千曲乃湯 しげの家

長野県千曲市大字戸倉温泉3055 地図

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総合評価

4.69

10月21日00:59更新

58件

57人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    rsd********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿に着くと硫黄の匂いが香り、期待が高まります。2つの大浴場と1つの貸切風呂は源泉掛け流しで加温のみです。4色に変わる温泉は透明で硫黄の香りはほのかにします。大浴場は23時に男女入れ替えで24時入れます。浴槽はさほど大きくないですが、部屋のお風呂も温泉な為か、大浴場はいつ行っても誰も居ないか、1人程度なので、...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<信州プレミアム牛会席>最上級ランクの霜降り信州牛を愉しむ
    詳しく見る

    ebv********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく食事が楽しめました。どの料理も美味しかったです。お酒に合う創作料理を板長さんが作っているそうで、確かにお酒がすすみました。部屋食なので落ち着いて頂けたのが贅沢でした。夕食、朝食共に料理が出されるタイミングも良かったです。仲居さんの接客のレベルの高さが覗えました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】信州の豊かな恵みを食し、美肌の湯で癒やしの時を<お部屋食>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいひと時でした。松茸も美味しく満足しました。
    最高のおもてなしありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【秋の特別会席お部屋出しプラン】焼き松茸、信州牛、秋の味覚に舌鼓!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一日早い誕生日をこの宿で祝いました。
    宿の方が記念写真を撮ってくれ、お祝いの日本酒も食事とともに楽しみました。
    妻は朝のそば粥が大変気に入ってました。また長野の宿らしく漬物がとても美味しかったのも印象的でした。

    源泉かけ流しの硫黄の香りたっぷりのお湯は文句なしに上質な温泉です。星が10あったら10つけたい...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Anniversary】記念日の特典を2種から選べる、特別な日にお奨めプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/30
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物は綺麗にはしてありますが、とても古さを感じ。
    窓の外は隣の古い建物しか見えず。お風呂も温泉というだけで風情はまるでありません。残念ですが一休の高評価はまるであてにならないと思いました。
    ただ、お世話係の方の心遣いとお料理はとても満足しました。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【秋の特別会席お部屋出しプラン】焼き松茸、信州牛、秋の味覚に舌鼓!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一泊利用させていただきました。お風呂は、ザ温泉、といった感じでさすがでした。ゆっくりできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】ひとり旅のんびり気まま旅プラン<期間限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉目的で伺いましたが掛け流しで泉質も非常に良かったです。客室数に比し温泉が相対的に小さいので混みやすいですが、時間を選べば気になりません。食事もいろいろ工夫されていて良かったですが、(長野全体に言えることですが)全体に味は少し濃いのでもう少しあっさりした味付けだとより良いと思います。部屋もきれいで広...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】信州の豊かな恵みを食し、美肌の湯で癒やしの時を<お部屋食>

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/10/14

    先ごろはご遠方にもかかわらず、ご利用いただきありがとうございました。お帰り後早々にご投稿いただきながら、お返事すっかり遅くなりまして失礼いたしました。
    ご滞在中のご様子伺い、完璧とはいかないまでも、幾つかのご不便も問題ないと好意的にご理解していただき、ありがたく受け止めた次第です。決して広い施設ではないゆえ、お風呂やエレベーターなど、やむを得ず限られたスペースでのご提供となってしまいます。お食事の面ではちょうどよい味加減を更なる課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
    それでも何より、温泉の泉質はお肌に合ったようで、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。ご遠方ではございますが、また信州へのご機会ございましたら是非お戻りをお待ち申し上げております。
    ご来館、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の最中、GO TO長野を実行し、それでも大旅館ではなくこじんまりとした規模の温泉宿を探していました.夕食時、部屋の電球が点滅していたため、急遽別室に案内など、私が苦情を申し立てた訳ではありませんが素早く対応していただきました.替わりの部屋も落ち着く雰囲気のところで、地元の食材を堪能しました.夕食...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】ひとり旅のんびり気まま旅プラン<期間限定>

