oic********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

良いです

宿泊日2021/03/02
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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oic********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/02

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

常宿なので、ゆっくり宿泊できました。
最近、新聞サービスがなくなったのが少し残念です。

宿泊日2021/01/18
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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koj********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/09

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂4
施設・設備4

駅が近いので最適です。
部屋にコーヒーのティーパックは欲しかったです。
フロントの前にあるのはわかりますが、部屋にコーヒーのスティックなどがあった方がと思います。
部屋の構造雰囲気、アメニティ、ユニットバスなど駅近を考えると普通かなと思いますが、トイレに座りトイレットペーパーを取るのが若干遠いですが...

宿泊日2021/02/03
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ

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lpn********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

大変良かったです。良かった事は駅まで徒歩1分足らずの立地とバスルームです。お部屋の広さは他のホテルと同程度でしたが、バスルームが広くて感動しました。大抵の所はバスタブの横にすぐ便器…というのが常ですが、こちらはバスタブは足を思い切り伸ばせる広さがあり、トイレまでも悠々スペースがあります。なので、ゆっ...

宿泊日2021/01/11
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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mic********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/15

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

とても清潔感があり、さらに必要な設備がしっかりとコンパクトにまとまっていて、とても快適に過ごせました。アメニティもフロントで好きなものを選べる方式で、特に入浴剤の種類が多く楽しめました。また利用したいと思います。

宿泊日2021/01/13
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】17時－11時　少し長めのショートステイ

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kan********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/02

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

前回もそうでしたが、広めのお部屋をご用意いただき、快適に過ごせました。
ただ、窓が開かないお部屋だったため、コロナ禍のこの状況では、換気のことが少し心配でした。

宿泊日2020/12/30
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】＜2連泊・3連泊限定＞連泊清掃なしプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/05

4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

駅近でいつも利用させていただいてます。
部屋も広くコスパはとても高いです。

宿泊日2020/12/03
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/22

3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂3
施設・設備4

Go Toトラベルでもあまり安くない感想があります。
部屋はユニットバスでトイレは同じでした。ズボンプレッサー、除菌スプレーがあるのはよかったです。
Wifiもあり、テレビもVODは1,000円で見放題があります。
部屋にポットとカップはあるもの、ティーバッグ等はなし。
洗面台にはタオルはありますが...

宿泊日2020/11/20
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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情報提供元：一休.com

ksc********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/27

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ-
食事-
バス・お風呂-
施設・設備5

入館してからの、フロントでの対応からとても丁寧でわかりやすい対応をして頂けました。

対応してくださった方の雰囲気の良さが、とても安心感を与えて下しました。ありがとうございました。

今回は、仕事で使わせて頂きましたが、必要な時にはまたこちらを利用させて頂きたいと思います。

宿泊日2020/10/23
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】＜2連泊・3連泊限定＞エコな滞在！ECO　STAY

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

3

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事2
バス・お風呂3
施設・設備4

お部屋は綺麗。まだ築年数たっていないのでしょう。
線路沿いなので、電車が稼働中は電車の音はしますが、我慢できないほどではない。
電車移動の人は駅近でいいだろう。

アメニティで入浴剤をもらえるのが個人的にgood point

朝食がデニーズ。。。

宿泊日2020/10/06
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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情報提供元：一休.com

sal********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/09/30

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂4
施設・設備4

チェックインの時、フロントの方の対応がとても素晴らしかったです。
部屋でPCがネットにつながらなかった時も、電話だけで迅速に対応をして頂きました。
強制接続と言う言葉さえ知らなかったのですが、業者の人を部屋に呼ばなくても
問題が解決出来てとても助かりました。本当にありがとうございました。
体調不良の...

宿泊日2020/09/26
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

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sat********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/20

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

フロントの方の応対が丁寧で、礼儀正しく、お部屋も広く清潔感があって、また利用したい。

宿泊日2020/09/16
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂4
施設・設備5

息子の用事で急遽の宿泊でした。ゴートゥートラベルキャンペーンで利用できたので、料金も格安にしていただき助かりました。７月に初めて利用させていただき、気持ちよく宿泊できたので、今回は短い滞在でしたが同様に満足できました。駅近で翌日早朝の出発でも電車の時間を心配することなく宿泊できることと、施設が綺麗で...

