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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

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総合評価

3.94

03月28日00:59更新

227件

173人が満足と
評価しています。

221件中81~100件を表示

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    tds********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歌謡ショーを目的に友人と2人で宿泊しました。
    新宿からの直行バスが期間限定無料なのでとてもリーズナブルに旅行が出来ました。
    お部屋は、和洋室が大きくてゆったり、ベットのクッションもとても寝やすかったです。
    お風呂も大きく、露天風呂が洗い場と別になっていて
    静かで、落ち着いて温泉につかれました。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    投稿者さん 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    直行バスは当分の期間無料に(大江戸会員に入会していますと)なりました。
    千葉、埼玉、東京便2便と種類を豊富に取り揃えております。ぜひ、ご利用
    下さいませ。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuw********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はバイキングでしたから、お腹いっぱい食べられ満足でした。蟹の食べ放題が売りなのでしょうが身がスカスカでいただけませんでしたが、その他の料理は満足できるものでした。
    温泉は大変に良かったです。内風呂、露天風呂と広く温度も良く満足出来ました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅30プラン】早めのご予約がおトク!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2020/03/08

    投稿者さん 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    お風呂は満喫して頂けました様ですね。歩いて5分。姉妹店の御苑の
    お風呂も入ることが出来ます。お風呂の入り比べなど如何でしょう?

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yah********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設、料理とも家族旅行には充分満足のレベルでした。次回も利用してみたいです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からプラン】お土産&アルコール飲み放題50%OFF券付!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    投稿者さん 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    鬼怒川にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ、次回もご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eco********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    楽しみにしていた夕食のバイキングは早々にお寿司の一部がネタ切れとの事でとでも残念でした。
    2泊させて戴きましたが、食事の内容が殆ど同じメニューだったので工夫をしてえ欲しいです。
    お風呂は営業時間が長く、とてもゆっくり出来ました。
    カラオケは09:00~15:00がフリータイムで1人550円(税込)は嬉しかったです。
    ト...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2020/01/01

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    お寿司のネタ切れ 大変申し訳ございませんでした。今後は二度と
    発生しないように注意し、気をつけてまいります。失礼いたしました。
    トータル的には満足と仰って頂けたことで一安心でございます。
    鬼怒川を訪れることがあれば観光ホテルを再度ご利用下さいませ。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は友人と4人で利用させて頂きました。
    古いホテルですが、掃除が行き届いていて館内は綺麗でした。
    食事もバラエティ豊かで美味しかったです。
    お風呂も最高でした。
    今回はたまたま歌謡ショーが行われていたので拝見しましたが、とても楽しめました。
    これからも続けて頂きたいですね。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ◎和洋室10畳+17.3平米

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2020/02/21

    投稿者さん 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。当ホテルはオープンしてから40数年が経過し建物の老朽化は否めませんが品質向上を目標に全スタッフが取り組んでおります。一歩ホテルの中に進んで頂ければ感じて頂けると思います。日々精進して参ります。ぜひ、次回もご利用下さいませ。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係  君島 

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    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    20年ぶりかな・このホテル・家内と宿泊。施設、設備は多少劣化している所は有りましたが気になるほどの事は有りませんでした。食事もバイキングでカニ、ステーキ他種類も多く美味しくいただきました。お風呂もきれいで平日でしたので入浴4回のんびりリラックス出来ました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    20年ぶりのご利用を有難うございます。平日のゆったりとした温泉を
    ご満喫頂きましたご様子で安心致しました。これからの鬼怒川は本格的な
    冬を迎えてまいります。雪景色の鬼怒川も情緒たっぷり、見所がございますよ。
    ぜひ今冬の鬼怒川をお楽しみ下さいませ。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    kit********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    顧客を楽しませる工夫が多々あり楽しく過ごせました。
    食事は種類も多くおいしい頂け満足しています。
    寿司の種類に比べ、刺し身が甘海老とマグロ+αしかなくとても寂しい気がしました。
    風呂は癖のない泉質で入りやすいと思います。
    何回か利用した中では部屋がいまいちで、最初 部屋全体の照明スイッチがわからず、暗闇の...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    お部屋を割り切って頂けるお客様にはとてもお得なプランでございます。
    他にもお得なプランがございますので、お選びいただきまたご来館下さい
    ませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    hxm********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めての鬼怒川温泉に利用しました。昔ながらの温泉ホテルという感じで雰囲気はとても良かったです。部屋の鍵がオートロックでないのが不便でつい忘れてそのまま外出しそうになります。WiFi環境がないのも残念。コンセントもすくなかった。良いところはバイキングの種類がものすごく多くて楽しめました。大浴場もキレイで満...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅30プラン】早めのご予約がおトク!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    建物は築40年と老朽化は否めませんが、そう言って頂きますと大変救われます
    WiFiは1Fのロビーでのみご利用可能でございます。悪しからずご了承を
    下さいませ。バイキングのお褒めのお言葉を有難う御座いました。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    bak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年4回目の利用でしたが全体的には満足の行く宿泊になりました😀
    ロッカーの鍵式にしたのは評価出来ますね
    以前清掃係の方に勝手に片付けられてしまったので💦
    シャンプー、リンス、ボディソープはコストダウンの為に馬油を無くしたのかな?
    カニやモンブランは美味しかったです
    きっと又来年もお世話になるのでその時は宜し...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/12

