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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2地図

売れ筋ランキング4位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

3,418

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総合評価

3.93

07月20日01:05更新

320件

242人が満足と
評価しています。

302件中81~100件を表示

コメント無しも表示

s*b*n*oさんのコメント

投稿日:2012/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日利用でしたが、料金的に部屋・食事・風呂等大変満足出来ました。 小雨の中、バイクで行きましたが、屋根付きの駐車場が利用できたのが大変嬉しく感じました。 また、利用したい宿でした。

  • 宿泊日2012/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【春トクの陣】和洋中約50種類グルメバイキング≪とちぎ☆バイキングの競演≫和室または和洋室)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2012/05/17

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご利用お待ち致しております。有難うございました。

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施設から返信あり

l*c*l*e*_*a*lさんのコメント

投稿日:2012/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食がバイキングということだったのですが、正直あまり期待していなかったのですが、種類の多さとともに美味しさにとても満足しています。蟹も次から次と出てきて、蟹バサミも用意してあったので感激でした。 ただ、設備というか、部屋の明かりが明るいか真っ暗かとしか選べず、真っ暗だと寝れない人にはちょっとつらかっ...

  • 宿泊日2012/02/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪唐突割≫見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2012/03/09

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。過ごしやすいホテルのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。お部屋の明かりの件ですが、今後の検討にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。またの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

c*i*a*f*nさんのコメント

投稿日:2011/12/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもゆったり2日間過ごすことができました! 中でも朝、夕食の食べ放題は種類も豊富で素晴らしかったです! 今度は大人数で来たいと思います!ありがとうございました!

  • 宿泊日2011/12/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!/和室

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2011/12/29

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

b*t*o*o*さんのコメント

投稿日:2011/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料金相応のお料理、温泉、サービスで、満足しました。 とてもリラックスできました。

  • 宿泊日2011/10/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆お部屋で和を食す)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2011/11/04

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いましたお食事、温泉とご満足いただけたご様子で、嬉しく存じますまたの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております有難う御座いました

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施設から返信あり

k*e*x*さんのコメント

投稿日:2011/05/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お世話になりました。 お部屋は広くて清掃が行き届いていたし、バイキングもお料理が色々と豊富にあって、一人旅でしたが、とても楽しめました。

  • 宿泊日2011/05/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お部屋独り占め♪のんびり過ごす一人旅◇バイキング)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2011/05/25

この度はご来館くださいまして誠にありがとうございました。自由気ままな一人旅というコンセプトのもと作成いたしました「一人旅プラン」でございますが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋やご夕食に好評をいただくことができ、私共も大変嬉しく存じます。また鬼怒川方面にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。何かとお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*r*k*1*1*6さんのコメント

投稿日:2011/05/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊当日格安プランを見つけて予約をさせて頂きました。 ホテルに着くと和洋室に空きがあったのでと広いお部屋を準備下さり有難う御座いました。温泉・食事・対応なども良くのんびり過ごす事ができ大変満足な旅行となりました。是非また行きたいと思います。

  • 宿泊日2011/04/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2011/05/06

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。さらにお部屋やお食事に大変好評をいただき、重ねてお礼申し上げます。「大変満足な旅行」とおっしゃっていただきましたこと、「是非また行きたい」とのお言葉、私共の今後の励みとし、日々精進してまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*_*o*h*g*eさんのコメント

投稿日:2009/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

週末にご利用させて頂きましたが、和室から眺めの良い和洋室へ変更して頂きありがとうございます。フロントや仲居さんの対応もとても良く気持ち良く過ごせました。清掃もきちんとされていました。男性のお風呂ももう少し充実されたら良いかと思います。バイキングではおいしく頂けましたが飲物や飲み放題が少し高いように思...

  • 宿泊日2009/09/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(岡部ホテルグループの【大感謝】プラン◆和室)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2010/08/26

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。 ご指摘をいただきました飲料の料金に関しましては、早速支配人に申し伝え検討してまいりたいと思います。鬼怒川温泉も、秋には紅葉、冬には雪景色など四季折々の風景をお楽しみいただけます。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

u*u*a*i*8*8さんのコメント

投稿日:2008/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大人4人、子供3人(6歳、4歳、1歳)で利用しました。 部屋:山側でしたので景観はいまいちでしたが、和室16畳のお部屋でゆったりと過ごせました。 設備:ドライヤーは貸し出しです。館内設備はゲームコーナーを利用しました。サービス:従業員の方はどなたも感じが良く、気持ちよく過ごせました。食事:朝夕とバイ...

