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ホテルグリーンプラザ軽井沢の口コミ

ホテルグリーンプラザ軽井沢
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,544人がお気に入りに登録

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総合評価

3.84

09月21日00:11更新

248件

178人が満足と
評価しています。

201件中1~20件を表示

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    y*s*h*d*_*7*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても湯質のいい温泉で大満足でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【愛犬と宿泊OK】ワンワンコテージプラン わんちゃんと一緒にお泊まり!夕食は和洋中バイキング!
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    s*h*x*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    0歳児と4歳児連れての宿泊でしたが、食事のビュッフェは離乳食ビュッフェと子供用ビュッフェもあり、ご当地食材をふんだんに使ったお料理の数々で大人も子供も大満足でした!離れの大浴場は赤ちゃんでも制限なく入れるし、専用の洗い場やベビーシャンプーなども揃っておりそちらも満足させていただきました。またおもちゃ王...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日程限定】訳ありプラン 別館でお得 和洋中バイキングプラン
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    n*b*t*n*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事場所やお風呂が部屋から遠くて起伏もあり高齢者には大変だと思います。食事はご当地のメニュー(おやきや焼きまんじゅう)などがあり、地元野菜も豊富で大変美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】【お子様歓迎】約70種の和洋中バイキング 天然温泉で家族旅行を満喫
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    b*b*z*k*n*nさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳の子供と三人でお世話になりました。
    食事は子供のアレルギーや、好き嫌いがあったのでバイキングを選びました。食事に関して凄いなぁと思ったのが、離乳食が手作りな所が感心を持ちました。(他の子連れ歓迎のホテルでは瓶の離乳食が用意されている所があったので)
    接客では時期的なものだったのでしょうか、研修中の...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック【お部屋タイプお任せでお得】
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    u*i*k*d*r*g*n*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫も含め2家族で行きました。1歳の孫には、至れりつくせりで、周りも小さい子を連れた家族で、気を使わず楽しめました。また、是非行きたいです。
    おもちゃ王国も楽しめました!

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【30日前がお得】夏休みファミリープラン★おもちゃ王国入園券付♪メイン館和洋室・禁煙
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    n*r*z*u*r*1*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夏休み最後の家族旅行に利用しました。
    【接客サービス】3点 宿泊代金高い割に荷物搬送すら無く普通
    【食事】3点 バイキングで好きに食べさせて頂きました。15時チェックインで既に17時30分までしか、食事会場の予約が取れない。
    遅いチェックインの方は食事食べられませんね。
    嘘の案内は辞めて欲しいです。
    【部屋】0点...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の早割 7/1迄の予約】軽井沢おもちゃ王国パック ~ファミリーにおすすめ!夕食はバイキング!~
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    p*g*o*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。2泊3日、おもちゃ王国のフリーパス付きのプランで、2日分のフリーパスを頂きました。おもちゃ王国へ来園した際は生憎の悪天候でしたが、室内で遊べるコーナーも多いので飽きる事も無く、雨が止んでいる時にアトラクションやニジマスのつかみ取りなども満喫しました。ホテルではメ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゾロ目の日】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 軽井沢おもちゃ王国パック!夕食バイキング
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    a*s*s*i*9*0*2*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年夏に泊まりに行きますが、飽きない宿です!
    家族も毎年喜んでます!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の日程限定!タイムセール】バイキングプラン ~約70種バイキング&奥軽井沢温泉を満喫~
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    r*e*e*c*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    施設
    外観はとても可愛らしく写真映えする
    エレベーターが古い
    部屋も古い
    努力は感じるものの、エレベーターと古い部屋に関してはリフォームするなどしたほうがよいなと感じた

    食事
    セレヴィの食事が美味しかった
    ゆったりした席で子連れも多く安心して食べられた
    温泉
    洗い場も多く、子連れ用にも、ベビーバス、ベビーボ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】【お子様歓迎】約70種の和洋中バイキング 天然温泉で家族旅行を満喫
    詳しく見る

    m*m*6*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日、妻が発熱してしまい寝込んでいるとアイスノン等を貸出し対応してくれたり、また夕食はバイキング形式でしたが食堂まで移動できない事・食欲がない事を伝えると、フルーツ・デザート等なら食べられるのではと部屋に届けて頂きました。
    大変助かりました。
    ありがとうございました。
    私と娘たちは大変おいしくお腹...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5のつく日】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 軽井沢おもちゃ王国パック!夕食バイキング
    詳しく見る