    投稿者 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。4回目のご利用を有難うございます。サービスの内容は減らしたり増やしたりと変化をさせて頂いております。今取り組んでございますのがウォーターサーバーを客室に設置し始めていることです。全体の1/3は設置されたでしょうか。飽きの来ないホテルを目指してサービスの内容を変更しております。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係  君島 

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    施設からの返信あり

    ts_********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カニ食べ放題はあまりよくなかった。 また風呂にタオルが置いていなかったのとタオルや下着などを入れるバックがあればもっと良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    itk********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング
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    qaz********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特別豪華ではありませんが、部屋も広く食事のバイキングも美味しかったです。家族や友人と利用するのには十分だと思いました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジャーパック】日光江戸村入場券付プラン 豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    お食事がおいしかったとのお言葉を有難うございます。焼きたての
    ステーキや揚げたて天ぷら、季節の食べ放題のカニ、如何で御座いましたか。
    また是非お越し頂きお食事をご堪能下さいませ。またのお越しをお待ち
    申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島 
    投稿者 様

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    施設からの返信あり

    dkk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回私達夫婦(40代)と両親(70代)の計4名で宿泊してきました。
    建物が古いのははじめからわかっていましたので特に不満はありませんでした。
    部屋の大きさは畳とベット(洋間)スペースがあり、2人にしては十分広くて大満足でした。
    お風呂も広く食事はバイキングでしたが飲み放題の時間の縛りもゆるく多少時間が過ぎて...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】見かけたら即決!きまぐれプラン 豪華バイキング2食付
    詳しく見る

    may********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    上のランクのお部屋が空いているということでランクアップしてくだり、大きな部屋でゆったり過ごせました。古さはあるものの、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。お料理も口コミ通り種類豊富でとても美味しく満足できました。泊まった日は女風呂の半露天に入浴剤が入ってなかったが少し残念でした。
    スタッフさんど...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付
    詳しく見る

    luu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スイートルームを利用しましたが、客室も浴場も広く清掃もキチンとされており良かったですね。
    バイキング料理の方は、素材は安い物が多かったものの味つけは良いうえに、補充もキチンとされているので、まあ満足でした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/11/05

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    SWルームは各階に1つ御座いまして、9部屋御座います。その他
    貴賓室と申しまして特別室が最上階の9階に2部屋御座います。各部屋とも
    大変人気が有りまして予約をされる方はお早めにご予約をお願い致します。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    通路が少しタバコの匂いがした。出来れば、分煙をしっかりとしたほうがいいと思いました。食事は、最高でした。また行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン
    詳しく見る

    t*a*a*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉と食事が気に入って、コストパフォーマンスがいいので、もう何度もリピしています。
    ただ今回はちょっと気になった点がいくつかあって・・・
    最上階の955号室だったのですが、何の音かはわからない音が気になってよく眠れませんでした。よくある冷蔵庫の音でも換気扇の音でもない、もっとかすかな音が一晩中(もしかし...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
    詳しく見る

    p*p*l*r*4*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夏休みの最後に家族で1泊しました。ホテル外観はイマイチでしたが客室は綺麗にリフォームされ快適でした。食事は一般的なバイキングで普通。良かった事は、館内ロビーで夜、宿泊客参加じゃんけん大会なるイベントがあり(ホテルで使用できる金券がもらえる)小学生の子供と参加20分ぐらいの短い時間(金券はGet出来ませ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    東武ワールドスクウェアチケット付プラン!和洋中グルメバイキング
    詳しく見る

    s*o*2*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設の設備はそれなりでしたが、値段を考えると大変満足しました。夕食のバイキングは品数も多く子供は喜んでいました。チェックアウトは先に済ましても、10時まで部屋に居られたのは良かったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/09/04

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。
    当館自慢のバイキングは四季折々で地元の新鮮な食材を使用致しまして
    お客様にご提供をさせて頂いております。9月からはカニの食べ放題を
    開始致しました。ぜひ、ご宿泊頂きましてお食事をご堪能なさってみては
    如何でしょうか。みなさまのご利用をお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*9*3*0*5*2*_*1*2さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    お盆のピークではありましたがスタッフの接客、料理は大変満足いくものでした。
    しかし、お部屋は一見キレイに見えますが所々ホコリやゴミが残っていたのが残念でした。
    エアコンもホコリが気になりました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/09/03

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。
    ホコリの件は清掃スタッフに注意をして清掃を徹底させ再発を防ぎ
    品質を向上させたいと思います。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し
    訳御座いませんでした。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係

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    施設からの返信あり

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