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川越第一ホテルの口コミ

川越第一ホテル

埼玉県川越市菅原町7-34 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:川越・所沢

お気に入り

225

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総合評価

3.20

10月09日12:51更新

35件

14人が満足と
評価しています。

25件中1~20件を表示

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    km7********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ワンルームマンションみたいで懐かしい雰囲気でした。

    風呂場に髪の毛が落ちてた。因みの私は短髪ですので私の髪の毛でない。

    エアコン効きすぎて寒かった。

    食事はファストフードの朝定食がいいかな?

    フロントの接客態度は良かったです。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード専用】しっかり朝ごはん - 朝食付き宿泊プラン
    詳しく見る

    ke_********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近くで立地が良く、ホテルのスタッフの対応もとても良かった。駐車場が広くてチェックアウト後も15時まで駐車させてもらえるとこが、観光するのに便利だった。1F自動販売機の飲み物の種類が少なかった。別のフロアにあったのかな?

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード専用】しっかり朝ごはん - 朝食付き宿泊プラン

    川越第一ホテルからの返答返信日:2020/09/28

    この度は当ホテルをご利用いただくとともに、口コミ投稿誠にありがとうございます。

    自販機の件、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。
    飲み物の自販機コーナーは、1、4、8階にございますので宜しくお願いいたします。

    当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉嬉しく思います。
    今後ともお客様に評価いただけますよう努めて参ります。

    チェックアウト後の駐車場利用につきましては、観光のお客様からは大変お喜びいただいておりますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yax********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました
    仕事の為、利用しました
    ベッドの硬さが私好み、快適でした
    前泊だけ、仕事が終わったら帰ろうとしましたが、ゴーツーキャンペーンと知り、迷わず2泊に
    駅からすぐ、仕事帰りに汗を流し、駅前スーパーで買った食品で夕餉、爆睡、我ながら賢い選択と満足しとります
    昨今の宿の過剰さがなく、必要最低限...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】素泊まり -ビジネス・観光・ご受験<シングルお一人様用>

    川越第一ホテルからの返答返信日:2020/09/28

    この度は当ホテルをご利用頂くとともに口コミ投稿誠にありがとうございます。

    GoToキャンペーンをご利用いただき延泊されたとのことでありがとうございます。
    設備については、年季が感じられる部分もあるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようこまめなリニューアルを繰り返しおこなっております。

    チェックインの際に、周囲のお客様への配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この点につきましては、担当スタッフに状況を確認し、どのような対応をすべきだったのかを指導致します。

    ぜひまたGoToトラベルキャンペーン期間中に川越の散策をお楽しみいただければと存じます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gan********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドの堅さが最適です。グッスリ休めました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングル 【禁煙】

    川越第一ホテルからの返答返信日:2020/08/27

    この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ベットに関してのご意見ありがとうございます。
    また、ご利用される機会がございましたらお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nff********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    とにかく古い カードキーではないし 出かけるときにはイチイチ預ける
    近くにいろいろあるので便利だし 駅近だけど
    とにかく古くさい

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【清掃なし】連泊エコプラン - 備品のみドア前に置かせていただきます
    詳しく見る

    tac********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    シャワレットは壊れて使えないし、洗面器が壊れて穴が開いてました。此れは手抜きに今にも潰れるのではと不安を感じるホテルでした。しっかりして欲しい。接客は淡々と特に親切とかは感じませんでした。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングル 【喫煙】
    詳しく見る

    pri********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いですが清掃が行き届いており、快適に過ごせました。フロントの方の対応も良く気持ちよいホテルでした。ただ無線RUNの電波は宿泊する部屋にもよるかと思いますが弱かったです。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セミダブル(お二人様用)素泊まり - お得なカップルプラン
    詳しく見る

    gia********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設の古さを感じる。
    部屋はいたって普通。
    アメニティは簡素。
    価格重視の方向け。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングル 【禁煙】
    詳しく見る

    qem********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    1/4〜5に宿泊しました。
    駅やコンビニに近く、駅の方には飲食店多数あり便利です。
    喫煙ルーム希望しましたが、空気清浄機(できれば加湿機能付き)があった方が良いかと思います。
    設備は古めです。
    フロントに申し出ればスキンケア(DHC)やボディタオル、入浴剤などもらえます。
    スタッフの方は笑顔で良い印象でした!

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春おすすめ】お年玉 プラン
    詳しく見る

    haj********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地はいいが、駅周辺の電線に鳥が何千羽と止まっていて気味が悪い。ホテル自体も古い。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10月以降のご予約用 素泊まり -ビジネス・観光・ご受験<シングルお一人様用>
    詳しく見る

    h*l*n*t*k*n*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく立地も最高でまた使わせていただきます!

