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ロイヤルホテル 那須の口コミ

ロイヤルホテル 那須

栃木県那須郡那須町高久丙4449-2 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:那須・塩原

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1,315

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総合評価

4.25

02月22日02:09更新

210件

182人が満足と
評価しています。

162件中1~20件を表示

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    cay********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    4歳と2歳の子どもたちと宿泊しました。
    子連れにとっては設備なと大変充実しており、とても安心して楽しめました。
    接客も大変丁寧かつ親切で、気持ちよく過ごすことが出来、是非リピートしたいと思います。
    ただ、部屋にあった加湿空気清浄機、水を変えようと思ってタンクを引き抜いたところ、下部の吸水口?の中で虫が死...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】うんこおでかけドリル付き!3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    キッズスペースが多く、とても遊ぶところが多くて子どもも、喜んでいました。
    お風呂も広くて、シャンプーが色んな種類あるのも良かったです。部屋のお風呂も、洗い場があるので、そこで子どもも入浴できたし、助かりました。
    お食事は、期待するほどではありませんでしたが、至れり尽くせりのホテルでした。早速子持ちの友...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベビー&キッズフロア】エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    景色良し、十分な広さで子ども達も大変満足そうでした。エレベーターからすぐだったのもありがたかったです。遊ぶ場所が沢山あり、とても楽しんでいました。またお世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    両親が滞在しました。景色も良く、広さも丁度良く、満足だったようです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】那須観光の拠点に!夕食は外で自由に 朝食はホテルで展望バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    chy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2歳から90歳まで、8人の家族旅行でした。確かに遊具や遊び場がそちこちにあり、お子様ランチ的な食べ物もたくさんあり、子供達は楽しく過ごせたと思います。しかし我が家は連泊して、2日目は体の不自由な2人をホテルに残して子供たちに雪遊びをさせる予定でした。まさか昼食がないとは考えませんでした。弁当を用意すること...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お正月限定】年末年始は那須高原で過ごす!3歳未満のお子様無料!最上階展望バイキング!
    詳しく見る

    aka********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小さい子供がいる家族向けのホテルとして、遊具・遊び場・設備・イベントなど工夫されており、完成度が高いと感じました。今回は食事なしプランでしたが、コスパもかなり高かったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12/31~1/2限定】訳ありでお得!!何人泊まっても1部屋30,000円ポッキリ<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて泊まらせていただきましたがすべてにおいて良かったです!食事が特に良かった!

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】那須観光の拠点に!夕食は外で自由に 朝食はホテルで展望バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pwk********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    もうすぐ3歳の子供と妻の3人で宿泊。1階ロビーに広い子供の遊び場があり、安心して遊ばせることができる。11月末には玄関脇に大型遊具の遊び場がオープンする様で、小さい子供連れにはとても良い環境です。部屋も広く、床は厚みのあるカーペットが敷いてあり、子供が跳ねても音がしない様になっている。壁も厚いようで隣室...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】那須りんどう湖レイクビューディナーブッフェ&イルミネーションイベント入園券付プラン
    詳しく見る

    kte********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特にお子様連れの方々にオススメです!
    うちは3歳児と0歳児を連れて、家族4人でフォレストベビーのお部屋に宿泊しました。お部屋の設備が充実しており、子連れには最高のお部屋でした。また、フロア専用のコインランドリーも利用できてとても助かりました。
    食事中もベビーベットをお借りし、上の子は飽きたらお絵かきを楽...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベビー&キッズフロア】エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン
    詳しく見る

    aff********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【キッズルーム】2段ベッドのお部屋で楽しくお泊り
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    タトゥー駄目なら予約時の注意事項に明記するべき。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】那須観光の拠点に!夕食は外で自由に 朝食はホテルで展望バイキング
    詳しく見る

    fjw********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9ヶ月の子連れで利用。
    施設全体の古さは否めないが、工夫されていて、特に子供連れには大変優しいホテル。
    ベビー用品が豊富、堅苦しくない接客は人によって印象は違うと思うが、個人的には肯定的に捉えた。
    朝食ブュッフェのみのプランだったが、市販品の瓶離乳食が月齢別に2種類置いてあり助かった。
    月齢にもよるが、温...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】那須観光の拠点に!夕食は外で自由に 朝食はホテルで展望バイキング
    詳しく見る

    y*0*2*0*h*2*4*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れにはとても良かったです。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/11/07

    y*0*2*0*h*2*4*3様

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでいる中で、このようなお声をいただくことができ、嬉しく思います。
    また、全ての評価に5点満点をいただきありがとうございます。
    お客様からいただくお声はとても励みとなり、私どもスタッフのモチベーションアップにもつながっております。
    またお越しいただいた際には、さらにお喜びいただけるようスタッフみんなで力を合わせて頑張ります。
    スタッフ一同、y*0*2*0*h*2*4*3様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

    2019年11月にホテルの芝生広場に屋外キッズパーク「NASOBO」がオープンします。ご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*g*f*j*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの延長なのか小さな子供連れの家族が多かったので、赤ちゃん連れでも周りを気にしないで過ごせました。スタッフの方々も部屋で必要な物はフロントに電話すると快く対応してくれ助かりました。食事もとても美味しく種類も沢山あり、何より赤ちゃんの食事も充実していて良かったです。また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/11/07

    g*g*f*j*y*様

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから4年目となりましたが、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増えました。
    お子様を連れてのご旅行だと、どうしても他のお客様の目を気にしてしまうこともあると思いますが、当ホテルはお子様連れのお客様が多く、気兼ねなくお過ごしいただけるのも魅力の一つではないかと思います。
    スタッフの対応や食事についてもお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
    また、全ての評価に5点満点をいただき、ありがとうございます。