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/10/09

    先ごろはしげの家へのご利用いただき、誠にありがとうございました。
    全てにおいて高評価のご投稿いただき、喜ばしく、また励みになりました。
    「ストレス解消のいい旅行」になったとは、何より嬉しいコメントでございます。コロナ禍に伴い、自粛も長く続き、新生活様式にやや閉塞感のある日常となり、迎える宿側も少々変化してしまっている部分もあります。ご理解いただきながら、それでも、温泉、お料理などご満足し、日頃のお疲れを癒していただければ、私どもも自信が持てます。これからも多くのお客様に「旅に出かけて良かった、リフレッシュできた」と思っていただけるよう努めて参りたいと存じます。どうかまたお疲れの際や気分転換の必要な時には是非、当館をご用命ください。お戻りをお待ち申し上げております。
    最後に、お部屋の電球の件ではご迷惑をおかけいたしました。快く思っていただき恐縮です。
    これから秋も深まって参りますが、十分ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    昨今の情勢ですが家族でリフレッシュしたい。自家用車でどこにも寄らず真っ直ぐ宿に向かい、部屋に温泉があって部屋食がお願いできる場所をひたすら探しました。そこで見つけたのがこちらのしげの家さん。口コミも高かったのでかなり期待して向かいました。

    先に結果を申しますと、微妙でした。
    やや辛口かもしれませんが...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<信州プレミアム牛会席>最上級ランクの霜降り信州牛を愉しむ

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/10/05

    先ごろはご家族様でのご利用いただきありがとうございました。
    お返事あまりに遅くなりまして失礼いたしました。
    ご滞在中にお気づきになられたこと、ご指摘を伺い、幾つもご不満がつのられ、結果として楽しみにされていたご旅行を残念なものにしてしまったとの思いが伝わり、とても申し訳なく思っております。設備面や備品類もご指摘の通り、所々古くなっているところも踏まえ、一度にはできませんが、徐々に新調したり、改築したり、せめて清掃には徹底を図り、心地よくお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。
     しかしながら、お料理は美味しかったこと、担当スタッフは丁寧に接客できたとのコメントは少しでも救われた思いです。お選びになられたコースは信州牛たっぷりコースでしたが、当館でもイチオシでお奨めしておりますので、ご満足いただけて何よりです。また趣異なるお部屋もございますゆえ、今一度ご機会賜りますようお願い申し上げます。
     ご家族皆様にはご滞在中のご無礼、お詫びの旨、何卒よろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日は大変お世話になりました。
    特に何も特別な事は考えていなかった主人の誕生日お祝いだったのですが、皆さんにお祝いの言葉そしてサービスをしていただき心に残るお誕生日祝いとなりました。
    帰宅後にはお写真も送ってもらえて中々ツーショット写真は撮れないのでいい記念になり喜んでおります。
    お食事も美味しく、特...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【夏限定】鮎満喫プラン

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/30

    先ごろはご主人様のお誕生日祝いに当館をご利用いただき、ありがとうございました。お褒めのご投稿いただきながら、お返事遅くなりまして大変失礼いたしました。
    お風呂の扉の件、大変申し訳ございませんでした。少し前から不具合があり、修理依頼中でございました。すぐに対処できず、ご説明も足りず、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。次回お見えの際には必ず快適にご利用いただけるようにいたします。
    それでも泉質のよい温泉、ご朝食のそば粥などお褒めいただき、何より写真におさめ、思い出に残るひと時をお過ごしになられ、私どもも嬉しく思います。何かと長野にはご縁があるご様子伺いました。4月上旬には薄紅色の美しい杏が見ごろとなります。是非、お戻りをお待ち申し上げております。
    ご来館、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水車のお部屋を利用しました。
    お部屋、接客、料理、温泉どれも満足でした。
    お部屋も広々としており、お風呂も檜の香りが良く、ゆっくりできました。
    また行きたいです。

    鯉がすごく大きくてびっくりしました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【夏限定】鮎満喫プラン

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/23

    この度は大切な記念日にたくさんのお宿からお選びいただき、ご利用ありがとうございました。すべてに満足というコメントいただき、お誕生日のお祝いに私どもも花を添えられた気持ちでとても喜ばしく拝読いたしました。慌ただしい日常から解き放たれ、時間に追われることなくゆっくり過ごすことができる旅とは何よりかけがえのないものと思います。露天風呂に入りながら、緑多き日本庭園とゆったりと泳ぐ錦鯉を眺めていると、時の経つのも忘れます。ちなみに玄関でお出迎えした錦鯉は20年ほどになります。
     大きな宿ではないですが、ゆっくり静かにお過ごしいただけますので、またどうかご再訪賜りますようお待ち申し上げております。次回はご本人様のお誕生日祝いにいかがでしょう?
     気温差の激しい日が続きます。どうかお二人ともご自愛くださいませ。
    ご来館、ご投稿心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回二回目の利用で前回と同じくらい接客サービスと食事は最高でしたまた機会があればぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<信州プレミアム牛会席>最上級ランクの霜降り信州牛を愉しむ

