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口コミ86件
埼玉県さいたま市浦和区高砂1-16-7地図
売れ筋ランキング9位
エリア:さいたま・川口
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331
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4.46
04月23日00:32更新
86件
79人が満足と評価しています。
76件中1~20件を表示
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男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/12
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良いです
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投稿日:2021/03/02
常宿なので、ゆっくり宿泊できました。最近、新聞サービスがなくなったのが少し残念です。
40代
お子様連れ
投稿日:2021/02/09
駅が近いので最適です。部屋にコーヒーのティーパックは欲しかったです。フロントの前にあるのはわかりますが、部屋にコーヒーのスティックなどがあった方がと思います。部屋の構造雰囲気、アメニティ、ユニットバスなど駅近を考えると普通かなと思いますが、トイレに座りトイレットペーパーを取るのが若干遠いですが...
女性
投稿日:2021/01/17
大変良かったです。良かった事は駅まで徒歩1分足らずの立地とバスルームです。お部屋の広さは他のホテルと同程度でしたが、バスルームが広くて感動しました。大抵の所はバスタブの横にすぐ便器…というのが常ですが、こちらはバスタブは足を思い切り伸ばせる広さがあり、トイレまでも悠々スペースがあります。なので、ゆっ...
投稿日:2021/01/15
とても清潔感があり、さらに必要な設備がしっかりとコンパクトにまとまっていて、とても快適に過ごせました。アメニティもフロントで好きなものを選べる方式で、特に入浴剤の種類が多く楽しめました。また利用したいと思います。
その他
投稿日:2021/01/02
前回もそうでしたが、広めのお部屋をご用意いただき、快適に過ごせました。ただ、窓が開かないお部屋だったため、コロナ禍のこの状況では、換気のことが少し心配でした。
60代以上
投稿日:2020/12/05
駅近でいつも利用させていただいてます。部屋も広くコスパはとても高いです。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/11/22
Go Toトラベルでもあまり安くない感想があります。部屋はユニットバスでトイレは同じでした。ズボンプレッサー、除菌スプレーがあるのはよかったです。Wifiもあり、テレビもVODは1,000円で見放題があります。部屋にポットとカップはあるもの、ティーバッグ等はなし。洗面台にはタオルはありますが...
投稿日:2020/10/27
入館してからの、フロントでの対応からとても丁寧でわかりやすい対応をして頂けました。対応してくださった方の雰囲気の良さが、とても安心感を与えて下しました。ありがとうございました。今回は、仕事で使わせて頂きましたが、必要な時にはまたこちらを利用させて頂きたいと思います。
投稿日:2020/10/21
お部屋は綺麗。まだ築年数たっていないのでしょう。線路沿いなので、電車が稼働中は電車の音はしますが、我慢できないほどではない。電車移動の人は駅近でいいだろう。アメニティで入浴剤をもらえるのが個人的にgood point朝食がデニーズ。。。
投稿日:2020/09/30
チェックインの時、フロントの方の対応がとても素晴らしかったです。部屋でPCがネットにつながらなかった時も、電話だけで迅速に対応をして頂きました。強制接続と言う言葉さえ知らなかったのですが、業者の人を部屋に呼ばなくても問題が解決出来てとても助かりました。本当にありがとうございました。体調不良の...
一人旅
投稿日:2020/09/20
フロントの方の応対が丁寧で、礼儀正しく、お部屋も広く清潔感があって、また利用したい。
投稿日:2020/09/14
息子の用事で急遽の宿泊でした。ゴートゥートラベルキャンペーンで利用できたので、料金も格安にしていただき助かりました。7月に初めて利用させていただき、気持ちよく宿泊できたので、今回は短い滞在でしたが同様に満足できました。駅近で翌日早朝の出発でも電車の時間を心配することなく宿泊できることと、施設が綺麗で...