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*s*i*o*0*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ウチワと汗拭きシートのサービスが嬉しい。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大8倍!【 口コミ投稿していただけるお客様限定 】日曜限定 お得プラン
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    g*s*i*o*0*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エアコンが効かない。昨日までTBホテルに宿泊して快適でした。今日は寝苦しいかな、、、

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】川越第一ホテル~ありがとう!創業27周年記念♪ポイントUPプラン 禁煙シングル)

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/11/27

    ご投稿ありがとうございます。エアコンの件にご不便お掛けして申し訳ありません。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    R*c*n*_*U*U*Iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近いので電車での利用に向いていますし、平置きの駐車場もあるので車高の高い車も利便性が高いです。
    スタッフの方も感じが良く、困ることはありませんでした。
    朝食のみお願いしましたが、広い和風の座敷でゆったり食事が出来て良かったです。量は私にはちょうど良かったですが、若い人には少し足りないかも知れませ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングル 【禁煙】

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は、当ホテルをご利用いただくとともに、口コミ投稿誠にありがとうございます。

    おっしゃる通り、当ホテルは川越駅から徒歩3分程度にありながらも、約60台の平置き駐車場を敷地内に確保しておりますので、お車でお越しのお客様も十分に利便性を感じていただけるかと存じます。

    その他、お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
    また川越にお越しの際には、ご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*n*g*7*5さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からのアクセス良し。
    対応も親切で要望に何でも応えてくれるのが嬉しかったです。
    駐車場も広くて乗り降りしやすい。
    朝食も和洋選択しビュッフェと違い落ち着いて食べれる。
    いずれにせよ建物自体が古い為、設備内容は普通とさせていただきました。
    連泊して川越周辺を散策するには好都合なホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 室数限定 】川越第一ホテル - ありがとう!創業27周年記念 - 謝恩プラン

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は、当ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿誠にありがとうございます。

    数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    建物につきましては、当ホテル創業28年目を迎えますため
    歴史を感じさせてしまう部分があろうかと存じますが
    そのような部分をお客様に出来る限り意識させないよう
    こまめに改修、リニューアルを継続しておこなって参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*i*b*c*h*b*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    歴史を感じる建物でしたが、綺麗に掃除、整備されていて、客室も清潔感がありました。フロントの若い男性も親しみがあり、いい印象を受けました。
    ただ、ビジネスホテル特有の女性に優しくない装備品(リンスではなくリンスイリシャンプー、フェイス兼用ソープではなくハンドソープ)が残念でした。
    ロビーに置いてあったアメ...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングル 【禁煙】

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/04/27

    この度は当ホテルをご利用いただくとともに、口コミの投稿誠にありがとうございます。

    清潔感、スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

    アメニティに関しましては、ご案内が行き届かずご不便をお掛け致しましたが、お部屋に備えているものの他に、フロントでお渡しできるものもございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

    また川越にお越しの際は、お客様のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*e*a*7*2*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    川越駅からのアクセスがよく、施設は古く、客室も狭めですが、清潔でシンプルであり、エレベータも近く使いやすく感じました。
    また、フロントでいただけるアメニティの化粧品やコットンの質が良かったです。
    フロントの方もとても丁寧な方でした。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!【 口コミ投稿していただけるお客様限定 】日曜限定お得プラン

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/04/27

    この度は、当ホテルをご利用頂くとともに、口コミ投稿誠にありがとうございます。

    当ホテルは、開業約28年と新しいとは言えませんが、客室の壁紙などのリニューアルをこまめにおこなっております。
    2基のエレベーターも2016年にフルリニューアルいたしました。

    フロントでお渡しできるアメニティに関しましては、今後ともお客様の声を取り入れ充実させていければと考えております。

    また川越にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*v*g*s*6*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場が500円は知りませんでした。
    自販機の種類が少ないです。
    おおむね良好です。そちら方面に行くときはまたよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングル(お一人様用)

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/02/26

    この度は、当ホテルをご利用いただくとともに
    口コミ投稿、誠にありがとうございます。

    駐車場に関しましては、施設概要・アクセスページに記載が
    ございますが、わかり辛かったようで失礼いたしました。

    自販機の種類は、おっしゃる通りで少ないです。。。
    管理者に申し伝えるようにいたします。

    今後とも、お客様に快適に滞在いただけるよう努めてまいります。
    またの機会がありましたら何卒宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*u*a*2*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    もう少しバスタブが大きかったら良かったと思います。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セミダブル(2名様) 【喫煙】

    川越第一ホテルからの返答返信日:2019/02/28

    この度は、川越第一ホテルをご利用いただくとともに
    口コミの投稿ありがとうございます。

    バスタブに関しましては、ユニットバスとなっておりまして
    なかなか対応が難しい部分でございますが、ご意見として
    申し伝えるようにいたします。

    今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう
    努めてまいります。

    またの機会がございましたら、ぜひ宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*1*8*5さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何年か前に泊まったが何も変わっていない。風呂は小さいし、値段が高い。川越にはチェーンホテルが無いから止む無く泊まっている。今後は大宮泊まりを検討するかも。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・出張応援!シングル★禁煙★)

    川越第一ホテルからの返答返信日:2018/11/13

    川越第一ホテルでございます。この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の課題と改善にさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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