一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/09

5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

男女4名で宿泊しましたが、きれいな部屋で広く、ゆったりした感じでした。
素晴らしい旅行になりました。感謝しています。

宿泊日2020/03/07
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍！上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ＆お刺身盛り合わせ！大皿会席

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情報提供元：一休.com

cxi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/08

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3

接客・サービス2
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備2

以前は草津でもトップクラスだったが今回は普通になった。特にフロントレヴェルは低下。部屋は広くて良かったのにエアコンが異常音出して煩かった。期待値が高かったので残念。

宿泊日2020/03/06
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍！上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ＆お刺身盛り合わせ！大皿会席

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂4
施設・設備5

客室へ案内してくださる際、笑顔で丁寧に対応してくださりとても良い気持ちになりました。朝食、夕食ともにとても美味しかったです。

宿泊日2020/03/03
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【直前割】室数限定の早い者勝ち！旬の味覚フェア開催／豪華バイキング＋3種源泉を堪能！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/03

3

接客・サービス1
客室・アメニティ4
食事1
バス・お風呂3
施設・設備4

ホテルのスタッフの教育が十分に出来ていない感じがした。チェックインの時の夕食の説明やお風呂のバスタオルの設置場所、お風呂の脱衣場のかるに描けてあった番号札の活用方法？
部屋のテレビの設置場所テーブルから見えない。勝手に位置をずらした。

宿泊日2020/03/01
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF！豪華バイキングと3種の源泉を堪能！

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情報提供元：一休.com

jqy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/02

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

食べきれないほどの量でした。

宿泊日2020/02/27
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【基本】冬のうまいもんフェア＜勝手丼・マイ鍋・とろ～りチーズ料理＞豪華バイキングと3種の源泉堪能！

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ord********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/25

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

連休で宿泊させていただきましたが、ロビーやお風呂も大変広い為か、混み合った様子もなくいつ行ってもとてもゆっくりと過ごせました。夕食も食べきれないほどの量でとても美味しく、またスタッフ様の対応もとても感じのよいものでした。お部屋も贅沢な程広く明るくキレイにしてあります。居心地がとてもよくまた利用したい...

宿泊日2020/02/23
宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎新客殿１６畳＋踏込　禁煙

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/20

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

子供の頃からTVコマーシャルで見ていて、草津温泉には一度は行きたかった温泉でした。櫻井さんは食事、お風呂とも大変満足でした。　売店の方にも親切にしていただきとても嬉しかったです。
ただ、着くまでのバスの時間が長かったかな…

宿泊日2020/02/18
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【基本】冬のうまいもんフェア＜勝手丼・マイ鍋・とろ～りチーズ料理＞豪華バイキングと3種の源泉堪能！

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情報提供元：一休.com

aka********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/18

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

両親と夫婦と子供3人での大家族旅行で行きました！草津らしい湯もみショーもあり、私たちのような家族にとってはとても楽しい時間が過ごせました。食事はバイキングでしたが、充実した品揃えで家族それぞれが好きなものを食べられるのはよかったし、美味しかったです。新型肺炎の影響も心配していましたが、消毒液の設置な...

宿泊日2020/02/16
利用人数大人5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【お部屋お任せ／客室眺望　訳あり】お一人様11,000円より！豪華バイキングと草津の湯を気軽に堪能

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uxw********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂-
施設・設備3

わけありの眺めとはなるほどでした。3階で窓から誰かが入ってきそうで夜暑くても窓を開けられなくて。それから気温が高いのに部屋がまるでサウナのように暖房が効いてて部屋に入るならすぐ消して窓を開けました。こんな日に暖房？とは。あと部屋がカラカラで喉が渇いて何度も目が覚めた。加湿器があったのはこれだからかと...

宿泊日2020/02/15
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【お部屋お任せ／客室眺望　訳あり】お一人様11,000円より！豪華バイキングと草津の湯を気軽に堪能

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kot********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/12

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

本館7.5畳ツイン、10畳和室のどちらかおまかせでしたが、10畳和室に宿泊できました。豪華な訳ではありませんがきれいな部屋でした。
また眺望訳あり、との記載がありましたが
雪景色が見られ、視界を遮るものなどなかったのでよい部屋だったと思います。
露天風呂はもう少し広さを感じる作りだとなおよいと思いま...

宿泊日2020/02/10
宿泊プランるるぶトラベル（【お部屋お任せ／客室眺望訳あり】お一人様１１０００円より！バイキング／おまかせ客室７．５畳）

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yuk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/12

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

部屋の換気扇の音が少し気になった事と、布団を用意してくださった場所がエアコンの吹き出し口の真下で移動しました。気になった事とは、その程度の事で全体では大満足です。食事も美味しかったですし、また泊まってみたいと思わせてくれる接客でした。　次回は社員旅行で利用させていただこうと思っております。　お世話に...