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答
返信日:2020/09/16
この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴しスタッフ一同安心いたしました。またフロントの対応に関しまして、プロの接客対応とのお言葉を頂戴しYuuチャンさまと関わりできたスタッフも大変喜んでおります。誠にありがとうございます。これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり努めてまいります。またJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。また駅周辺には数多くの飲食店もございますのでそちらも次回以降お楽しみいただけたら幸いでございます。機会がありましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。支配人 田坂
施設から返信あり
30代
投稿日:2020/09/06
やはり安定のメッツです。綺麗になっていて、泊まるのも最高でした。また泊まりたいと思います、
投稿日:2020/08/12
2回目の宿泊です。駅隣接でとても便利です。(電車の音は気になりませんでした)フロントに、コーヒーメーカーやアメニティがあり、気軽に宿泊できました。また、スタッフの方の対応もとても良かったです。次回も利用させていただきたいと思います。
カップル
投稿日:2020/08/10
駅の真上のホテルなので大変便利でした。線路沿いにも関わらず静かに眠ることができ良かったです。また是非泊まりたいと思います。
投稿日:2020/06/03
10数年ぶりに利用したが、変わらず清潔感あってよかった。ビジネスホテルとしてはメッツにハズレはないと思うが、お値段が…というところかな アメニティで室内にコーヒーがなかったのは残念
返信日:2020/06/08
この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。10数年ぶりにご利用いただいたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか?お部屋にコーヒーのご用意がなかったこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コーヒーは2階ロビーフロントにご用意いたしております。ご滞在中何度でもご利用いただけるコーヒーマシーンを設置しております。また入浴剤等、アメニティも豊富に取り揃えております。今後もお客さまに心からご満足していただけるホテルを作ってまいります。勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。支配人 田坂
投稿日:2020/04/02
ウチから近く、新型コロナウイルス対策としては有効な感じがした。ウチも高齢化してるので、感染症とかには敏感でなければならないと、今回の宿泊で痛感させられた。
投稿日:2020/03/27
駅からのアクセス、フロントの対応、客室と満足です。特にお風呂の浴槽と洗い場が分かれていたので、ゆっくりお風呂に入れました。又、機会があれば是非とも利用したいです。
投稿日:2020/03/16
部屋の温度が1日目は暑すぎて2日目は少し寒かった。空調設備の温度で調節してみたがベストな室温とは言えなかった。 朝食のトーストの焼き具合が残念だった。焼きが足りなかった。 部屋は綺麗で浴室、洗面台なども清潔感があり良かった。 フロントの対応もとても良かった。また機会があれば泊まりたい。
返信日:2020/03/27
この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外気(気温)に応じて調整を行なわせていただいておりますが、お客さまがお泊りいただいた日の空調のコントロールがうまく出来ていなかった点お詫び申し上げます。またトーストの焼き具合が足らなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。デニーズと事柄を共有いたしましたところ、ご要望に応じて焼き方を変えることが可能でございます。もしご機会がありましたら、是非再度お召し上がりいただければ幸いでございます。お部屋やフロントの対応に関しては、お褒めの言葉をいただき大変ありがたいことで私たちの励みになります。今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。勝手なお願いにはなりますが、機会がございましたら是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。支配人 田坂
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oic********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/12
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良いです
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oic********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/02
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常宿なので、ゆっくり宿泊できました。
最近、新聞サービスがなくなったのが少し残念です。
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koj********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/02/09
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駅が近いので最適です。
部屋にコーヒーのティーパックは欲しかったです。
フロントの前にあるのはわかりますが、部屋にコーヒーのスティックなどがあった方がと思います。
部屋の構造雰囲気、アメニティ、ユニットバスなど駅近を考えると普通かなと思いますが、トイレに座りトイレットペーパーを取るのが若干遠いですが...
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lpn********さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2021/01/17
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大変良かったです。良かった事は駅まで徒歩1分足らずの立地とバスルームです。お部屋の広さは他のホテルと同程度でしたが、バスルームが広くて感動しました。大抵の所はバスタブの横にすぐ便器…というのが常ですが、こちらはバスタブは足を思い切り伸ばせる広さがあり、トイレまでも悠々スペースがあります。なので、ゆっ...
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mic********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/01/15
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とても清潔感があり、さらに必要な設備がしっかりとコンパクトにまとまっていて、とても快適に過ごせました。アメニティもフロントで好きなものを選べる方式で、特に入浴剤の種類が多く楽しめました。また利用したいと思います。
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kan********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2021/01/02
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前回もそうでしたが、広めのお部屋をご用意いただき、快適に過ごせました。
ただ、窓が開かないお部屋だったため、コロナ禍のこの状況では、換気のことが少し心配でした。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/05
駅近でいつも利用させていただいてます。
部屋も広くコスパはとても高いです。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/22
Go Toトラベルでもあまり安くない感想があります。
部屋はユニットバスでトイレは同じでした。ズボンプレッサー、除菌スプレーがあるのはよかったです。
Wifiもあり、テレビもVODは1,000円で見放題があります。
部屋にポットとカップはあるもの、ティーバッグ等はなし。
洗面台にはタオルはありますが...
