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ホテルグリーンプラザ軽井沢の口コミ

ホテルグリーンプラザ軽井沢

群馬県吾妻郡嬬恋村大前細原2277 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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1,909

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総合評価

3.87

10月21日01:03更新

276件

200人が満足と
評価しています。

226件中1~20件を表示

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    pre********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隣接するおもちゃ王国目当ての子供連れを当て込んでいるだけあって、授乳室には哺乳瓶を洗う洗剤やスポンジ、消毒用のレンジも備え付けられていて便利でした。ただし、片方の食堂はエレベーターがなく、ベビーカーでの移動が困難(スタッフが運んでくれますが、混雑時等はやはり不便)だったり、エレベーター自体が少ない為、...

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

    mob********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    幼児客が多く泣き声に遠慮する必要がないので気が楽。廊下に洗濯機と乾燥機があるが、頻繁にエラー音かなんのかピーピーかなりの音で鳴り響くので子供がその度起きて困った。次の日に他の客たちもうるさかったと話してるのが聞こえた。夜中2時にも鳴り響いて子供が泣きわめいて大変だった。
    夜は使用禁止にするか音が鳴らな...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【赤ちゃん歓迎】赤ちゃんプラン ウェルカムベビーの宿 キッズプレイルーム利用無料など特典付き!
    詳しく見る

    yat********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆっくり過ごせる良いところです。
    ただ とにかく広いお宿なので
    色々と、遠い、
    屋内に渡り通路があるが、そこにも高低差がある坂道なので、予約時は要注意ですね。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ズワイガニで満腹!食べ放題パック】1泊2食付きプラン|夕食時にカニの食べ放題が付いてくる!
    詳しく見る

    dyj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コスパ良し。おもちゃ王国のフリーパスは購入した方がお得です。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

    yft********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子ども連れが多く、ベビー用品(特にお風呂内でのチェアやソープ、脱衣所のベビーベッドなど)や離乳食バイキングが充実していて、とても過ごしやすかったです。軽井沢からちょっと遠いことや敷地内が広いので移動には車が便利だと思います。
    食事が予想以上に美味しく、特に野菜が新鮮でとても美味しかったです。欲を言え...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    軽井沢おもちゃ王国フリーパス2日券付きパック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

    fbc********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3度目の利用です。
    コロナ対策がしっかりされていました。
    チェックインの時、全員の検温がありとてもよかったです。
    バイキングでも部屋に持ち帰れたり必ずマスクと手袋着用だったりテーブルも他のお客さんとの距離がしっかり取れていて安心して食事が出来ました。
    ただ、マスクをしないで一人で取りに行くお子さんもいた...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/17~11/22】【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    トイレの座る便座に尿の黄色い跡が二ヶ所もついていて、入ってすぐトイレ掃除をしました。テンション下がりました。
    子供がおもちゃ王国で汚した服を洗おうと洗濯機を利用しましたが、一つの洗濯機は中がかびで真っ黒でした。どちらも少し気を付けてもらえれば気持ちよく利用できたのに残念です。
    外観はオシャレなかんじで...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

    vcj********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策で、バイキングのおかずを取る際のマスク、手袋を着用してない方へ、注意してたのは好感が持てた。今後も継続してほしい。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の直前予約セール】日程限定×お部屋タイプお任せ!軽井沢おもちゃ王国パック
    詳しく見る

    g01********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ渦のなかお邪魔しましたが、アルコール除菌や体温測定など基本的な所から、食事テーブルの除菌も徹底されていて、安心できました。私はこちらのホテルに冬メインで10回近く宿泊しておりますが、いつも美味しい料理と素敵な温泉のリピーターです。夏も良かったですよ!強いて言えば、レストランが少し密に感じました。...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ】1泊2食付き食べ放題&温泉満喫プラン 家族旅行をお得に!お子様歓迎の宿
    詳しく見る

    wat********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    接客スタッフの皆さんは親切に丁寧に対応してくれた。外観も◎で着いて暫しはテンションが上がりました。メイン館に宿泊。室内に入ると建屋の古さがそのまま生かされ襖や窓は相当な力を入れないと開かない閉まらないすごい音。ユニットバスには髪の毛が、洗面台にはチリ紙?のような物体が張り付き、ボディーソープはいくら...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の直前予約セール】日程限定×お部屋タイプお任せ!軽井沢おもちゃ王国パック
    詳しく見る