  • 宿泊日2008/09/20
  • 宿泊プラン【セレクション】和室 ★10種類のお風呂で館内湯めぐりをお楽しみください★・バイキングプラン

h*p*y*m*s*c*h*p*yさんのコメント

投稿日:2007/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たくさんある露天風呂が、よかったです♪床はウッドデッキで、とてもきれいで安全です。温度も比較的熱くないので、子供も入れて楽しめました!! 子供にもかわいい浴衣や食器があって、子供も喜んでいました。帰りたくないって泣いたほどですwまた機会があったら、訪れたいと思います♪

  • 宿泊日2007/08/24
  • 宿泊プランやどまかせ(和室プラン)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2007/09/10

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。楽しくお過しいただけたご様子で、大変うれしく存じます。何度もお越しいただけるホテルを目指し、これからも従業員一同邁進してまいります。機会がございましたら、又のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

swe********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/07/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインした時のフロントの人(女性)があまり愛想のいい方ではありませんでしたが、お風呂は気持ちよかったし、お料理がとてもおいしかったです。
お土産コーナーも品揃えが豊富だし、和洋室に宿泊したのですがベッドがフカフカでとても寝心地が良かったです。
食事会場の給仕の方の接客が好印象と連れが言っていま...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/07/14

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご指摘の点におきましては、周知徹底を行い、今後の接客サービスに反映していきたいと思います。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お声を頂戴しながら改善努力をして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mat********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。
夕食時、他のお客様が飲み物をこぼされて、冷ややかな視線のなか、従業員の方々が、なにもなかったようにテキパキと片していました。片し終わると同時に、こぼされた飲み物が従業員さんから、そのお客様の手に渡された時は驚きました。素早さとチームワークにも。
老朽化が目立つ鬼怒川温泉ですが、...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/07/13

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
従業員へのお褒めのお言葉、大変有難く存じます。
お言葉を励みとさせて頂き、より良いサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kho********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/06/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和室から和洋室への変更に快く対応してくれた。部屋は古いが40m2と大きく特に問題はない。大浴場も比較的綺麗だった。食事はカニステーキ寿司他何でも有り、バイキング形式のホテルの中では自分としては最良と思う。全体として家族でゆっくり過ごすには価格も安く最適だと思います。再訪する事に躊躇はない。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/06/25

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
好評を頂けまして大変光栄でございます。
今後もお言葉に驕ることなく、更なる品質向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

nik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策もきちんとしており、安心して宿泊できました。
バイキング会場も清潔で、食事の種類も豊富でとても美味しかったです。本マグロ握り&お刺身は本当に美味しかったです。
露天風呂で癒やされ心も身体もリフレッシュすることができました。
また、次回も利用したいと思うホテルでした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/28

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご滞在中はご安心してお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
お食事や温泉にも好評を頂戴できましたこと、大変うれしく思っております。
またリフレッシュしに当館へおでかけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

swj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまでも何度か宿泊しましたが、今回は非常事態宣言下での利用となり、施設側も万全の対応策を施されており安心しての利用でした。部屋に関しては和室の部屋でバルコニーのサッシに蜘蛛の巣が張ってあり残念でした。食事はバイキングで種類やボリュームも豊富でしたが、カニが痩せ細っていたのが残念。ステーキはとても柔...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGW期間中も販売開始!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/10

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご指摘の点につきましては、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kab********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

外観は年代を感じますが、
コロナ対策も徹底されていて、過ごし易すかつたです。
食事も美味しくいただき、大変満足でした。
お風呂も良かった、少し温めだったが疲れがとれました。
流石大江戸温泉物語グループです!
部屋もリノベしてありとても綺麗でした。
又利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思っております。
今後もお言葉に驕ることなく、更なる品質向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ati********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策が良く出来ていました。狭いベッドは?でした。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
安心してお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
引き続き、感染予防対策をしっかりと実施して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

nan********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和洋室のお部屋に泊まりました。お部屋も広く、窓の外からの景色は良く、川の音が聞こえて癒されました。お風呂も広く、お食事も美味しかったです。一泊でしたので、次回は二泊で、部屋でのんびりと身体を休めたいと思いました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございます。
お食事やお風呂にも好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また次回、温泉に癒されにおでかけいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

eqt********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

3年ぶりの宿泊でした。カニ、本マグロの寿司
とても美味しかったです。種類も増えていて。
席が遠いのがちょっと残念でした。
お風呂もぬるめで露天風呂も満足でした。
食事時の女性の係の方が笑顔での対応も
良かったです。チェックアウト時も女性の方
の対応が良くて、また行けたらいいなと思って
います。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、よりご満足いただけますよう従業員一丸となり日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k_m********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事は
カニの身のエキスが無く
友人共々不評でしたが、
他の料理は総じて美味しかったです。
朝食の海鮮丼には行列が出来て密になってました。

部屋は訳有ツインでしたが
シャワートイレで無いのは残念でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題】ゴクッとノド越しビールや日本酒・酎ハイなど70分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

eva********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

早めに着いてしまいロビーで待とうとしたらお部屋にどうぞ!とチェックインさせてくれた。8階で景観も良い。建物は古いがお部屋は小綺麗でアルコール・ペーパータオル・延長コードもあり便利。内風呂はシャワーもなく絶対入りたくない。壁にしてしまった方が良い気がする。半露天風呂のアロマの湯は全然香りがなく残念…お...

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/28-2/28】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
お言葉を参考とし、今後のサービスを徐々にではございますが、より良きものに進化して参りたく存じます。
またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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