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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

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総合評価

3.92

11月06日00:45更新

185件

139人が満足と
評価しています。

179件中61~80件を表示

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    v*t*l*k*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    外観は古い感じでしたが部屋は綺麗でした。大浴場も良かったです。食事も豊富にあって良いと思います。値段を考えると十分に良いサービスだと思います。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋とお食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    これからもお越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*_*a*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングの種類が多く満足だが朝食前の行列には驚いた。
    部屋は訳あり(窓からの景色なし)だったがクロスのつなぎ目が剥がれていたのが目立った。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/05/19

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    また、お客様ら頂きましたご指摘を少しでも改善し、より良い施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*1*7*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事も選びきれないほどたくさんの種類があって
    お風呂もよかったです。
    施設は古いですがお掃除は行き届いてました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    これからもお越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*f*c*1*2*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とにかく食事は最高でした。お風呂は、女性向きなのがちょっと残念。歌謡ショーはすごく良かったです。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    \\オールインワンプラン//アルコール飲み放題にお土産まで付いて1万円ポッキリ!

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/04/19

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事やイベントなど楽しんでいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館是非お待ち致しております。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*t*t*1*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    訳ありのお部屋に、泊まりましたが、
    窓が、小さい、トイレが狭くてウオシュレットでない。でしたが、トイレの狭さ以外は、苦になりませんでした。大きなお風呂と綺麗な露天風呂が4つあるのですが、露天風呂ぽくなかった。
    温泉は、気持ち良かったです。
    バイキングは、ライブキッチンが、楽しかったです。が、茶碗蒸しは、...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/04/19

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お風呂、お食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お客様のまたのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*l*o*e*fさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    身内15名 4部屋とっての一泊旅行でした。従業員の方は丁寧で親切でした。春休み中からか、卓球やカラオケは満員で出来ず残念でしたが、アメニティも充実していて お値段以上に良かったです!

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/04/06

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    卓球やカラオケではご利用できず申し訳ありませんでした。
    次回お越しいただきました際には、是非ご利用ください。
    お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*h*k*1*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の風呂にシャワーがないのはかなり問題ありと思います。
    値段が安い理由(景色が悪い、低層階等)を明記して貰ったほうが選択時に判断しやすいと思います。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/03/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のお風呂ですがご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたご指摘を改善し、より良いサービス、施設を提供できる
    ホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*y*t*l*_*0*2*0*3さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂が男女で差があるのが残念。女性なら男性より満足度高そうです。他の点については宿泊費に対して十分満足出来るかと思います。接客もよく、朝夕食バイキングも良かったです。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅30> 限定!早めのご予約がおトク!早旅プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/03/07

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*k*n*k*_*a*a*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で宿泊させて頂きました。従業員さんは皆さん丁寧な接客でとても気持ちよく接客して頂きました。
    お部屋、お風呂、食事どれを取っても満足な内容でした!
    1つ残念だったのは部屋にダウンライト等の灯りがなく、寝る前は明るいか暗いかどちらかになるので、小さなライトがあれば良かったかなと思います。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/02/23

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    お部屋のライトに関しましては、お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良い施設を提供できるホテルとなりますよう検討して参ります。
    お客様のまたのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*e*2*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    所々、やはり施設に年期が入っているため、汚れというかシミなどがありました。ただバイキング形式の料理はとても満足できました。お風呂も男性側は種類は少ないですが、女性側は何種類もあるそうで家族も大変満足していました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/02/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事とお風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*o*2*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日は学生さんの団体が宿泊されていましたが、フロントの対応や各種案内が掲示されていてゆっくりすごせました。
    難しいとは思いますが、深夜にもお風呂に入れると尚良かったです。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
    これからも、お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*w*a*3*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    5歳の子を連れての旅行です。

    旦那も私もサービス業なので結構うるさいのですが、ここのスタッフはみんな対応が良いです。
    特にレストランのスタッフさん、元気に皆さん気持ち良く対応してくれました。
    サービス業好きなんだろうなぁ…って勝手に思っちゃいました笑笑。

    お部屋広くて良かったですが、窓の下からスースーと...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    お部屋の件で、寒い思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*0*9*9*5さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クリスマス時期の連休でしたのでカップルや家族連れが多かったですが、チェックインもスムーズにでき、楽しみにしていた夕食もゆっくり楽しめました。空いたお皿をスタッフの方が手際よく下げてくれ、落ち着いて食事がとれました。加湿器も急にお願いしたのですがお部屋まで持って来てくださりありがとうございました。また...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    のんびりくつろぎプラン 14時イン 11時アウト! 貸切風呂半額!

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/12/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*2*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飲み放題にしたのですが、少し高いと思います。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早トク30>限定!早めのご予約がおトク!早トクプラン 和室又は和洋室 禁煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/12/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。飲み放題料金の件、お言葉を真摯に受け止め、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*k*y*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安いプランでしたが、満足しました。お部屋は2階の和洋室でした。鬼怒川は、見えませんでしたが、窓の外のモミジが真っ赤に紅葉していて綺麗でした。食事は、夕朝食とも品数が多くて味も良かったです。夕食は、すこし並んで待ちましたが、、。お風呂も岩風呂の内湯、何種類もある露天風呂、どちらも、雰囲気があって良かっ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お食事とお風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*9*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小さい子がいる我が家にとっては、リーズナブルに泊まれ、バイキング形式の食事で子供の好き嫌いを心配することなく、また温めの露天風呂が1つあり、とても満足できました。大人だけで宿泊するのであれば、もう少し上の質を求めるところですが、家族向けにはとても良いホテルだと思います。お部屋はとてもきれいで清潔感が...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/20

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館是非お待ちいたしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*3*6*o*i*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で宿泊は3回目です。毎回食事には大満足です。お風呂に履いていったスリッパがお風呂から帰るときになくなっていましたが、予備のスリッパがあったので助かりました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/08/18

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。またお目にかかれます日を楽しみにいたしております。ご投稿くださりまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*e*i*_*n*g*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いですが、上手くリフォームされて綺麗です。和洋室の部屋でフローリングにベッド2、和室部分に布団1でしたが、広くてとてもくつろげました。室内の風呂はシャワーが無く、タイル作りの浴槽に昭和を感じ驚きましたが、大浴場を利用するので使用することは無く、特に気になりませんでした。18時頃にチェックインと遅...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/08/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をおおむねご満足頂けましたご様子で、大変嬉しくおもいます。これからもお越しいただきましたお客様にご満足頂けますよう、精進してまりいます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*m*k*g*n*a*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とてもお得に連泊させていただきました。
    たくさんの宿泊者に対応できるようにいろいろと工夫されていて良いと思いました。お風呂がとても気持ち良かった。特に露天風呂は新しくて綺麗です。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\\オールインワンプラン//アルコール飲み放題にお土産にドリンク券まで付いて1万円ポッキリ!)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。また何度でもご利用頂ける宿を目指し、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*9*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この価格でこの内容なら十分でしょう。
    大江戸温泉物語系列のホテルなので食事はよかったです
    建物の古さは否めませんが、よく清掃されてました
    また利用します。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 訳あり洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/07/14

    先日はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めいただき、光栄でございます。お言葉を励みに今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を従業員一同心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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