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ホテルサンオーク南越谷

埼玉県越谷市南越谷1-22-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:草加・越谷・三郷

お気に入り

155

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総合評価

4.18

04月11日00:59更新

17件

14人が満足と
評価しています。

yoc********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

壁紙が少しよれていて気になりました。
清掃はキレイにしてあり気持ち良かったです。空気清浄機も有り難かったです。
仕事で使わせて頂いたのですが、ぐっすり眠れました。
朝食を頼みましたが、あのメニューでは高い気がします。朝食の時。お店の方の雑談の声が大きく、他の宿泊していた人の「スミマセン!」と言ってい...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】素泊まりプラン ※返金不可※

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃と、客室備品に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルのベッドには、通常のマットレスの他、全客室に高機能マットレスの【エアウィーヴ マットレスパッド】を導入しております。お客様の睡眠を質の高いものへとする機能がございます。体感して頂き、お休みになられたとの事で大変良かったと思います。
また、ホテルフロントスタッフの接客をお褒め頂きました事、嬉しく思います。しかしながら、朝食会場のスタッフに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
お客様へ向ける意識が低く、ご指摘を頂く事はごもっともでございます。指導・改善を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

mic********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子供の入寮準備の為に、家族で一泊。駐車場の件でコメントした所、すぐに折り返し電話を下さり、安心して向かうことができました。フロントの対応も素晴らしく、また利用したいと思いました。
今回は素泊まりでしたが、食事も食べてみたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】素泊まりプラン ※返金不可※

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2021/03/20

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。ご子息様が、入寮をされるとの事で、またこちらにお越しいただく機会もあるかと存じます。その際にもご利用頂けるよう、従業員一同日々精進し、お客様へご満足頂けるような接客を心掛けて参ります。
今現在は、新型コロナウイルスの影響により、併設レストランも時短営業を行い、ご朝食につきましても予定上限数を減らし営業をしております。是非、落ち着きましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見・お客様のお声をご投稿下さいましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンオーク南越谷

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの接客は高級ホテル以上に、気遣いが素晴らしく、従業員1人1人がプロ意識とホスピタリティーを持っている。
部屋はシングルは狭くユニットバスタイプ、ダブルはとても広く洗い場付きバスとトイレに別れていてくつろげた。
朝食は、前日までに予約しないと食べれない。
また、宿泊人数が多いとお弁当になる可能...

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【身軽に、お得に、素泊まりプラン】

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2021/02/13

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関しまして、大変光栄なお言葉を頂きまして嬉しく思います。そういって頂けますと、従業員も益々の意識、意欲が高まります。
また、ご利用の客室に関しましては、お泊り頂いたダブルルームはご家庭の様なお風呂とトイレを分けてある間取りとなっております。空間も約21平方メートルとお寛ぎ頂ける広さだったかと存じます。

ご朝食の内容、接客につきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今一度、朝食内容、接客応対の見直し、指導を含め行って参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

krs********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさん優しいです。シャワーの水圧が優しくて私の好みでした。
ベッドの寝心地もよくて安眠出来ました。機会がありましたらまたお世話になります。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】素泊まりプラン ※返金不可※

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2020/09/05

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
滞在中快適にお過ごし頂けた様で私共も大変嬉しい限りでございます。
ベッドのマットレスパッドにはエアウィーヴを使用しており多くのお客様よりご好評を頂いております。
また機会がございましたらぜひ当ホテルのサンオーク南越谷をご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
フロント 神谷

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施設から返信あり

pdh********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントは丁寧な対応でおしぼりも出してくれて暑い日だったので気持ちよかった。建物は古いが設備は揃っており寝具がよく良く眠れた。朝食も品数多く美味しかった。また使わせてもらいます。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割/早得】30日以上前の早期予約で最大10倍ポイントGET<朝食付きプラン>「最大7泊まで」

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2020/08/13

この度はホテルサンオーク南越谷にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で私共も嬉しい限りでございます。当ホテルの寝具にはエアウィーヴのマットレスパッドを使用しており多くのお客様よりご好評を頂いております。また、数量限定の貸出し用にはなりますが、エアウィーヴピローもご用意がございますので、ご興味がございましたらお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 神谷

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施設から返信あり

dct********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スマートフォンから予約したのですが、予約確認の電話対応等とても丁寧で良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/05/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】素泊まりプラン ※返金不可※

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2020/05/05

この度はホテルサンオーク南越谷にご宿泊頂き誠に有難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でざいます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
フロント 神谷

