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草津温泉 ホテル櫻井

群馬県吾妻郡草津町465-4地図

売れ筋ランキング3位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,033

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総合評価

4.15

04月19日00:17更新

550件

453人が満足と
評価しています。

big********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1年ぶりに利用されていただきましたが、相変わらずよかったです。
ただし、不満だったのは、①夕食時間が19:30〜だったので、年寄りにはきつかったようです。②案内されたテーブルが、一群で人が集中しており、分散配置ではありませんでした。せめて、同じ机のパーテーションで仕切られた隣の席は、空けた方良いかと...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!旬の味覚を味わうフルバイキング!早い者勝ちポッキリプラン!

aip********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が大満足でした。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

jnn********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は古さは多少ありますが広くて掃除が行き届いていて清潔感ありました。温泉の質は良かったです。
料理はバイキングのプランにしましたがそれなりに美味しかったです。ただ、品数が写真で見るより全然少なかったです。コロナの影響もあると思いますが頑張ってほしいです。
スタッフの方もとても親切対応にしてもらい満...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!旬の味覚を味わうフルバイキング!早い者勝ちポッキリプラン!

y01********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉最高でした。特に露天は夜も朝も静かにゆっくりとまさに癒されました。食事も満足で、15時から翌日10時までホテル内で満喫しました 是非おすすめです

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!旬の味覚を味わうフルバイキング!早い者勝ちポッキリプラン!

iii********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策を徹底されていました。
売店の方がひとつひとつ丁寧にカゴを拭いていました。お風呂のお湯もちょうど良く気持ち良かったです。食事処もスムーズに案内してしていただき、お部屋も広々していて本当にゆっくり寛げて良い旅行になりました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo一時停止につき特別割】一番人気バイキングが35%OFF!うまいもんフェア開催中

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて泊まりました。とても良かったです。少しだけ改善をお願いがあります。1、タオルの品質を上げてほしい。ペラペラタオルは一回で使えなくなります。素材を良くして何回も使える位のタオルだといいと思います。2、玄関の段差を改善して欲しい、最初躓きました。3、ゲームコーナーが貧弱。子供も大人も楽しめるゲーム...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!旬の味覚を味わうフルバイキング<2/1~>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で宿泊しました。
運んでいただけるという事でしたので荷物の持ち運びをお願いしましたが、運搬途中に荷物を3つ落としていたようです。遠目に見えていました。車からフロントへの運搬で2個、フロントから部屋への運搬で1個です。

1つは私の仕事用かばん パソコンやipadが入っていました。
もう一つは家族...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

草津の入口のシンボル的な位置にあり、気になっていた為宿泊しました トータル的な接客は正直イマイチな部分は多々ありましたが、会席料理担当のスタッフの若い男性が大変素晴らしい接客でした ホテルのシャンデリアの説明迄してもらい、ホテルを好きなスタッフがいる事が素晴らしいと思いました
温泉は露天風呂は草津の...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

don********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 到着が1時半頃と少し早かったためか、玄関には誰もいなかった。その割には、フロントには立っている人がいた。ただ、日本人ではないためか、玄関に入っても挨拶もなく、そういう気配りはないようです。チェックインは、海外の人、日本語は喋れるが、一番よくないのは、こちらの質問にきちんと理解せずに適当に間違ったこ...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】冬のうまいもんフェア!勝手丼・とろ~りチーズ料理!フルバイキング<2/1~3/31迄!>

mac********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数ある温泉地色々行きましたが中でも最高と思えるほど良いホテルです。何も文句のつけようがなかったです。チェックアウトまで夜中中、温泉にも入れました。サービス、おもてなしも最高に良かったです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoTo一時停止につき特別割】一番人気バイキングが35%OFF!冬のうまいもんフェア開催中

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

草津では老舗の大型旅館。 古いのは否めませんが清掃はそこそこ行き届いておりました。 ラウンジのフリードリンクなど、飲めるものがなく残念でしたがファミリー向けなのでそんなものかと・・・
食事も、期待しないで良かったレベルですが値段相応?

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割!お日にち限定 お一人様1000円OFF】室数限定の早い者勝ち!旬の味覚満載フルバイキング

情報提供元:一休.com

yut********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初の草津旅行。バイキングの宿限定で探しました。限定数部屋のお得プランでお世話になりました。
●温泉…硫黄臭のする最高の温泉でした。大浴場もすごく広くてビックリしました。特に露天風呂は湯の花が浮いた濁り湯で最高に気に入りました。
●バイキング…品数多く、補充も行き届いていた。お刺身も数種類あったり、サ...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!旬の味覚を味わうフルバイキング!早い者勝ちポッキリプラン!

xpr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回も満足できました。ただ、夕御飯のビュッフェでホアグラのステーキがなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!旬の味覚を味わうフルバイキング!早い者勝ちポッキリプラン!

bug********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2度目の宿泊ですが、夕食は満足です。朝食はコロナも有りますがかなり縮小されてちょっと寂しい朝食でした。お風呂だけはそろそろ新しくして欲しいかな、横には広いですが、どこでもあるホテルのお風呂で、古さが出ています。露天風呂は狭くて熱すぎます。もう少し違うお風呂があれば楽しみが増えます。アメニティも風呂場...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!料理長厳選3品+ハーフビュッフェ!早い者勝ちポッキリプラン!

yun********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全般的にとても満足でしたが、受付の際にお食事時間を18時or19時が選べたので19時にしたので19時ちょっと過ぎに会場の方へ行きました。不在のお席にはお刺身が運ばれて用意されていましたが、ウチの席にはまだ運ばれてなく、先にバイキングをと案内されました(汗)。バイキングで味の濃いものを食べてしまっては...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【小学生半額!幼児添い寝無料】家族旅行を応援!冬ファミリープラン!ご夕食はハーフビュッフェ

has********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

gotoでもいいお値段だったのに食事が酷すぎ。
ハーフブュッフェということですが、はじめに用意されていたものはとても食べられるものではなく、ビュッフェも小さい子が喜びそうなものばかり。
ビュッフェもコロナ対策で取り分けていただける形式でしたが、不慣れなのか手際が悪く盛り付けもひどい。
草津温泉なのに...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

s1v********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

古さはあるものの、清掃や整備が行き届いていて、リラックスして過ごせました。また、お部屋も広々していて子ども達も楽しそうでした。
お風呂は全く文句ないです。(雪景色を見ながらの露天は寒かったけど格別でした!)
食事会場もコロナ対策としてビニール手袋など用意されていました。
コロナ終息後に、また利用した...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンランクアップ】料理長厳選3品に下関直送ふぐ料理+旬味覚味わうハーフビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

草津でCS度No.1のホテル櫻井にいちど泊まってみたいと年末にお世話になりました。
草津のお湯は熱くて苦手でしたが、こちらの露天風呂は温度もちょうどよく、また
お肌もすべすべになり草津ファンになりました。
ビュッフェは混んではいましたが、好きなラクレットチーズも美味しくいただき、
満足の宿泊でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

情報提供元:一休.com

glo********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中でしたが、大変心配りされていて安心して楽しめました。食事が大変美味しくて、しかも関わる方がとても親切で感じ良かったです。また行ってみたくなるホテルです。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【小学生半額!幼児添い寝無料】家族旅行を応援!冬ファミリープラン!ご夕食はハーフビュッフェ

msm********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大きなホテルですが、それに見合った大浴場で、ゆっくりと温泉に入ることができました。食事も懐石のプランにしましたが、量も多く大変満足できました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳

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