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ロイヤルホテル 那須の口コミ

ロイヤルホテル 那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,201人がお気に入りに登録

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総合評価

4.24

09月23日00:37更新

198件

172人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

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    y*0*2*0*h*2*4*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れにはとても良かったです。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!
    詳しく見る

    g*g*f*j*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの延長なのか小さな子供連れの家族が多かったので、赤ちゃん連れでも周りを気にしないで過ごせました。スタッフの方々も部屋で必要な物はフロントに電話すると快く対応してくれ助かりました。食事もとても美味しく種類も沢山あり、何より赤ちゃんの食事も充実していて良かったです。また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング
    詳しく見る

    c*n*x*5*9*さんのコメント

    30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フォレストルームというベビールームに宿泊したのですが、まずお部屋がとても綺麗でした!
    お風呂、トイレ、洗面台まで綺麗で可愛い!
    室内にあるカップもハートだったり、洗面台のコップもフルーツ柄だったり、ドライヤーがプラズマクラスターのドライヤーだったり…、とにかく大大大満足のお部屋でした!
    大浴場、露天風呂...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベビー&キッズフロア】エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/19

    c*n*x*5*9*様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。全体的に大満足というお言葉をいただく事ができ、嬉しく思います。フォレストベビーのお部屋は、可愛らしいだけでなく、パパママにもお寛ぎいただけるよう備品等もご用意しております。お声にいただいたように、大きなエビフライや焼きたてのステーキ、お寿司は人気のメニューです。お子様のメニューについて貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にし、出来る限り取り入れることで少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回は、ぜひサファリキッズのお部屋にお泊りいただきご感想をいただけたら嬉しいです。c*n*x*5*9*様ご家族のご来館を心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    j*g*f*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2年連続で宿泊させていただきました。
    値段の割にはバイキングも充実していて、つい食べ過ぎてしまいます。目の前で調理してくれる、オムレツやステーキが美味しかったです。
    欲を言えば、ステーキ待ちの列ができて、他の食べ物を取ることができなかった時がありました。メインとして出しているので中央で焼いているのでし...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/12

    昨年に引き続き、今年もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    バイキングについては、食べ過ぎてしまうほど食事をお楽しみいただけたようで嬉しいです。
    お声にいただきましたステーキやオムレツなど、オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によってテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。
    行列については、状況に応じて柔軟に対応できるよう努めてまいります。

    外国人スタッフについて、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    現在イタリア・ロシア・ハンガリー・台湾人の4名の外国人スタッフがおり、4名とも日本が大好きで日々日本語が上達しております。

    今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    h*2*0*rさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方が親切で、とても良かったです。是非、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアッププラン】朝食付☆那須観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルで展望バイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/13

    h*2*0*r様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。これからも、このような嬉しいお声をいただけるよう、お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きご対応ができるように努めてまいります。また、那須にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同、h*2*0*r様のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    h*p*y*e*t*b*o*0*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2歳0歳を連れての宿泊でした。ロビーにキッズスペースがかなり大きくあり、子供達は大興奮でした。スタッフの案内はかなりさっぱりしていて、こちらから聞かないと乳幼児向けの備品などは準備してくれません。
    ビュッフェの食事は見晴らしも良く、かなりの品数で大満足でした。マグロの解体ショーや流しそうめんなど非日常...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【栃木つまみ食いチケット付】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/13

    h*p*y*e*t*b*o*0*0*様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。貸し出し備品のご案内やお部屋の清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。ロビーにあるキッズスペースでは、お子様の大興奮でお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お食事については、お喜びいただけたようで何よりです。ご夕食のバイキングについては、オープンキッチンでのステーキやお寿司などの実演調理メニューが人気でございます。今回いただいたお声をスタッフ一同共有し、今後もお客様が気持ち良くお過ごしいただけるようを努めてまいります。ぜひまたお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    r*h*q*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理がとても充実していて良かったです。
    また、機会があれば利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/12

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテル自慢のバイキングについてもお褒めのお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。
    オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によって夕食バイキングのテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。
    また、お子様がご自身でお料理を取っていただけるキッズバイキングコーナーや離乳食、ミニベビーベッドなどをご用意しており、お子様が楽しめてパパママがゆっくりお過ごしいただけるよう、日々取り組んでおります。
    また、バイキング会場である最上階の展望レストランからの眺めも自慢のひとつでございます。四季折々の那須高原の景色をお楽しみください。
    次回お越しの際も「また来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    d*n*u*u*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しましたが、本当に小さい子ども連れに特化した感じで、自分の子小学生高学年には、つまらなかったようです、インターネット予約する前に解らない所を直接電話で、やり取りしたのですが、いざ宿泊当日には、お願いしたことが何ひとつ、用意されておらずあの電話のやり取りは何だったのか?残念です!
    もう宿...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/12