    m*_*1*5*m*g*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6歳の子供に、売店に一人でおつかいをさせたら、おつりをお店の袋に入れてメッセージを書いて下さいました。ちょっとした心遣いが凄く嬉しく思いました。
    浴衣は90cm前後用というSSサイズがあり、1才8ヶ月の子も着れました。廊下を歩いていると、「孫に着せたい!」とか「この子にも後で着せよう」という声が聞こえました。...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

    t*m*t*m*0*2*c*o*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊しましたが、ビュッフェの内容が2日ともほぼ一緒で残念でした。
    子連れが多いのは承知の上で、当方も子連れでしたが、早朝から廊下で大泣き、大騒ぎ。壁が薄いのかいびきの音まで聞こえます。神経質な人は避けた方がいたかと思います…。または耳栓持参をお勧めします。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】バイキングプラン!奥軽井沢温泉&アツアツ鉄板ステーキなど約70種バイキングを満喫!
    詳しく見る

    t*k*s*_*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は朝夜共に大満足でした。
    スタッフの皆さんもとても親切でした。
    子供を楽しませる雰囲気かホテル全体から感じられます。
    リピートありです。
    難点としては、子供が遊べるメゾネットタイプを選んだのですが、椅子などの座る設備がなく床に直に座らなくてはならなかった点です。
    敷布団を重ねて敷いてクッション代わり...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/19~11/23】【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付
    詳しく見る

    h*k*e*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体に問題は無いが、中国人、韓国人らしい方々の自己中心的な行動が、気になりました。(団体だからなのか、国民性なのかは分かりませんが・・・)
    小さい子供連れの方が多いので、気になる方は、宿泊しない方がいいと思います。
    施設や接客には特に問題はありません。個人的には、同じ系列の白馬の方が、好きですね...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】【お子様歓迎】約70種の和洋中バイキング 天然温泉で家族旅行を満喫
    詳しく見る

    k*b*i*f*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2歳の子供と一緒でした。食事やお風呂などは子どものことをよく考えられているサービスがありよかったです。客室は段差が多くあり、指が挟まれそうなドアなどもあり、少し危ないと感じました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【4/19~】【お部屋タイプお任せでお得】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック
    詳しく見る

    t*u*k*1*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    おもちゃ王国に行くために利用しました。連休中とあり満員なのはわかるのですが、遠いところに駐車してそこから荷物を運ぶのがとても大変でした。フロントでまず荷物を降ろさせてもらえるなどの気配りがあってもいいと思いました。うちの家族以外の皆さんも大変そうでした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館人気】バイキングプラン◆夕食は約70種バイキング&温泉を満喫!ホテル&ディナー!家族旅行に)
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    d*i*n*2*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    丁寧な対応で良かったです。
    ご飯もとても美味しかった。
    お風呂が少し部屋から遠いのが残念

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    マタニティプラン 夕食はバイキング アーリーインやレイトアウトなど特典満載!
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    s*o*t*n*_*t*r*7*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    おもちゃ王国フリーパス付きプランを予約しました。
    少し古びた印象は否めませんが、子連れには非常に助かるホテルです。
    (オムツ替え部屋有り、キッズプレイルーム有り、オムツの取れていない子も温泉OK、など)

    ただし、2点ほど大きな不満がありました。

    ①夕食時、飲み放題が選べたのでスタッフの方にお願いしたのです...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/18~】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック ファミリーに人気!お子様歓迎
    詳しく見る

    i*q*q*q*q*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳11ヶ月と1歳11ヶ月の男児2人を連れての旅行だったので遊べるルームのプランにして部屋で遊べるのがとてもよかったです。
    食事やお風呂も文句なし。
    ただ、2日連泊した2日ともマッサージルームが休みだったのにはガッカリでした。
    子供が寝た後のリラックスタイムにと大人のメインイベントとして楽しみにしていたの...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン アウト11時など特典付き!
    詳しく見る

    q*l*a*9*1*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    全面禁煙で喫煙所が外だったので喫煙者にとっては少し辛かったです。
    ご飯は豪華で美味しく、お風呂もお部屋もよく、キッズスペースも沢山玩具があり、それ以外はとても良かったです!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/22~3/30】冬のおもちゃ王国パック 親子で雪遊び バイキング&温泉満喫 家族旅行を満喫
    詳しく見る

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