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JR東日本ホテルメッツ 浦和の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 浦和

埼玉県さいたま市浦和区高砂1-16-7 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:さいたま・川口

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274

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総合評価

4.38

05月30日00:56更新

70件

64人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    yas********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ウチから近く、新型コロナウイルス対策としては有効な感じがした。
    ウチも高齢化してるので、感染症とかには敏感でなければならないと、今回の宿泊で痛感させられた。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY
    詳しく見る

    yu_********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からのアクセス、フロントの対応、客室と満足です。
    特にお風呂の浴槽と洗い場が分かれていたので、
    ゆっくりお風呂に入れました。
    又、機会があれば是非とも利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の温度が1日目は暑すぎて2日目は少し寒かった。空調設備の温度で調節してみたがベストな室温とは言えなかった。 朝食のトーストの焼き具合が残念だった。焼きが足りなかった。 部屋は綺麗で浴室、洗面台なども清潔感があり良かった。 フロントの対応もとても良かった。また機会があれば泊まりたい。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答返信日:2020/03/27

    この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
    空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外気(気温)に応じて調整を行なわせていただいておりますが、
    お客さまがお泊りいただいた日の空調のコントロールがうまく出来ていなかった点お詫び申し上げます。
    またトーストの焼き具合が足らなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。デニーズと事柄を共有いたしましたところ、ご要望に応じて焼き方を変えることが可能でございます。
    もしご機会がありましたら、是非再度お召し上がりいただければ幸いでございます。
    お部屋やフロントの対応に関しては、お褒めの言葉をいただき
    大変ありがたいことで私たちの励みになります。
    今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
    勝手なお願いにはなりますが、機会がございましたら
    是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    支配人 田坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tal********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅チカだけでも大きな利点なのですが、部屋の内装やアメニティなどもとても満足のいくもので、びっくりしました。ホテルの方のご対応もスムーズでかつ自然な感じでとても気持ちよく利用させていただくことが出来ました。妻もとても喜んでおりました。また、利用させていただければと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室は狭いですが、ビジネス利用であれば問題ないかと思います。この値段でバス、トイレが別になっており、バスは洗い場付きで、バスタブは多少狭いですがしっかりつかれるタイプでした。ビジネスで疲れた後にゆっくりお風呂に入れてよかったです。あとは、朝食がデニーズのモーニングであることを除けば、普通のビジネスホ...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】17時-11時 少し長めのショートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oku********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雪予報に備え、駅近ホテルを予約しました。
    ベッドもバスルームも、最高のリラクゼーション。
    ゆったりと広いバスルーム、大型テレビ、ベッドの毛布の心地良さ、ビジネスホテルではワンランク上、です

    申し訳ないことに、部屋のメインの照明のスイッチを見つけられず、消灯出来ないと焦って、深夜フロントにSOSを。枕元の...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    doz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メッツは各地で利用させていただいています
    入り口はわかりにくかったのですが、ロビーも部屋もとてもきれいで過ごしやすいです
    2名宿泊のところを1名宿泊者が増え、空室がないとのことで他のホテルを紹介してくださいました
    丁寧で気持ちのいい対応をしていただき、本当に嬉しかったです

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    aqd********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    埼玉受験で雪予報のため急遽ホテルを探しました。
    綺麗なホテルで駅もすぐ近く、食事は朝食を1階のデニーズでとったので食べてませんが対応とお部屋が満足できたので星5つにしました。
    受験生にホテルからキットカットを頂きました。試験会場で食べ合格することがでしました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    tkm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のすぐそばでコンビニもあり、とても便利な場所にありました。ホテルはとても綺麗で接客対応も親切丁寧でした。素泊まりでしたが、また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔でgood
    備え付けのシャンプーが気に入りました
    3人部屋で、非常用頭巾が2つだったのが気になりました

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答返信日:2019/12/30

    この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お部屋の清潔さや備え付けのシャンプーをお気に入りいただけたようで安心いたしました。
    今後も更に皆さまからご評価が頂けます様精一杯努めてまいります。
    ただ非常用頭巾が二名様分しかご用意出来ておらずご迷惑をお掛けして
    申し訳ありませんでした。
    誠に勝手ではありますが機会がございましたら是非またのご宿泊
    を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうござました。

    支配人 田坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝早く出かける為に利用させて頂きました。
    デラックスシングルのお部屋だけあってひとりには広めで綺麗、匂いもなし、掃除も行き届いており快適でした。お風呂の洗い場が広くてとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答返信日:2019/12/30

    この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。
    お客さまからいただいたお言葉に満足せず
    これからも心のこもったサービスにも力を注ぎ、
    スタッフ一丸となり今後も努めてまいります。
    勝手なお願いにはなりますが、また機会がございましたら
    是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    支配人 田坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また是非利用した

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食あり】17時-11時ショートステイ 少し長めのショートステイ)
    詳しく見る

    nqk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人暮らしをしている娘に遠方から会いにきてホテルを利用させていただきました。料金が安いわりに綺麗な部屋でした。料金の安さと場所で決めましたが、予想以上に部屋は広いし、綺麗でした。夫婦とも満足しています。これからも、この地区には何度か訪問する予定なので利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    j28********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シングル2泊しました。出張ではいつも格安のビジネスホテルなので、こちらの部屋やバス、洗面台が広くて使いやすく感じました。
    備えつけのアメニティは歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープで、その他の物はチェックイン時にフロント前から必要分を持っていけます。
    シティホテルでも最近...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY
    詳しく見る

    mic********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    浦和駅直近。テレビも大きくて、お風呂もゆったり。フロントには各種入浴剤もあります。ベット横に照明スイッチとコンセントあり。空調はリモコンではなく壁にあります。
    スリッパが布タイプなので、気になる人もいるかも。
    フロントにてコーヒーやキャンディなどサービスあり。
    柔らかいタイプの枕の他に、固めの枕も用意...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の影響で、朝食が無かった

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】17時-11時 少し長めのショートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。

    ホテルスタッフの方々の対応は、親切な対応と明るい笑顔での接客で、とても良かったです。
    部屋は、バスとトイレが別になっていて、バスの横は洗面所のみ、トイレは部屋の通路を挟んで向かいにあり、2人で泊まっても、トイレ利用者と風呂・洗面所の利用者が同時に使用したとしてもぶつかることはな...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2泊しました。フロントスタッフの対応も良くとても気持ち良かったです。部屋はコンパクトですが、ベッドも広く快適で、ユニットバスも広くて、ハンガーもたくさんあって文句なしです。ただ、朝食がデニーズと提携してましたが、美味しくありませんでした。それだけが残念です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都内のホテルメッツはビジネスで度々利用するが、ほとんどの施設で満足度が高いので浦和でも利用した。
    女性スタッフの対応は迅速、丁寧で、細かなリクエストにもすぐに応えてくれ気持ちが良かった。
    Wi-Fiが無かったのがとても残念で、完備すれば満点です。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*m*p*i*a*0*5さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル自体問題ないが、デニーズ朝食最低です。パンは冷めているし、スクランブエッグのケチャップもついてこない。こんな朝食をホテル推奨で提供するとホテルの印象に影響しないか心配。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

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