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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,989人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.95

08月19日00:50更新

166件

127人が満足と
評価しています。

160件中61~80件を表示

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    j*k*y*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安いプランでしたが、満足しました。お部屋は2階の和洋室でした。鬼怒川は、見えませんでしたが、窓の外のモミジが真っ赤に紅葉していて綺麗でした。食事は、夕朝食とも品数が多くて味も良かったです。夕食は、すこし並んで待ちましたが、、。お風呂も岩風呂の内湯、何種類もある露天風呂、どちらも、雰囲気があって良かっ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お食事とお風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*p*n*9*m*r*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフの対応は素敵でした。食事会場のスタッフもキビキビしていて、すごく居心地はよかったです。
    大江戸温泉物語のホテルは何箇所か泊まったことありますが、スタッフの方々みなさん良い方々です。
    掃除は行き届いていましたが、部屋の壁の汚れや椅子のへこみなどが気になりました。あと、壁がうすい、、、隣の声が丸聞...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋、お食事ではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*u*u*8*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。夕食も朝食も豊富で申し分ありませんでした。部屋が喫煙室しか空いていませんでしたが、事前に消臭対応を申し込んでいたため、臭いも気になりませんでした。否定的なコメントをされる方もいるようですが、この施設で満足されない方は、どこに泊まっても満足されないと思います。ありがとうございました...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日光江戸村チケット付プラン!和洋中グルメバイキング2食付き

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*f*r*9*1*pさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大江戸温泉グループってことで宿泊しました。
    温泉は、良かったですが、室内の風呂にシャワーがありません。
    アップグレートしたのかわからないですが、和室の大きな部屋でした。
    食事は、マグロの漬け、ブルーベリータルト、刺身、天ぷら、中華くらげ、エビチリが特に美味しくいただきました。
    他の大江戸温泉グループに有...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/28

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事等ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*9*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小さい子がいる我が家にとっては、リーズナブルに泊まれ、バイキング形式の食事で子供の好き嫌いを心配することなく、また温めの露天風呂が1つあり、とても満足できました。大人だけで宿泊するのであれば、もう少し上の質を求めるところですが、家族向けにはとても良いホテルだと思います。お部屋はとてもきれいで清潔感が...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/20

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館是非お待ちいたしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*u*2*3*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の臭いやカーペットのシミがきになった。部屋数が多くメンテナンスに予算がかけられないのかもしれませんが、リピート客を期待する接客業としては、少々気になりました。評価の3.97は信じがたい。
     バイキングの食事は、夕食も朝食も品数が多く満足できるものでした。夏休みの最終日にも関わらずほぼ満室のお客に...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一人旅】 お部屋独り占め♪のんびり過ごす一人旅◇ 和洋中グルメバイキング 洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*n*0*6*pさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。
    食事も豪華でしたし、卓球や豪華景品ビンゴ大会など
    子供が喜ぶものもあり大満足でした😍
    また来年もここに泊まりたいと子供に言われたので来年もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/01

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきました皆様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。来年のお越し是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*3*6*o*i*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で宿泊は3回目です。毎回食事には大満足です。お風呂に履いていったスリッパがお風呂から帰るときになくなっていましたが、予備のスリッパがあったので助かりました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/08/18

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。またお目にかかれます日を楽しみにいたしております。ご投稿くださりまして、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*u*e*i*_*n*g*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いですが、上手くリフォームされて綺麗です。和洋室の部屋でフローリングにベッド2、和室部分に布団1でしたが、広くてとてもくつろげました。室内の風呂はシャワーが無く、タイル作りの浴槽に昭和を感じ驚きましたが、大浴場を利用するので使用することは無く、特に気になりませんでした。18時頃にチェックインと遅...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/08/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をおおむねご満足頂けましたご様子で、大変嬉しくおもいます。これからもお越しいただきましたお客様にご満足頂けますよう、精進してまりいます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*m*k*g*n*a*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とてもお得に連泊させていただきました。
    たくさんの宿泊者に対応できるようにいろいろと工夫されていて良いと思いました。お風呂がとても気持ち良かった。特に露天風呂は新しくて綺麗です。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\\オールインワンプラン//アルコール飲み放題にお土産にドリンク券まで付いて1万円ポッキリ!)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。また何度でもご利用頂ける宿を目指し、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*9*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この価格でこの内容なら十分でしょう。
    大江戸温泉物語系列のホテルなので食事はよかったです
    建物の古さは否めませんが、よく清掃されてました
    また利用します。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 訳あり洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/07/14