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/21

    この度はご再訪賜り、またお近いうちにお目にかかれまして嬉しく存じます。早々に高評価のご投稿いただきありがとうございました。お話し伺いますと随分たくさんの温泉地、旅館をご存じで、その中でも当館をリピートしていただけるとは至極光栄でございます。と同時に、いついらしても飽きることなくご満足いただけますよう、板場、担当はじめスタッフ一同、精進を重ねなければならないと強い思いに至っております。
    引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
     暑さ寒さも彼岸までとは、本当で、ここ数日急に涼しくなり過ごしやすくなりました。気温も不安定な時期が続きますので、どうかご自愛のうえお過ごしください。またお連れ様にも御礼の旨、よろしくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵な建物、お部屋でした。
    トイレが暑いというレビューを見ていたのですが確かに…
    藤のお部屋は入口脇の廊下の先にトイレがあるので未使用時に扉を開けていました。
    窓からの展望はあまりよくないですがお部屋が広いので圧迫感はなかったです。
    お食事を鈴蘭のお部屋に用意してもらいましたがそちらの部屋よりは展望はよ...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【夏限定】鮎満喫プラン

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/13

    先ごろはしげの家をご利用いただき、誠にありがとうございました。お帰り早々貴重なコメント頂戴しながら、お返事遅くなりまして大変失礼いたしました。
    実際にお泊りいただいたお時間の中でお気づきになられたご意見、ご指摘は、私どもにとって大変ありがたき賜物と受け止めました。日頃から習慣化し、慣れ過ごしている光景に恥ずかしながら私どもも気づきが薄れてしまっている部分は多々あると思います。設備面や眺望には限界もございますが、でき得る限りの改善を図って参りたいと存じます。
    一点、大浴場の化粧水等は共同備品のためコロナ禍に伴い、感染対策の一環として撤去し、すべて各お部屋にご用意するようにしております。お客様にも様々なご協力をいただくようになり、心苦しく思います。
    まだ続くであろう感染症も含め、これからの季節の変わり目、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    去年から戸倉上山田の温泉に行きたく、
    他の宿を宿泊予定でしたが、直前に
    お料理のクチコミをみて、こちらにしました。

    お料理はお味も器も素晴らしいです。
    また、お部屋付きの方がステキで、ほどよく
    お話しながら食事ができて楽しく過ごせました。
    母と二人での宿泊でしたので、食べきれなくて
    申し訳なかったのですが...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったり大人の女子旅・母娘旅~美肌と美食でご褒美を~

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/09

    この度はたくさんのお宿の中から当館をお選びいただき、ご利用ありがとうございました。ご滞在中のご様子伺い、概ねご期待に沿うことができ、良い親孝行のお手伝いができたのではと、安堵いたしました。
     お料理プランに「お腹控えめ会席」という全体的に量を控えめにしたプランもございますが、なかなか個人差もございます。お二人にはお食事の量が多かったのですね。また次回お戻りの際は、こちらでももう少し加減し、程よい量と「美味しい」お料理をご提供できるようご配慮申し上げます。
     そちらからはそれほど遠い温泉地ではございませんので、どうかお気軽にまたご利用いただけますようお待ち申し上げております。お母様にもご来館御礼の旨どうぞよろしくお伝えくださいませ。
    お返事遅くなり失礼いたしました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    再訪しました。
    今回も素晴らしかったです。
    また行きます。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<信州プレミアム牛会席>最上級ランクの霜降り信州牛を愉しむ

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/06

    先ごろはしげの家へご再訪いただき、誠にありがとうございました。
    早々にご投稿いただきながら、お返事遅くなりまして大変失礼いたしました。
    この度もまた、「素晴らしかった」とコメント寄せていただき、恐縮しながらも心より嬉しく思います。何度でも何時でもお越しいただくたびに、飽きることなく、季節ごと信州の美しい風景、お料理や趣異なるお部屋にもお楽しみいただけますようお迎えしたいと存じます。
     お越しいただいた頃からまた、朝晩の風が少しずつ秋めいてきて涼しさを感じます。変わりゆく季節にどうぞご家族皆様十分ご自愛くださいませ。
    次にお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい宿です。
    子どもにも丁寧に対応していただき、有難いです。
    また伺います!

