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HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>の口コミ

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>

埼玉県草加市住吉1-2-27 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:草加・越谷・三郷

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525

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総合評価

3.74

05月02日05:40更新

80件

57人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    rek********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    独立家庭用エアコンなので暖かい。ありがたい。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スーパー先得14】 14日前までのご予約は優待割引。室数限定)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2020/02/19

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。当館はお客様の仰る通り、客室事にルームエアコンを備え付けておりますので空調の設定を細かく操作する事が出来ます。気に入って頂く事ができて何よりでございます。また近隣に御用がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント アシスタントマネージャー田川 晃一

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    施設からの返信あり

    l*u*h*1*_*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋数の割に小さめエレベーターが一台しかない。 揚げ物の臭いがエレベーターとフロント階はひどいなあと思いました。
    古いので設備などは本当にそれなりだけど、寝るだけだったので私はいいかな。
    バナナが無料でもらえるのは助かった。

    あ、あと鍵付きの女子専用のコインランドリーはドアにひっかかりをつけていて
    出...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スーパー先得14】 14日前までのご予約は優待割引。室数限定 ☆禁煙シングル☆)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2019/08/25

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。エレベーターに関しましてご滞在中、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。設備上の問題ですのですぐに改善する事は難しい問題ではございますが、次回改修の際には要検討課題とさせて頂きたく存じます。また、匂いが気になってしまったこと、大変悔やまれます。従業員一同よく確認し、快適な環境作りに努めて参ります。その一方で、当館のバナナの無料サービスを気に入って頂き、ありがとうございます。滞在中はいつでもご利用頂けますのでお気軽にご利用下さいませ。また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント 渡辺幸樹

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    施設からの返信あり

    k*r*g*a*i*a*e*n*a*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は良い意味で普通です。
    掃除も値段の割にちゃんとしてあった。
    テレビが大きめで良かった。
    バナナの無料サービスは思った以上に良かった。
    スリッパがビニールの置きスリッパなのは良くない。
    ベッドが硬く、布団もペタンコのせんべい布団なのも良くない。
    駐車場はもう少し安くして欲しい。
    都内から少し遠いが宿泊...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル限定】★お泊り格安デートプラン★ 【禁煙】セミダブル)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2019/05/24

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。多くのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切に、一つ一つを大切な検討課題として取り組ませて頂きます。平均より上のご評価を賜れた事、大変光栄でございます。今後もより良いホテルを目指し、研鑽して参ります。またお近くへ御用の際は是非当館へお越し下さいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 栗原章史

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    施設からの返信あり

    k*j*m*n*d*y*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    結婚して初めての埼玉旅行に利用させていただきました。
    素泊まりで食事なしにしても夫婦で2日利用して、この価格はリーズナブルだと思いましたが客室は暑くて湿度が高く寝苦しかったです。お風呂にしても隅々に汚れが目立ち、うがいをするときのコップに関しては開ける前からびしょびしょに濡れているという、あってはなら...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル連泊最安値プラン】セミダブルルーム2連泊がお値打価格♪ 喫煙 素泊まり)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2019/05/04

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋の清掃の不行き届きでお客様へ多大なご迷惑とご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室係へ注意喚起し、細やかな清掃を徹底すると共に客室管理の面においても見直しを図って参りたいと存じます。もしご滞在中に万が一、お困り事等ございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントマネージャー 石田 祐規

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    施設からの返信あり

    j*0*0*0*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙で予約した部屋にタバコの吸い殻が落ちていた。ベッドには髪の毛が落ちていて、エアコンはカビだらけ。元々喫煙の部屋だったからかプラズマクラスターが置いてあったけど、カビと埃がついていた。安いので古さは覚悟していたが、掃除が出来ていないとは思わなかった。二度と利用しません。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇禁煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2019/02/14

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃状態について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無い様に清掃担当に伝え、改善に努めて参ります。このようなご投稿を頂いたにも関わらず、誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント 渡辺 幸樹

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    施設からの返信あり

    a*g*m*2*9*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    息子の大学受験の為にシングルを二部屋予約しました。
    部屋に入ってビックリしました。壁はホコリだらけ、天井の角にはクモの巣のようなホコリが。ポットの水垢もひどく、何度も洗って使用しました。
    息子の部屋も全く同じ状態でした。
    スタッフの方は感じが良かったので、とても残念だと思いました。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スーパー先得14】 14日前までのご予約は優待割引。室数限定 ☆喫煙シングル☆)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2019/02/11

    この度はHOTELHOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。客室の清掃状態が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなお声を頂く事がないように隅々まで目を配り、丁寧に清掃を行うよう、客室清掃係に指導致しました。その一方で、スタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからも丁寧な接客を心掛けて参ります。誠に勝手ではございますが、またお近くに御用の際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント アシスタントマネージャー田川 晃一

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    施設からの返信あり

    r*1*0*2*_*2*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビー横には、コーヒーとバナナのサービスかある。温泉の出る浴場があり、ゆっくり気持ち良く入れる。宿泊代も安くとても得した気分

