呂の清掃やお食事への貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、清掃の再度検討と
お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
これから冬にかけ、信州は空気が澄んで、
北アルプスの山々もとても美しく映える時季でございます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com