宿泊日2020/09/12
利用人数2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ浦和からの返答

返信日：2020/09/16

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴しスタッフ一同安心いたしました。

またフロントの対応に関しまして、プロの接客対応とのお言葉を頂戴しYuuチャンさまと関わりできたスタッフも大変喜んでおります。誠にありがとうございます。
これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり努めてまいります。

またJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。また駅周辺には数多くの飲食店もございますのでそちらも次回以降お楽しみいただけたら幸いでございます。

機会がありましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田坂

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

fpn********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/09/06

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

やはり安定のメッツです。綺麗になっていて、泊まるのも最高でした。
また泊まりたいと思います、

宿泊日2020/08/17
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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kan********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/12

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂4
施設・設備5

2回目の宿泊です。駅隣接でとても便利です。（電車の音は気になりませんでした）
フロントに、コーヒーメーカーやアメニティがあり、気軽に宿泊できました。
また、スタッフの方の対応もとても良かったです。
次回も利用させていただきたいと思います。

宿泊日2020/08/08
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】＜2連泊・3連泊限定＞エコな滞在！ECO　STAY

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wil********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/10

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂4
施設・設備4

駅の真上のホテルなので大変便利でした。線路沿いにも関わらず静かに眠ることができ良かったです。また是非泊まりたいと思います。

宿泊日2020/07/26
利用人数大人2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/03

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

10数年ぶりに利用したが、変わらず清潔感あってよかった。ビジネスホテルとしてはメッツにハズレはないと思うが、お値段が…というところかな　アメニティで室内にコーヒーがなかったのは残念

宿泊日2020/06/01
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【朝食なし】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ浦和からの返答

返信日：2020/06/08

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
10数年ぶりにご利用いただいたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お部屋にコーヒーのご用意がなかったこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コーヒーは2階ロビーフロントにご用意いたしております。ご滞在中何度でもご利用いただけるコーヒーマシーンを設置しております。
また入浴剤等、アメニティも豊富に取り揃えております。
今後もお客さまに心からご満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人　田坂

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

yas********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/04/02

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備3

ウチから近く、新型コロナウイルス対策としては有効な感じがした。
ウチも高齢化してるので、感染症とかには敏感でなければならないと、今回の宿泊で痛感させられた。

宿泊日2020/03/29
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】＜2連泊・3連泊限定＞エコな滞在！ECO　STAY

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yu_********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/27

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

駅からのアクセス、フロントの対応、客室と満足です。
特にお風呂の浴槽と洗い場が分かれていたので、
ゆっくりお風呂に入れました。
又、機会があれば是非とも利用したいです。

宿泊日2020/03/12
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】19時－11時ショートステイ　短い滞在でお得に

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/16

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

部屋の温度が1日目は暑すぎて2日目は少し寒かった。空調設備の温度で調節してみたがベストな室温とは言えなかった。　朝食のトーストの焼き具合が残念だった。焼きが足りなかった。　部屋は綺麗で浴室、洗面台なども清潔感があり良かった。　フロントの対応もとても良かった。また機会があれば泊まりたい。

宿泊日2020/03/09
利用人数3名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

JR東日本ホテルメッツ浦和からの返答

返信日：2020/03/27

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外気(気温)に応じて調整を行なわせていただいておりますが、
お客さまがお泊りいただいた日の空調のコントロールがうまく出来ていなかった点お詫び申し上げます。
またトーストの焼き具合が足らなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。デニーズと事柄を共有いたしましたところ、ご要望に応じて焼き方を変えることが可能でございます。
もしご機会がありましたら、是非再度お召し上がりいただければ幸いでございます。
お部屋やフロントの対応に関しては、お褒めの言葉をいただき
大変ありがたいことで私たちの励みになります。
今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、機会がございましたら
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

JR東日本ホテルメッツ 浦和

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JR東日本ホテルメッツ浦和