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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

2,151

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総合評価

3.92

11月06日00:45更新

185件

139人が満足と
評価しています。

179件中81~100件を表示

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    e*o*s*e*p*a*i*u*_*0*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉さんは、伊香保、塩原、霧降を利用しましたが、温泉や料理は鬼怒川さんが一番良かったです。部屋もツインで予約したつもりでしたが洋和室になっており、おかげでゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉で癒されよう! ☆人気の飲み放題付バイキング 洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/12/27

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館のご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルところが魅力です。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 握りずし&かに食べ放題!極選バイキング 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/11/10

    ご利用ありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またお近くにお出かけの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*h*c*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外観を見て値段相応だなと思いましたが、部屋に入ったら、リホームされていて清潔感のある部屋で
    値段以上でした。これはホテル側の問題ではないのですが、窓の外の景観は廃虚の建物しか見えず
    がっかりしました。また宿泊したいと思いました次回は鬼怒川側がいいな。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 握りずし&かに食べ放題!極選バイキング 和洋室(風呂無) 禁煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/05/02

    ご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。次回再びのご利用をお考えいただけるとのお言葉も拝見でき、大変光栄に存じます。私共も再びのお越しを心よりお待ちいたしております。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*s*k*5*2さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングではあったが、食事の質も良好であった。種類も多く、ステーキやカニだけでなく、漬物やデザートなど細かいところにも気が配られていたと思う。ただ、混雑がひどかった。
    お風呂も清潔で気持ちよかった。ただ、朝は早くから利用したい人もいると思うので、30分でも早くスタートしたらどうだろうか。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    14名(4室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和室16畳

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/03/28

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。お客様がらいただきました事柄につきましては社内で検討させていただきます。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*h*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で行くにはリーズナブルで良い宿だと思います。、

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆】 満喫☆ 寿司&かに食べ放題! 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/02/14

    ご利用ありがとうございました。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*t*b*2*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋については、古さは仕方がないが、バルコニーのドアが風でガタガタ音がするので寝ているときに気になった、リピートするにはここが改善されないと厳しい。あとできればシャワーがほしい。
    浴衣のサイズ表示が部屋とエレベーター横で違いがあった178㎝だとL?LL?
    食事については、種類がたくさんあり、こだわりの部分...

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】10月6日0時まで! お得♪ 東武ワールドチケット付プラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/11/14

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バルコニーの件で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から、頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*7*6*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパがとても良かったです。夕食バイキングでは茹で蟹がとても美味しかったです。夕食会場のスタッフさんも親切でした。お風呂も広く快適でした。また利用します。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割引】 ゆったりお得に連泊プラン ~夕食朝食バイキング~ ■喫煙■ 和室・和洋室)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/10/01

    ご利用誠にありがとうございました。お食事やスタッフの対応についてのお褒めのお言葉、有難く存じます。お風呂もごゆっくり快適にお入りいただけましたご様子に、何よりでございました。またの機会にお足をお運びいただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*c*a*d*u*d*rさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    外観では、今ひとつの印象でしたが、館内に入ってびっくり、とても清潔感が有り、部屋の中は
    とても綺麗で両親は喜んでいました。食事中に布団敷きも実施済みで、全てにおいて満足です。
    ただ一つ、お風呂については、客数に対して明らかに狭すぎるサウナでとても残念でした。
    最大で5人程しか入れず、収容しきれず立って...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーSALE  和洋室(風呂無) 禁煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/09/27

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館のご滞在にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。ご指摘いただきましたサウナでございますが、今後の改装の際の参考にさせて頂きます。まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様のご期待に少しでもお応え出来ますよう日々改善努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*n*y*n*m*c*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コメントが遅くなって申し訳ありません。お盆にお世話になりました。従業員の方々はどの方も笑顔でテキパキと対応していただきました。食事もおいしくいただきました。
    残念に感じたのは,混雑期だからしかたないものの夕食・朝食とも長時間待つことになるのと,素晴らしいお風呂ながら,露天風呂に行くのに一度脱衣所を通...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和室16畳

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/09/10

    ご利用ありがとうございました。従業員の対応やお食事に対して、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。お布団敷きの件では、タイミング悪くご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。早急に改善策を検討し、再発防止に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。また次回ご旅行の際に、当館へのお越しをご検討いただけましたら嬉しく存じます。この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    d*d*d*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用しました。女風呂が広く喜んでいました。料理も種類が多く満足です。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和室16畳

