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草津温泉 ホテル櫻井

群馬県吾妻郡草津町465-4地図

売れ筋ランキング3位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,030

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総合評価

4.15

04月15日00:14更新

551件

454人が満足と
評価しています。

488件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この状況下でしたが、とても快適に過ごせました。
部屋は2人で泊まるには広すぎるくらいで、使わない部屋もありました。
多人数用の部屋だったのか、トイレも2つ付いてました。予約時に何人部屋と目安が書いてあるとよかったかなと思いました。
夕食はレストランでしたが、隣の方とは時間がずれており、蜜にならないよ...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人gotoキャンペーンを利用して新客殿に宿泊しました。お部屋は角部屋で景観は素晴らしい!
清潔感のあるお部屋でアメニティも良かったです。
接客なども素晴らしく贅沢な時間を気持ち良く
過ごす事が出来ました!
綿の湯の露天風呂がとても気持ち良くてリラックス
出来ました。
姉妹も大喜びでした。湯畑ま...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは綺麗で部屋も綺麗でアメニティも充実してました。料理も美味しくお風呂もチェックインからチェックアウトまでいつでも入浴できて温泉も堪能できました。ソーシャルディスタンス、消毒の徹底もされて安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

cel********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

車でホテルへ到着して案内の方に誘導して頂いて入り口前で家族、荷物を下ろし、駐車場の案内を受け、駐車場へと移動、別の案内の方がおり誘導して頂きましたが、非常に狭い所で、車から降りるにも困難で、一旦止めたが、自分で探し、広い所へ止め直したが、空いてるのに何故狭い所へ案内したのか?車の大きさを見て判断して...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【小学生半額!幼児添い寝無料】夏の家族旅行を応援!ファミリープラン!料理長厳選3品+ハーフビュッフェ

vic********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ問題の中での旅行となったが、良い対応をしていただき、ゆったりとした旅行ができた。
夜の食事は個室対応。朝はバイキングだが、小分けや給仕付き、使い捨てのトング使用など、感染予防対策に周囲がされていた。お客さんが少なめなこともあり、館内は一層ゆったりとした感じがあった。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

oga********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策がしっかりされていて、安心して宿泊ができました。湯畑までの、無料送迎バスも便利でした。夕食、朝食共に、大満足でした。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題

khm********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル櫻井は3回目の宿泊です。コロナ禍の旅で不安はありましたが、おもてなしもとても良かったと思います。コースの夕食も3密にならないようにされていましたし、バイキンでも各自に手袋や紙のトングを使っており、感染しないような様々な工夫がなされていました。温泉も良かったので3回も入ってしまいました。家内も満...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

rom********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回このホテルにして良かったです。
まず接客が丁寧であいさつもきちんとされてました。観光地あるあるのこの程度でもお客さんきてくれるしー。な感じも無かったです。
これはとても旅行する上でとても大事。
湯もみと太鼓ショーも子どもが喜んでくれてよかったです。
フロントにフリードリンクがあるなどきめ細やかで...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階の部屋を利用しました、とても広く清潔で洗練された部屋です。サービスもお食事もお風呂もすべて満足でした。また必ず利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

cle********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は久しぶりに母の故郷で両親と過ごしました。事前にメールをしていたのですが、案内・食事・受付それぞれの担当の方から書いたことについてお声掛けいただき、丁寧な接客だと感じました。料理は見た目も凝っていて美味しく満足だったのですが、ハーフビュッフェで人気のある料理は長い列で少し時間がかかってしまいまし...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題

uhw********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/07/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

接客対応、客室のグレード、食事もいまいちだった。
食事では20分以上待たされた。
子供はバイキング形式で楽しそうに食事ができて良かった。

チェックアウトの際に予約金額と違う請求がきたり対応が悪かった。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様11000円~!料理長厳選3品+旬味覚味わうハーフビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も広く、接客も温泉も大変満足して帰りました。
コロナ対策もしっかりしてて安心でした。
大満足です。
また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

キャンペーンの初日のためか、チェックイン時も大混雑でビックリしたが、衛生面やビュッフェスタイル対策も考えられていて、安心して宿泊できた。
部屋も綺麗な和洋室で快適だったが、1.浴衣だけでなく、作務衣もあるともっとリラックス出来る。2.各フロアのエレベーター前にも消毒液を置いてほしい。3.部屋に洗顔用...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/14

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

週末に宿泊。
夕食の予約電話をしたところ、もう夕食の予約は受け付けていないとのこと。それではホテル内に夕食を食べれる場所はあるか。ホテルの近くに食事できる場所はあるかときいたところ、20時からやっているホテル内の軽食屋でラーメンでも食べてください、という耳を疑うようないいかたの言葉を言われた。
しか...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】焼きたてフレンチトースト&特製カレーなど人気のこだわり朝食バイキング

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/21

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食で懐石御膳を食べたが、品書き通りに提供されず、催促しないと料理が出てこない始末。湯もみショーの時間迄に料理の提供が終わらなかった!
味噌汁は温泉より低い温度で飲む気にならず。インスタントの味噌汁パウダーに湯を注いでいたが湯量が少なく塩っぱ過ぎた!
デザートと共に提供されたコーヒーもぬるくて飲めな...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【6月限定/会席膳をお試し価格で】厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳がお一人様1000円OFF

abo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/04/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初の草津温泉で宿泊しました。ホテル櫻井を選んで最高でした。夕食は種類が多く、デザートもフルーツも沢山有って美味しかったです。大浴場は凄く広くて、温泉も気持ち良かった。盆踊り・湯もみ体験と太鼓ショーは楽しかったです。機会が有ったら又泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキングが、どこに何があるかわからないのと、取りづらかったです。
お風呂は広く、のびのび入れ気分良かったです。お土産コーナーも広く、満足しました。

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30/事前カード決済】お一人様1000円割引!旬の地元食材を生かしたバイキング

情報提供元:一休.com

koi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

チェックイン後、客室でwifiが繋がらず
①廊下にいた従業員に伺うと「フロントに」と言われフロントへ
②フロントに行き、wifiの操作は分かっていても聞き、客室に戻り繋がらずフロントに電話
③「使用している人が多いと繋がりません」その後1時間待っても繋がらずフロントに電話
④「こちらで一回切ります。...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけたらラッキー!自慢の旬味満載バイキング!早い者勝ちポッキリプラン

tet********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約とは異なる条件、高額料金を提示されました。抗議すると、文句があるのなら一休に問い合わせしろと言う始末、二度といきません。一休の予約とホテルの料金は同じではないようです。見かけは一流ですが、チェックインで予約とかけ離れた料金を請求する詐欺みたいなホテルでした

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【卒業旅行/豪華冬バイキング】仲良しの友達との思い出温泉旅行!2大特典/1000円OFF+女性に色浴

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

カップルで客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋に付いている露天風呂は源泉の湯ではなかったですが、体は温まりました。大浴場の温泉も利用させて頂きましたがとても広く体が温まり大満足でした!!夕食と朝食のバイキングはたくさんの美味しい食べ物があり、とてもよかったです!!
ホテルから湯畑も歩いて8分...

  • 宿泊日2020/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!

情報提供元:一休.com

488件中 101~120件

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