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施設から返信あり

lqi********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

25年ぶりに当時宿泊した友人と宿泊しました。古さはありましたが、清潔で快適でした。フロントの方の対応が素晴らしく、良い宿泊施設かどうかは接客で決まると思いました。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【身軽に、お得に、素泊まりプラン】

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2020/03/02

この度はホテルサンオークにご宿泊頂き誠に有難うございました。25年振りのご宿泊有難うございました。またスッタフの接客をお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。今後とも接客・サービスには力を入れて参りたいと存じます。次回お泊り頂く機会があった際にも、今回と同様なお気持ちを思って頂けるよう精進して参りたいと存じます。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。またの機会をお待ちしております。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/10/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツイン喫煙ルーム素泊まりプランでした。
ポイント?など利用したので、表示金額よりかなり安く泊まれました。

ホテル自体はどちらかというと古いですが、室内は綺麗に保たれていると思いました。
水回りもまったく問題ないです。
備品やアメニティも必要最低限ありますし、不便さはありませんでした。
夜のチェック...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【身軽に、お得に、素泊まりプラン】

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2019/10/23

この度はホテルサンオーク南越谷にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは都内にも電車1本で行くことが出来き、何かと便利かと存じます。
客室内の清掃及びフロントスタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮でございます。
次回機会がございましたら、ぜひ朝食もお召し上がり頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。また、お待ちしております。

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施設から返信あり

p*n*y*n*9*4さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインのとき冷たいおしぼりをいただき暑い日だったので、すごく気持ち良かったです。お部屋にもいろいろな飲み物も用意してあり、心遣いが嬉しかったです。古いホテルですが床がフローリングで、カーペットの部屋より清潔感があり気に入りました。また越ヶ谷方面に行くときは利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【身軽に、お得に、素泊まりプラン】ポイント最大5倍

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2019/09/19

この度はホテルサンオーク南越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時におしぼりのお渡しを致しております。多くのお客様よりご好評を頂いており、冬場もお渡ししております。ツインルーム・ダブルルームにつきましては全部屋フローリングのお部屋となっております。お気に召した様で私共も大変嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

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施設から返信あり

i*u*1*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2018/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直前の予約。
しかも部屋プランの変更や人数の変更もあったのにもかかわず、ホテルの方から連絡を頂き、こちらの思い通りの宿泊プランに出来ました。
駐車場に落し物をしてしまい、誰のかわからないと思うのにわざわざ連絡を頂き、無事に受け取れました。
何から何まで気配りを感じられ、家族みんなが好印象でした。
あ...

  • 宿泊日2018/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【☆事前予約でお得☆】朝食付きプラン♪『禁煙ツインルームA』)

y*p*k*2*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く便利。建物の古い新しいではなく部屋は掃除がきちんとされて綺麗。アメニティーの他お茶コーヒー等も揃っていて嬉しかった、テーブルに備え付けのミニ湯沸かしも大変使い易かった。又フロントにあった入浴剤やハンドクリームもご自由にお使いくださいと言われ大変嬉しかった。フロント近辺にちょっとしたテーブル...

  • 宿泊日2018/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(♪朝はゆったり♪レイトアウト【11:00】プラン♪『禁煙シングルルーム』)

t*m*s*o*iさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

バイクでお邪魔しましたが。嫌な顔もせず、無料で停められるスペースを確保頂き、大変感謝しています。
また、機会があれば泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2017/03/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(素泊まりプラン◆喫煙シングル)

ホテルサンオーク南越谷からの返答

返信日:2017/03/08

この度は、ホテルサンオークにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。バイクの駐車スペースにつきましてコメントをいただき、私共フロントスタッフも嬉しく存じます。また越谷へお越しの際、ご利用いただけることを心待ちに致しております。お忙しい中、コメントをお寄せ下さいましてありがとうございます。

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施設から返信あり

k*n*c*u*a*k*u*4*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2016/09/30

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

綿棒有れば良かったです

  • 宿泊日2016/09/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(素泊まりプラン)

m*y*t*d*さんのコメント

投稿日:2011/03/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コストパフォーマンスは悪いと思いました。部屋に入った瞬間にお線香の臭いがきつく、後から聞いたら隣がセレモニーホールだったとの事です。次回は遠慮いたします。

  • 宿泊日2011/01/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(素泊りプラン【ダブルルーム】)

r*o*c*i*o*h*さんのコメント

投稿日:2010/12/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から若干距離があった。

  • 宿泊日2010/11/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン【シングルルーム(禁煙)】)

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