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ロイヤルホテル 那須 -DAIWA ROYAL HOTEL-

4.18

口コミ276件

栃木県那須郡那須町高久丙4449-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア：

お気に入り

1,915

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総合評価

4.18

04月14日00:50更新

276件

234人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

直前の素泊まりで宿泊しました。朝食についてバイキングが利用出来ないと施設内で食べられないため部屋食が出来るサービス(パン、おにぎり、インスタント…)があると有難いなと感じました。
子供と一緒の宿泊でしたが、子供が遊ぶ施設が充実しておりプールも利用させて頂きました。
また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】自由気ままに那須観光！！シンプルステイ素泊まりプラン

ロイヤルホテル 那須 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/09/07

ムラタスターレット様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはバイキングをご選択されるお客様がほとんどの為、現在はお部屋食の提供を行っておりません。
何卒ご了承くださいませ。

ロビーにはお子様のご年齢や遊び方に合わせた3か所のキッズコーナーを設けており、「ベビースペース」、「お絵かきスペース」、「アクティブスペース」に分かれております。
また、昨年オープンした屋外キッズパークNASOBOでもたくさんのお子様にご利用いただいております。
一日中遊べるレジャー施設のようなホテルを目指しスタッフ一同取り組んでおります。

夏期限定の屋外プールもご利用いただき、ありがとうございます。

今後も、お楽しみいただけるようなイベントを考え、お越しいただくお客様の旅行の思い出作りのお手伝いが出来ればと思っております。
スタッフ一同、ムラタスターレット様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル那須　久我

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

ioy********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お盆休みに利用しました。
ほとんど子連れファミリーばかりで、とても賑やかで活気のあるホテルです。
フロントに子供が遊べるスペースか沢山あり、外にもアスレチック、プールまであります！
子供は大喜びでした。ご飯はバイキングでとても美味しかったです。那須に来る時はまたぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食18：30】那須ハイランドパーク　入園券+乗り物乗り放題付きプラン！

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yuk********さんのコメント

男性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室の換気扇は弱く、部屋の電線は絶縁もしてない状態で丸見え。ウォシュレットは使えなかったのでやや不満でした。アメニティの補充も人がいないのかフロントに連絡してから45分かかりました。(子供用の浴衣のサイズが合わないので交換を希望しました)

大浴場はシャンプー等が選べ、乳児用の全身用ソープや沐浴桶が...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】那須観光の拠点に！夕食は外で自由に！朝食はホテルで展望バイキング

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gah********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子連れファミリー向けの宿でした。9歳と3歳を連れて行きました。１階エントランスにあるちびっ子ゾーンに３歳がはまり、この旅行で一番はしゃいでいました。１３階のレストランからの景色もよかったです。レストランでは、テーブルの横にベビーベットを置いて食事をされている方もいて、赤ちゃん連れの方にもおすすめです...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食18：30】大冒険ラリーハント！ホテルで宝さがし！那須で楽しむホテルバイキング

ロイヤルホテル 那須 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/08/13

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

3歳のお子様はホテルのキッズスペースを満喫してくださったようで嬉しい限りです。
13階のレストランからは、天気のいい日は那須連山が一望できます。
会場には、数に限りがありますが、ミニベビーベッド・キッズチェアなどもご用意しており、お子様連れのお客様もお食事を楽しんでいただけるよう取り組んでおります。
お子様に優しいホテルを目指している中で、「赤ちゃん連れの方におすすめ」というお言葉をいただくことができ大変嬉しいです！！
今後も、お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　佐藤

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施設から返信あり

ogi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夏休みの家族旅行で利用しました。
ハイシーズンで混んでましたが、満足できました。
特に夕食バイキングは、家族みんなで堪能させていただきました。
接客は全体的に問題ないですが、チェックイン時に、予約していた夕食の時間の変更を執拗に勧められたのは不快でした。コロナを理由に「密」を強調してましたが、何のた...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食18：30】那須ハイランドパーク　入園券+乗り物乗り放題付きプラン！

