追分屋旅館

長野県松本市里山辺1145 地図

お気に入り

103

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.55

11月16日00:24更新

20件

19人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    sen********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    松本城ウォーキング大会の為宿泊させて頂きました。
    夕食ボリューム控えめのプランでしたが私達には十分な御料理の品々で美味しく頂ける事が出来ました、満足させて頂きました。
    お風呂は私的には温度がチョットぬるいように感じましたが、同伴者は満足して3回も利用させて頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    少食の方も安心!夕食のボリューム控えめ会席料理プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    個々のおもてなしは非常によくて気持ちよく対応していただきました
    得に高齢の母が単独でお部屋に残ったときには親切にお声がけくださり、昼食のうどんもとても美味しかったとのことでした

    少し残念だったことをコメントさせていただくとすると、食事の提供について内部の情報共有が良くなかったようです
    OZAWA記念の時期...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食なし】〜朝食はお部屋食〜離れ家「湯らく亭」にご宿泊!一泊朝食付きプラン

    追分屋旅館からの返答返信日:2019/10/19

    先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    コメント頂きました点、大変申し訳ございませんでした。
    せっかくのコンサートですのに不安な気持ちで鑑賞しなくてはならなかったこと、本当に申し訳なく思っております。

    まず、スタッフ間にて御食事処は21時で閉まってしまう旨はお客様に伝達されていたのか、不確定になってしまい混乱が生じてしまいました。当館では21時半からのお食事は通常ではないことで、厨房の従業員も帰宅後の時間となっております。ですので、依頼を受けたスタッフがお客様のお帰りの時間が21時半と把握しておらず、了承してしまったという事になるかと思います。
    仰る通り、情報の共有に関し不行き届きがあり申し訳ございませんでした。

    御食事の件ですが、量より質を求められるお客様も当館には多くいらっしゃいまして、お一人様毎ご希望に添えるよう対応しているつもりではございますが、そのお客様の適量がお客様毎に違う事もありまして加減が難しい部分でもある事をご了承頂けると大変有り難く思います。とはいえ、当館はスタンダードなコースでも量が少々多めになりますので量を抑えた食事コースの内容の改良は必要になってくると思っております。ご指摘をありがたく受け止めさせていただきます。

    この度は率直なご感想を頂きましてありがとうございます。お客様と行き違う事の無いように、お客様のニーズにしっかり応えられるように情報共有等に努めて参りたいと思っております。
    この度は不行き届きもございましたが誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりありがとうございました。建物、お風呂、お料理、接客、どれもとても良かったです。年齢を重ね足腰も不自由になりつつありますので、床に座り難い年配層には靴下を履いたりちょっと腰掛けたりと様々に活用できる腰掛けがあると大変便利でありがたいと思います。機会があれば再びお世話になりたいと思いまし...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の寛ぎ和室】-スタンダード和会席料理 & お部屋グレードUPプラン!!

    追分屋旅館からの返答返信日:2019/10/19

    先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    腰掛けのご提案、誠にありがとうございます。是非参考にさせていただきたいと思っております。お客様目線のご意見は大変有り難く受け止めさせていただいております。
    当館では、器を1年に一度、テーマに合わせ新たにご用意させていただいております。お料理も季節により旬を大切にご用意させていただいておりますので、またお近くにおいでの際は是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての従業員の接客が丁寧且つ的確、至るところに飾られた美しい花、大切にしていることが伝わる清潔な館内、美味しい食事。仕事とプライベート合わせると、年間50泊以上しますが、今回、初めてクチコミを書こうと思いました。北アルプス帰りで、汚れた格好だし、気楽な宿にしようと思いましたが、結果、追分屋さんの大ファ...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    少食の方も安心!夕食のボリューム控えめ会席料理プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに、湯らく亭に宿泊させていただきました。追分屋旅館を選んだ理由としては、お料理と、離れに泊まれるというところでした。玄関を開けてまず思ったのは、写真で見るより広く、そして綺麗であるということでした。
    離れの位置は外を通って行くのですが、その際に履く下駄の柄は5人すべてデザインが違って和っぽいかわいい...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き】〜石焼き信州牛の会席料理コース〜数寄屋造りの離れ「湯らく亭」ご宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*o*s*o*k*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    決して悪いイメージの旅館ではありませんが、ハイグレードであれば料金なりにもう少し何か手厚いサービスがほしいところでした。
    風呂に入りに行くときに部屋の鍵を保管するロッカーや部屋から持ち出すバスタオルなどの細かな説明がなかったので少々困りました。
    楽しみにしていた食事は品数とボリューム・器や盛付けには満...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハイグレード】~石焼き信州牛の会席料理コース~特別フロアご宿泊プラン
    詳しく見る