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情報提供元:一休.com
ksc********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/10/27
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入館してからの、フロントでの対応からとても丁寧でわかりやすい対応をして頂けました。
対応してくださった方の雰囲気の良さが、とても安心感を与えて下しました。ありがとうございました。
今回は、仕事で使わせて頂きましたが、必要な時にはまたこちらを利用させて頂きたいと思います。
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/21
お部屋は綺麗。まだ築年数たっていないのでしょう。
線路沿いなので、電車が稼働中は電車の音はしますが、我慢できないほどではない。
電車移動の人は駅近でいいだろう。
アメニティで入浴剤をもらえるのが個人的にgood point
朝食がデニーズ。。。
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情報提供元:一休.com
sal********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/09/30
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チェックインの時、フロントの方の対応がとても素晴らしかったです。
部屋でPCがネットにつながらなかった時も、電話だけで迅速に対応をして頂きました。
強制接続と言う言葉さえ知らなかったのですが、業者の人を部屋に呼ばなくても
問題が解決出来てとても助かりました。本当にありがとうございました。
体調不良の...
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sat********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/09/20
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フロントの方の応対が丁寧で、礼儀正しく、お部屋も広く清潔感があって、また利用したい。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/14
息子の用事で急遽の宿泊でした。ゴートゥートラベルキャンペーンで利用できたので、料金も格安にしていただき助かりました。7月に初めて利用させていただき、気持ちよく宿泊できたので、今回は短い滞在でしたが同様に満足できました。駅近で翌日早朝の出発でも電車の時間を心配することなく宿泊できることと、施設が綺麗で...
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答
返信日:2020/09/16
この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴しスタッフ一同安心いたしました。
またフロントの対応に関しまして、プロの接客対応とのお言葉を頂戴しYuuチャンさまと関わりできたスタッフも大変喜んでおります。誠にありがとうございます。
これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり努めてまいります。
またJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。また駅周辺には数多くの飲食店もございますのでそちらも次回以降お楽しみいただけたら幸いでございます。
機会がありましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人 田坂
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
fpn********さんのコメント
男性
30代
ビジネス
投稿日:2020/09/06
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やはり安定のメッツです。綺麗になっていて、泊まるのも最高でした。
また泊まりたいと思います、
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kan********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/08/12
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2回目の宿泊です。駅隣接でとても便利です。(電車の音は気になりませんでした)
フロントに、コーヒーメーカーやアメニティがあり、気軽に宿泊できました。
また、スタッフの方の対応もとても良かったです。
次回も利用させていただきたいと思います。
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wil********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/08/10
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駅の真上のホテルなので大変便利でした。線路沿いにも関わらず静かに眠ることができ良かったです。また是非泊まりたいと思います。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/06/03
10数年ぶりに利用したが、変わらず清潔感あってよかった。ビジネスホテルとしてはメッツにハズレはないと思うが、お値段が…というところかな アメニティで室内にコーヒーがなかったのは残念
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答
返信日:2020/06/08
この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
10数年ぶりにご利用いただいたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
お部屋にコーヒーのご用意がなかったこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コーヒーは2階ロビーフロントにご用意いたしております。ご滞在中何度でもご利用いただけるコーヒーマシーンを設置しております。
また入浴剤等、アメニティも豊富に取り揃えております。
今後もお客さまに心からご満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人 田坂
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yas********さんのコメント
男性
30代
一人旅
投稿日:2020/04/02
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ウチから近く、新型コロナウイルス対策としては有効な感じがした。
ウチも高齢化してるので、感染症とかには敏感でなければならないと、今回の宿泊で痛感させられた。
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yu_********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/03/27
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駅からのアクセス、フロントの対応、客室と満足です。
特にお風呂の浴槽と洗い場が分かれていたので、
ゆっくりお風呂に入れました。
又、機会があれば是非とも利用したいです。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/03/16
部屋の温度が1日目は暑すぎて2日目は少し寒かった。空調設備の温度で調節してみたがベストな室温とは言えなかった。 朝食のトーストの焼き具合が残念だった。焼きが足りなかった。 部屋は綺麗で浴室、洗面台なども清潔感があり良かった。 フロントの対応もとても良かった。また機会があれば泊まりたい。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返答
返信日:2020/03/27
この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外気(気温)に応じて調整を行なわせていただいておりますが、
お客さまがお泊りいただいた日の空調のコントロールがうまく出来ていなかった点お詫び申し上げます。
またトーストの焼き具合が足らなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。デニーズと事柄を共有いたしましたところ、ご要望に応じて焼き方を変えることが可能でございます。
もしご機会がありましたら、是非再度お召し上がりいただければ幸いでございます。
お部屋やフロントの対応に関しては、お褒めの言葉をいただき
大変ありがたいことで私たちの励みになります。
今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、機会がございましたら
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人 田坂
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com