ロイヤルホテル 那須 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/08/13

この度は、数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夏休みのご家族でのご旅行、お楽しみいただけたようで何よりです。
ホテル自慢のバイキングについてもご満足いただけたとの事で嬉しい限りです。

夕食時間の変更をお願いするにあたり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状、新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、席数を減らし時間を分けて営業しております。
席数をきちんとコントロールすることはもちろんの事、お願いをする際の対応についても十分に配慮して行いたいと思います。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ロイヤルホテル那須　佐藤

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施設から返信あり

lam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く清潔で、快適に過ごせました。6ヶ月の赤ん坊もいましたが、ベビーソープを部屋まで届けてくださったり、レストランではベビーベッドを持ってきてくださる、など、本当に親切にしていただきました。また、近いうちにお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人6名（3室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】自由気ままに那須観光！！シンプルステイ素泊まりプラン

ロイヤルホテル 那須 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/08/13

この度は、数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで嬉しいです。

当ホテルは、ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」に認定を受けており、お子様連れに優しいホテルを目指して取り組んでおります。
日頃、育児や家事で忙しいママさんにリフレッシュしていただきたい！何かと不安が多い小さなお子様とのご旅行を気軽に楽しんでいただけるお手伝いができたらと考えております。

数に限りはございますが、貸し出しグッズをご用意しております。
お子様がもう少し大きくなりましたら、3歳から12歳までのお子様にお楽しみいただける「屋外キッズパーク」やお子様が主役のキッズフロアでお楽しみいただけるかなと思います！！
ぜひ、ご利用くださいませ！！
今後もお客様からいただくお声を参考により多くのお子様連れのお客様にお喜びいただけるよう精進にいたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　佐藤

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施設から返信あり

wan********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/06/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

思ったより年季の入ったホテルでした。お風呂は綺麗だったので満足です。客室からのビューは最高でした。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】大人の方お一人5,000円＆アルコール除菌グッズ付！！素泊まりで那須旅行満喫

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yas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊者が少ないような日でしたが、朝のバイキングすべて量もあって大変嬉しかったです。様々な場所に出張してるが、朝のバイキングの内容はダントツに良かったです、また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス・一人旅】那須ICより車で約10分！露天温泉！WiFi接続無料！＜朝食付＞

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cec********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

オフシーズンなので観光と言うよりは息抜きがてら自然を満喫したかったので、宿泊費用が安めの宿を探した結果、こちらのホテルを見つけ予約しました。
オフシーズンの為、宿泊客でごった返しているということも無く、とてものびのびと過ごすことが出来ました。
立地がとても良く、周辺施設へのアクセスがとても良かったで...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】自由気ままに那須観光！！シンプルステイ素泊まりプラン

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cay********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/02/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

4歳と2歳の子どもたちと宿泊しました。
子連れにとっては設備なと大変充実しており、とても安心して楽しめました。
接客も大変丁寧かつ親切で、気持ちよく過ごすことが出来、是非リピートしたいと思います。
ただ、部屋にあった加湿空気清浄機、水を変えようと思ってタンクを引き抜いたところ、下部の吸水口？の中で虫...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】うんこおでかけドリル付き！3歳未満のお子様無料！那須で楽しむホテルバイキング

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

キッズスペースが多く、とても遊ぶところが多くて子どもも、喜んでいました。
お風呂も広くて、シャンプーが色んな種類あるのも良かったです。部屋のお風呂も、洗い場があるので、そこで子どもも入浴できたし、助かりました。
お食事は、期待するほどではありませんでしたが、至れり尽くせりのホテルでした。早速子持ちの...