    h*r*v*t*b*yさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    住宅地の中にあって最初はこんな場所にと思いましたが、中ではそれを感じさせない造りでした。グレードアップ分の信州牛をもう少し食べたかったです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】~トロける!信州牛~!香り立つ石焼きステーキで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらの施設におそらく一部屋しかない離れのお部屋、「湯らく亭」に宿泊させていただきました。
    玄関から1番遠いところにあるため他のお客様とすれ違ったり、話し声が聞こえたりすることもなくとても心地よく過ごすことができました。
    室内は広く、2人で泊まるには持て余すくらいです。掘りごたつと床暖房のあるリビング、...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き】〜石焼き信州牛の会席料理コース〜数寄屋造りの離れ「湯らく亭」ご宿泊プラン

    追分屋旅館からの返答返信日:2019/02/08

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    せっかくお越し頂いたのに体調不良ということで残念だったことと思います。
    とはいえ、お連れ様にも快適に過ごして頂けたとのことで幸いでございます。

    ご宿泊頂きました湯らく亭は当館唯一の別邸・離れとなっております。
    ゆったりした気分を味わって頂くには最適のお部屋でございます。

    おかゆの件ですが、突然のリクエストに応えてこそ、お客様のニーズに応えられるというもの…お気になさらないでください。
    また何かございましたら、できる限りのことはさせて頂きたいと思っておりますので、遠慮なさらずお声かけください。

    また機会を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*h*l*r*n*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    まず、施設の中に鯉が泳いでいて驚きました。癒される!
    あらゆるところに細かい心遣いが感じられ、
    本当にリラックスできました。
    特にお料理が素晴らしく、料理は器からと、目も舌もお腹も満たされ、楽しませていただきました。
    お風呂は、たくさんの湯が楽しめましたが、贅沢を言わせてもらうと、もう少しだけ広さが欲し...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(少食の方も安心!夕食ボリューム控えめ会席料理:【本館】スタンダード/8畳~10畳和室 )
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8月に利用しました。
    食事も大変美味しく、ゆっくりと過ごせました。

    民家の中にある感じですが、静かで過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】和会席プラン〜信州松本in安らぎの休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*1*1*0*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    松本駅からのアクセスはバスで約20分。バスもそれなりに遅い時間まで運行している路線なので、利便性は良かったです。
    1泊客にターゲットを絞っていて、お料理も一定期間同じものらしいです。そういったところで効率化をしているせいか、旅館食としてはワンランク上の工夫された質の高い食事が提供されています。
    建物はさ...

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】~トロける!信州牛~!香り立つ石焼きステーキで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    明るく丁寧にお出迎えお見送りをしていただき気持ちが良かった。
    夕食は部屋食ではありませんでしたが、別室の個室で食事が取れて気楽に過ごすことができました。
    お食事はボリュームも多く感じ大変満足しました。
    グラスビールを頼んだのに、生ビールが出て来た時どうしようかなーと思いましたが、美味しくいただきました...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】〜馬刺し付き和会席プラン〜<女性人気の低カロリー>

    追分屋旅館からの返答返信日:2018/09/10

    先日は当館を利用頂きまして誠に有難うございました。

    お食事に関して満足して召し上がって頂けたとのことで嬉しく思っております。ビールの件に関しましては申し訳ございませんでした。そういったミスのないよう徹底させていただきます。

