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草津温泉 ホテル櫻井

群馬県吾妻郡草津町465-4地図

売れ筋ランキング2位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

2,930

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総合評価

4.12

12月06日00:17更新

526件

428人が満足と
評価しています。

ais********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

草津温泉が大好きで年に数回は足を運んでいます。ホテルは結構ありますが、櫻井ホテルはお風呂が広くてのんびりと入れて、尚且つ露天風呂が最高にいい温泉です。改装されて広くなりとても綺麗です。今はコロナで湯もみ体験や盆踊り参加が出来ませんが、太鼓ショーなどをやっていて毎回楽しみにしています。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】焼きたてフレンチトースト&特製カレーなど人気のこだわり朝食バイキング

tot********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年行くので感染予防後のサービス低下は否めないが、お互いのリスク回避なので仕方なし。温泉や食事も良いですが、何より従業員の方々が作り出すホテル櫻井がとても好きで来年も是非泊まりに行きたい。
湯畑周辺も混んでなくていい感じ

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

jan********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/02

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉と食事が本当に良かった。部屋案内や食事中の接客までは素晴らく、チェックアウトまではここに宿泊できて良かったと思っていたのにフロントの会計でガッカリした。飲料代金が1000円のところを1580円で精算されたので、返金を求めたのに、300円ちょっとしか返ってこなかった。担当が3人以上変わって、その度...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人で伺いました。ホテル内は広くて清潔感があって、3歳の息子ものびのびと過ごせました。
会席は美味しかったのですが、量が多く、中盤からお腹がいっぱいでお酒も進みませんでした。子供用の食事もです。たくさん残して申し訳ない気持ちになりました。朝のバイキングはたくさん種類もあり、大満足です。コロナの影...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳

情報提供元:一休.com

ima********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

タオルがもう少し長い方がいいと思います

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋への案内をしていただいた従業員の方は、まだ不慣れ?!なところがあるようで、ちょっとたどたどしかったのと、案内を開始する前にコロナ対応で一緒にエレベーターには乗らないことや説明で部屋へは入らないことを言ってもらっておけば、その度にどぎまぎしなくてよかったのではと思います。従業員の皆さんは挨拶もしっ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!上州牛と和豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

情報提供元:一休.com

mma********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナでなければ満足ですが、人が多く気になった。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品(上州牛だししゃぶ付)+ハーフビュッフェ<クリスマスフェア開催>

yum********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフのみなさんみな親切でとても素晴らしいホテルでした。部屋にアルコール消毒あれば、100点でした

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

15.16日で利用させて頂きました。
母を連れての初めての温泉旅行で、
初めての草津温泉でした。
大人数が宿泊出来る宿は初めての利用でしたが、
値段の割には、サービスは如何なものかと思う事が多々有りました。
草津温泉だけあって、お湯は申し分ない素晴らしいものでしたが、
料理長オススメの夕食は期待して...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】料理長厳選3品(上州牛だししゃぶ付)+ハーフビュッフェ<クリスマスフェア開催>

情報提供元:一休.com

tm3********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉が最高です❗
接客も完璧
また訪れたくなるお宿です❗

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

moc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の対応がとても良かった。
夕食で頼み忘れたビール(夕食専用)が、翌朝売店では売ってなく
確認したら夜専用とのことでしたが掛け合ってくれて、
お土産として購入できて良かったです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様11000円~!料理長厳選3品+旬味覚味わうハーフビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

数寄屋造りのお部屋はとっても良かったです。
食事はバイキングでしたが、隣の席とのパーテーションが少し短くて、食事中はマスクもはずすのでもう少ししっかりと仕切られてる方が安心かなと思いました。
お湯はとっても良かったです。露天のわたの湯は最高です!
売店も商品の種類が豊富で満足でした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!料理長厳選3品+ハーフビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋をグレードアップしていたのでお部屋はとてもよかったです。
他のお部屋とは取り扱いのものが色々違うようで持ち物に関して他の宿泊客の方に質問されることもありました。
大浴場よりお部屋のシャンプーやアメニティ、タオル等もよかったのでグレードアップするのはオススメです!
大浴場は広くお部屋数も多いので...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!厳選素材満載!五感で味わう一押し会席膳を堪能!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。
特に問題点は無かったんですが
1205室の入って左のいしが割れていて
少しきぶんがよくなかったです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!料理長厳選3品+旬の味覚を味わうハーフビュッフェ!

情報提供元:一休.com

mk1********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も温泉も最高でした。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

いつかは泊まってみたいと思っていたお宿でした。全体的にとても満足でしたが、事前に楽しみにしていた大浴場が有料という事がわかり、入れると思っていたので残念でした。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!料理長厳選3品+ハーフビュッフェ

情報提供元:一休.com

fct********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客態度がとても良く、風呂も広く館内も大変綺麗です。
ハーフバイキングもコロナ対策が万全で大変気持ちよく食事もできました。
是非とも又お伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ/客室眺望訳あり】お一人様11000円~!料理長厳選3品+旬味覚味わうハーフビュッフェ

zun********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しく、品数や大食いの私にも量は良かったです。ただ、子供(10才)の夕食が少し選べたら良かったかもです。牡蠣の殻にグラタンのようなおしゃれな感じはいらなくシンプルな食べ物があれば…あと、夕食が後半の19時30分だったので20時30分の太鼓、湯もみショーが始まりから見れなかったのが残念でした。...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!上州牛と和豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

nnt********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高齢の母の為に出来るだけ移動距離の少ない部屋を希望したところ、エレベーターすぐ前のお部屋を用意していただきました。食事処に行くにも近くてとても良いお部屋でした。
食事もとても美味しく、きめ細かいサービスにも大変満足しました。
母孝行が出来て良かったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に満足しました。大きなホテルで綺麗で豪華でした。又、行きたいです。ただ食事がもうひとつでした。特にご飯が駄目でした。炊きたてとは思えない感じでした。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】お一人様2000円割引!上州牛と和豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席

情報提供元:一休.com

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