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4.25
204件
177人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
pwk********さんのコメント
男性50代お子様連れもうすぐ3歳の子供と妻の3人で宿泊。1階ロビーに広い子供の遊び場があり、安心して遊ばせることができる。11月末には玄関脇に大型遊具の遊び場がオープンする様で、小さい子供連れにはとても良い環境です。部屋も広く、床は厚みのあるカーペットが敷いてあり、子供が跳ねても音がしない様になっている。壁も厚いようで隣室...
kte********さんのコメント
女性30代お子様連れ特にお子様連れの方々にオススメです！
うちは3歳児と0歳児を連れて、家族4人でフォレストベビーのお部屋に宿泊しました。お部屋の設備が充実しており、子連れには最高のお部屋でした。また、フロア専用のコインランドリーも利用できてとても助かりました。
食事中もベビーベットをお借りし、上の子は飽きたらお絵かきを楽...
aff********さんのコメント
男性40代家族旅行tak********さんのコメント
男性30代タトゥー駄目なら予約時の注意事項に明記するべき。
fjw********さんのコメント
男性40代お子様連れ9ヶ月の子連れで利用。
施設全体の古さは否めないが、工夫されていて、特に子供連れには大変優しいホテル。
ベビー用品が豊富、堅苦しくない接客は人によって印象は違うと思うが、個人的には肯定的に捉えた。
朝食ブュッフェのみのプランだったが、市販品の瓶離乳食が月齢別に2種類置いてあり助かった。
月齢にもよるが、温...
y*0*2*0*h*2*4*3さんのコメント
男性30代お子様連れ子連れにはとても良かったです。
また利用します。
y*0*2*0*h*2*4*3様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでいる中で、このようなお声をいただくことができ、嬉しく思います。
また、全ての評価に5点満点をいただきありがとうございます。
お客様からいただくお声はとても励みとなり、私どもスタッフのモチベーションアップにもつながっております。
またお越しいただいた際には、さらにお喜びいただけるようスタッフみんなで力を合わせて頑張ります。
スタッフ一同、y*0*2*0*h*2*4*3様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤
2019年11月にホテルの芝生広場に屋外キッズパーク「ＮＡＳＯＢＯ」がオープンします。ご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます！
施設からの返信あり
g*g*f*j*y*さんのコメント
女性50代家族旅行夏休みの延長なのか小さな子供連れの家族が多かったので、赤ちゃん連れでも周りを気にしないで過ごせました。スタッフの方々も部屋で必要な物はフロントに電話すると快く対応してくれ助かりました。食事もとても美味しく種類も沢山あり、何より赤ちゃんの食事も充実していて良かったです。また宿泊したいホテルです。
g*g*f*j*y*様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから4年目となりましたが、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増えました。
お子様を連れてのご旅行だと、どうしても他のお客様の目を気にしてしまうこともあると思いますが、当ホテルはお子様連れのお客様が多く、気兼ねなくお過ごしいただけるのも魅力の一つではないかと思います。
スタッフの対応や食事についてもお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
また、全ての評価に5点満点をいただき、ありがとうございます。
いただいたお声を励みに、今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、g*g*f*j*y*様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤
当ホテルではレンタサイクルを始めました！
これから紅葉に染まる木々などの景色を楽しみながらサイクリングをお楽しみください♪
施設からの返信あり
c*n*x*5*9*さんのコメント
30代お子様連れフォレストルームというベビールームに宿泊したのですが、まずお部屋がとても綺麗でした！
お風呂、トイレ、洗面台まで綺麗で可愛い！
室内にあるカップもハートだったり、洗面台のコップもフルーツ柄だったり、ドライヤーがプラズマクラスターのドライヤーだったり…、とにかく大大大満足のお部屋でした！
大浴場、露天風呂...
ｃ＊ｎ＊ｘ＊５＊９＊様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。全体的に大満足というお言葉をいただく事ができ、嬉しく思います。フォレストベビーのお部屋は、可愛らしいだけでなく、パパママにもお寛ぎいただけるよう備品等もご用意しております。お声にいただいたように、大きなエビフライや焼きたてのステーキ、お寿司は人気のメニューです。お子様のメニューについて貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にし、出来る限り取り入れることで少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回は、ぜひサファリキッズのお部屋にお泊りいただきご感想をいただけたら嬉しいです。ｃ＊ｎ＊ｘ＊５＊９＊様ご家族のご来館を心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
j*g*f*2*さんのコメント
男性40代家族旅行2年連続で宿泊させていただきました。
値段の割にはバイキングも充実していて、つい食べ過ぎてしまいます。目の前で調理してくれる、オムレツやステーキが美味しかったです。
欲を言えば、ステーキ待ちの列ができて、他の食べ物を取ることができなかった時がありました。メインとして出しているので中央で焼いているのでし...
