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草津温泉 ホテル櫻井の口コミ

草津温泉 ホテル櫻井
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,972人がお気に入りに登録

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総合評価

4.10

09月19日00:13更新

402件

329人が満足と
評価しています。

349件中1~20件を表示

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    y*a*a*sさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの旅行という事もあり値段の予算追っ付けで宿泊施設を探しました。期待は大きくしていませんでした。予算内の価格は二人で4万内(食事込み)。お酒も飲み放題の組み合わせ・バイキングという事もあり予算追っ付けで...。昔ながらの大型ホテルでと思いましたが、スタッフすべての人達がプライドを持ち良いホテルだ...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(旬の味覚祭【飲み放題付!】バイキング+各種アルコール飲み放題!/本客殿 次の間付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もリニューアルされていてとても綺麗でしたが、部屋の近くにあったトイレは残念ながら改装されていなく、古いトイレのままでした。客室のトイレを利用される方がほとんどだとは思いますが、掃除もあまり行き届いてなく残念でした。お食事は夕食、朝食共バイキングの種類が多くて美味しかったです。ただ夕食17時半からだ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    情報提供元:一休.com

    m*o*a*u*0*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベットのお部屋を取りとてもよいベットで寝るのが楽しみでしたが、コバエのような虫が大量に発生し部屋を変えて頂きました。その際に化粧品のクリームを忘れたのかなくしたのか、連絡してもないといわれ大切なものだったので残念でした。おきなホテルでホテル自体はよかったですが部屋に虫が発生するのはあってはいけないと...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
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    y*n*i*a*o*n*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員さんたちの対応も良く人数も多いためかゆいところに手が届く対応で大変気持ち良く利用することが出来ました。食事もとてもおいしく品数も多いため大変満足できました。温泉も泉質が良く浴場も広くとてもよかったです。また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様10,800円より!自慢のバイキングと草津の湯を気軽に堪能)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高層階で草津の街が一望でき、部屋も広く、5人でもかなりゆったりできました。
    朝夕のバイキングは、品数がとても多く、2泊でも食べ切れませんでした。
    従業員の方はどこの担当の方々もとても親切でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    情報提供元:一休.com

    h*s*7*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々とした空間で過ごせました。雨降りでしたが、湯畑までのバス送迎も定期的にあり良かったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*y*q*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変、丁寧にご対応いただきありがとうございました。お部屋もとても居心地良かったです。お風呂も大変広く、素晴らしいお湯でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
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    r*r*2*0*0*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    エアコンの音がきになった

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!100種バイキングと3種の源泉を堪能!
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    f*m*t*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大規模ホテルのためかチェックイン時の説明が雑(担当スタッフにもよるのか、ホテルのメンバーズ説明がある、ないなどのバラつきもあり)で、部屋までの案内スタッフも足りていなかった。繁忙期なりの人員配置を検討するべきでは??
    お風呂は湯量は豊富で泉質もいいのだろうが、広い以外で特筆すべき点はなし。
    食事は量は...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
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    m*s*a*1*8*n*n*2*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は別室がある部屋1006号室。しかし別室は窓がなく牢屋の様な暗い部屋。せめて窓がほしい。数寄屋造りでも良いが庭の位置が真ん中で微妙。部屋は広いが畳のシミなどは消せるのも消していない。掃除はトイレ洗面台は良い。トイレ2つあり。
    食事のバイキングは皆さんの書かれている様に特にこれ!といったものはないが...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    m*m*t*c*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    渋谷から高速バスで終点のホテル。口コミ通りの昭和の巨大温泉ホテルでした。昭和の、と云うとマイナスなイメージでしょうが清潔にメンテナンスされて巨大バイキング会場のメニューは地道にどれも美味しい。派手でないがおいしい。スキー以外で初草津でしたが、お湯のシンプルな素晴らしさにも満足。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大創業祭!55周年記念】豪華バイキング 2大特典<売店利用券&おまんじゅう又は色浴衣付>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのホテルは、一泊で初めて利用させていただきました。車で敷地内に入ると、すぐに職員の方々が出迎えてくださり、ウェルカムドリンクのサービスコーナー、ホテルオリジナル饅頭も置いてあり驚きました。子供用の浴衣は100センチから用意があり、1000円かかりますが色浴衣のレンタルもあります。リフォーム後の洋室は...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    情報提供元:一休.com

    a*3*1*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉が大変良かった。湯舟がものすごく広くてゆったり非常に寛げた。
    食事も種類が豊富で大変おいしくいただけました。
    夕食後の湯もみと盆踊りは宿泊者が参加できて面白かったです。
    温泉饅頭の蒸したのサービスはウエルカムでもしてほしかった。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30/お一人様1000円割引】旬の地元食材を生かした豪華バイキング!3種の源泉を堪能
    詳しく見る

    k*m*5*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての草津でしたが、ランドマークのようにそびえ立っているので、目立って迷わず到着できます(笑)お部屋も大変広く良かったですし、温泉も気持ちよかったですね
    夕食は会席膳で、関西からきた僕たちも美味しくいただくことが出来ました。また朝食はバイキングで、これでもかっ!って位の種類があり、好き嫌いの多い僕...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席膳へ無料アップグレード!新客殿】お一人様2000円お得!厳選素材満載の和会席膳を堪能
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    r*y*2*7*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親の金婚式祝いのサプライズで宿泊。草津は初めてで調べまくり、子供も連れて行くので何を重視にするか…悩みに悩み、ホテル櫻井に決めました。結果、両親が大満足。皆が大満足でした。チェックイン時から、スタッフの方々がとても気持ちのいい対応で、両親へのサプライズケーキを部屋へ届けていただくタイミングも、当方...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
    詳しく見る

    t*y*o*9*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着してからフリードリンクがあります。中居さんが部屋まで案内してくれ、とても親切でした。従業員さんも、接してくれた方全員はなまるの評価です。部屋も広くてゆったりできました。食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!100種バイキングと3種の源泉を堪能!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室内に外の客室よりタバコのにおいがはいってきて不愉快だった。
    予約時禁煙ルームの表示がほしかった。
    夕飯時にぎり寿司はあったがお刺身がほしかった。(かつおのたたきはあった)

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大創業祭!55周年記念】豪華バイキング 2大特典<売店利用券&おまんじゅう又は色浴衣付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    湯畑迄は歩いて15分くらいですが、ホテルのシャトルバスが出てたのが良かったです夕食は満足でしたが朝食バイキングは和食洋食、食器や箸等の配置がバラバラで分かりずらかった。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕朝食とも大満足でした。是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ/客室眺望 訳あり】お一人様10,800円より!自慢のバイキングと草津の湯を気軽に堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駐車場案内やお土産の試食の多さなど細かな点で気配りがなされていた。また、お風呂が広いことが何より素晴らしかった。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30/お一人様1000円割引】旬の地元食材を生かした豪華100種バイキング!3種の源泉を堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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