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草津温泉 ホテル櫻井

群馬県吾妻郡草津町465-4地図

売れ筋ランキング2位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

2,930

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総合評価

4.12

12月06日00:17更新

526件

428人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

温泉は最高でした

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

ric********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平成24年9月に、そして今回も家族、親戚で利用させて頂きました。大変よかったです。以前と違っていたのは、コロナ禍による影響を受けて、朝食の品数が物足りなかった。ホテルで紹介して頂いたフルーツ狩りの案内場所へ行ったけど残念な思いをしました。
追伸、【サマーセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人9名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

omu********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

草津に行きたくて 宿泊施設を探していたところ  口コミが 良かったので ホテル櫻井に 決めました 
外観 立派です 
 お出迎えから お部屋の案内も して頂きました 
 食事は ハーフバイキングで 頂きました
 席までの案内も1組ずつしていただき  一人ひとりに マスクを入れる 袋が用意されていたり...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時から丁寧な対応和室から洋室への変更も迅速に対応してくださり勿論温泉も申し分ありませんでした。食事も申し分ありませんでした。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

情報提供元:一休.com

pin********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用となります。ホテル内はとても綺麗で、お風呂も広いです。食事もバイキング形式でしたが、種類も多く、とても美味しかったです。
天候にあまり優れなかったのと、コロナの影響か、ホテル内の庭の散策は出来ませんとの事でしたが、ウェルカムドリンク、客室案内、湯畑への送迎、湯もみの実演、館内のお店等、サ...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ

air********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン・アウトの際、お客さんが入れ替わる度にスタッフの方がカウンターを消毒してくださってから案内していて、とても好感が持てました!
また色々な箇所に消毒用アルコールが設置、また、館内(大浴場、脱衣所含む)清掃も行き届いていてコロナウィルス対策がきちんとされていた印象です。
食事は夕朝食ともに量...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

全体的に施設が古いのと、団体向けホテルと言う印象でした。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳

情報提供元:一休.com

toy********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策も万全で、安心して宿泊できました。
食事は朝食だけでしたが、種類が豊富で大満足。
接客態度も良く、泉質も良く、また泊まりたいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】焼きたてフレンチトースト&特製カレーなど人気のこだわり朝食バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この状況下でしたが、とても快適に過ごせました。
部屋は2人で泊まるには広すぎるくらいで、使わない部屋もありました。
多人数用の部屋だったのか、トイレも2つ付いてました。予約時に何人部屋と目安が書いてあるとよかったかなと思いました。
夕食はレストランでしたが、隣の方とは時間がずれており、蜜にならないよ...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人gotoキャンペーンを利用して新客殿に宿泊しました。お部屋は角部屋で景観は素晴らしい!
清潔感のあるお部屋でアメニティも良かったです。
接客なども素晴らしく贅沢な時間を気持ち良く
過ごす事が出来ました!
綿の湯の露天風呂がとても気持ち良くてリラックス
出来ました。
姉妹も大喜びでした。湯畑ま...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは綺麗で部屋も綺麗でアメニティも充実してました。料理も美味しくお風呂もチェックインからチェックアウトまでいつでも入浴できて温泉も堪能できました。ソーシャルディスタンス、消毒の徹底もされて安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

cel********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

車でホテルへ到着して案内の方に誘導して頂いて入り口前で家族、荷物を下ろし、駐車場の案内を受け、駐車場へと移動、別の案内の方がおり誘導して頂きましたが、非常に狭い所で、車から降りるにも困難で、一旦止めたが、自分で探し、広い所へ止め直したが、空いてるのに何故狭い所へ案内したのか?車の大きさを見て判断して...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【小学生半額!幼児添い寝無料】夏の家族旅行を応援!ファミリープラン!料理長厳選3品+ハーフビュッフェ

vic********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ問題の中での旅行となったが、良い対応をしていただき、ゆったりとした旅行ができた。
夜の食事は個室対応。朝はバイキングだが、小分けや給仕付き、使い捨てのトング使用など、感染予防対策に周囲がされていた。お客さんが少なめなこともあり、館内は一層ゆったりとした感じがあった。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

oga********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策がしっかりされていて、安心して宿泊ができました。湯畑までの、無料送迎バスも便利でした。夕食、朝食共に、大満足でした。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題

khm********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル櫻井は3回目の宿泊です。コロナ禍の旅で不安はありましたが、おもてなしもとても良かったと思います。コースの夕食も3密にならないようにされていましたし、バイキンでも各自に手袋や紙のトングを使っており、感染しないような様々な工夫がなされていました。温泉も良かったので3回も入ってしまいました。家内も満...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

rom********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回このホテルにして良かったです。
まず接客が丁寧であいさつもきちんとされてました。観光地あるあるのこの程度でもお客さんきてくれるしー。な感じも無かったです。
これはとても旅行する上でとても大事。
湯もみと太鼓ショーも子どもが喜んでくれてよかったです。
フロントにフリードリンクがあるなどきめ細やかで...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階の部屋を利用しました、とても広く清潔で洗練された部屋です。サービスもお食事もお風呂もすべて満足でした。また必ず利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

情報提供元:一休.com

cle********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は久しぶりに母の故郷で両親と過ごしました。事前にメールをしていたのですが、案内・食事・受付それぞれの担当の方から書いたことについてお声掛けいただき、丁寧な接客だと感じました。料理は見た目も凝っていて美味しく満足だったのですが、ハーフビュッフェで人気のある料理は長い列で少し時間がかかってしまいまし...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題

uhw********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/07/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

接客対応、客室のグレード、食事もいまいちだった。
食事では20分以上待たされた。
子供はバイキング形式で楽しそうに食事ができて良かった。

チェックアウトの際に予約金額と違う請求がきたり対応が悪かった。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様11000円~!料理長厳選3品+旬味覚味わうハーフビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も広く、接客も温泉も大変満足して帰りました。
コロナ対策もしっかりしてて安心でした。
大満足です。
また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

情報提供元:一休.com

466件中 61~80件

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