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダブルベッドカップル・ご夫婦プラン】 有料TV見放題、12時アウト 喫煙ダブル 素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/12/10

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。コーヒーやバナナの無料サービスは多くのお客様にご好評頂いております。滞在中はいつでもお召し上がり頂けますのでお気軽にご利用下さいませ。当館の男性用大浴場は人工ではございますが、炭酸カルシウム泉の温泉となっております。疲労回復など色々な効能がございますので旅疲れを少しでも洗い流して頂ければ大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントマネージャー 石田 祐規

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    施設からの返信あり

    p*t*w*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が狭かった以外は満足でした。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引予約+朝食付き】 3日前までのご予約はお得な割引料金です!☆禁煙シングル)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/12/06

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。大浴場の広さについて、あまり満足して頂く事が出来なかったようで誠に残念でございます。しかしながら、その他の点においては高い評価を賜る事ができ、嬉しい限りでございます。特に、当館の朝食はボリューム満点で多くの方に喜ばれておりますのでお客様にも気に入って頂けて何よりでございます。また近隣に御用の際には是非、当館へお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント アシスタントマネージャー田川 晃一

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    施設からの返信あり

    y*k*l*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最高 大浴場最高でした

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇喫煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/11/22

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。最高というお言葉、お客様がご満足頂けた結果に大変嬉しく思います。今後もご宿泊頂いた際には高評価を賜る為に努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 栗原章史

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    施設からの返信あり

    f*k*m*n*m*p*w*rさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日に獨協大学で行われる試験の前泊で利用しました。
    大学に近い宿はここしかヒットしませんでした。
    最後の追い込みと風呂と寝るだけの宿泊でしたので、特に気になりませんでしたが、Wifiが2Fのみで部屋まで来ていないこと、枕元にコンセントがなく携帯を充電しながら目覚ましとするには不便だと思いました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇禁煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/09/20

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご不便な点が多々あり、ご迷惑をお掛け致しました。Wi−Fiに関しまして多くのお客様よりお声を頂戴しており、対応を検討しております。お客様にはご不便お掛けしますが、現状ご理解とご協力賜れれば幸いでございます。またお近くへ御用の際は是非当館をご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 栗原章史

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    施設からの返信あり

    y*_*a*a*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の宿泊になります。駅から近くて便利です。スタッフさんの対応も気持ちよく
    また 利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇喫煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/06/30

    またHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応が気持ちよくまた利用したいとお褒め頂きありがとうございます。お客様の仰られる通り、東武スカイツリーライン「草加駅」から徒歩10分圏内に当館はございます。駅周辺には飲食店やデパートなどがあり、大変便利にご滞在頂けたのではないかと存じます。また、草加近郊に御用の際には是非また当館へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントマネージャー 石田 祐規

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    施設からの返信あり

    p*r*l*e*_*i*e*_*9*2*j*a*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は禁煙室だったため以前の喫煙室とは室内の清潔感がまるっきり違った。
    次回泊まるのであれば、また禁煙室を利用したい。
    大浴場は6人程度で一杯になる模様。
    利用マナーが悪いためか、脱衣所は清潔感に欠ける。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇禁煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/06/28

    HOTEL HOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。お部屋に御満足頂き、何よりでございました。今後もお褒め頂ける様、清掃、確認に努めて参ります。大浴場の脱衣所に関しましては大変失礼いたしました。意識を持ち見回りを徹底し、気持ちよくご利用頂けるようにして参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 栗原章史

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    施設からの返信あり

    f*o*m*9*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて宿泊しました。部屋は狭いです。二人だと移動がちょっと不便です。
    大浴場は4,5人入れる程度で狭いですが温泉で嬉しいです。
    駅近で温泉あり。コスパは高いと思います。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(格安!ちょっと訳あり【禁煙】ツインルーム※少し狭めのお部屋 <素泊まり>)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/06/07

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。お値段の価値はあると判断いただけて光栄でございます。今後もお客様に少しでもお喜び頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。是非またお近くへ御用の際は当館をご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 栗原章史

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    施設からの返信あり

    k*u*i*3*6さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    バナナのサービスが嬉しかったし、部屋も家庭用エアコン装備など使い勝手が良かったです。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇禁煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/05/21

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館のウェルカムサービスをお褒め頂き大変光栄でございます。当館ウェルカムサービスのバナナとコーヒーは多くのお客様からご好評頂いております。ご滞在中、いつでもご利用下さいませ。またもし次回、お時間があれば当館の自慢の栄養満点の朝食もお召し上がり頂ければと存じます。フロントにて朝食券の販売もございますので是非ご利用下さいませ。また近隣にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント 渡辺 幸樹 

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    施設からの返信あり

    l*t*k*_*s*l*_*gさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/03/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ホテル前でマラソン大会があり、車が出せないことへの周知が全く足りていなかったことに腹が立つ。
    私は9時半に車を出したいとフロントに伝えたら「タイミングを見て出られると思います」と言われたのでホテルの駐車場に停めたのに、朝になってみたら「10時半まで出られません」って一体どういうことなのか。
    はじめてのマ...

