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伊香保グランドホテル

群馬県渋川市伊香保町伊香保550地図

売れ筋ランキング7位

エリア:伊香保・榛名

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900

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総合評価

3.49

01月12日01:07更新

150件

89人が満足と
評価しています。

aki********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

この価格で文句言ってる人の気が知れない。
そのぐらいコスパいいと思う。
不満な人はもっとお金出さないと。

温泉も外に出ずに隣接してる施設を使える。
部屋もWiFi完備だし。
色々と老朽化してるとこはあるけどこの値段なら全然許容範囲。
食事もアルコールフリーだし。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GOTOトラベル対象】【直前割】【期間限定】タイムセール!最大1,500円引き!1泊2食付きプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフ一同、これに慢心せずお客様のご期待に沿えますよう、より良いサービスをご提供させていただけるよう努力して参ります。

また伊香保にお立ち寄りの際は、是非伊香保グランドホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

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施設から返信あり

cro********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

2泊でしたが、コロナ対策との事で部屋内清掃・その他が無く不満。
大浴場を敬遠し、室内風呂を利用しようにも狭く汚れが目立つ。
だが、食事の面では感染対策を十分にしていた。
結論、値段相応では無いと思い二度目の宿泊は皆無だろう。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典付】伊香保観光地の特典チケット満載!伊香保旅手帖付きプラン(一泊二食アルコール飲み放題付き)

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/05

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただきました点につきましては早急に改善させて頂き以後このようなことがないように努めて参ります。
これに懲りずまた伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

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a04********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食・朝食バイキング(夕食アルコール飲み放題)だったのですが、コロナ禍のためライブキッチン無くて寂しい、食事は冷め冷め、換気のため窓が開いているため真冬のマイナス気温が吹き込むレストランでの食事は厳しい、飲み放題も寒くて飲めない、震えながら冷めたバイキング、勘弁して欲しいが本音です。
今回、コロナ禍...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】アルコール飲み放題付き!1泊2食バイキングプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/03

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、直ちに改善に努めて参ります。
また、このような状況が落ち着きましたら伊香保グランドホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

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por********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事はオードブル形式であり冷たいものがあるのは仕方ないですね、それを理解して宿泊するのなら、観光拠点に活用する分には充分なお宿だと思います。
私は、ゆっくり出来ました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11月・12月限定】群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/01

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料理が冷めていたこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見をもとに改善させていただきます。
伊香保にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル フロント

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施設から返信あり

hd6********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ渦でしたがgoto中止は残念でしたが感染対策もしっかりやっていたのでキャセルの影響は少しあったみたいだったが混雑もなく良かったです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】アルコール飲み放題付き!1泊2食バイキングプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/30

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。
GoToトラベルが再開しましたら、またご伊香保グランドホテルを利用いただけますと幸いでございます。
今後もホテルスタッフ一同、皆様により安心して快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
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zes********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/07

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回特別室を利用させてもらったが、部屋の掃除が行き届いておらず前宿泊者の口紅をふき取ったテッシュが窓に置きっぱなしになっていたりトイレは埃まみれ、室内浴槽は入浴する気が失せる位の汚さでした。こと食事に関しては、オフィシャルサイトで紹介されているものとは、雲泥の差で種類も少なく「刺身類に至ってはカピカ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】アルコール飲み放題付き!1泊2食バイキングプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/16

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、早急に改善に努めて参ります。
また、ホテルスタッフ一同、サービス面においてもより多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
これに懲りず、また伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
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ybm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

宿のすぐ近くに 食の駅があります
地場の食材が揃っているので総菜をクーポンで購入して部屋で堪能いたしました。
食事の時間を気にすることなく自由に夜の伊香保を楽しむことができました。
朝食付きのプランで利用しました。食堂は広く密な感じはありませんでした

ただ、部屋の古さは仕方ないのですが トイレの汚...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン遅めの到着でもOK!1泊朝食付きご宿泊プラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/14

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋のご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ホテルスタッフ一同、清掃面、サービス面において多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
また伊香保にお立ち寄りの際は、伊香保グランドホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
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ea1********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインに時間がかかりすぎ、今時オンライン決済が出来ないのは有り得ない。
食事は食べるものが少なく大したものはない。別注のステーキも2000円の価値なし。
部屋は古いのはいいが、掃除が行き届いていないようで、髪の毛が落ちていた。
チェックアウト時間が12:00までというのは良かった。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅沢の一品!】上州牛のステーキ付きバイキングプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/14

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルスタッフ一同、今後このようなことが起きないよう努力して参ります。
これに懲りず、また伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
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dog********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/16

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

眺望無しは理解していましたが、部屋のTVの設置位置が悪いですね。食堂で外人さん一行が大声で楽しく会話していました、私共と他のご夫婦が居た堪れずに他の席に移動しました。残念でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豪華!本ずわい蟹&タラバ蟹食べ比べ付き バイキングプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/14