    お部屋での声が気になった件も大変申し訳ございませんでした。
    確かに山脈の隣にスタッフが出入りするお部屋がございます。とても狭いスペースとなり休憩室ではございませんが、従業員が業務をスムーズに行うためのパントリーとなります。
    例え内容が業務連絡の会話だけだったとしてもお客様に聞こえてしまう程の音量というのはあってはならないと思います。お客様のお部屋のすぐ近くにあたるパントリーにて雑談が盛り上がってしまうといった行為があったとしましたら大変申し訳なく思います。
    従業員に今一度確認し、徹底し、改善したいと思っております。

    この度は大変失礼がございまして申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*y*x*8*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今年二月と二回目の利用です。

    前回は現地の方のお薦めでした。

    私が少食の為、同伴者が選んでくれた
    お食事控え目コースでした。

    控え目といえ充分な量の御料理でした。
    器の雰囲気、味、サービスと充分満足しました。

    本当は二泊出来たら良かったのですが
    少し残念でした。

    お風呂が少し小さめかな?
    とは、思いまし...

    宿泊日
    2017/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    少食の方も安心!夕食のボリューム控えめ会席料理プラン
    詳しく見る

    a*i*o*u*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家庭的で暖かく心が落ち着く宿でした。

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    少食の方も安心!夕食のボリューム控えめ会席料理プラン
    詳しく見る

    m*y*3*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3回目のリピーターです。
    善光寺さんへの御礼参りをかねて、2歳の息子を連れて家族で初めての旅行でした。
    旅館スタッフさんの暖かい気遣い・おもてなしのおかげで、安心して楽しい思い出を作る事が出来ました。
    お料理も美味しく、それに白ご飯は絶品で箸が進みました。
    欲を言えば、貸切風呂のお時間がもう少し長いとゆ...

    宿泊日
    2017/05/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    少食の方も安心!夕食のボリューム控えめ会席料理プラン

    追分屋旅館からの返答返信日:2017/06/01

    先日は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
    何度も足を運んで頂いて大変有り難い思いでございます。
    お子様とご一緒にお風呂だと着替えまでして45分間だと確かに気持ちが急いてしまいゆっくりできないかもしれませんね。
    お問い合わせ頂くとご案内しておりますが、延長制もございます。次のご予約が既に入っていたりする場合はお受けできないこともございますが、+500円(税込)で15分の延長が可能です。延長は最大30分までとなります。事前に言って頂く事で予約時間を長くお取りする事もしておりますのでご相談下さいませ。
    15分時間が延びるだけでもゆったりして頂けるかと思いますのでよろしければご検討下さい。

    次回もあたたかいおもてなしができるようスタッフ一同、一丸となって頑張って参りたいと思います。
    またお越しいただく事を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*a*_*o*p*i*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事最高
    お風呂が狭すぎて、残念ですが
    それ以上に、接客、食事がよかったので最高点です
    大きな旅館ではないですが、心温まる旅館でした

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】~絶品!信州牛石焼き&馬刺し~名産を食す贅沢プラン♪
    詳しく見る

    m*l*s*0*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理もお風呂も大満足です。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グレードアップ】~トロける!信州牛★グレードアップ【本館】スタンダード10畳)
    詳しく見る

    d*i*u*6*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アットホーム的なこれぞ、日本の老舗旅館というイメージです。スタッフの方は皆対応良いです

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き】~石焼き信州牛の会席料理コース~★数寄屋造りの離れ「湯らく亭」ご宿泊プラン♪
    詳しく見る

    t*k*r*k*y*3*さんのコメント

    投稿日:2013/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫と二人で利用しました。高級感があって、サービス満点の旅館はまさにお・も・て・な・しの一言に尽きます。特に料理の味は絶品で、お皿はモダンな黒で統一され、食事中も癒されました。スタッフの方々もとても気づかいがあり、滞在中は本当にいい時間を過ごすことができました。あの味をもう一度味わいたいです。

    宿泊日
    2013/09/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日】〜信州松本で過ごす☆思い出の日!〜☆特典付き♪ −スタンダード客室)
    詳しく見る

    m*o*a*a*7*さんのコメント

    投稿日:2010/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂や館内が寒かったのが気になりましたが、食事も凝っていて美味しく、旅館の方々も親切で気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2010/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■追分屋×信州DC特別プラン【心に効く】【体に効く】 通常価格⇒1,000円OFF♪)
    詳しく見る

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる