Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 長野・戸隠・須坂・菅平高原 > 松代 > 

ロイヤルホテル 長野の口コミ

ロイヤルホテル 長野

長野県長野市松代町西寺尾1372-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

1,038

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.04

02月17日00:45更新

279件

219人が満足と
評価しています。

217件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    tat********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全般的に良かったです。お掃除も行き届いておりました。
    強いて言えば浴衣でなくパジャマ型がいいかな?と思いました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長野観光の拠点に!ホテルおすすめ朝食バイキング付<全館Wi-Fi・無料駐車場・大浴場完備>

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2020/02/11

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    “全般的に良かった”また“お掃除が行き届いていた”との嬉しいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。今回お選びいただいたプランは朝食付きでございましたが、朝食バイキングはご満足いただけましたでしょうか。スタンダードなメニューから長野の郷土料理もご用意しておりますので、何かお気に召す一品がございましたら幸いでございます。
    また客室の浴衣の件ですが、今のところ変更の予定はございませんが今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
    また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
    ロイヤルホテル長野 中澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    スキーの前の前泊利用です、時間に余裕があれば、前回宿泊時、夕食も朝食も美味しかったので利用したいですが、なにぶん今回は深夜チェックイン、早朝チェックアウトで素泊まりでした。
    部屋も十分広く、快適です。
    ただ、温泉の循環設備がちゃんと機能していないのか、以前は感じなかった腐敗臭が気になったと主人が言って...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】最大40%OFF! お部屋のみのシンプルプラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    市の中心部からは遠いですが部屋が広く温泉もあり、平日だったのでビジネスホテルの価格に少し上乗せするだけでゆったり過ごすことができました。水回りの構造からみて古い建物のようですが、必要な補修はされており清掃も良好です。
    某国の団体観光客が相当数泊まっていましたが、宿泊フロアーや朝食会場を分けているらし...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス】大浴場あり!全館Wi-Fi&駐車場無料!一人旅にも!長野ICより車で約2分<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    宿泊当日は長野市でイベントがあり、夕方終わってから利用させて頂きました。
    予約時にホテルへ問い合わせをして確認済みだったので、夕食はホテル内の居酒屋を利用しました。
    しかし、ホテル内の居酒屋にしてはお粗末なお料理でした。焼き鳥も美味しくなかったし、チゲ鍋の豚肉も臭みがあり美味しくありませんでした。
    冷...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!ホテルおすすめ朝食バイキング付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bmi********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごせました。
    お風呂も満足!食事も様々なタイプの場所があり満足!
    枕がちょっと硬かったのが、残念でした😭

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM 金沢open記念】新規開業記念宿泊プラン<朝食付>

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2020/01/29

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
    当ホテルには広いお部屋と大浴場がございます。お部屋は35平米あり、市内でも広めで、お一人様でもご家族でもゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂があり、サウナやシャンプーバーもお楽しみいただけます。
    朝食や夕食には季節の食材や信州ならではの信州サーモンなどをご提供できるようメニュー内容等を工夫しております。
    次回はぜひ1泊夕朝食付きでお泊りくださいませ。
    4月からの新プラン「信州サーモン三昧」はスタッフおすすめでございます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夜遅く着で早く出発したので、次回はもう少しゆっくりしたいと思わせるホテルでした。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】最大40%OFF! お部屋のみのシンプルプラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車椅子の母、父と3人で宿泊しました。デラックスツインだったので眺めや広さは良かったのですが、エアコンの吹き出し口が埃で汚く母が気管支喘息のため父が掃除していました。細かい所の清掃もきちんとした方がいいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】大人もお子様も嬉しい飲み放題・食べ放題ディナーバイキング<小学生以下お食事無料>

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2020/01/06

    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    通風孔の清掃が至らないために、お客様のお手を煩わせてしまい大変申し訳ございません。
    清掃に関しましては、担当部署と情報を共有し風の吹き出し口の確認を再度徹底致します。
    これからもお客様からの声を大切にしながら、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと存じます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの対応は問題ありません。エレベーターがなかなか来ないことが多かったです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長野観光の拠点に!ホテルおすすめ朝食バイキング付<全館Wi-Fi・無料駐車場・大浴場完備>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    少しのプラスで広いお部屋に変更していただけました。
    とても快適に過ごせました。
    広いお部屋を進めてくださってありがとうございました。
    また、そちらに行くときは利用させて頂きますので、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tk_********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備もよく快適に過ごせました。
    朝食も種類が多く、特に野菜を使った料理に満足しました。
    朝食会場で気になったのは、皿がそれぞれの料理の近くになかったことと、カレーをご飯の近くになかったことが少し気になりました。
    その辺が良くなれば、食事は5点にしました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス!最大30%OFF!ホテルおすすめ朝食バイキング付き

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/12/17

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルには広いお部屋と大浴場がございます。お部屋は35平米あり、市内でも広めで、お一人様でもご家族でもゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂があり、サウナやシャンプーバーもお楽しみいただけます。
    ご朝食においてはご満足いただけたご様子を伺い何よりでございます。ただ残念なのはカレーとごはんの位置、料理とお皿の設置場所についてご指摘いただいた通り、なぜ近くに置かないかったのかと悔やまれるばかりです。この点が改善されれば投稿者様から5点いただけておりましたので、会場責任者に申し伝え改善させていただきます。
    お客様に教えていただくことは、我々にとって何よりの宝です。これからもお客様からの声を大切にしながら、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと存じます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hic********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    インターからもとても近く移動にとても便利なホテルです。スタッフの対応もとても良く部屋からの景色もとても良く大変良い旅ができました。夕食バイキングを当日つけたのですが お刺身が、なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!ホテルおすすめ朝食バイキング付き

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/12/05

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは長野ICより近く、立地が良いことからレジャーのお客様はもちろんですが、ビジネスのお客様も多くいらっしゃいます。当ホテルにはシングルルームのご用意がございませんので、お一人様の利用でもツインルームのご案内となります。35平米と広めのお部屋ですので、ご好評いただいております。
    スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に光栄でございます。お部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子を伺い何よりでございます。
    当日ご夕食バイキングをお買い求めくださりありがとうございます
    内容につきましてはお客様のご希望に添うことができず申し訳ございません。メニューにつきましては季節ごとに変更しておりますので、機会がありましたらまたお越しくださいませ。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。口コミ投稿ありがとうございました。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    団体客の騒がしさと受付の混雑が気になりましたが、食事でのきずかいには感謝です。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信州そば】つるつるっと信州名物を食す!!ホテルで手打ちのお蕎麦に舌鼓<手打ち蕎麦御膳>

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/11/26

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回ご予約いただきましたプランは3階の更科の里での手打ちそば御膳でございましたがいかがでしたでしょうか?
    ご満足いただけましたら幸いでございます。
    当ホテルは団体のお客様も数多くご宿泊いただいております。時間帯に応じては混雑し騒がしくなることもございますのでご不便をお掛けしたかと思います。大変申し訳ございません。
    接客・サービスの項目で5点をいただき誠にありがとうございます。
    今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    win********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所も分かり易く、朝夕の食事・大浴場も大変満足で、何一つ不満に感じる事はありませんでした。 また長野に来た時には利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】冬季はバイキングプランがお得!1室2~4名様で8,500円!!

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/11/25

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。
    当ホテルは長野ICより車で約2分の立地にあり、高速道路から見える白い建物でございますので、比較的お客様にわかりやすく、観光のアクセスにも便利にご利用いただけるかと存じます。
    不満に感じることはなかったと、嬉しいお言葉いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは市内でも広めの35平米とお一人様でもご家族でもゆったりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。洋室の他にも和室・和洋室があり、小さなお子様連れのお客様にもご利用いただけます。
    今回ご利用いただいたプランは冬季限定でご予約を承っております。今後もお得なプランを販売できるよう企画してまいります。
    今後ともよりよいホテルを目指してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    口コミ投稿ありがとうございました。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインからチェックイアウトまで何の不満もありませんでした。食事無しのプランなので、食事は無評価にしてあります。
    一人で泊まるには広すぎる気はしますが、十分くつろげました。是非、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり】お一人様用お気軽プラン ビジネス&一人旅に!事前カード決済専用 <10月以降>

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/11/25

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。
    お部屋や大浴場にご満足いただいたようで何よりです。当ホテルは市内でも広めの35平米とお一人様でもご家族でもゆったりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。洋室の他にも和室・和洋室があり、小さなお子様連れのお客様にもご利用いただけます。
    また利用したいという嬉しいお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
    今回は素泊まりのプランでしたが、朝食バイキングは信州の郷土料理も取り入れており、野沢菜おやきもございますので、ぜひご検討くださいませ。
    また長野にお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    口コミ投稿ありがとうございました。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    app********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    チェックインのスムーズさに比べて、チェックアウトの手際が良くない感じがします。あとWi-Fiが繋がらない。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信州そば】つるつるっと信州名物を食す!!ホテルで手打ちのお蕎麦に舌鼓<手打ち蕎麦御膳>

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/11/22

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ホテルのある松代町は真田ゆかりの地として知られており、松代城址や真田邸、真田宝物館などの観光をお楽しみいただけます。真田邸などの古い邸宅では季節ごとにイベントなどがあり、よりお楽しみいただけることと存じます。
    ホテル内にも鎧兜を飾ったり、写真スポットがあったりと真田や歴史を感じられるよう努めております。
    チェックアウトの際には投稿者様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。混雑時の対応につきましては改善できるよう努めておりますが、徹底されておらずお手間をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
    スタッフのスキルアップを図るとともに、スムーズな対応ができるよう再徹底いたします。
    Wi-Fiの接続につきましては、多くのお客様が同じタイミングで接続をされますと、一時的につながりにくくなります。こちらもご不便をお掛け致しました。申し訳ござません。時間をおいて接続をいただくようご案内しております。何卒ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。
    今後もよりよいホテルを目指してまいりますので、長野へご旅行の際は、またロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりご来館をお待ちしております。
    口コミ投稿ありがとうございました。

    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    妻の実家に行くために利用。
    台風被災の方々の入浴支援をしていました。
    地元貢献の素晴らしい形と思いました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bqh********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルプライス!素泊まり
    詳しく見る

    lx7********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、ヤフーさんからの予約がホテルに入っていなかった為に残念な旅行となりました。
    予約番号を見せて宿泊はできましたトラブルで疲れました。
    今まで何回かこちらから予約を取っていますが問題なかったので驚いています。
    ホテルにとっては日常業務でしょうが細やかな対応を願います。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】満腹でみんな満足!ふかひれ姿煮を味わう中国料理

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/11/25

    投稿者 様
    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はわたくしどもの不手際で、せっかくのご旅行をご不快な思いにさせてしまいました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    お客様よりのご予約を通常通りの処理で完了しておりらず、チェックインの際には大変お待たせしご心配をお掛け致しました。
    投稿者様がおっしゃる通り、日常業務として流してしまったのが原因でございます。大変恥ずかしい限りでございます。
    今後はこのようなことで、お客様に悲しい思いをさせないよう日々の業務をきちんと完了するよう徹底させてまいります。
    今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ロイヤルホテル長野 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sco********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2019年の10月27日に利用させていただきました。まずは台風19号の被害にお見舞い申し上げます。
    予約した日が台風19号のすぐ後だったので宿泊できるかどうか心配だったのですが、結果として宿泊することも出来、また大変満足できました。スタッフの皆さんにお礼申し上げます。
    さて、評価コメントです。
    夕食は【期間限定】...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】秋の味覚「松茸」を味わう お気軽に味わう松茸基本コース ~日本料理~

    ロイヤルホテル 長野からの返答返信日:2019/11/07

    この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また労りのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    ご夕食内容、またレストランスタッフに対しましてご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。お召し上がりいただいた松茸の基本コースは例年ご好評をいただいておりまして、秋のみの期間限定メニューでございます。来年度もご用意させていただく予定ですので、またご賞味いただければ幸いでございます。また“レストラン信濃路”では若手スタッフを中心にお客様にごゆっくりお召し上がりいただける空間づくりや、料理メニューに対して知識を豊富に取り入れるよう励んでおります。お客様よりいただいた有り難いお言葉は担当スタッフにも申し伝えさせていただきます。
    今後もより良いホテルを目指してまいりますので、また長野にお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。
    投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
    ロイヤルホテル長野 中澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    前回宿泊時から良くなったと感じた部分を述べさせて頂きます。
    若いスタッフさんがこれからホテルを魅力ある処にしていくか抱負をもって接客していることを挙げます。
    但し、熱意をもってあたるスタッフさんとそれ以外のスタッフさんの差が今回はっきり表れた内容でした。
    予約時にお伝えした要望はきちんと伝達して欲しか...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】特別な日にもおすすめ ちょっぴり贅沢グルメコース<カップルにも>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

217件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
予約が初めてのプレミアム会員は10%もらえる!
閉じる