    先日はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めいただき、光栄でございます。お言葉を励みに今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を従業員一同心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*u*_*o*e*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1年ぶり2度目の利用。前回は幼児と親子3人で行き、お風呂(特に女湯)と食事に満足して今回父親と姉も誘い5人で再訪!12畳の部屋で広過ぎず狭過ぎずまずまず。お風呂はやはり、3歳になった娘も入れる樽風呂あり大満足!食事もバイキングとは思えない美味しさで食べ過ぎなります。高齢者、乳児も多く、両方居る家族旅行にはも...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】貸切風呂割引付プラン♪「鬼怒の湯」又は「日光の湯」半額利用OK!レイトアウト11時・和室16畳

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/06/23

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様の笑顔を見ることができるのは、私どもにとっても幸せなことでございます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるホテルをスタッフ一丸となって目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*t*s*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴールデンウィーク期間中で混んでいましたが、コンパ的には料理以外は価格以下でした。建物の老朽化は仕方ないとしても、部屋の掃除は行き届いてなく、ホコリやゴミが残ってました。満足度を求めるなら、相場を調べてからもう少し金額を出してでも他をあたることをお勧めしますね!

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和洋室10畳+17.3平米

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/05/07

    先日はご利用ありがとうございました。清掃不備がありご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止策を検討して参る所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*5*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お日にち限定の格安プランで1泊しました。夫婦と保育園児2人で2万ちょっとの格安でした。夕食はバイキングでカニ食べ放題が目玉ですが、自分で殻をむくのは大変です。ステーキが美味しかったです。どんどん焼いてくれるので焼きたてが何度も食べれて大満足です。築年数からくる設備の古さや部屋のちょっとした汚れなどは...

    宿泊日
    2018/02/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/02/13

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*e*i*2*3*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    年末に家族旅行で宿泊しました。安い宿泊施設なので団体が多いのでしかたがないが酔っぱらってエレベーターで絡む人や騒ぐ人がいてとても不愉快でした。お風呂は入れ墨が入った方は入浴をお断りと書いてありましたがいざ入ると入れ墨(背中に龍など)の方が半分以上いまして子供が怖くてお風呂入れなくて近くのホテルにお金...

    宿泊日
    2017/12/28
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和洋室10畳+17.3平米

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/01/14

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。刺青の件でございますが、大浴場へのご入浴は、お断りしております。しかしながら、フロントで確認出来ない場合もあり、今回のように ご入浴されるケースもあります。巡回を強化するとともに、お客様からお申し出があった場合は、速やかにお声掛けし退出をお願いしております。安全で安心なホテルを目指して、日々改善して参ります。ご投稿いただき有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*s*e*p*a*i*u*_*0*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉さんは、伊香保、塩原、霧降を利用しましたが、温泉や料理は鬼怒川さんが一番良かったです。部屋もツインで予約したつもりでしたが洋和室になっており、おかげでゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉で癒されよう! ☆人気の飲み放題付バイキング 洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/12/27

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館のご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*1*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2人の子供を連れて私の父、母、おばあちゃんをつれて6人で宿泊させて頂きました。今回は和洋室に宿泊。お部屋も広くて綺麗に清掃されて居ました‼︎布団4つ敷いてもらいましたが広々使えました。
    お風呂もとても広く、特に女性の露天風呂が数も多く気持ちよかったです☆ただお風呂に手ぬぐいとか持っていく小さなビニールの袋...

    宿泊日
    2017/11/24
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和洋室10畳+17.3平米

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/11/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*h*b*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は一般的な和室でも十分な広さで、景色も良く満足でした。食事のバイキングも種類豊富で、料理のひとつ一つがおいしかったです。温泉も内湯・露天風呂と広く、疲れがよく取れました。全体的にとても満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆】 満喫☆ 寿司&かに食べ放題! 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/11/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、食事、温泉とご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    k*m*_*a*i*y*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和洋室に2名で宿泊ホテルの部屋は綺麗に清掃が行き届いていて気持ち良く休む事が出来ました.
    接客も最高でスタッフの対応は非常に良く、キビキビとしていました。朝夕のバイキングでは種類も豊富でとても美味しくいただきました、食事の内容は申し分ないです。お風呂も広く快適でした、風邪気味で露天風呂に入れなかったの...

    宿泊日
    2017/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆】 満喫☆ 寿司&かに食べ放題! 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/11/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルところが魅力です。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 握りずし&かに食べ放題!極選バイキング 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/11/10

    ご利用ありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またお近くにお出かけの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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