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルスタッフ一同、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
これに懲りず、今後も伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
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say********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可もなく不可もなくで、温泉の質はr茶褐色で良く、食事は高価な刺身や肉料理はありませんが、飲み放題が付いていることと価格を考慮すれば良いホテルだと思います。石段坂までは坂道で1km以上ありますので、歩いて行くと一苦労します。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<紅葉シーズン到来!>秋旅行を満喫!一泊二食付きスタンダードプラン

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
今後もご宿泊いただいたお客様に満足いただけますよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
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my_********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

古き良き時代の施設に格安で宿泊すると言う意識で行けば、コスパ最強です。
併設している日帰り温泉施設である黄金の湯は、大人680円。これが無料で入れる時点でお得感満載です。入浴時間は要確認ですが、計4回入りました。
部屋は当たり外れがあるのかもしれません。和洋室はトイレも綺麗で何の問題も無かったです。...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典付】伊香保観光地の特典チケット満載!伊香保旅手帖付きプラン(一泊二食アルコール飲み放題付き)

伊香保グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、当館のご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
今後もご宿泊頂いたお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊香保グランドホテル
フロント

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ckh********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/16

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

1泊2日で特別室利用しました。
部屋の清掃が行き届いていないようで至る所にホコリ溜まってました。(リモコン、引出し取手等)
普段使用していない部屋なのでは?と感じる程です。
夕食のバイキングは最終の時間で案内されましたが、一部は残り物で片付けを入ってすぐに始められバイキングで食事した気分にはとてもな...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定!「秋の味覚 寿司食べ放題フェア」一泊二食付きバイキングプラン!

har********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

親友と旅行でした。予約したものの、口コミを読むと心配に。しかし、普通に良かったです。温泉は黄金の湯です。隣の日帰り温泉も利用できます。食事も普通に美味しい。7階は眺めも良い。Wi-Fiも部屋で使えた。今度は家族旅行で利用します。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典付】伊香保観光地の特典チケット満載!伊香保旅手帖付きプラン(一泊二食アルコール飲み放題付き)

ies********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二泊三日の久しぶりの家族旅行、大変快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました😊伊香保のお湯も最高です!スタッフの皆様、多忙な中でも決して笑顔を忘れる事無くプロ意識の高さがとても印象的なホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典付】伊香保観光地の特典チケット満載!伊香保旅手帖付きプラン(一泊二食アルコール飲み放題付き)

ten********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

昭和の旅館、伊香保は旅情緒があり雰囲気最高。ただ「伊香保の施設の各種割引券付き旅手帖」はお得感も無く期待外れ。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典付】伊香保観光地の特典チケット満載!伊香保旅手帖付きプラン(一泊二食アルコール飲み放題付き)

shi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クチコミがあんまり良くなかったので安かろう悪かろうのホテルだと思ってあまり期待してなかったのですが、設備の古さを逆に利用したレトロでノスタルジックな雰囲気でゆったり過ごすことが出来ました。客室も広くて申し分無し。
コロナ禍でマスク強制着用の食事はしょうがないにしても総合的にはすごく良いホテルだと思い...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】60日以上前のご予約でお一人様700円引き!(夕朝食付)

nor********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子供と2人で泊まったんですが、風呂も大きく開放感があってよかったです、食事は夜朝バイキングでお腹いっぱい食べました、夜はスーパードライが飲み放題なのかわ良かったです、カラオケも無料で1時間できました、館内にレトロなゲームセンターもあって飽きさせない工夫がしてありました。本当昭和チックな感じで良かった...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング

a_a********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋は、冷房が自動設定なので暑くてフロントに連絡したら扇風機を貸してもらったけど、やっぱり暑くて寝苦しかった。
トイレが黄ばんでいたりして臭いが気になった。
トイレに換気扇とかもなかったり、消臭スプレーがあっても便座が汚いのであまり意味なかった。

部屋の所々にホコリが溜まったままだった。
廊下の声...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン3密対策実施中!【隣県在住限定】夏の旅行はマイクロツーリズムで!

bpt********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は、一人での利用でした。部屋は洋室で、眺望はありませんでしたが、ダブルベッドでのんびりできました。食事も食べ放題、飲み放題で、満足できました。ただ、1つ残念なのは、ユニットバスのトイレが、ちょっと臭かった点です。消臭スプレーは、置いてありましたが、消臭剤も置いてあれば、良かったのではないのかな?...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】アルコール飲み放題付き!1泊2食バイキングプラン

qsh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

温泉くらい行けたらとネット検索したら、当日にも関わらず空室があったため予約しました。
2人で3000円アップで飲み放題付きの夕食だったらいいかと思いつけましたが…他で食べてから行けば良かったと後悔。料理の種類が少ないし、補充もされないままになっていて、何を食べたらいいのかウロウロしてしまいました。コ...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】アルコール飲み放題付き!1泊2食バイキングプラン

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