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベビー＆キッズフロア】エレベーターを降りるとそこは別世界！！わくわくファミリープラン

ロイヤルホテル 那須 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/02/28

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ロビーのキッズスペースではお子様に喜んでいただけたようで嬉しいです。
ロビーのキッズスペースはお子様のご年齢や遊び方に合わせた３か所のキッズスペースを設けております。
また、2019年11月にオープンした屋外キッズパーク「ＮＡＳＯＢＯ」もご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるので、ホテルでも楽しくお過ごしいただけたら嬉しいです！

今回ご宿泊いただいたサファリキッズのお部屋は、動物に見立てた二段ベッドがあり、秘密基地のような空間になっております。
また、お風呂はバス・トイレがセパレートタイプとなっているので、家と変わらず入浴できたというお声もいただけております。

バイキングについては、ご期待に添えず残念ではございますが、お客様からのお声を参考により多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

「至れり尽くせりのホテル」と嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ご友人にも勧めていただけるとのことで、大変光栄です。
今後もお客様一人ひとりのお声に寄り添いながら、サービス向上に努めてまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須　佐藤

ディナーバイキングでは、ご当地グルメ「スープ焼きそば」をご提供しています。
あっさり「そばつゆ」、こってり「とんこつスープ」の2種類のスープをご用意しております！！個人的には、こってり「とんこつスープ」がオススメです！！
ぜひ、お試しくださいませ！！

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

景色良し、十分な広さで子ども達も大変満足そうでした。エレベーターからすぐだったのもありがたかったです。遊ぶ場所が沢山あり、とても楽しんでいました。またお世話になりたいです。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリー】3歳未満のお子様無料！那須で楽しむホテルバイキング

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

両親が滞在しました。景色も良く、広さも丁度良く、満足だったようです。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】那須観光の拠点に！夕食は外で自由に　朝食はホテルで展望バイキング

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情報提供元：一休.com

chy********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

2歳から90歳まで、8人の家族旅行でした。確かに遊具や遊び場がそちこちにあり、お子様ランチ的な食べ物もたくさんあり、子供達は楽しく過ごせたと思います。しかし我が家は連泊して、2日目は体の不自由な2人をホテルに残して子供たちに雪遊びをさせる予定でした。まさか昼食がないとは考えませんでした。弁当を用意す...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人5名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お正月限定】年末年始は那須高原で過ごす！3歳未満のお子様無料！最上階展望バイキング！

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aka********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小さい子供がいる家族向けのホテルとして、遊具・遊び場・設備・イベントなど工夫されており、完成度が高いと感じました。今回は食事なしプランでしたが、コスパもかなり高かったです。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12/31～1/2限定】訳ありでお得！！何人泊まっても1部屋30,000円ポッキリ＜素泊まり＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

初めて泊まらせていただきましたがすべてにおいて良かったです！食事が特に良かった！

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】那須観光の拠点に！夕食は外で自由に　朝食はホテルで展望バイキング

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情報提供元：一休.com

pwk********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

もうすぐ3歳の子供と妻の3人で宿泊。1階ロビーに広い子供の遊び場があり、安心して遊ばせることができる。11月末には玄関脇に大型遊具の遊び場がオープンする様で、小さい子供連れにはとても良い環境です。部屋も広く、床は厚みのあるカーペットが敷いてあり、子供が跳ねても音がしない様になっている。壁も厚いようで...

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】那須りんどう湖レイクビューディナーブッフェ＆イルミネーションイベント入園券付プラン

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kte********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特にお子様連れの方々にオススメです！
うちは3歳児と0歳児を連れて、家族4人でフォレストベビーのお部屋に宿泊しました。お部屋の設備が充実しており、子連れには最高のお部屋でした。また、フロア専用のコインランドリーも利用できてとても助かりました。
食事中もベビーベットをお借りし、上の子は飽きたらお絵かき...

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベビー＆キッズフロア】エレベーターを降りるとそこは別世界！！わくわくファミリープラン

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tak********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/11

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

タトゥー駄目なら予約時の注意事項に明記するべき。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】那須観光の拠点に！夕食は外で自由に　朝食はホテルで展望バイキング

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fjw********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

9ヶ月の子連れで利用。
施設全体の古さは否めないが、工夫されていて、特に子供連れには大変優しいホテル。
ベビー用品が豊富、堅苦しくない接客は人によって印象は違うと思うが、個人的には肯定的に捉えた。
朝食ブュッフェのみのプランだったが、市販品の瓶離乳食が月齢別に2種類置いてあり助かった。
月齢にもよる...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】那須観光の拠点に！夕食は外で自由に　朝食はホテルで展望バイキング

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