昨年に引き続き、今年もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングについては、食べ過ぎてしまうほど食事をお楽しみいただけたようで嬉しいです。
お声にいただきましたステーキやオムレツなど、オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によってテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。
行列については、状況に応じて柔軟に対応できるよう努めてまいります。
外国人スタッフについて、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現在イタリア・ロシア・ハンガリー・台湾人の4名の外国人スタッフがおり、4名とも日本が大好きで日々日本語が上達しております。
今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
h*2*0*rさんのコメント
女性30代家族旅行従業員の方が親切で、とても良かったです。是非、また利用したいと思います。
ｈ＊２＊０＊ｒ様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。これからも、このような嬉しいお声をいただけるよう、お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きご対応ができるように努めてまいります。また、那須にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同、ｈ＊２＊０＊ｒ様のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
h*p*y*e*t*b*o*0*0*さんのコメント
女性30代お子様連れ2歳0歳を連れての宿泊でした。ロビーにキッズスペースがかなり大きくあり、子供達は大興奮でした。スタッフの案内はかなりさっぱりしていて、こちらから聞かないと乳幼児向けの備品などは準備してくれません。
ビュッフェの食事は見晴らしも良く、かなりの品数で大満足でした。マグロの解体ショーや流しそうめんなど非日常...
ｈ＊ｐ＊ｙ＊ｅ＊ｔ＊ｂ＊ｏ＊０＊０＊様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。貸し出し備品のご案内やお部屋の清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。ロビーにあるキッズスペースでは、お子様の大興奮でお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お食事については、お喜びいただけたようで何よりです。ご夕食のバイキングについては、オープンキッチンでのステーキやお寿司などの実演調理メニューが人気でございます。今回いただいたお声をスタッフ一同共有し、今後もお客様が気持ち良くお過ごしいただけるようを努めてまいります。ぜひまたお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
r*h*q*3*さんのコメント
男性40代お子様連れ料理がとても充実していて良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のバイキングについてもお褒めのお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。
オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によって夕食バイキングのテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。
また、お子様がご自身でお料理を取っていただけるキッズバイキングコーナーや離乳食、ミニベビーベッドなどをご用意しており、お子様が楽しめてパパママがゆっくりお過ごしいただけるよう、日々取り組んでおります。
また、バイキング会場である最上階の展望レストランからの眺めも自慢のひとつでございます。四季折々の那須高原の景色をお楽しみください。
次回お越しの際も「また来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
d*n*u*u*a*さんのコメント
男性40代家族旅行家族旅行で利用しましたが、本当に小さい子ども連れに特化した感じで、自分の子小学生高学年には、つまらなかったようです、インターネット予約する前に解らない所を直接電話で、やり取りしたのですが、いざ宿泊当日には、お願いしたことが何ひとつ、用意されておらずあの電話のやり取りは何だったのか？残念です！
もう宿...
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お子様にご満足いただけず残念です。
また、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、当日ご用意ができず申し訳ございませんでした。
今後は、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフに共有し、漏れや抜けなどがないように努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
子連れの旅行には、是非、オススメ出来るホテルです。
これまで色々な子連れOKのホテルに泊まりましたが、もっと早く知っていたら、何度も来ていたと思います。
【お部屋】広くて、眺望も良い(8階に宿泊)
【食事】バイキングはどれも美味しい。バイキングのレストランは1箇所のみなので、早めに行かないと混みます。連泊の...
やまむu 様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでいる中で、「子連れの旅行にはオススメ」というお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。
バイキングについては、日替わりメニューを数種類ご用意しておりましたが、どうしてもメインとなる食材や料理は変わりませんので、あまり変化がないとのお言葉も間違いではありません。お客様からの貴重な意見を元に、シーズンごとに変化を楽しめるバイキングにしていけるよう努めてまいります。お言葉をいただきありがとうございます。
大浴場については、私どもも内湯が温泉にできたり、種類が増えたら・・・とは思っているのですが、費用面をはじめ様々な要因から、すぐにリノベーション等を行うことが難しい現状です。ご理解くださいませ。
今後もお客様からいただくお声を一番の参考にし、出来る限り取り入れることで少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、やまむu 様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤
9月1日から「ハロウィンバイキング」を開催します♪
施設からの返信あり
b*u*r*v*0*9さんのコメント
男性50代家族旅行子供の二十歳の記念に利用させて頂きました。この子が6歳の頃、窓から見える素晴らしい星空に惚れ込んで以来度々お世話になってます。ベビーウェルカムのホテルらしく賑やかな雰囲気で至る所に気配りが行き届いており、従業員の方も優しい方ばかりでしたが気が付いた惜しい部分がありましたので書かせて頂きます。お風呂の...