宿泊日2020/02/08
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【基本】総料理長おすすめ　一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳　朝食はバイキング

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tq_********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/08

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

マタニティ旅行でお世話になりました。部屋は広く2人ではもったいないぐらいでした。食事については夕食のしゃぶしゃぶがおいしかったです。朝食はバイキングで種類が豊富で郷土料理などもありました。フレンチトーストがおいしくておかわりしました。温泉は広くてゆっくり浸かることができて癒されました。湯畑からは少し...

宿泊日2020/02/04
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍！上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ＆お刺身盛り合わせ！大皿会席

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/05

4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備5

ホテルマンの質はとにかく高い◯
湯もみショーもたのしかったです。

宿泊日2020/02/03
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF！豪華バイキングと3種の源泉を堪能！

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情報提供元：一休.com

ari********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/04

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

車で行ったが場所が分かり易く、敷地内に広い駐車場が有って便利。館内は通路等が広々している、スタッフの応対が良い。大浴場が広く泉質が良い。夕朝ともバイキングのプランだったが種類、量とも多かった、味付けが少し濃いけど満足、アルコールを別料金で頼んだが価格が良心的だった。

宿泊日2020/02/02
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【東日本応援セール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF！豪華バイキングと3種の源泉を堪能！

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eri********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/02/02

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

いたせり尽せりで，従業員さん達もとても優しくて最高なホテルでした。子連れで行ったのですが，過ごしやすくてまた行きたいなと思えるホテルでした。お風呂・ご飯と文句なし！またいつかお邪魔します♪

宿泊日2020/01/29
利用人数大人6名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【東日本応援セール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF！豪華バイキングと3種の源泉を堪能！

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myu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/26

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

雅美味しかったです！よくある懐石料理の上をいってました。コスパOK!! 　で、ホテル櫻井の会員になったらお土産割り引きで購入でき再度満足です。

宿泊日2020/01/20
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ワンランクアップ会席「雅」量より質で味わう】旬菜・一押し食材を少しずつ堪能！

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yyy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/23

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂1
施設・設備3

Wi-Fiが使えない‼️
15:30部屋に備えてあるWi-Fi接続案内書に従って操作するが継がらない。接続出来ない時はフロントへの表記の通り電話すると『沢山の方が同時に接続すると継がり辛い。しばらくして再度接続の操作を』との答え。16:30＆17:30接続出来ず。廊下に出れば継がるかと思い試みるがダ...

宿泊日2020/01/21
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF！豪華バイキングと3種の源泉を堪能！

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tyo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/22

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

草津温泉のホテル櫻井、ひとことで言うと「気配りの宿」って感じで、とても良いホテルでした。
今回は、新館にある数寄屋造りの部屋に二泊したのですが、まず部屋のドアを開けると石段の先に灯篭が置かれていてビックリ！
さらに、灯篭の横には4〜5畳くらいの小部屋があり、テーブルと座椅子が二脚置かれていました。
...

宿泊日2020/01/18
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＜2連泊平日限定＞1泊毎に異なる夕食／豪華バイキング＋和会席膳！食事も湯もたっぷり堪能

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dom********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/01/21

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事2
バス・お風呂5
施設・設備4

歴史がある施設ながら綺麗であった。接客は旅館らしいおもてなしがありよかった。フリードリンクサービスが何カ所あり客へのサービスも感じられた。
お風呂は大浴場の湯は普通ながらスケールが大きく贅沢を味わえた。露天風呂はわたの湯と希少性が高い湯泉らしく楽しめたので満足。
もう少し力入れて欲しいのは料理。
冬...

宿泊日2020/01/19
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【基本】冬のうまいもんフェア＜勝手丼・マイ鍋・とろ～りチーズ料理＞豪華バイキングと3種の源泉堪能！

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thj********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/21

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3

接客・サービス4
客室・アメニティ1
食事3
バス・お風呂2
施設・設備3

喫煙の部屋申し込みましたはずなんですけど、、　　禁煙でした、、　　　部屋がガッカリな気分でした、、、今度野天風呂付き部屋泊まりたいっと思います、、その機会有ったら

宿泊日2020/01/20
宿泊プランるるぶトラベル（【お部屋お任せ／客室眺望訳あり】お一人様１１０００円より！バイキング／おまかせ客室（広めの和室））

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草津温泉　ホテル櫻井

総合評価

一休.comユーザーさんのコメント

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草津温泉 ホテル櫻井

総合評価

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草津温泉　ホテル櫻井