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草津温泉 ホテル櫻井の口コミ

草津温泉 ホテル櫻井

群馬県吾妻郡草津町465-4 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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2,349

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総合評価

4.09

06月04日00:16更新

450件

366人が満足と
評価しています。

397件中1~20件を表示

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    abo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初の草津温泉で宿泊しました。ホテル櫻井を選んで最高でした。夕食は種類が多く、デザートもフルーツも沢山有って美味しかったです。大浴場は凄く広くて、温泉も気持ち良かった。盆踊り・湯もみ体験と太鼓ショーは楽しかったです。機会が有ったら又泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングが、どこに何があるかわからないのと、取りづらかったです。
    お風呂は広く、のびのび入れ気分良かったです。お土産コーナーも広く、満足しました。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30/事前カード決済】お一人様1000円割引!旬の地元食材を生かしたバイキング
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    情報提供元:一休.com

    koi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    チェックイン後、客室でwifiが繋がらず
    ①廊下にいた従業員に伺うと「フロントに」と言われフロントへ
    ②フロントに行き、wifiの操作は分かっていても聞き、客室に戻り繋がらずフロントに電話
    ③「使用している人が多いと繋がりません」その後1時間待っても繋がらずフロントに電話
    ④「こちらで一回切ります。スマホも再起動し...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    tet********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約とは異なる条件、高額料金を提示されました。抗議すると、文句があるのなら一休に問い合わせしろと言う始末、二度といきません。一休の予約とホテルの料金は同じではないようです。見かけは一流ですが、チェックインで予約とかけ離れた料金を請求する詐欺みたいなホテルでした

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【卒業旅行/豪華冬バイキング】仲良しの友達との思い出温泉旅行!2大特典/1000円OFF+女性に色浴
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カップルで客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋に付いている露天風呂は源泉の湯ではなかったですが、体は温まりました。大浴場の温泉も利用させて頂きましたがとても広く体が温まり大満足でした!!夕食と朝食のバイキングはたくさんの美味しい食べ物があり、とてもよかったです!!
    ホテルから湯畑も歩いて8分く...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    男女4名で宿泊しましたが、きれいな部屋で広く、ゆったりした感じでした。
    素晴らしい旅行になりました。感謝しています。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    cxi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    以前は草津でもトップクラスだったが今回は普通になった。特にフロントレヴェルは低下。部屋は広くて良かったのにエアコンが異常音出して煩かった。期待値が高かったので残念。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室へ案内してくださる際、笑顔で丁寧に対応してくださりとても良い気持ちになりました。朝食、夕食ともにとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】室数限定の早い者勝ち!旬の味覚フェア開催/豪華バイキング+3種源泉を堪能!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/03
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルのスタッフの教育が十分に出来ていない感じがした。チェックインの時の夕食の説明やお風呂のバスタオルの設置場所、お風呂の脱衣場のかるに描けてあった番号札の活用方法?
    部屋のテレビの設置場所テーブルから見えない。勝手に位置をずらした。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    情報提供元:一休.com

    jqy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食べきれないほどの量でした。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】冬のうまいもんフェア<勝手丼・マイ鍋・とろ~りチーズ料理>豪華バイキングと3種の源泉堪能!
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    ord********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休で宿泊させていただきましたが、ロビーやお風呂も大変広い為か、混み合った様子もなくいつ行ってもとてもゆっくりと過ごせました。夕食も食べきれないほどの量でとても美味しく、またスタッフ様の対応もとても感じのよいものでした。お部屋も贅沢な程広く明るくキレイにしてあります。居心地がとてもよくまた利用したい...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎新客殿16畳+踏込 禁煙
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供の頃からTVコマーシャルで見ていて、草津温泉には一度は行きたかった温泉でした。櫻井さんは食事、お風呂とも大変満足でした。 売店の方にも親切にしていただきとても嬉しかったです。
    ただ、着くまでのバスの時間が長かったかな…

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】冬のうまいもんフェア<勝手丼・マイ鍋・とろ~りチーズ料理>豪華バイキングと3種の源泉堪能!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aka********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と夫婦と子供3人での大家族旅行で行きました!草津らしい湯もみショーもあり、私たちのような家族にとってはとても楽しい時間が過ごせました。食事はバイキングでしたが、充実した品揃えで家族それぞれが好きなものを食べられるのはよかったし、美味しかったです。新型肺炎の影響も心配していましたが、消毒液の設置な...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ/客室眺望 訳あり】お一人様11,000円より!豪華バイキングと草津の湯を気軽に堪能
    詳しく見る

    uxw********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    わけありの眺めとはなるほどでした。3階で窓から誰かが入ってきそうで夜暑くても窓を開けられなくて。それから気温が高いのに部屋がまるでサウナのように暖房が効いてて部屋に入るならすぐ消して窓を開けました。こんな日に暖房?とは。あと部屋がカラカラで喉が渇いて何度も目が覚めた。加湿器があったのはこれだからかと...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ/客室眺望 訳あり】お一人様11,000円より!豪華バイキングと草津の湯を気軽に堪能
    詳しく見る

    kot********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館7.5畳ツイン、10畳和室のどちらかおまかせでしたが、10畳和室に宿泊できました。豪華な訳ではありませんがきれいな部屋でした。
    また眺望訳あり、との記載がありましたが
    雪景色が見られ、視界を遮るものなどなかったのでよい部屋だったと思います。
    露天風呂はもう少し広さを感じる作りだとなおよいと思いました。
    接...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様11000円より!バイキング/おまかせ客室7.5畳)
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の換気扇の音が少し気になった事と、布団を用意してくださった場所がエアコンの吹き出し口の真下で移動しました。気になった事とは、その程度の事で全体では大満足です。食事も美味しかったですし、また泊まってみたいと思わせてくれる接客でした。 次回は社員旅行で利用させていただこうと思っております。 お世話に...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳 朝食はバイキング
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    tq_********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    マタニティ旅行でお世話になりました。部屋は広く2人ではもったいないぐらいでした。食事については夕食のしゃぶしゃぶがおいしかったです。朝食はバイキングで種類が豊富で郷土料理などもありました。フレンチトーストがおいしくておかわりしました。温泉は広くてゆっくり浸かることができて癒されました。湯畑からは少し...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルマンの質はとにかく高い◯
    湯もみショーもたのしかったです。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    情報提供元:一休.com

    ari********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で行ったが場所が分かり易く、敷地内に広い駐車場が有って便利。館内は通路等が広々している、スタッフの応対が良い。大浴場が広く泉質が良い。夕朝ともバイキングのプランだったが種類、量とも多かった、味付けが少し濃いけど満足、アルコールを別料金で頼んだが価格が良心的だった。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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    eri********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いたせり尽せりで,従業員さん達もとても優しくて最高なホテルでした。子連れで行ったのですが,過ごしやすくてまた行きたいなと思えるホテルでした。お風呂・ご飯と文句なし!またいつかお邪魔します♪

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
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