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3.84
248件
178人が満足とy*s*h*d*_*7*7さんのコメント
男性50代家族旅行s*h*x*2*さんのコメント
女性30代お子様連れ0歳児と4歳児連れての宿泊でしたが、食事のビュッフェは離乳食ビュッフェと子供用ビュッフェもあり、ご当地食材をふんだんに使ったお料理の数々で大人も子供も大満足でした！離れの大浴場は赤ちゃんでも制限なく入れるし、専用の洗い場やベビーシャンプーなども揃っておりそちらも満足させていただきました。またおもちゃ王...
n*b*t*n*aさんのコメント
男性40代家族旅行食事場所やお風呂が部屋から遠くて起伏もあり高齢者には大変だと思います。食事はご当地のメニュー（おやきや焼きまんじゅう）などがあり、地元野菜も豊富で大変美味しかったです。
b*b*z*k*n*nさんのコメント
男性40代お子様連れ3歳の子供と三人でお世話になりました。
食事は子供のアレルギーや、好き嫌いがあったのでバイキングを選びました。食事に関して凄いなぁと思ったのが、離乳食が手作りな所が感心を持ちました。（他の子連れ歓迎のホテルでは瓶の離乳食が用意されている所があったので）
接客では時期的なものだったのでしょうか、研修中の...
u*i*k*d*r*g*n*0*2*さんのコメント
女性50代家族旅行孫も含め２家族で行きました。１歳の孫には、至れりつくせりで、周りも小さい子を連れた家族で、気を使わず楽しめました。また、是非行きたいです。
おもちゃ王国も楽しめました！
n*r*z*u*r*1*0さんのコメント
男性30代家族旅行夏休み最後の家族旅行に利用しました。
【接客サービス】3点 宿泊代金高い割に荷物搬送すら無く普通
【食事】3点 バイキングで好きに食べさせて頂きました。15時チェックインで既に17時30分までしか、食事会場の予約が取れない。
遅いチェックインの方は食事食べられませんね。
嘘の案内は辞めて欲しいです。
【部屋】0点...
p*g*o*u*さんのコメント
女性40代家族旅行夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。2泊3日、おもちゃ王国のフリーパス付きのプランで、2日分のフリーパスを頂きました。おもちゃ王国へ来園した際は生憎の悪天候でしたが、室内で遊べるコーナーも多いので飽きる事も無く、雨が止んでいる時にアトラクションやニジマスのつかみ取りなども満喫しました。ホテルではメ...
a*s*s*i*9*0*2*3さんのコメント
男性40代家族旅行毎年夏に泊まりに行きますが、飽きない宿です！
家族も毎年喜んでます！
r*e*e*c*1*1*さんのコメント
女性30代家族旅行施設
外観はとても可愛らしく写真映えする
エレベーターが古い
部屋も古い
努力は感じるものの、エレベーターと古い部屋に関してはリフォームするなどしたほうがよいなと感じた
食事
セレヴィの食事が美味しかった
ゆったりした席で子連れも多く安心して食べられた
温泉
洗い場も多く、子連れ用にも、ベビーバス、ベビーボ...
m*m*6*6*さんのコメント
男性40代家族旅行宿泊当日、妻が発熱してしまい寝込んでいるとアイスノン等を貸出し対応してくれたり、また夕食はバイキング形式でしたが食堂まで移動できない事・食欲がない事を伝えると、フルーツ・デザート等なら食べられるのではと部屋に届けて頂きました。
大変助かりました。
ありがとうございました。
私と娘たちは大変おいしくお腹...
m*_*1*5*m*g*さんのコメント
女性30代お子様連れ6歳の子供に、売店に一人でおつかいをさせたら、おつりをお店の袋に入れてメッセージを書いて下さいました。ちょっとした心遣いが凄く嬉しく思いました。
浴衣は90cm前後用というSSサイズがあり、1才8ヶ月の子も着れました。廊下を歩いていると、「孫に着せたい！」とか「この子にも後で着せよう」という声が聞こえました。...
t*m*t*m*0*2*c*o*さんのコメント
女性30代家族旅行連泊しましたが、ビュッフェの内容が2日ともほぼ一緒で残念でした。
子連れが多いのは承知の上で、当方も子連れでしたが、早朝から廊下で大泣き、大騒ぎ。壁が薄いのかいびきの音まで聞こえます。神経質な人は避けた方がいたかと思います…。または耳栓持参をお勧めします。
t*k*s*_*さんのコメント
男性40代お子様連れ食事は朝夜共に大満足でした。
スタッフの皆さんもとても親切でした。
子供を楽しませる雰囲気かホテル全体から感じられます。
リピートありです。
難点としては、子供が遊べるメゾネットタイプを選んだのですが、椅子などの座る設備がなく床に直に座らなくてはならなかった点です。
敷布団を重ねて敷いてクッション代わり...
h*k*e*0*2*さんのコメント
男性40代家族旅行ホテル自体に問題は無いが、中国人、韓国人らしい方々の自己中心的な行動が、気になりました。（団体だからなのか、国民性なのかは分かりませんが・・・）
小さい子供連れの方が多いので、気になる方は、宿泊しない方がいいと思います。
施設や接客には特に問題はありません。個人的には、同じ系列の白馬の方が、好きですね...
k*b*i*f*さんのコメント
男性30代お子様連れ2歳の子供と一緒でした。食事やお風呂などは子どものことをよく考えられているサービスがありよかったです。客室は段差が多くあり、指が挟まれそうなドアなどもあり、少し危ないと感じました。
t*u*k*1*4さんのコメント
女性30代お子様連れおもちゃ王国に行くために利用しました。連休中とあり満員なのはわかるのですが、遠いところに駐車してそこから荷物を運ぶのがとても大変でした。フロントでまず荷物を降ろさせてもらえるなどの気配りがあってもいいと思いました。うちの家族以外の皆さんも大変そうでした。
d*i*n*2*8*さんのコメント
男性40代カップル丁寧な対応で良かったです。
ご飯もとても美味しかった。
お風呂が少し部屋から遠いのが残念
s*o*t*n*_*t*r*7*5さんのコメント
女性30代家族旅行おもちゃ王国フリーパス付きプランを予約しました。
少し古びた印象は否めませんが、子連れには非常に助かるホテルです。
（オムツ替え部屋有り、キッズプレイルーム有り、オムツの取れていない子も温泉OK、など）
ただし、2点ほど大きな不満がありました。
①夕食時、飲み放題が選べたのでスタッフの方にお願いしたのです...
i*q*q*q*q*4さんのコメント
女性30代家族旅行３歳11ヶ月と１歳11ヶ月の男児２人を連れての旅行だったので遊べるルームのプランにして部屋で遊べるのがとてもよかったです。
食事やお風呂も文句なし。
ただ、２日連泊した２日ともマッサージルームが休みだったのにはガッカリでした。
子供が寝た後のリラックスタイムにと大人のメインイベントとして楽しみにしていたの...
q*l*a*9*1*さんのコメント
女性20代以下お子様連れ全面禁煙で喫煙所が外だったので喫煙者にとっては少し辛かったです。
ご飯は豪華で美味しく、お風呂もお部屋もよく、キッズスペースも沢山玩具があり、それ以外はとても良かったです！
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とても湯質のいい温泉で大満足でした。