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/09/03

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。また何度もお越し頂き、ご満足いただけます様、精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*g*d*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が和洋室で畳と床に段差があって、トイレは畳をおりてスリッパで行くので、夜などお年寄りには危ないと思いました。
    食事は大変おいしくいただきました。子どもも大満足です。特にステーキがやわらかくて美味しかったです。
    お風呂も女風呂は半露天風呂がたくさんあり良かったですが、洗い場がなく。
    大浴場で洗ってか...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 握りずし&かに食べ放題!極選バイキング 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/08/21

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。お客様から頂戴いたしましたお声を、反映させ皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*t*y*4*k*y*s*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人で、利用させてもらいました。事前に足の悪い祖母のために、エレベーターに近い部屋を頼んでおいたのですが、文句無しの部屋でした。食事もプランだったのでしょうか、優先して席の案内をして頂き、満足です。食事の品数もOK!ただ、時季外れだったようで、カニはイマイチでした。あと、エレベーターが3つありま...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 握りずし&かに食べ放題!極選バイキング 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/08/21

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂戴致しましたお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*f*c*_*9*4*i*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつも利用させてもらっております。食事は相変わらずバイキングですが、カニもステーキも寿司もありメニューも豊富で家族も非常に満足しております。温泉も内風呂と露天風呂がつながっており我々にとっては入りやすい構造になっております。また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和室16畳

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/08/14

    いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけておりますご様子を伺う事ができ、大変嬉しく存じております。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*n*k*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2014/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お値段からしてすべてにおいてとても満足させていただきました。お風呂もとてもよかったです。 お食事もとても豊富で満足しました。 が、一番の暑さを記録したこの日。冷房がはいらないとはどういうことでしょうか。全館、冷房はお客様の要望により入りませんといっていましたが、苦しい言い訳です。冷房に変換するのが間に...

    宿泊日
    2014/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪直前割≫ 6月の気まぐれプラン 見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/06/06

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。空調の件では、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。鬼怒川へお越しの際、再び当館をご指名いただけましたら幸いでございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    r*o*0*5*3さんのコメント

    投稿日:2014/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめての大江戸温泉グループでした。お値段が安いので、料理や食事はあまり期待していませんでしたが、取り越し苦労でした。 まず、部屋ですが、ホテルお任せの低層階というプランでしたが、平日とあって低層階でもなく、エレベーター近くでという要望にも応えていただけて、足の悪い母にはとてもありがたかったです。 。...

    宿泊日
    2014/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪唐突割≫見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/06/03

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*o*1*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お料理は美味しいのですがバイキング会場がせまくて隣の人の声がモロに聞こえてきます。ゆっくり食事をしたい人には向かないかも知れませんね。

    宿泊日
    2014/05/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(休日を楽しもう♪♪ のんびりくつろぎプラン 14時イン 11時アウト!)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/05/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。食事会場の件で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しましたお声を反映させ、皆様がご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    u*u*i*oさんのコメント

    投稿日:2014/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキング最高!久々においしいものをおなか一杯いただきました。お部屋もグレードアップしていただき感謝します。GWの挟間としてはリーズナブルに宿泊できました。又、近くに立ち寄った際には必ず立ち寄りたいと思っています。

    宿泊日
    2014/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(4/1〜 平日専用 あま〜い“とちおとめ”食べ放題♪いちご狩り付きバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/05/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。ご来館いただいたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    f*b*u*u*e*さんのコメント

    投稿日:2014/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は広く、入室時間ギリギリに入室しましたが、バイキングの食事も最後まで供給され、良かったです。部屋が2Fだったせいもあるとは思いますが、1Fまで降りるエレベーターが3台あるわりにはいつも満員で10分程度待つこともあり難儀しました。独立運転とのことですが、並列運転の方が低層階も乗りやすいと思います。

    宿泊日
    2014/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(土曜、特定日専用 グルメバイキングプラン 【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/04/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますのでまたの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    o*i*u*a*aさんのコメント

    投稿日:2014/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族連れで1泊させていただきました。まずは、コストパフォーマンスが高いと思います。また、バイキングのお肉が柔らかくておいしく、うれしい驚きでした。温泉も満足です。 気になった点としては、枕が高くて首がつかれました。 鬼怒川に行くならまた利用したいと思います。お部屋の向きがリクエストできるようであれば、...

    宿泊日
    2014/03/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/03/28

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様がご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館是非お待ちいたしております。有難うございました。 

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    施設からの返信あり

    o*z*n*_*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行でしたが、この料金で江戸村チケット付なら満足でした。ホテル自体はそれなりに古い感は否めませんが、小綺麗に改装してましたし、食事のバイキングも種類が多く満足でした。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/10/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

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