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お子様にご満足いただけず残念です。
    また、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、当日ご用意ができず申し訳ございませんでした。
    今後は、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフに共有し、漏れや抜けなどがないように努めてまいります。
    お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    子連れの旅行には、是非、オススメ出来るホテルです。
    これまで色々な子連れOKのホテルに泊まりましたが、もっと早く知っていたら、何度も来ていたと思います。

    【お部屋】広くて、眺望も良い(8階に宿泊)
    【食事】バイキングはどれも美味しい。バイキングのレストランは1箇所のみなので、早めに行かないと混みます。連泊の...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/01

    やまむu 様

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでいる中で、「子連れの旅行にはオススメ」というお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。

    バイキングについては、日替わりメニューを数種類ご用意しておりましたが、どうしてもメインとなる食材や料理は変わりませんので、あまり変化がないとのお言葉も間違いではありません。お客様からの貴重な意見を元に、シーズンごとに変化を楽しめるバイキングにしていけるよう努めてまいります。お言葉をいただきありがとうございます。

    大浴場については、私どもも内湯が温泉にできたり、種類が増えたら・・・とは思っているのですが、費用面をはじめ様々な要因から、すぐにリノベーション等を行うことが難しい現状です。ご理解くださいませ。

    今後もお客様からいただくお声を一番の参考にし、出来る限り取り入れることで少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    スタッフ一同、やまむu 様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

    9月1日から「ハロウィンバイキング」を開催します♪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*u*r*v*0*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供の二十歳の記念に利用させて頂きました。この子が6歳の頃、窓から見える素晴らしい星空に惚れ込んで以来度々お世話になってます。ベビーウェルカムのホテルらしく賑やかな雰囲気で至る所に気配りが行き届いており、従業員の方も優しい方ばかりでしたが気が付いた惜しい部分がありましたので書かせて頂きます。お風呂の...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/08/26

    b*u*r*v*0*9様いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様の20歳のお誕生日おめでとうございます。お子様が6歳だった頃からご利用いただいたとのことで、感慨深いものがございます。お声にいただいた点は、参考にさせていただき、出来る限り取り入れ、少しでも多くのお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。当ホテル自慢のバイキングに関しては「とても満足」というお声をいただくことができ嬉しく思います。夕食バイキングは、オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によってテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。次回記念日でのご利用の際は、私どもも一緒にお祝いのお手伝いをさせていただければ幸いです。スタッフ一同、b*u*r*v*0*9様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤 早紀

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    施設からの返信あり

    s*a*e*0*2*_*2*5さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    乳児と幼児を含む親子三世代で宿泊しました。今回ウェルカムベビーのお宿ということでこちらのホテルを選びました。

    まずロビーにはお絵かきできるホワイトバードやおもちゃが備えられており子どもはおおはしゃぎ。プレイマットが敷かれているので乳児も遊べました。

    お風呂は脱衣所にベビーサークル、バウンサー、ベビー...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/08/25

    s*a*e*0*2*_*2*5様

    この度は3世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。
    s*a*e*0*2*_*2*5様ご家族のように3世代での利用も増えてきていると、私どもスタッフも実感しております。

    ロビーには3か所のキッズスペースを設けており、ボールプールや滑り台の他に、広いロビーを活用した足漕ぎペダルなどもご用意して、色々な年齢のお子様が楽しんでいただけるような空間作りに努めております。

    大浴場には、ベビーソープやおもちゃ、脱衣所にはベビーベッドやベビーサークルがあり、小さなお子様を連れてのご入浴でも安心してお過ごしいただけるよう努めております。

    バイキングについて、ご満足いただけて嬉しいです。
    オープンキッチンでの実演調理やキッズコーナーがご好評をいただけており、お客様の前で調理をするスタッフもお客様に笑顔でお料理をおすすめすることでお客様にたくさんのお料理を召し上がっていただけるように努めております。

    お声にいただきましたように周辺施設の割引券や前売り券の販売もございますので、是非ご活用いただければと思います。

    またお越しいただいた際には、さらにお喜びいただけるようスタッフみんなで力を合わせて頑張ります!!
    スタッフ一同、s*a*e*0*2*_*2*5様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤 早紀

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    施設からの返信あり

    m*k*h*t*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月のお盆の時で混んでる時期ですが、とてもよかったです。
    お風呂は洗い場が15個もあるので、ゆったりできましたし、食事は1階の和食レストランを利用しましたが、おいしかったです。私はうな丼を注文しました。運ばれてきてびっくりです。ご飯がみえないどころか、1口大のウナギがびっしり、重なっています。ほんと...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み限定】館内レストラン食事券2,000円付き☆朝食は最上階展望バイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/08/26

    m*k*h*t*2*0*様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お盆でのご利用、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご夕食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。1階の和食レストランでは、1品料理から定食までご用意しており、ご予約なしでご利用いただけるレストランです。今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、m*k*h*t*2*0*様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤2019年11月にホテルの芝生広場に屋外遊具「NASOBO」がオープンします!!私たちも今から完成が楽しみです!!

