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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

3,277

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総合評価

3.92

04月11日00:59更新

304件

229人が満足と
評価しています。

ecv********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

はじめて利用させていたただきました。外観を見た時は少し建物が古い印象を持ちましたが、館内も部屋もとても綺麗で清潔感がありました。食事時もコロナ対策が充分にされており、安心して美味しく食事をとることができました。温泉も暑すぎずで、気持ちよかったです。朝と夜の風呂場が男女交代制だったらより嬉しいなと思い...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 極上の生本まぐろフェア>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、よりご満足いただけますよう従業員一丸となり日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

cin********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ご飯もディナーもメニュー豊富だった。
夫と友人と3人で行って、それぞれ好きな食べ物違ったが、肉や魚あって、みんな大満足です。
ホテルのお風呂も広くて、アメニティも揃えて、疲れを飛ばしました。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】11月も直前割引<タイムセール!最大2500円割引>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
皆様にご満足いただく事ができ、私共も大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kei********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルの外観家中は古さが感じられます。部屋は綺麗に内装されていますが普通です。
たくさんの宿泊客がいるのでエレベーターは混み合っています。しかし食事はびっくりするくらい美味しく大満足でした。
食事をしにまた行きたいと思えるホテルでした!家族連れたくさんいます。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題】ゴクッとノド越しビールや日本酒・酎ハイなど70分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を参考とさせていただき、今後に活かして参ります。
またぜひ鬼怒川へおでかけの際には、ご利用をご検討くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

axy********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍ということもあり心配していましたが、感染対策も徹底されており、食事等も安心できました。
夕食のバイキングも刺身も新鮮で、他にもさまざまな料理があり、とても満足できました!
また機会があれば行きたいと思います!

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】秋の直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
お言葉を励みに今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

dcm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてのgo toトラベルで10月初旬に夫婦二人で利用しました。部屋は洋和室で40平米以上有り、つかいやすくめとちゃ広かった。料理はバイキング方式で人数が多く4回に分けた3回目19時からでしたが、それでも大人数でした。コロナ対策もしっかりされていて安心して食事も出来ました。蟹とステーキなど食べ放題で...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋の直前割引<タイムセール!最大2500円割引>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
また、好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も温泉やお食事でリフレッシュしていただける宿を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ncy********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても よかった

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】11月も直前割引<タイムセール!最大2500円割引>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

hti********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

残念な点が2つ、男性浴場が狭かった事と客室のたばこの匂いが気になり、多少建物の老朽化を感じました。でも、従業員の皆様が親切だったのと、夕食と朝食バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。特にチェックインしてくれた男性は夕食会場まで案内してくれ、時間もこちらの希望通りになるようやりくりしてくれま...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】2食付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/16

この度はご来館誠にありがとうございました。ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。お言葉を今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。お食事や接客面につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もより良いサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

cnx********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が親切・丁寧で気持ち良く宿泊できました。
宿泊者が大変多くビックリしました。料理も豊富で満足でした。
天候にも恵まれ良い旅になりました。


  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】秋の直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度はご来館誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ良い時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お食事や接客応対にも好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様により良いお時間をお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

wzd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

わざわざ風呂付きの部屋を予約したが、シャワーが付いていなかった。お風呂と言うより、シャワーが欲しかったため、、残念。
食事、スタッフの対応、大浴場、売店、部屋、概ね満足です。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題】ゴクッとノド越しビールや日本酒・酎ハイなど70分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
また泊まりたいとお思いいただけまして、大変嬉しく存じます。
今後もご来館いただいたお客様に、そうお思いいただる宿を目指して参ります。
またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

bro********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋は年季が入ってますが清掃がきちんとされていて不潔な感じは全く無かったです。良い意味でレトロな非日常を楽しめました。お食事は宿泊値段に比べて大満足、今まで何度か利用しましたが従業員さんの態度を不快に思った事は一度もないです。いつ行ってもブレの少ない満足なお宿です

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】レイトサマーも直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度はご来館誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
今後もお言葉に恥じないサービスを提供し続けて参る所存でございます。
またのご利用を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

hap********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックインは、並びましたがスムーズに対応して頂けました。お風呂は、広くて半露天風呂ですが気持ち良かったです。何度も入りました。旦那さんが羨ましがっていましたので、少し差があるのかなと思いました。お食事は、80分でしたが蟹やマグロ品数も豊富でもくもくと食べて飲みました。とっても満足です。
人も混んで...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】秋の直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/26

