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草津温泉 ホテル櫻井の口コミ

草津温泉 ホテル櫻井

群馬県吾妻郡草津町465-4 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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2,847

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総合評価

4.12

10月27日00:57更新

508件

412人が満足と
評価しています。

449件中41~60件を表示

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    omu********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    草津に行きたくて 宿泊施設を探していたところ  口コミが 良かったので ホテル櫻井に 決めました 
    外観 立派です 
     お出迎えから お部屋の案内も して頂きました 
     食事は ハーフバイキングで 頂きました
     席までの案内も1組ずつしていただき  一人ひとりに マスクを入れる 袋が用意されていたり  ...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時から丁寧な対応和室から洋室への変更も迅速に対応してくださり勿論温泉も申し分ありませんでした。食事も申し分ありませんでした。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pin********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用となります。ホテル内はとても綺麗で、お風呂も広いです。食事もバイキング形式でしたが、種類も多く、とても美味しかったです。
    天候にあまり優れなかったのと、コロナの影響か、ホテル内の庭の散策は出来ませんとの事でしたが、ウェルカムドリンク、客室案内、湯畑への送迎、湯もみの実演、館内のお店等、サ...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ
    詳しく見る

    air********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン・アウトの際、お客さんが入れ替わる度にスタッフの方がカウンターを消毒してくださってから案内していて、とても好感が持てました!
    また色々な箇所に消毒用アルコールが設置、また、館内(大浴場、脱衣所含む)清掃も行き届いていてコロナウィルス対策がきちんとされていた印象です。
    食事は夕朝食ともに量も味...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的に施設が古いのと、団体向けホテルと言う印象でした。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    toy********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対策も万全で、安心して宿泊できました。
    食事は朝食だけでしたが、種類が豊富で大満足。
    接客態度も良く、泉質も良く、また泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】焼きたてフレンチトースト&特製カレーなど人気のこだわり朝食バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この状況下でしたが、とても快適に過ごせました。
    部屋は2人で泊まるには広すぎるくらいで、使わない部屋もありました。
    多人数用の部屋だったのか、トイレも2つ付いてました。予約時に何人部屋と目安が書いてあるとよかったかなと思いました。
    夕食はレストランでしたが、隣の方とは時間がずれており、蜜にならないようコ...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人gotoキャンペーンを利用して新客殿に宿泊しました。お部屋は角部屋で景観は素晴らしい!
    清潔感のあるお部屋でアメニティも良かったです。
    接客なども素晴らしく贅沢な時間を気持ち良く
    過ごす事が出来ました!
    綿の湯の露天風呂がとても気持ち良くてリラックス
    出来ました。
    姉妹も大喜びでした。湯畑まで歩いて行け...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは綺麗で部屋も綺麗でアメニティも充実してました。料理も美味しくお風呂もチェックインからチェックアウトまでいつでも入浴できて温泉も堪能できました。ソーシャルディスタンス、消毒の徹底もされて安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
    詳しく見る

    cel********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    車でホテルへ到着して案内の方に誘導して頂いて入り口前で家族、荷物を下ろし、駐車場の案内を受け、駐車場へと移動、別の案内の方がおり誘導して頂きましたが、非常に狭い所で、車から降りるにも困難で、一旦止めたが、自分で探し、広い所へ止め直したが、空いてるのに何故狭い所へ案内したのか?車の大きさを見て判断して...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【小学生半額!幼児添い寝無料】夏の家族旅行を応援!ファミリープラン!料理長厳選3品+ハーフビュッフェ
    詳しく見る

    vic********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ問題の中での旅行となったが、良い対応をしていただき、ゆったりとした旅行ができた。
    夜の食事は個室対応。朝はバイキングだが、小分けや給仕付き、使い捨てのトング使用など、感染予防対策に周囲がされていた。お客さんが少なめなこともあり、館内は一層ゆったりとした感じがあった。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
    詳しく見る

    oga********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    感染対策がしっかりされていて、安心して宿泊ができました。湯畑までの、無料送迎バスも便利でした。夕食、朝食共に、大満足でした。ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題
    詳しく見る

    khm********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル櫻井は3回目の宿泊です。コロナ禍の旅で不安はありましたが、おもてなしもとても良かったと思います。コースの夕食も3密にならないようにされていましたし、バイキンでも各自に手袋や紙のトングを使っており、感染しないような様々な工夫がなされていました。温泉も良かったので3回も入ってしまいました。家内も満足...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
    詳しく見る

    rom********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回このホテルにして良かったです。
    まず接客が丁寧であいさつもきちんとされてました。観光地あるあるのこの程度でもお客さんきてくれるしー。な感じも無かったです。
    これはとても旅行する上でとても大事。
    湯もみと太鼓ショーも子どもが喜んでくれてよかったです。
    フロントにフリードリンクがあるなどきめ細やかで、ご...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の部屋を利用しました、とても広く清潔で洗練された部屋です。サービスもお食事もお風呂もすべて満足でした。また必ず利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cle********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は久しぶりに母の故郷で両親と過ごしました。事前にメールをしていたのですが、案内・食事・受付それぞれの担当の方から書いたことについてお声掛けいただき、丁寧な接客だと感じました。料理は見た目も凝っていて美味しく満足だったのですが、ハーフビュッフェで人気のある料理は長い列で少し時間がかかってしまいまし...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題
    詳しく見る

    uhw********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客対応、客室のグレード、食事もいまいちだった。
    食事では20分以上待たされた。
    子供はバイキング形式で楽しそうに食事ができて良かった。

    チェックアウトの際に予約金額と違う請求がきたり対応が悪かった。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様11000円~!料理長厳選3品+旬味覚味わうハーフビュッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く、接客も温泉も大変満足して帰りました。
    コロナ対策もしっかりしてて安心でした。
    大満足です。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    キャンペーンの初日のためか、チェックイン時も大混雑でビックリしたが、衛生面やビュッフェスタイル対策も考えられていて、安心して宿泊できた。
    部屋も綺麗な和洋室で快適だったが、1.浴衣だけでなく、作務衣もあるともっとリラックス出来る。2.各フロアのエレベーター前にも消毒液を置いてほしい。3.部屋に洗顔用...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/14
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    週末に宿泊。
    夕食の予約電話をしたところ、もう夕食の予約は受け付けていないとのこと。それではホテル内に夕食を食べれる場所はあるか。ホテルの近くに食事できる場所はあるかときいたところ、20時からやっているホテル内の軽食屋でラーメンでも食べてください、という耳を疑うようないいかたの言葉を言われた。
    しかたな...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】焼きたてフレンチトースト&特製カレーなど人気のこだわり朝食バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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