ｂ＊ｕ＊ｒ＊ｖ＊０＊９様いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様の２０歳のお誕生日おめでとうございます。お子様が６歳だった頃からご利用いただいたとのことで、感慨深いものがございます。お声にいただいた点は、参考にさせていただき、出来る限り取り入れ、少しでも多くのお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。当ホテル自慢のバイキングに関しては「とても満足」というお声をいただくことができ嬉しく思います。夕食バイキングは、オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によってテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。次回記念日でのご利用の際は、私どもも一緒にお祝いのお手伝いをさせていただければ幸いです。スタッフ一同、ｂ＊ｕ＊ｒ＊ｖ＊０＊９様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤 早紀
施設からの返信あり
s*a*e*0*2*_*2*5さんのコメント
女性20代以下お子様連れ乳児と幼児を含む親子三世代で宿泊しました。今回ウェルカムベビーのお宿ということでこちらのホテルを選びました。
まずロビーにはお絵かきできるホワイトバードやおもちゃが備えられており子どもはおおはしゃぎ。プレイマットが敷かれているので乳児も遊べました。
お風呂は脱衣所にベビーサークル、バウンサー、ベビー...
s*a*e*0*2*_*2*5様
この度は3世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。
s*a*e*0*2*_*2*5様ご家族のように3世代での利用も増えてきていると、私どもスタッフも実感しております。
ロビーには3か所のキッズスペースを設けており、ボールプールや滑り台の他に、広いロビーを活用した足漕ぎペダルなどもご用意して、色々な年齢のお子様が楽しんでいただけるような空間作りに努めております。
大浴場には、ベビーソープやおもちゃ、脱衣所にはベビーベッドやベビーサークルがあり、小さなお子様を連れてのご入浴でも安心してお過ごしいただけるよう努めております。
バイキングについて、ご満足いただけて嬉しいです。
オープンキッチンでの実演調理やキッズコーナーがご好評をいただけており、お客様の前で調理をするスタッフもお客様に笑顔でお料理をおすすめすることでお客様にたくさんのお料理を召し上がっていただけるように努めております。
お声にいただきましたように周辺施設の割引券や前売り券の販売もございますので、是非ご活用いただければと思います。
またお越しいただいた際には、さらにお喜びいただけるようスタッフみんなで力を合わせて頑張ります！！
スタッフ一同、s*a*e*0*2*_*2*5様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤 早紀
施設からの返信あり
m*k*h*t*2*0*さんのコメント
女性50代家族旅行８月のお盆の時で混んでる時期ですが、とてもよかったです。
お風呂は洗い場が１５個もあるので、ゆったりできましたし、食事は１階の和食レストランを利用しましたが、おいしかったです。私はうな丼を注文しました。運ばれてきてびっくりです。ご飯がみえないどころか、１口大のウナギがびっしり、重なっています。ほんと...
ｍ＊ｋ＊ｈ＊ｔ＊２＊０＊様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お盆でのご利用、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご夕食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。１階の和食レストランでは、１品料理から定食までご用意しており、ご予約なしでご利用いただけるレストランです。今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、ｍ＊ｋ＊ｈ＊ｔ＊２＊０＊様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤２０１９年１１月にホテルの芝生広場に屋外遊具「ＮＡＳＯＢＯ」がオープンします！！私たちも今から完成が楽しみです！！
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代9歳の娘と二人旅。初めての那須です。大人の人数より子供の人数の方が多いホテルは初めてです。子供連れの天国です。建物設備は古めですが、子供が汚したら困るなと思う身にとってはかえって好都合です。場所場所に壁にお絵かきが出来るようになっています。見た目は外国の方なのに話すと日本人のスタッフの方がいらしたり...
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「子供連れの天国」というお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
建物についてはお声にいただきましたように、平成元年にオープンして以来今年3月にオープンしましたリノベーションフロア以外は、大きなリニューアルなども行えておらず、時代を感じられてしまう箇所もございますが、清潔なお部屋をご提供することや季節感を感じていただけるような装飾をして雰囲気づくりに努めるなどお越しいただいたお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
バイキングでは、お子様が初めて鰻のひつまぶし茶漬けを食べられるようになったとの事で、私どももとても嬉しいです！！
当ホテルは、ランチ営業は行っておりませんが、近隣には美味しいレストランがたくさんありますので、観光情報等お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
ホテル周辺には、お子様が楽しめるレジャー施設がたくさんあります。フロントにて、お得な前売り券をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ロイヤルホテル那須 佐藤
当ホテルでは、ウェルカムベビーの認定ルームは『和洋室』と『洋室(フォレストベビー)』の2タイプご用意しております。
0歳〜3歳のお子様におすすめです。
お子様が楽しく、パパママが安心してご利用いただけるお部屋になります。ぜひご利用くださいませ。
施設からの返信あり
k*2*0*0*0*さんのコメント
男性40代家族旅行施設はきれいで、接客はどの方も気持ちよく、とても楽しい家族旅行を過ごすことができました。ただ、1点残念なことが。4人で2泊したのですが、初日はベッドやアメニティの数が足りず、そのことをフロントに伝えたところ2日目はベッドは足りたもののやはりアメニティは足りず。。。
情報の連携がうまくいかなかったのかもし...
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティについて、私どもの連携不足により、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロント担当者に確認し、今後はこのようなことがないよう、スタッフに指導してまいります。
その中でも、「とても満足なホテル」というお声をいただくことができ、嬉しく思います。
いただいたお声を真摯に受け止め、お褒めのお声は励みとして、より多くのお客様にお喜びをいただけるよう精進いたします。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 佐藤
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
初めて泊まらせていただきましたがすべてにおいて良かったです！食事が特に良かった！