    宿泊日
    2018/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇喫煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/03/14

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。交通規制の告知の件、ご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。現状、ご予約頂いているお客様には事前にメールで連絡し、各サイトのブログ等でも告知しておりますが、今後はこのようなことが無いように告知の頻度を増やす等の対策を徹底し、再発防止に努めて参ります。勝手ではございますが、また当館へお越し頂ければ、幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント 渡辺 幸樹

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    施設からの返信あり

    p*r*l*e*_*i*e*_*9*2*j*a*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    喫煙室で匂いなどは覚悟をしていたが、他のホテルと比べ匂いが酷かった。
    換気されていないんじゃないかと思うレベル。
    室内にあった消臭剤が唯一の救いで床カーペットに噴きにおいを抑えました。
    浴室の換気扇がうるさくて回すことが出来なかった。

    宿泊日
    2018/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇喫煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/03/07

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のにおいでご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございません。可能な限りの換気、消臭をやらせて頂いておりますが、やはりにおいが残ってしまい気になってしまわれたことかと思います。また、換気扇に関しましても大変失礼いたしました。喫煙室の消臭対応、換気扇などの音に関しまして、確認を徹底し、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。このようなご宿泊となり大変恐縮ではございますが、機会がございましたらまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロントチーフ 栗原章史

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    施設からの返信あり

    y*b*k*h*8*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    とにかく安いですが、サービスや部屋も料金並みの施設です。
    以前より利用してましたが、今回の部屋は最悪でした
    テレビリモコンは電池が弱くほとんど効かない
    普通にシャワーをしただけで排水口が流れない
    シーツはなんだかザラザラしてる
    地方に行けばもっと安いビジホはありますが、こんな経験したことありませんね
    カネ...

    宿泊日
    2018/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【訳あり超破格ゲリラプラン!】でも、ごめんなさい!お部屋はちょっと狭め◇喫煙[お得]シングル素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2018/02/08

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。客室の状態が悪く、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。テレビリモコンや排水口の状態については部屋の点検がしっかりと行われていればご案内する前に気付く事が出来たはずでございます。このようなお声を頂いた旨を客室係に伝え、今後は念入りにチェックを行うように指導して参ります。万が一、部屋で何かお困り事がございましたら、出来得る限りの対応をさせて頂きますのでフロントまでお声がけ頂ければと思います。このような事があったにもかかわらず、勝手ではございますがまた当館へお越し頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント アシスタントマネージャー 田川 晃一

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    施設からの返信あり

    h*w*_*0*3さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    0時にチェックイン。
    その前に駐車場の場所を確認したところ、
    この時間からなら、すぐそばのコインパーキングの方が
    宿の駐車場より、安くなることを教えてくれました
    (おかげさまで10時までとめて、700円ですみました♩)
    遅くのチェックインにもかかわらずとても親切で、笑顔を絶やさない素敵なフロントさんでした^_^
    と...

    宿泊日
    2017/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(格安!ちょっと訳あり【禁煙】ツインルーム※少し狭めのお部屋 <素泊まり>)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2017/12/16

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。フロントの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、今後も精進して参ります。部屋の掃除も満足頂けた様で嬉しく思います。また機会がございましたら、ご来館お待ち致しております。HOTEL HOUSENフロント 成澤 智子

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    施設からの返信あり

    u*s*0*8*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アクセス・コストパフォーマンスは良い。
    部屋に流しやコンロがあるので、長期滞在にも便利。
    無料で使えるマッサージシートもある。

    エレベーターが一つしかないので待たされるのは難点。

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スーパー先得14】 14日前までのご予約は優待割引。室数限定 最大25%オフ ☆喫煙シングル☆)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2017/11/15

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。当館でのご滞在が快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しく思います。お客様の仰られる通り、お部屋全てにミニキッチンがございますので簡単な料理でしたら作ってお部屋で楽しむ事も可能です。また、長期出張の際にも外食が飽きてしまった時など重宝されるのではないかと存じます。お鍋などの簡単な調理器具の貸し出しもしております。次回ご来館の際には、是非ご活用頂ければと存じます。エレベーターに関してご不便をお掛けしておりまして大変申し訳ございませんでした。設備上、すぐに改善する事は難しい問題ではございますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。HOTEL HOUSENフロント係 係長 石田 祐規

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    施設からの返信あり

    a*c*a*_*p*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いが、、男性用の大浴場も1時まであり、夜遅くに着いても入浴ができてよかったです!!外観は古かったが、エントランスなど綺麗で満足してます。

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 レイトチェックアウト 】 チェックアウトは12時でOK☆喫煙シングル 素泊り)

    HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<草加>からの返答返信日:2017/11/15

    この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。男性用大浴場は16時〜深夜1時までの営業でございます。お仕事でお疲れの身体を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ頂き、翌日のご出発に備え、お休み頂ければスタッフ一同、大変嬉しく思います。また草加近郊に御用の際には是非また当館に足をお運び頂き、お寛ぎ頂ければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。HOTEL HOUSENフロント係 係長 石田 祐規

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    施設からの返信あり

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