ホテルグリーンプラザ軽井沢

食事は大満足。しかし大浴場は寒過ぎ。換気は必要だけど二度と入りたくない。従業員が風呂に何回か入ってきた。仕事だろうけど、誰もいない時間にできたはず。もう少し配慮してほしい。食事が良かっただけに残念。

約20年　毎年2回は宿泊しています。
年々　食事のメニューが減り、質の低下が甚だしい。
今回コロナ禍の宿泊でしたが…
お部屋のウェルカムお菓子が無く、
お風呂には、ヘヤーブラシ、ゴム、ヘヤーキャップも無い。
お風呂上がり用の冷たい水も無い。
新聞もテレビ欄コピーも無い。
どこのホテルにもあるサービス...

家族旅行で利用させていただきました。敷地内におもちゃ王国があり、子連れにはぴったりのホテルでした。周りも家族連ればかりでしたので、ぐずる1歳児を連れていても気疲れしませんでした。食事場所にはベビーフードなども充実していたし、大浴場にはベビーチェアーなど嬉しかったです。子連れにおすすめです。

どうしても古い建物ですので部屋の浴室など所々古さを感じます。
ただ綺麗に清掃はされているので不快感は無いです。コロナ下ではありますが食事もロビーでも対応などきちんとしており安心して過ごすことは出来ました。また子供と利用したいです。

今回2回目でした。二人目の子供が７ヶ月だったので赤ちゃんプランにさせていただきました。
とても快適に過ごせましたー。
食事は２日とも同じ食べ物で飽きてしまいましたが子供は喜んで食べてたので良かったと思います。
また次回も行きたいと思います！！

カニ食べ放題に行きました。まあ堪能できました。お風呂も広くて良かったです。
機会があればまた行きます。

お風呂は評判通り、とても良かったです。お料理も美味しかったです。車でしたので場所もわかりやすかったと思います。お部屋も二人でしたので、丁度よい広さでした。ただ一点、折角の「地域共通クーポン」が電子クーポンの為、ホテル内で使用できなかったのが残念でした。

おもちゃ王国併設のホテル。コロナ感染対策もしっかりしてたと思います。地域クーポンも宿泊の次の日から電子クーポンがホテル内の売店で使えるようになりましたが、おもちゃ王国内の売店は紙クーポンのみで、電子は使用できませんでした。

ご飯はバイキングでどれも美味しかったです。
食べすぎてお腹が痛くなりました。

お風呂は洗い場がたくさんあるのですぐにシャワーでき、浴槽も4種類あり1時間ほど温泉にいました。このご時世でサウナは入れませんでしたが、通常ならサウナもあるので最高です。

ただ、チェックインの時にもらったカードに食事の時...

電子クーポンつきのプランなのに、施設で全く使えない。一休が悪いのか分かりませんが。

隣接するおもちゃ王国目当ての子供連れを当て込んでいるだけあって、授乳室には哺乳瓶を洗う洗剤やスポンジ、消毒用のレンジも備え付けられていて便利でした。ただし、片方の食堂はエレベーターがなく、ベビーカーでの移動が困難(スタッフが運んでくれますが、混雑時等はやはり不便)だったり、エレベーター自体が少ない為...

幼児客が多く泣き声に遠慮する必要がないので気が楽。廊下に洗濯機と乾燥機があるが、頻繁にエラー音かなんのかピーピーかなりの音で鳴り響くので子供がその度起きて困った。次の日に他の客たちもうるさかったと話してるのが聞こえた。夜中2時にも鳴り響いて子供が泣きわめいて大変だった。
夜は使用禁止にするか音が鳴ら...

ゆっくり過ごせる良いところです。
ただ　とにかく広いお宿なので
色々と、遠い、
屋内に渡り通路があるが、そこにも高低差がある坂道なので、予約時は要注意ですね。

コスパ良し。おもちゃ王国のフリーパスは購入した方がお得です。

子ども連れが多く、ベビー用品（特にお風呂内でのチェアやソープ、脱衣所のベビーベッドなど）や離乳食バイキングが充実していて、とても過ごしやすかったです。軽井沢からちょっと遠いことや敷地内が広いので移動には車が便利だと思います。
食事が予想以上に美味しく、特に野菜が新鮮でとても美味しかったです。欲を言え...

３度目の利用です。
コロナ対策がしっかりされていました。
チェックインの時、全員の検温がありとてもよかったです。
バイキングでも部屋に持ち帰れたり必ずマスクと手袋着用だったりテーブルも他のお客さんとの距離がしっかり取れていて安心して食事が出来ました。
ただ、マスクをしないで一人で取りに行くお子さんも...

トイレの座る便座に尿の黄色い跡が二ヶ所もついていて、入ってすぐトイレ掃除をしました。テンション下がりました。
子供がおもちゃ王国で汚した服を洗おうと洗濯機を利用しましたが、一つの洗濯機は中がかびで真っ黒でした。どちらも少し気を付けてもらえれば気持ちよく利用できたのに残念です。
外観はオシャレなかんじ...

コロナ対策で、バイキングのおかずを取る際のマスク、手袋を着用してない方へ、注意してたのは好感が持てた。今後も継続してほしい。

コロナ渦のなかお邪魔しましたが、アルコール除菌や体温測定など基本的な所から、食事テーブルの除菌も徹底されていて、安心できました。私はこちらのホテルに冬メインで10回近く宿泊しておりますが、いつも美味しい料理と素敵な温泉のリピーターです。夏も良かったですよ！強いて言えば、レストランが少し密に感じました...

接客スタッフの皆さんは親切に丁寧に対応してくれた。外観も◎で着いて暫しはテンションが上がりました。メイン館に宿泊。室内に入ると建屋の古さがそのまま生かされ襖や窓は相当な力を入れないと開かない閉まらないすごい音。ユニットバスには髪の毛が、洗面台にはチリ紙？のような物体が張り付き、ボディーソープはいくら...