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    9歳の娘と二人旅。初めての那須です。大人の人数より子供の人数の方が多いホテルは初めてです。子供連れの天国です。建物設備は古めですが、子供が汚したら困るなと思う身にとってはかえって好都合です。場所場所に壁にお絵かきが出来るようになっています。見た目は外国の方なのに話すと日本人のスタッフの方がいらしたり...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*2*0*0*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設はきれいで、接客はどの方も気持ちよく、とても楽しい家族旅行を過ごすことができました。ただ、1点残念なことが。4人で2泊したのですが、初日はベッドやアメニティの数が足りず、そのことをフロントに伝えたところ2日目はベッドは足りたもののやはりアメニティは足りず。。。
    情報の連携がうまくいかなかったのかもし...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/08/02

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    アメニティについて、私どもの連携不足により、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    フロント担当者に確認し、今後はこのようなことがないよう、スタッフに指導してまいります。

    その中でも、「とても満足なホテル」というお声をいただくことができ、嬉しく思います。

    いただいたお声を真摯に受け止め、お褒めのお声は励みとして、より多くのお客様にお喜びをいただけるよう精進いたします。
    スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    d*b*q*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昔ながらの贅沢なリゾートホテルなので設備は古いですが広さも十分にあります。ロビーで遊べたり、プールがあったり、遊具も充実して子連れに嬉しいサービス満点です。大浴場は露天のみ温泉ですが室内にサウナもあります。食事はバイキングで子供が喜びそうなものばかり、大人はアルコール飲み放題もあるので家族旅行に最適...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【栃木つまみ食いチケット付】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/07/30

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ロビーには、お子様のご年齢や遊び方に合わせた3か所のキッズコーナーを設けております。また、夏休み期間中屋外プールを営業しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。バイキングについてもお楽しみいただけたようで嬉しいです。1989年にオープンして以来ベビー&キッズフロア以外は、大きなリニューアルなども行えておらず、時代を感じられてしまう箇所もございますが、清潔なお部屋をご提供し、お越しいただいたお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    t*k*z*u*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2歳児と祖父母の家族5人で宿泊しました。
    入り口から幼児向けの遊具がたくさんで車酔いでゲロした息子君もテンション上がり助かりました。
    ロビーフロアの遊具だけでも一日中遊べますよね^ ^
    今まで利用させてもらったホテルではNO.1の子連れ歓迎ホテルでした!周りも沢山のお子様連れでイヤイヤ期でも安心できる宿です。...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【栃木つまみ食いチケット付】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/07/22

    t*k*z*u*0*様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ロビーのキッズスペースでは、お子様も楽しく遊んでいただけたようで何よりでございます。当ホテルはお子様連れのご家族でのご利用が多いので、周囲を気にせず気兼ねなくお過ごせたとのお声も多くいただいております。バイキングについてもお褒めのお言葉をいただくことができ嬉しく思います。「今まで利用させてもらったホテルではNO.1の子連れ歓迎ホテル」とのとても励みになる嬉しいお声をいただきありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一丸となって目指してまいります。スタッフ一同、t*k*z*u*0*0様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*o*s*n*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1歳と3歳の子連れで宿泊しました。

    子供達があきないように、遊び場がたくさんあり、
    ぐずぐずしても、とても助かりました。

    子供達が楽しそうで、親もほっと休める宿泊になりました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/07/01

    p*a*o*s*n*様

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    ロビーには、お子様のご年齢や遊び方に合わせた3か所のキッズコーナーを設けており、「ベビースペース」、「お絵かきスペース」、「アクティブスペース」に分かれております。
    チェックインチェックアウト後もご利用いただけるのでたくさんのお子様で賑わっております。

    お子様連れのお客様は、荷物や不安事が多いと思いますが、お部屋・バイキング会場・お風呂等にお子様備品等をご用意して、お子様が楽しめてパパママがゆっくりお過ごしいただけるよう、日々取り組んでおります。

    この度はとても嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様からこのようなお声をいただけることがとても励みとなり、私どもスタッフのモチベーションアップにもつながっております。
    またお越しいただいた際には、さらにお喜びいただけるようスタッフみんなで力を合わせて頑張ります。
    スタッフ一同、p*a*o*s*n*様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 益子 早紀