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Anniversary】記念日の特典を2種から選べる、特別な日にお奨めプラン

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/06

    先ごろはしげの家へのご利用いただき、お帰り早々ご投稿をありがとうございました。
    全てにおいて高評価いただきまして嬉しく安堵いたしました。と同時に、今後ご満足度を維持できるよう努めなければならないと、身の引き締まる思いで受け止めたところでございます。
    小さなお子様お連れしてのご旅行にて、私どもも少しでもご自宅にいる時と変わらず、一層過ごしやすいよう心掛けているつもりではおりますが、まだまだ至らぬ点もあったかと存じます。どうかまたお戻りいただきたく、お気軽にご要望お聞かせいただければと思います。
     時節柄、どうぞご自愛くださいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またリピートしたいお宿です。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<信州プレミアム牛会席>最上級ランクの霜降り信州牛を愉しむ

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/09/02

    この度はしげの家へのご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「またリピートしたい」とのコメント、何より嬉しいお一言です!
    小規模の宿ゆえ、ふるさとにお帰りいただくようにお気軽にお過ごしになり、お疲れを癒す、そのような旅の目的に是非当館をリピートしていただきたいと思います。
     今回はスタンダード会席からアレンジした「信州プレミアム牛会席」でございましたが、ご満足していただけましたでしょうか? 少しずつたくさんの品数より、上質な信州牛をたっぷりと味わいたいという方にご好評いただいております。季節に応じ出し汁を変えたしゃぶしゃぶが当館の人気メニューです。次回はどうぞお好み、ご希望をお申しつけください。
    信州のお知り合いにもお会いになられるご機会がしばしばあると伺いました。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    ご来館、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こじんまりとした旅館でしたが、しつらえや調度品など、全てにおいてこだわりのある宿であることがわかりました。特に部屋にあった組子細工の障子が素晴らしかったです。露天風呂はとても趣がありました。お食事も珍しいお料理が出て来て楽しめました。担当してくれた仲居さんは子供たちにも気さくに話しかせてくれたり色々...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Anniversary】記念日の特典を2種から選べる、特別な日にお奨めプラン

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/08/29

    この度はしげの家へのご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お子様含めご家族皆様でお部屋はお狭く感じられなかったか、快適にご滞在していただけたのか少々心配しておりましたが、お料理、建具、設え、接客に至るまでお褒めのコメント寄せていただき安心いたしました。特に大切な記念日での主賓がご両親様でしたので、お孫様方にも囲まれ、楽しいひと時を過ごされたご様子に、携わりましたスタッフも気持ちよく対応させていただきました。
     八室のみの宿ではございますが、すべて趣が異なり、違うお部屋もご案内させていただきたいです。お近いゆえ、どうかお気軽に、また何かの折には是非お戻りくださいますよう、お待ち申し上げております。
    ご来館、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年の訪問は当初5月のGWの予定でしたが、緊急事態宣言が宣告されていた時期であったので泣く泣くキャンセルとなり、今回に改めて訪問させていただきました。お部屋も初訪問以来のお部屋で初めて訪問した時が思い出され、懐かしさも感じました。従業員の皆様も感染対策もバッチリで、通路など所々に消毒液が置かれており皆...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】<信州プレミアム牛会席>最上級ランクの霜降り信州牛を愉しむ

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/08/28

    いつもご愛顧を賜り、この度もまたご利用ありがとうございました。
    いらっしゃる予定が延び延びとなってしまったせいか、やっとお越しいただき、お目にかかれた喜びが私どももひとしお大きくなりました。また、自粛が続いたお子様方もやっとお出かけができ、久々に羽を伸ばし楽しまれたご様子に、よい夏休みの思い出作りに少しでも私どもも加われた気がして嬉しく思いました。無邪気なお子様方のご様子、ご成長ぶりが愛らしく、お越しいただくたび、こちらもまた楽しみです。次回はまたご希望のお部屋、お料理のリクエスト等何なりとご相談くださいませ。
    流行り病もまだまだ気が緩めない状況下ではございますが、ご家族皆々様、どうか十分ご自愛ください。また、お戻りになられる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お返事遅くなりまして失礼いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が凝った味で、私達(50代夫婦)には合わなかったです。
    食事以外は、良かったです。
    とにかく食事を楽しみにして行ったので、残念でした。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】信州の豊かな恵みを食し、美肌の湯で癒やしの時を<お部屋食>

    千曲乃湯 しげの家からの返答返信日:2020/08/21

    この度はご家族様でのご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご期待に添えなかった残念なご投稿いただき、厳粛に受け止め反省しているところでございます。申し訳ございませんでした。凝った味とのこと、どのようにお口に合わなかったのか、社内でも持ち帰ってよく話し合い、お客様一人一人に寄り添いご満足いただけるお料理をまた探求、向上させていきたいと思います。実直にお声いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
     それでも「食事以外は良かった」とおっしゃっていただけたので、ご滞在時間、少しでもお寛ぎになられたであろうと、多少は救われた思いでおります。酷暑での長旅でお疲れになられたことと存じますが、旅のお疲れ残しませぬよう、どうかご家族皆様十分ご自愛くださいませ。
     ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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