    yum********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピートです。古いですが、掃除が行き届いていて、綺麗です。従業員の皆さんもとても感じがよく、子どもが誕生日が近いと話すと、プレゼントをいただき大喜び!食事もお部屋も満足ですが、足の悪い母にはちょっとお風呂と食事の場所が遠かったかな。また、おもちゃ王国にも初めて行ってみました。幼稚園児にはぴったりの施...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の直前予約セール】日程限定×お部屋タイプお任せでお得!食べ放題プラン
    詳しく見る

    ike********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、お部屋は遊べるルームに2泊3日で家族5人(私、妻、長男7才、次男6才、三男2才)でお世話になりました。
    お部屋の入り口は狭いものの中は吹き抜けになってて開放感があり、造りも珍しい(階段があり2階がベッドルーム)のでよかったです。部屋に用意されてるおもちゃに関しても子供達が満足そうだったのでよかったと思いま...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/20~3/28】冬のおもちゃ王国パック 親子で雪遊び バイキング&温泉満喫 家族旅行を満喫
    詳しく見る

    yop********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    服だけ厚着をしてスノーアクティビティを何も準備せずに楽しむイベントを思いつき、夕方から移動して遅くに着きました。

    コンビニやレストランは軽井沢や中軽井沢周辺にありましたがホテルでゆっくりしたいのでディナーはオプションで事前に電話をいれて、追加しておきました。

    チェックイン後に部屋から戻っての時間がも...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【遅着OK 】1泊朝食付!お気軽ステイプラン!軽井沢観光&大自然&温泉で癒されよう!
    詳しく見る

    kk1********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結構安いプランで宿泊させていただきましたが、おもちゃ王国からすごく近くでしかも食事が今まで食べたバイキングの中でも上位に入ります。
    特にパスタがびっくりしました。3〜4種類ぐらい時間差で出されて、とても美味しかったです。
    子供のリクエストで来年もおもちゃ王国に来ることになりそうなので、また利用させていた...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/20~3/28】冬のおもちゃ王国パック 親子で雪遊び バイキング&温泉満喫 家族旅行を満喫
    詳しく見る

    tqr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は中国の方も多く、若干びっくりしました。中国の春節と聞き納得しましたが戸惑う事がありました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【遅着OK 】1泊朝食付!お気軽ステイプラン!軽井沢観光&大自然&温泉で癒されよう!
    詳しく見る

    mac********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おもちゃ王国チケット付で、メゾネットタイプの部屋を利用しました。冬のおもちゃ王国での雪遊びに子供たちは大喜びで、バイキングもとてもおいしく種類が豊富で、大人も満足でした。部屋は子供3人連れのためメゾネットタイプにしてみたのですが、部屋が少し薄暗かったため子供は遊び回らず、2階のベッドは使用せずに和室...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/20~3/28】冬のおもちゃ王国パック 親子で雪遊び バイキング&温泉満喫 家族旅行を満喫
    詳しく見る

    woo********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年お世話になっており、子育て家族としては大変民俗してます。

    他のお客さんはファミリー層が圧倒的に多く、場合によっては3世代での宿泊も見受けられます。
    海外からの利用客も多く見られますが、ニュースなどで取り上げられるような態度が横柄な方などはほとんどいないと思います。

    ホテルの接客、食事等については...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン アウト11時など特典付き!
    詳しく見る

    hid********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。子どもたちも大満足でした。
    14時頃到着して、チェックインの15時までしっかり待たされましたが、子どもたちは満足していました。
    食事も、お風呂も良かったです。子どもがいる家庭にはおススメです。随所で子どものためを感じました。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン アウト11時など特典付き!
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    研修中の方だったこともあり、チェックインに時間がかかりました。
    温泉はとても良かったです。
    一歳の子と一緒だったのですが、ベビーサークルがあり、自分が着替える時にとても便利でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック【お部屋タイプお任せでお得】
    詳しく見る

    sus********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2歳と4歳の子供と夫婦4人で宿泊しました。
    とても大きくいくて広い建物で、外観もメルヘンチックな大人の私でもワクワクする様なホテルでした!
    キッズルームがあったり、大浴場も小さい子供でも入れるようなグッズが置いてあったり
    子供に優しいホテルで子供たちと大きいお風呂に初めて入り、とてもいい思い出になりま...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

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