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ビジネスプランで朝食付きの1泊を利用させて頂きました。外観は真っ白く新緑な那須野原に際立っていますが、内装は築年を感じました。観光ホテルのため浴衣に
    スリッパのまま廊下やエレベーターも利用OKな処がくつろげます。
    また、1階にある大浴場にサウナも露天(天然硫黄泉)も夜は24時まで朝は6時から堪能てきま...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス・一人旅】那須ICより車で約10分!露天温泉!WiFi接続無料!<朝食付>

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/06/29

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    建物自体は平成元年のオープンのため、場所によってはお言葉をいただいたように時代を感じられてしまうところがあることも事実でございます。
    しかし、お部屋やレストランなどスタッフ一人ひとりが備品を大切にし、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう客室担当に情報共有し、今後もしっかり清掃を行っていきたいと思います。

    館内はお浴衣スリッパでお寛ぎいただけます。
    大浴場も堪能していただけたようで何よりでございます。

    お声にいただいたように、館内ご利用分はお部屋付けができ、チェックアウトの際にまとめてお支払いしていただけます。

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。

    今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
    スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 益子 早紀

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*p*r*a*g*i*i*l*g*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全力で子どもに向かっている姿勢に最初はびっくりしましたが、全てのスタッフが子供にしっかり対応していてすごく好感が持てました。子供が遊ぶものがロビーやお風呂にもあり、楽しんでいました。泊まった部屋は子供向けの部屋ではなかったのでせめて絵本などがあったらもっと良かったかなと感じました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/05/20

    l*p*r*a*g*i*i*l*g*r様

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでいる中で、このようなお声をいただくことができ、嬉しく思います。
    現在ロビーにはお子様のご年齢や遊び方に合わせた3か所のキッズコーナーを設けており、「ベビースペース」、「お絵かきスペース」、「アクティブスペース」に分かれております。
    チェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけるので、時間を問わず賑わっております。
    大浴場でもお子様が飽きないよう、おもちゃをご用意しております。また、ベビーベッドやベビーソープなどお子様とのご入浴も安心してお過ごしいただけるような備品を置いています。
    お子様にも楽しんでお過ごしいただけたようで嬉しいです。
    通常の客室に関しては、お子様備品等無料で貸し出しをしております。
    数に限りがありますので、お問合せくださいませ。

    お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
    スタッフ一同、l*p*r*a*g*i*i*l*g*r様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 益子 早紀

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    GW真っ只中の孫連れ那須の旅でした。那須は十数回訪れていますが、こちらは2度目で子連れ旅行に利用させてもらっています。ホテルの周りは八重桜が咲いていてきれいで、晴れると気持ちの良い季節でした。
     特にレストランからの眺めは素晴らしいです。那須高原が360度ビュー。3年ほど前に来ましたが、前回とだいぶ変...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/05/19

    かどりーあや様

    今回2度目のご利用ということで、以前もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。

    『八重桜』がちょうど見頃だったようで、4月の下旬〜5月の上旬は、新緑の緑と八重桜のピンクのコントラストがとても綺麗です。
    バイキング会場である最上階の展望レストランからの眺めも自慢のひとつでございます。
    約270度の窓からご覧いただく那須高原は季節によって様々な変化を見せてくれます。

    お部屋については、平成元年にオープンして以来全てのお部屋はリニューアル出来ておりませんが、2018年3月にお子様向けのフロアが新しくオープンしました。
    こちらのフロアは、お風呂、トイレ、洗面所が分かれた作りになっております。
    ぜひご利用くださいませ。
    今後も清潔なお部屋をご提供することや季節感を感じていただけるような装飾をして雰囲気づくりに努めるなどお越しいただいたお客様にお寛ぎいただけるよう努めております。

    バイキングについてもご満足いただけたようで嬉しいです。
    オープンキッチンでの実演調理やキッズコーナーがご好評をいただけており、お客様の前で調理をするスタッフもお客様に笑顔でお料理をおすすめすることでお客様にたくさんのお料理を召し上がっていただけるように努めております。

    次回ご宿泊の際も「また来てよかった」と思っていただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
    スタッフ一同、かどりーあや様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 益子早紀


    ホテルからお車で約30分のところにある那須ハイランドパークでは、40周年を記念して、3月1日〜10月31日(休園日を除く)の期間で当ホテルにご宿泊いただくと入園料が無料になります。
    (ホテル発行の宿泊証明書の持参が必要でございます。)
    乗り物乗り放題+食事券付のお得な前売り券も販売しております。
    是非この機会に遊びにいってみてください!!

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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