    いただいたお声を励みに、今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
    スタッフ一同、g*g*f*j*y*様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

    当ホテルではレンタサイクルを始めました!
    これから紅葉に染まる木々などの景色を楽しみながらサイクリングをお楽しみください♪

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*x*5*9*さんのコメント

    30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フォレストルームというベビールームに宿泊したのですが、まずお部屋がとても綺麗でした!
    お風呂、トイレ、洗面台まで綺麗で可愛い!
    室内にあるカップもハートだったり、洗面台のコップもフルーツ柄だったり、ドライヤーがプラズマクラスターのドライヤーだったり…、とにかく大大大満足のお部屋でした!
    大浴場、露天風呂...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベビー&キッズフロア】エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/19

    c*n*x*5*9*様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。全体的に大満足というお言葉をいただく事ができ、嬉しく思います。フォレストベビーのお部屋は、可愛らしいだけでなく、パパママにもお寛ぎいただけるよう備品等もご用意しております。お声にいただいたように、大きなエビフライや焼きたてのステーキ、お寿司は人気のメニューです。お子様のメニューについて貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にし、出来る限り取り入れることで少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回は、ぜひサファリキッズのお部屋にお泊りいただきご感想をいただけたら嬉しいです。c*n*x*5*9*様ご家族のご来館を心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*g*f*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2年連続で宿泊させていただきました。
    値段の割にはバイキングも充実していて、つい食べ過ぎてしまいます。目の前で調理してくれる、オムレツやステーキが美味しかったです。
    欲を言えば、ステーキ待ちの列ができて、他の食べ物を取ることができなかった時がありました。メインとして出しているので中央で焼いているのでし...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/12

    昨年に引き続き、今年もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    バイキングについては、食べ過ぎてしまうほど食事をお楽しみいただけたようで嬉しいです。
    お声にいただきましたステーキやオムレツなど、オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によってテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。
    行列については、状況に応じて柔軟に対応できるよう努めてまいります。

    外国人スタッフについて、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    現在イタリア・ロシア・ハンガリー・台湾人の4名の外国人スタッフがおり、4名とも日本が大好きで日々日本語が上達しております。

    今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    h*2*0*rさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方が親切で、とても良かったです。是非、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアッププラン】朝食付☆那須観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルで展望バイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/13

    h*2*0*r様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。これからも、このような嬉しいお声をいただけるよう、お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きご対応ができるように努めてまいります。また、那須にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同、h*2*0*r様のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*e*t*b*o*0*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2歳0歳を連れての宿泊でした。ロビーにキッズスペースがかなり大きくあり、子供達は大興奮でした。スタッフの案内はかなりさっぱりしていて、こちらから聞かないと乳幼児向けの備品などは準備してくれません。
    ビュッフェの食事は見晴らしも良く、かなりの品数で大満足でした。マグロの解体ショーや流しそうめんなど非日常...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【栃木つまみ食いチケット付】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪)

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/13

    h*p*y*e*t*b*o*0*0*様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。貸し出し備品のご案内やお部屋の清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。ロビーにあるキッズスペースでは、お子様の大興奮でお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お食事については、お喜びいただけたようで何よりです。ご夕食のバイキングについては、オープンキッチンでのステーキやお寿司などの実演調理メニューが人気でございます。今回いただいたお声をスタッフ一同共有し、今後もお客様が気持ち良くお過ごしいただけるようを努めてまいります。ぜひまたお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*h*q*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理がとても充実していて良かったです。
    また、機会があれば利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/12

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテル自慢のバイキングについてもお褒めのお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。
    オープンキッチンでの出来立ての料理はもちろん、季節によって夕食バイキングのテーマを決めていろいろなお料理でお客様をお迎えしております。
    また、お子様がご自身でお料理を取っていただけるキッズバイキングコーナーや離乳食、ミニベビーベッドなどをご用意しており、お子様が楽しめてパパママがゆっくりお過ごしいただけるよう、日々取り組んでおります。
    また、バイキング会場である最上階の展望レストランからの眺めも自慢のひとつでございます。四季折々の那須高原の景色をお楽しみください。
    次回お越しの際も「また来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

    d*n*u*u*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しましたが、本当に小さい子ども連れに特化した感じで、自分の子小学生高学年には、つまらなかったようです、インターネット予約する前に解らない所を直接電話で、やり取りしたのですが、いざ宿泊当日には、お願いしたことが何ひとつ、用意されておらずあの電話のやり取りは何だったのか?残念です!
    もう宿...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール5%OFF】3歳未満のお子様無料!那須で遊ぼう!最上階展望バイキング!

    ロイヤルホテル 那須からの返答返信日:2019/09/12

    この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お子様にご満足いただけず残念です。
    また、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、当日ご用意ができず申し訳ございませんでした。
    今後は、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフに共有し、漏れや抜けなどがないように努めてまいります。
    お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
    ロイヤルホテル那須 佐藤

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    施設からの返信あり

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