この度はご来館誠にありがとうございました。
お食事や温泉を満喫いただけましたようで、何よりでございます。
まだまだ大変な時期は続くと思われますが、機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

r21********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度、日光に紅葉を見に行きこちらのホテルを利用させて頂きました。
当日、渋滞でホテルに到着するのが18時になってしまって夕食時間が20時迄なので、19時迄にレストランに行くように説明されましたが、私の家族が入浴から帰って来るのが遅くなって、30分で夕食を食べる事になってしまい、忙しい思いをして済ま...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】秋の直前割引<タイムセール!最大2500円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/29

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今後のサービスに少しでも反映して参りたく存じます。
またのご機会に再びのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kbt********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1人1万円を切る価格でこの内容!おすすめだと思います。駐車場が離れていますが徒歩3分しかも送迎付きです。
待ち時間0です。夕食バイキングも満足大。蟹が細い?と思いましたが中身はしっかり詰まってました。
マイナス2をしたお風呂ですが女風呂が露天風呂に行くのに1度体を拭いて脱衣場に出なくてはならない・・...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
頂戴いたしましたご意見に関しましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご機会に再びのご来館をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

cya********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンで家族で利用させていただきました。
4歳の娘もとても楽しそうに過ごせて、スタッフの方のお心遣いとても感謝しています。
夕食のバイキングがこれまで食べた食べ放題の中で一番美味しいと言える程、豪華で味もとても美味しかったです。
また是非行きたいです!

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
お食事にもご好評を頂戴できまして、光栄でございます。
またの機会に再びのお越しを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

wor********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋がきれいで広くてとても良かった。
夕食のカニ・海鮮食べ放題も子どもと楽しく美味しく食べられた。お風呂は内風呂から露天風呂へ直接行けないのは不便だが、露天風呂が清潔感がありとても気持ち良かった。卓球で遊べたり、家族みんな大変気に入ったので、日光へ行く際にはまたぜひ利用したい。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/04

この度はご投稿ありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
ご旅行をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
私共もまたお会いできます事を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

eko********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事、温泉などとても楽しめました。朝の散歩もおすすめです。部屋でWi-Fiが使えるともっと良いです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/04

この度はご投稿ありがとうございました。
ご旅行をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
Wi-Fiに関しましては、現状1Fフロント周辺のみお使いいただける状態ですが、今月末までには全室でお使いいただけるようになる予定でございます。
またの機会にぜひおでかけくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

nan********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

安かったので、あまり期待していなかったが、室内は綺麗だし静かでゆっくりと出来ました。コロナ疲れだったが、久々にのんびりと出来ました。食事も美味しかったです。朝、前日からの雨で露天風呂の雨漏りで入れなかったのが残念でしたが、また宿泊したいと思いました

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初夏おでかけプラン】 期間中最もお得!お一人様最大3,300円引き 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/07/13

この度はご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございます。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お言葉を励みに今後の日々精進して参ります。
またのお越しを心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

bea********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事のバッフェは種類も充実で、席も多くて広かったのでゆっくりと過ごせました。温泉は家族が利用しましたが、満足だったようです。部屋のお風呂を使ったのですが、簡易カーテンを脱衣するためにつけていただくと、なおありがたかったです。

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感謝祭】2~3名がお得!大人1,000円引き&館内利用券1室1,000円付!豪華バイキング2食付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/03/26

ご利用ありがとうございました。
ご指摘、感想も頂戴でき有難く存じます。
早速社内で今後に向けての改善策を検討して参ります。
また機会がございましたらご来館をご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋や施設は特別何かが良いわけではありませんが、家族四人で宿泊するには、充分な広さでした。また、清掃も行き届いていました。夕食と朝食付きでしたが、どちらも内容が充実していて、満足できました。コストパフォーマンスの非常に良いホテルです。また利用させてもらいたいと思います。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間&室数限定】スーパーSALEプラン30%OFF 豪華バイキング2食付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/03/08

投稿者さん 様

この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。

当館自慢のバイキングは四季折々で地元の新鮮な食材を使用致しまして
お客様にご提供をさせて頂いております。次回もぜひ、ご宿泊頂きまして
お食事をご堪能なさってみては如何でしょうか。またのご利用をお待ち
申し上げております。

大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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施設から返信あり

pkg********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕飯は種類も豊富で満足◎貸切風呂には岩盤浴付きで施設もきれいで大満足◎スタッフの方も皆さん親切で笑顔で対応してくれました。コスパ最高◎是非また利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【うんまい!栃木】栃木県産お米2合パック付♪豪華バイキング2食付)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/02/21

投稿者さん 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。当ホテルのお食事は地元の新鮮な食材を四季折々で使用しお客様にご提供をさせて頂いております。またお越し頂きましてお食事をご堪能下さいませ。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係  君島 

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施設から返信あり

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